Fehlerbehebung. 24.1. Gebauer wird Fehler und Mängel (zusammen „Fehler“) des Wartungsgenstandes, die während der Laufzeit des Wartungsvertrags auftreten, nach Maßgabe der nachfol- genden Bestimmungen beseitigen.
Fehlerbehebung. Ein Fehler liegt vor, wenn die Software in wesentlicher Hinsicht von der Dokumentation abweicht („Fehler“). Der Kunde kann SISW jeden vermuteten Fehler melden. Auf Verlangen von SISW hat er eine ausführliche schriftliche Beschreibung und Dokumentation des vermuteten Xxxxxxx beizubringen. Die damit verbundenen Tatsachen und Umstände werden von SISW geprüft. Der Kunde hat bei der Untersuchung von SISW mitzuwirken. Wenn SISW einen Fehler in der Software feststellt, so ergreift SISW alle wirtschaftlich vertretbaren Schritte, um den Fehler zu beheben. Eine Fehlerbehebung kann aus einem separaten Patch oder einem Workaround bestehen. Ebenso kann sie nach Xxxx von SISW in dem nächsten zur Verfügung stehenden Point Release oder Major Release der Software erfolgen. Für manche SISW-Softwareprodukte ist zur Durchführung von Pflegeservices möglicherweise der Zugang zur Betriebsstätte des Kunden erforderlich. Wenn dies zumutbar ist und von SISW erbeten wird, gestattet der Kunde SISW die Durchführung der Software-Pflegeservices in der Betriebsstätte des Kunden und gewährt SISW zu diesem Zweck angemessenen Zugang zu der Betriebsstätte, zu Büroräumen und -einrichtungen.
Fehlerbehebung. 1. Stellt der Kunde einen Fehler fest, so ist dieser ohne Verzug mit allen erforderlichen Unterlagen (Auszüge der Dateien, Fehlerbeschreibung sowie eventuelle Dumps, etc.) an MOVEC zu melden. MOVEC kann gegebenenfalls weitere Unterlagen nachfordern. Der Kunde unterstützt MOVEC im erforderlichen Umfang unentgeltlich und ermöglicht MOVEC nach vorheriger Ankündigung den Remote-Zugriff zu seiner Anwendung. MOVEC gewährleistet die vertrauliche Behandlung der Daten. Handelt es sich um einen umgehbaren Fehler, wird MOVEC eine Anleitung zur Fehler-Umgehung geben. Die Korrektur erfolgt dann mit dem nächsten Release. Handelt es sich um einen Fehler, der ein Weiterarbeiten unmöglich macht, wird dem Kunden unverzüglich eine bereinigte Programmversion zur Verfügung gestellt. Die Installationen hat der Kunde selbst durchzuführen; auf seinen Wunsch erledigt MOVEC die Installationen gegen gesondertes Entgelt.
Fehlerbehebung. 9.5.1. Meldet der Auftraggeber während der Laufzeit eines Pflegevertrages einen Fehler der Software, so wird XFT den Auftraggeber bei der Suche nach der Ursache des Fehlers unterstützen und die Beseitigung des Fehlers oder Maßnahmen, wie der Fehler umgangen oder überbrückt werden kann, wie nachfolgend ausgeführt übernehmen.
Fehlerbehebung. Die GESELLSCHAFT beginnt mit der Fehlerbehebung
Fehlerbehebung. Auftretende Fehler der Standard Software werden von Nexgen entsprechend ihrer Dringlichkeit wie folgt behoben: • durch Entwicklung von Korrekturcode oder von Umgehungslösungen, allenfalls mit kundenindividueller Ausprägung • durch Anpassung der Bedienungsabläufe und entsprechende Instruktion des Kunden • durch Lieferung von Korrektur-Releases der Software. Bei wesentlichen Betriebsstörungen hat der Kunde Anspruch auf eine kundenindividuelle Fehlerbehebung. In allen übrigen Fällen erfolgt die Fehlerbehebung in der Regel durch Lieferung von Korrektur-Releases.
