Vantagens do Nosso Suporte. ● O cliente sempre contará com a equipe de treinamento, suporte, consultoria, operações assistidas e ● T.I. da maior especialista em Siscoserv e em Gestão de Serviços internacionais do Brasil. ● Todas as atualizações legais, atualização de tabelas do governo, alteração na estrutura de arquivos ZIP e XML do ● O usuário fica livre da necessidade de registros manuais diretamente no site do sistema Siscoserv, bem como da necessidade de criação de controles paralelos em planilhas ou da impressão de páginas do sistema Siscoserv para controle manual. ● A equipe de TI do contratante não precisa assumir o ônus de desenvolvimento e atualização nas estruturas de dados do governo brasileiro, tampouco do tratamento de erros e códigos de retorno de processamento do Sistema Siscoserv, uma vez que todo este processo está disponível nos sistemas da contratada. ● Possibilidade de integração do sistema da contratada com os sistemas corporativos da contratante, sejam sistemas ● Eliminação da necessidade de aquisição de servidores, softwares adicionais, banco de dados, manutenção de sistemas, backup, entre outros serviços necessários quando se adquire em definitivo as licenças de uso de um software, todos estes custos ficam por conta da contratada. ● Possibilidade de contar com apoio, orientação e conferência de uma equipe treinada e dedicada exclusivamente aos trabalhos referentes ao Siscoserv. ● Além dos registros obrigatórios no Sistema Siscoserv o contratante contará com recursos que não estão disponíveis no sistema do governo, como indicadores, extratos, gráficos, relatórios, controle de saldos, controle de aditivos e retificações, avisos para evitar a expiração de prazos, etc. ● Armazenamento das imagens dos documentos, quando anexados pelo cliente, pelo prazo legal de cinco anos. ● Após a assinatura do plano o cliente receberá o primeiro atendimento pela Área de Sucesso do Cliente, que definirá os próximos passos para dar o início ao atendimento e orientações preliminares. ● Quando o cliente optar por utilizar o Sistema iServices, a contratada fornecerá o treinamento necessário para o(s) ● Em casos de necessidade de treinamento e consultoria presencial, o cliente será responsável pelos honorários dos consultores, com valores especiais para cliente, e pelos custos de deslocamento, alimentação e hospedagem do consultor pelo período do trabalho. ● Caso o cliente opte por enviar sua equipe para ser treinada na sede da contratada, este treinamento será isento de honorários, ...
