DETTAGLIO DEL SERVIZIO. 19 PERSONALE 19 MEZZI E MATERIALI 22
DETTAGLIO DEL SERVIZIO. La mancata presa di conoscenza da parte dell’Appaltatore di uno o più dati disponibili, concernenti elementi rilevanti ai fini della fornitura dei servizi oggetto del presente appalto, non lo solleverà dall’assumere a proprio carico i costi per la corretta e completa esecuzione dei servizi. Tutte le informazioni, i dati forniti dalla Committente e non menzionati nel Capitolato d’Appalto e/o nei suoi allegati non costituiscono dichiarazioni impegnative o garanzie, ma sono fornite a solo scopo di informazione. Si conviene espressamente che la Committente non sarà responsabile per l’esattezza di tali dati e informazioni o per qualsivoglia deduzione, interpretazione o conclusione che l’Appaltatore ne abbia tratto. L’Appaltatore non potrà in nessun caso invocare la circostanza di non avere controllato sufficientemente tutto quanto attiene ai paragrafi di questo capitolato. Per tutta la durata del contratto l’Appaltatore ha l’obbligo di provvedere, a propria cura e spese, alla gestione degli impianti oggetto di consegna e di garantire il loro regolare funzionamento e raggiungimento delle prestazioni, in modo che gli stessi siano sempre in stato di efficienza e possano rispondere regolarmente alle esigenze del servizio, in conformità alle leggi vigenti e alle norme di sicurezza in materia.
DETTAGLIO DEL SERVIZIO. Il Servizio di Supporto Sistemistico è articolato in: ▪ Conduzione sistemistica a presidio ▪ Centro di Competenza ▪ Servizio di Reperibilità ▪ Supporto Specialistico a richiesta I Sistemi Informativi di SACE governano tutto l’ambiente ICT direttamente dalla Server Farm di Roma di Xxxxxx Xxxx, 00/ 42. I servizi da erogare comprenderanno di conseguenza anche attività da svolgere da remoto sull’infrastruttura IT presente presso le altre sedi di SACE (Milano, Mestre, Bologna e Firenze) e l’area dedicata del sito di Disaster Recovery. Il Fornitore dovrà mettere a disposizione risorse specialistiche sui vari ambienti tecnologici presenti in SACE descritti nel paragrafo 2 “Contesto tecnologico”, resta inteso che, nel corso dell’erogazione del Servizio, l’introduzione di nuove tecnologie, sistemi e strumenti potrà comportare una variazione del contesto tecnologico di inizio fornitura. Il Fornitore si impegna ad erogare i servizi richiesti fornendo risorse con Xxxxx adeguato, ovvero adeguando le conoscenze del personale inserito nei gruppi di lavoro ed impiegato nell’erogazione dei servizi, senza alcun onere aggiuntivo per SACE. Per quanto riguarda le caratteristiche minime delle figure professionali richieste, si fa riferimento al successivo paragrafo 3.2 “Figure professionali e risorse richieste”. I servizi dovranno essere erogati operando con gli strumenti a supporto dell’infrastruttura messi a disposizione da SACE e con eventuali ulteriori strumenti messi a disposizione dal Fornitore, che andranno indicati e definiti in sede di offerta tecnica, inclusi nel canone di servizio, senza oneri aggiuntivi, per l’intera durata del contratto previa approvazione SACE.
DETTAGLIO DEL SERVIZIO. I livelli di Servizio includono tutti: • Accesso a larga barda ad internet con velocità massima della linea e Banda Minima Garantita prevista dal Livello di Servizio sottoscrit- to. La velocità di accesso ai singoli siti internet può variare in funzione dell’affollamento della rete. • La concessione in uso dei dispositivi necessari per l'attivazione del Servizio omologati dagli organi competenti per legge in materia di Comunicazioni Elettroniche e le attività di installazione eseguite esclusivamente da personale del Fornitore, o di società da essa abilitata ed incaricata. • Numero telefonico del servizio commerciale attivo dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30 5 giorni su 7 • Numero telefonico per la segnalazione guasti attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 indicato nell’allegato E del presente contratto. Tutti i livelli di Servizio includono (a) la possibilità di utilizzare servizi di telefonia Internet detti “VOIP”, (b) la disponibilità di uno o più indirizzi IP statici pubblici.
DETTAGLIO DEL SERVIZIO he di copertura nazionale. re ai riferimenti riportati sul sito. s ul MEPA oppure con ordine diretto per n o n rischiare di perdere L’architettura del servizio di consegna per i circuiti in fibra FTTH prevede che il cliente venga raggiunto direttamente attraverso un collegamento ottico presso la sua sede. Il Servizio consiste, in un trasporto dati a pacchetto ad alta velocità basato sull'integrazione della piattaforma FTTH lato Utilizzatore Finale con la piattaforma IP nazionale ed internazionale di t TechLabItalia per la navigazione full internet. Gli indirizzi IP pubblici assegna i agli Utilizzatori Finali per consentire a questi ultimi la navigazione provengono da classi di indirizzi IPv4. Il trasporto del traffico prevede l’utilizzo della Cos 0 (parametri di qualità) Le velocità di linea che è possibile ottenere con questo servizio sono di seguito riportate. TechlabItalia Cosa potrai fare con i circuiti a banda ultralarga di TechLabItalia: