Reclami e risoluzione delle controversie Clausole campione

Reclami e risoluzione delle controversie. Eventuali reclami inerenti al rapporto contrattuale, devono essere inoltrati per iscritto a: • Bipiemme Vita S.p.A. – Gestione Reclami – Xxx X. Xxxxxxxxx, 3 -20124 Milano oppure tramite: • e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx • PEC: xxxxxxxxxxxx@xxx.xx L’Impresa provvede a rispondere entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. In caso di mancato riscontro dall’Impresa nel termine di 45 giorni o in caso di esito non soddisfacente del reclamo, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), ai seguenti recapiti: • IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx o via PEC: • xxxxx@xxx.xxxxx.xx I reclami indirizzati all’IVASS devono specificare: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • indicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo della lamentela; • copia del reclamo eventualmente presentato all’Impresa e del suo eventuale riscontro; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Per reperire il modello da utilizzare per la presentazione dei reclami all'IVASS, si rimanda al sito dell’Autorità, Per ogni controversia relativa al presente Contratto è competente l’Autorità Giudiziaria del Comune di residenza o di domicilio del Contraente, dell’Assicurato, del Beneficiario o degli aventi diritto.
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Reclami e risoluzione delle controversie. 1. Salvo quanto previsto dall’art. 5, commi 5 e 7, della presente Sezione I in ordine all’approvazione degli estratti conto, il Cliente – chiaramente identificabile – può presentare un Reclamo alla Banca a mezzo posta ordinaria o posta elettronica ovvero posta elettronica certificata (PEC). Il Reclamo dovrà es- sere inviato rispettivamente all’indirizzo della sede Banca indicato nelle Premesse del presente Con tratto, ovvero all’indirizzo di posta elettronica o di PEC indicato nella documentazione informativa a disposizione del Cliente anche sul sito della Banca.
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Reclami e risoluzione delle controversie. Il Cliente per la definizione di eventuali problemi, può rivolgersi all’Ufficio Reclami di MCE Finance S.p.A. all’indirizzo xxx Xxxxxxxx x. 000/X - XXX 00000 – Xxxx, da contattare a mezzo del servizio postale, oppure scrivendo all'indirizzo e-mail xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx o PEC xxxxxxxxxx@xxx.xx oppure a mezzo fax al numero 00.00.000.000. MCE Finance S.p.A. provvederà ad evadere i reclami per iscritto e comunque non oltre 60 giorni dalla richiesta o ricevimento del reclamo. Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (“ABF”). Per sapere come rivolgersi all’ABF, si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, chiedere presso le Filiali di Banca d’Italia oppure chiedere direttamente a MCE Finance S.p.A. la relativa guida riguardante l’accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie.
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Reclami e risoluzione delle controversie. Nel caso in cui sorga una controversia tra il Cliente ed il Finanziatore, il Cliente prima di adire l’autorità giudiziaria ordinaria, ha la possibilità di utilizzare i seguenti strumenti di risoluzione delle controversie:
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Reclami e risoluzione delle controversie. In caso di contestazione sul servizio offerto da Younited SA o sul finanziamento o sul rapporto negoziale instaurato perfezionando il contratto di credito, il cliente può presentare un reclamo a Younited SA inviando una comunicazione tramite: lettera raccomandata A/R all’indirizzo xxx Xxxxxxxx 00, 00000 Xxxx; messaggio di posta elettronica all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx-xxxxxx.xx. Younited SA risponderà entro un termine massimo di trenta (30) giorni. Il cliente, decorso inutilmente tale termine, ovvero qualora non sia soddisfatto del riscontro di Younited SA, ha, inoltre, il diritto di presentare esposti alla Banca d’Italia. In ogni caso, per ogni controversia che possa insorgere in merito all’interpretazione o esecuzione del contratto di credito il cliente ha diritto di rivolgersi all’Autorità Xxxxxxxxxxx, ma solo dopo aver esperito il tentativo di conciliazione (al fine di raggiungere un accordo grazie all’assistenza di un organismo indipendente) dinanzi a: • Arbitro Bancario Finanziario, ABF, solo dopo aver presentato reclamo a Younited SA. Indicazioni su come rivolgersi all’ABF sono riportate nella specifica “Guida Pratica per l’accesso all’Arbitrio Bancario Finanziario” disponibile sui siti internet. Ulteriori informazioni possono essere acquisite sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx o presso le filiali di Banca d’Italia; • Uno degli organismi di mediazione iscritti nell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx), tra i quali anche il Conciliatore Bancario Finanziario, con sede a Roma, via delle Botteghe Oscure, 54, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
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Reclami e risoluzione delle controversie. L'Utente può presentare un reclamo a SWAG per posta all'indirizzo sopra indicato o per e-mail (all'indirizzo e-mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx) indicando il nome dell'Utente, l'indirizzo e- mail, il numero di Wallet SWAGGY, la transazione oggetto del reclamo e la causa del reclamo. SWAG risponderà al reclamo dell'Utente entro 15 (quindici) giorni dalla data di ricezione del reclamo. L'Utente può inoltre contattare SWAG tramite il servizio di messaggistica interna per la gestione dei problemi relativi alle transazioni. Le richieste di assistenza tecnica possono essere inviate 24 ore su 24 tramite l'opzione ticket dall'area riservata di ciascun Utente. Tali richieste, se ricevute al di fuori dell'orario di lavoro o nei giorni festivi, saranno evase a partire dal primo giorno lavorativo successivo. Se il Reclamo ricevuto è ritenuto fondato da SWAG, quest'ultima lo comunicherà all'Utente entro i termini sopra indicati, specificando le tempistiche entro le quali risolverà la criticità segnalata. Se SWAG ritiene che il reclamo sia infondato, ne indicherà le ragioni. Se l'Utente non riceve una risposta o non è soddisfatto della risposta ricevuta da SWAG entro i termini sopra indicati, prima di adire le vie legali, deve presentare il reclamo al Comitato per le controversie con i consumatori (vedi xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxx-x-xxxxxxxxx/ o per iscritto a Endla 10a, 10142 Tallinn). Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dalla conclusione del Contratto relativo ai servizi attraverso il sito web o altri mezzi elettronici, l'Utente può accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (di seguito "Piattaforma ODR") sviluppata e gestita dalla Commissione Europea in conformità alla Direttiva 2013/11/UE e al Regolamento UE 524/2013.
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Reclami e risoluzione delle controversie. 9.1 Il Cliente può presentare un Reclamo a SWAG a mezzo posta ordinaria all’indirizzo in epigrafe indicato ovvero a mezzo posta elettronica (all’indirizzo email xxxxxxx@xxxxxx.xxxxxxxxx.xxx ) indicando il proprio nome, l’indirizzo e-mail, il numero del Wallet SWAGGY, l’Operazione oggetto di Reclamo nonché la causa del Reclamo.
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  • Registrazione e regime fiscale Il presente accordo è soggetto ad imposta di bollo ai sensi dell’art. 2, parte I D.P.R. 26/10/1972 n. 642 e successive modificazioni ed è soggetta a registrazione solo in caso d’uso ai sensi dell’art.10 delle tariffe - parte 2°- del DPR 26/04/1986 n. 131.

  • Utenze Le VM sono configurate con modalità idonee a consentirne l’accesso unicamente a soggetti dotati di credenziali di autenticazione che ne consentono la loro univoca identificazione.

  • Trattamento economico di malattia Durante il periodo di malattia, previsto dall'articolo precedente, il lavoratore avrà diritto, alle normali scadenze dei periodi di paga:

  • Documento Unico di Regolarità contributiva (DURC) 1. La stipula del contratto, l’erogazione di qualunque pagamento a favore dell’appaltatore, la stipula di eventuali atti di sottomissione o di appendici contrattuali, sono subordinate all’acquisizione del DURC.

  • DOTAZIONI TECNICHE Ai fini della partecipazione alla presente procedura, ogni operatore economico deve dotarsi, a propria cura, spesa e responsabilitm della strumentazione tecnica ed informatica conforme a quella indicata nel presente disciplinare e nel documento Allegato 10 “Disciplinare Telematico e timing di gara - utilizzo della piattaforma”, che disciplina il funzionamento e l’utilizzo della Piattaforma. In ogni caso è indispensabile:

  • Licenza Il software, comprese tutte le relative funzionalità e servizi, e la documentazione, compreso qualsiasi materiale della confezione ("Documentazione"), che accompagnano il presente Contratto di licenza (collettivamente il "Software") sono di proprietà di Symantec o dei suoi licenziatari e sono protetti dalla legge sul copyright. Sebbene Symantec continui a detenere la proprietà del Software, l'accettazione del presente Contratto di licenza concede all'Utente alcuni diritti di utilizzo del Software durante il Periodo del servizio. Il “Periodo del servizio” inizierà dalla data di installazione iniziale del Software, indipendentemente dal numero di copie che l'Utente è autorizzato a utilizzare in accordo con la Sezione 1.A del presente Contratto di licenza, e durerà per il periodo stabilito nella Documentazione o nella documentazione della transazione pertinente effettuata con il distributore o rivenditore autorizzato presso il quale è stato ottenuto il Software. Il Software può disattivarsi automaticamente e diventare non operativo al termine del Periodo del servizio e l'Utente non avrà diritto a ricevere alcun aggiornamento dei contenuti o delle funzionalità del Software a meno che il Periodo del servizio non venga rinnovato. Gli abbonamenti per i rinnovi del Periodo del servizio saranno disponibili conformemente alla policy di supporto di Symantec situata all'indirizzo xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xx/xx/xxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxx.xxx. Il presente Contratto di licenza disciplina qualsiasi versione, revisione o miglioramento del Software reso disponibile all'Utente da Symantec. Ad eccezione di eventuali modifiche contemplate nella Documentazione e fatto salvo il diritto di risoluzione di Symantec per inadempimento dell'Utente secondo quanto stabilito nella Sezione 9, i diritti e gli obblighi dell'Utente ai sensi del presente Contratto di licenza riguardanti l'utilizzo del suddetto Software sono i seguenti. Durante il Periodo del servizio, è possibile:

  • Determinazione dell’indennizzo Fermo il massimale indicato all'art. 8, i costi di cui all’art. 1 sono indennizzabili nei limiti delle maggiori spese che la Stazione appaltante che abbia affidato l’incarico di progettazione deve sostenere per la realizzazione della medesima opera rispetto a quelli che avrebbe sostenuto qualora il progetto fosse risultato esente da errori od omissioni.

  • RAPPORTI DI PARENTELA Il Fornitore dichiara che non sussistono rapporti di parentela, affinità, coniugio, convivenza tra i titolari e i soci dell’azienda e il Rettore, Prorettori, Prorettori delegati dei Poli territoriali, Direttore Generale, Dirigenti, Componenti del Consiglio di Amministrazione, i Direttori di Dipartimento, Presidi di Scuola, visibili all’indirizzo xxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxx/, RUP della presente procedura.

  • Modifica del contratto durante il periodo di efficacia Il contratto potrà essere modificato senza che sia necessaria una nuova procedura di affidamento nei casi previsti dall’art. 106 del d. lgs. 50/2016. Le modifiche, nonché le varianti, devono essere autorizzate dal Responsabile Unico del Procedimento. Il Responsabile Unico del Procedimento su proposta dei Servizi utilizzatori dei beni oggetto del presente capitolato (Unità di Biochimica Clinica, Unità di Patologia Clinica, Unità di Ingegneria Clinica), autorizza direttamente modifiche del contratto al verificarsi di cause impreviste e imprevedibili o per l’intervenuta possibilità di utilizzare materiali, componenti e tecnologie non esistenti nel momento di inizio della procedura di selezione del contraente che possono determinare, senza aumento di costi, significativi miglioramenti nella qualità delle prestazioni da eseguire. Negli altri casi, sempreché trattasi di modifiche non sostanziali ma che comportano un aumento del valore iniziale del contratto, le modalità di rilascio dell’autorizzazione sono stabilite con un provvedimento ad hoc dell’amministrazione aggiudicatrice, in cui sono specificate le ragioni della necessità della modifica. La soglia di importo entro cui sono consentite modifiche è fissata nel limite dei due quinti del valore del contratto iniziale. I prezzi proposti potranno essere soggetti a revisione annuale, rimanendo fissi per iprimi dodici mesi di esecuzione della fornitura. Il procedimento di revisione in favore del fornitore sarà attivato esclusivamente su istanza di parte; la stessa dovrà essere motivata, recare un’analisi di mercato e di andamento dei prezzi dei fattori produttivi supportata da idonea documentazione a dimostrazione della effettiva necessità di adeguamento dei prezzi. La richiesta di revisione prezzi dovrà essere effettuata entro il termine perentorio decadenziale di tre mesi decorrenti dall’inizio di ciascun anno di fornitura. Qualora emerga dall’istruttoria l’effettiva necessità di revisione dei prezzi si terrà conto, per quantificare la variazione, di elaborazioni ufficiali di prezzi di riferimento da parte di soggetti pubblici e, in assenza di questi dell’indice dei prezzi al consumo perle famiglie di operai ed impiegati (FOI – nella versione che esclude il calcolo dei tabacchi), verificatesi nell’anno precedente. L’aggiornamento dei prezzi non può superare comunque il 100% della predetta variazione accertata dall’ISTAT. La revisione del prezzo in favore dell’A.O. sarà attivata d’ufficio in occasione di elaborazioni, attinenti ai beni oggetto del contratto, di indici concernenti il miglior prezzo di mercato desunto dal complesso delle aggiudicazioni di appalti di beni e servizi o di prezzi di riferimento o di definizioni di costi standard, da parte di soggetti pubblici. Qualora si raggiunga un aumento o una diminuzione dei prezzi contrattuali in misura non inferiore al 10% e tale da alterare significativamente l’originario equilibrio contrattuale, le parti possono esercitare il diritto di recesso senza indennizzo. Nel caso in cui si renda necessario, in corso d’esecuzione, un aumento o una diminuzione della fornitura, il soggetto aggiudicatario è obbligato ad assoggettarvisi sino alla concorrenza del quinto del prezzo di gara alle stesse condizioni del contratto. Oltre tale limite, il soggetto aggiudicatario ha diritto, se lo richiede, alla risoluzione del contratto. In questo caso la risoluzione si verifica di diritto quando il soggetto aggiudicatario dichiari all’A.O. che di tale diritto intende avvalersi. Se il soggetto aggiudicatario non intende avvalersi di tale diritto, è tenuto ad eseguire le maggiori o minori forniture richieste alle medesime condizioni contrattuali.

  • Criteri generali I criteri generali, la cui descrizione analitica è distintamente riportata ai successivi punti 4.1.1 - 4.2.1 - 4.3.1 - 4.4.1 - 4.5.1.1 e 4.5.2.1 relativi a ciascuna tipologia di costo, sono ispirati al fine di adeguarli il più possibile alla realtà operativa.