Fehlerbehebung. 4.1 ZEISS erbringt auf Abruf Leistungen zur Behebung von Mängeln der Softwareprodukte (erhebliche Fehler) und im Rahmen des Zumutbaren von sonstigen Fehlern (nicht erhebliche Fehler), die während der Nutzung der Softwareprodukte auftreten und/oder in der zugehörigen Anwendungsdokumenta- tion offenkundig werden.
Fehlerbehebung. Symptome Ursache Abhilfe Der Druck entweicht beim Pumpen Abgeschraubter Kopf Schrauben Sie den Kopf an Abb. 4G Die AUTO-Taste ist verriegelt Entriegeln Sie die AUTO-Taste Abb. 4D Kein O-Ring unterhalb des Kopfes Montieren Sie den O-Ring Der Schaum bildet sich kaum bzw. kein Schaum Verstopfe Schaumstoffeinlage, verstopftes Luftsaugelement bzw. Filter am Saugrohr Spülen Sie die Schaumstoffeinlage mit Wasserstrahl Abb. 3B, spülen Sie das Luftsaugelement am Saugrohr Abb. 3D (Bei Bedarf machen Sie die Öffnung des Saugelementes mittels Nadel frei), spülen Sie den Filter des Saugrohres Abb. 3E Zu niedriger Druck Pumpen Sie das Sprühgerät, bis der Arbeitsdruck erreicht ist Abb. 4B Die Abdichtungselemente verlieren ihre Eigenschaften (Quellen, Zerbröckeln, Ausdehnen, Brechen) Ein ungeeigneter chemischer Stoff wurde für verwendete Dichtungen eingesetzt Kontaktieren Sie Ihren Händler, um eine geeignete Dichtung zu wählen Schwergängliche bzw. nicht bewegende Kolbenstange Der O-Ring der Kolbenstange ist festgefressen Schmieren Sie den O-Ring der Kolbenstange Abb. 3d bzw. wechseln Sie bei Bedarf gegen einen neuen und schmieren Sie mit Silikonfett Abb. 2f Nach dem Pumpen hebt sich die Kolbenstange bzw. tritt die Flüssigkeit aus dem Griff der Kolbenstange aus Beschädigter bzw. verschlissener Ventilteller des Rückschlagventils der Pumpe Spülen Sie alle Verunreinigungen aus, bei Bedarf wechseln Sie den Ventilteller Abb. 3e Die Flüssigkeit tritt aus der Düse beim Pumpen aus Die AUTO-Taste ist gedrückt Entriegeln Sie die AUTO-Taste Abb. 4D Die O-Ringe des Dosierventilschaftes sind beschädigt Wechseln Sie den Dosierventilschaft Abb. 5C und schmieren Sie mit Silikonfett Abb. 2f Der Dosierventilschaft bzw. der Dosierventilteller ist verschmutzt Spülen Sie den Dosierventilschaft Abb. 3b bzw. Dosierventilteller und danach schmieren Sie mit Silikonfett Abb. 2f Der Schaum bildet sich nicht Unrichtige Konzentration des Aufschäummittel Bereiten Sie die Lösung mit einer richtigen Konzentration zu Der verwendete Stoff ist kein Aufschäummittel Verwenden Sie ein Aufschäummittel, das für das Axel Sprühgerät geeignet ist
Fehlerbehebung. Störung Ursache Abhilfe ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN
Fehlerbehebung. Der Auftragnehmer beginnt mit der Störungsbehebung bzw. Kor- rektur oder Fehlerbehebung während der Wartungsbereitschafts- zeit so rasch wie möglich, bei Fehlern der Klasse 1 oder 2 spä- testens jedoch mit Ablauf der im jeweiligen Servicelevel (1.5.26.6) genannten Reaktionszeit.