Contenu des messages. Le Client s'engage à n'utiliser le Service de Messagerie que dans un cadre strictement limité à la relation bancaire. A ce titre, le Client s'abstiendra de transmettre tout message ou document ne s'inscrivant pas directement dans le cadre de la relation bancaire. Le Client devra faire un usage raisonnable du Service de Messagerie mis à sa disposition par la Banque, notamment quant au contenu et à la fréquence des messages envoyés.
Contenu des messages. Règles d’utilisation L’Abonné s’engage à n’utiliser la Messagerie Client que dans un cadre strictement limité à la relation bancaire. À ce titre, l’Abonné s’abstiendra de transmettre tout message, pièce jointe ou autre document ne s’inscrivant pas directement dans le cadre de la relation contractuelle avec Société Générale. L’Abonné devra faire un usage raisonnable de la Messagerie Client mis à sa disposition par Société Générale, quant au contenu, à la fréquence des messages envoyés ou à la taille ou au format des pièces jointes (voir détail de ces règles d’utilisation figurant dans la rubrique d’Aide, accessible depuis la Messagerie Client). L’utilisation de la Messagerie Client par l’Abonné non conforme aux cas visés à l’alinéa ci-dessus, entraîne le droit pour Société Générale de supprimer à tout moment et sans préavis la Messagerie Client. Dans un tel cas, Société Générale ne sera pas tenue responsable de la perte des messages.
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Contenu des messages. Le Client s’engage à n’utiliser le service de messagerie sécurisée que dans un cadre strictement limité à la relation bancaire. A ce titre, le Client s’abstiendra de transmettre tout message ou document ne s’inscrivant pas directement dans le cadre de la relation bancaire. Le Client devra faire un usage raisonnable du service de messagerie sécurisée mis à sa disposition par la Banque, notamment quant au contenu et à la fréquence des messages envoyés. L’utilisation du service de messagerie sécurisée par le Client, non conforme aux cas visés à l’alinéa ci-dessus, entraine le droit pour la Banque de supprimer à tout moment et sans préavis ce service. Dans un tel cas, la Banque ne sera pas tenue responsable de la perte des messages.
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Contenu des messages. ■ Règles d’utilisation L’Abonné s’engage à n’utiliser la Messagerie Client que dans un cadre strictement limité à la relation bancaire. À ce titre, l’Abonné s’abstiendra de transmettre tout message, pièce jointe ou autre document ne s’inscrivant pas directement dans le cadre de la relation contractuelle avec Société Générale. L’Abonné devra faire un usage raisonnable de la Messagerie Client mis à sa disposition par Société Générale, quant au contenu, à la fréquence des messages envoyés ou à la taille ou au format des pièces jointes (voir détail de ces règles d’utilisation figurant dans la rubrique d’Aide, accessible depuis la Messagerie Client). L’utilisation de la Messagerie Client par l’Abonné non conforme aux cas visés à l’alinéa ci-dessus, entraîne le droit pour Société Générale de supprimer à tout moment et sans préavis la Messagerie Client. Dans un tel cas, Société Générale ne sera pas tenue responsable de la perte des messages. ■ Engagement sur une demande formulée dans un message La Messagerie Client ne permet pas la prise en compte des demandes concernant les mises à jour des informations personnelles de l’Abonné ou les transactions bancaires y compris l’inscription de comptes destinataires de virements, les ordres de virement et de Bourse. En conséquence, Société Générale ne donnera pas suite à ces demandes formulées via la Messagerie Client. L’Abonné doit, s’il souhaite mettre à jour ces données ou effectuer des transactions bancaires, soit utiliser les outils disponibles via le SERVICE INTERNET, les SERVICES MOBILES, soit transmettre ses demandes à son Agence. Il est expressément convenu entre les parties que les dispositions ci-dessus ne s’appliquent pas aux demandes de souscription ou de résiliation de produits ou de services dont Société Générale et l’Abonné conviendront qu’ils pourraient être réalisés via la Messagerie Client. Dans un objectif d’amélioration continue du Service et de la Messagerie Client, en fonction de la nature et du contenu de la demande formulée par message par l’Abonné, une réponse automatique, immédiate et non personnalisée (dénommée ci-après « Réponse Flash »), pourra être proposée à l’Abonné. Réponse Flash est un système de réponses automatisées ne faisant pas appel à un être humain. Il permet d’apporter un premier niveau de réponse à certaines demandes des Abonnés, auquel cas il appartient à l’Abonné de s’assurer que cela répond à sa situation personnelle. L’Abonné conserve en tout état de cause la possibilité d’en...
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