SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO Cláusulas Exemplificativas
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO. 9.1. Para utilizar esta cobertura na forma de prestação de serviço, o Segurado, Beneficiário(s) ou seu(s) representante(s), deverá contatar a Assistência 24 horas por meio do telefone gratuito correspondente à sua localização indicado no Bilhete de Seguro, para receber a orientação sobre os procedimentos necessários para prestação do serviço.
9.2. Em caso de acionamento da prestação de serviços, não se aplica a solicitação de documentos indicada no item 10 – LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS a seguir.
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO a. Solicitação de serviço, com apresentação ao usuário dos seguintes dados:
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO a. Solicitação de serviço, com apresentação ao uusuário dos seguintes dados: número identificador da solicitação, gerado automaticamente;
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO. 9.1. Para utilizar esta cobertura na forma de prestação de serviço, o Segurado, Beneficiário(s) ou seu(s) representante(s), deverá contatar a Assistência 24 horas por meio do telefone gratuito correspondente à sua localização e indicado no Bilhete de Seguro, para receber a orientação sobre os procedimentos e local onde o mesmo será atendido.
9.2. Após indicação da rede credenciada mais próxima, o Segurado deverá apresentar documento de identificação (Passaporte ou outro documento de identificação permitido) ao prestador de serviço no momento do atendimento.
9.3. Em caso de acionamento da prestação de serviços, não se aplica a solicitação de documentos indicada na Cláusula 10 – LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS, a seguir.
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO a. Solicitação de serviço, com apresentação ao USUÁRIO dos seguintes dados: • número identificador da solicitação, gerado automaticamente; • USUÁRIO solicitante; • data e hora da solicitação; • endereços de origem e de destino; • motivo da solicitação; • distância do percurso estimada, calculada automaticamente considerando os endereços de origem e destino; • nome, contato e foto (desejável) do motorista; • placa e modelo do VEÍCULO designado para o atendimento; • tempo estimado para a chegada do VEÍCULO ao endereço de origem, calculado automaticamente; • notificação ao usuário via sistema ou SMS da chegada do VEÍCULO ao endereço de origem; • imagem geoprocessada do percurso do VEÍCULO desde a aceitação da solicitação do serviço até a chegada ao endereço de origem, em tempo real; e • tempo estimado para a chegada do VEÍCULO ao endereço de destino, calculado automaticamente.
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO a. Solicitação de serviço, com apresentação ao USUÁRIO dos seguintes dados: • USUÁRIO solicitante; • data e hora da solicitação; • endereços de origem e de destino; • motivo da solicitação; • distância do percurso estimada, calculada automaticamente considerando os endereços de origem e destino; • nome, contato e foto (desejável) do motorista; • placa e modelo do VEÍCULO designado para o atendimento; e • tempo estimado para a chegada do VEÍCULO ao endereço de origem, calculado automaticamente.
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO. 8.1. Para utilizar esta cobertura na forma de prestação de serviço, um familiar, Beneficiário(s) ou seu(s) representante(s) deverá contatar a Assistência 24 horas por meio do telefone gratuito correspondente à sua localização indicado no Bilhete de Seguro, para receber a orientação sobre os procedimentos necessários para prestação do serviço.
8.2. Em caso de morte acidental, o representante da Seguradora deverá ser acompanhado de um membro da família do Segurado, junto ao Instituto Médico Legal – IML ou órgão similar para liberação do corpo, sempre que houver tal exigência.
8.3. Em caso de acionamento da prestação de serviços, não se aplica a solicitação de documentos indicada na Cláusula 9 – LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS, a seguir.
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO a. Solicitação de serviço, com apresentação ao USUÁRIO dos seguintes dados: número identificador da solicitação, gerado automaticamente; USUÁRIO solicitante; data e hora da solicitação; endereços de origem e de destino; motivo da solicitação; distância do percurso estimada, calculada automaticamente considerando os endereços de origem e destino; nome do motorista; contato do motorista e foto do motorista (desejável); placa e modelo do VEÍCULO designado para o atendimento; tempo estimado para a chegada do VEÍCULO ao endereço de origem, calculado automaticamente; notificação ao usuário via sistema ou SMS da chegada do VEÍCULO ao endereço de origem; imagem geoprocessada do percurso do VEÍCULO desde a aceitação da solicitação do serviço até a chegada ao endereço de origem, em tempo real; e
b. Cancelamento de solicitação de serviço.
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO. Contratante: Contratada: Contrato N°: N° Solicitação de Serviço: Data: Hora: Código do Item Nome do Item Manutenção Evolutiva/Adaptativa Participantes Nome Legível Assinatura Data Contratante Contratada
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO. Em todos os acionamentos da empresa contratada deve ser gerado um registro que serve como referência para consultas futuras. O registro deve conter as seguintes informações: