APLICATIVO MÓVEL PARA USUÁRIOS. Para se ter acesso às aplicações mobile, o usuário deverá realizar inicialmente um cadastro contemplando informações como: nome, CPF, e-mail, número de celular e senha. Para que seja possível concluir o cadastro, a usuário deverá atestar leitura e aceitar os termos de uso do sistema. Após a realização do cadastro básico, o usuário poderá acessar o sistema mediante preenchimento de seu login e senha. Em caso de esquecimento da senha, o usuário poderá recuperá-la através do e-mail informado no cadastro ou SMS ou WhatsApp. Quando acessar o sistema, o usuário poderá realizar edição dos dados pessoais já cadastrados assim como inserir e excluir um ou mais veículos em sua conta. O sistema deverá permitir ao usuário a aquisição de créditos pré-pagos através de transação, realizada pelo aplicativo, com cartão de crédito/débito, PIX e boleto bancário. O sistema deverá salvar o número do cartão de crédito/débito (respeitando todas as regras de segurança aplicáveis a tal procedimento). O usuário poderá excluir os cartões de créditos/débitos cadastrados e consultar o histórico de operações de crédito e débito de utilizações. A aplicação deverá aceitar no mínimo 3 bandeiras de cartão de crédito/débito. O sistema deverá possibilitar que o usuário realize a regularização do aviso de cobrança de tarifa através de saldo disponível em conta. O aplicativo deverá enviar mensagens para tempo na vaga expirando. Esse tempo deverá ser parametrizável, a critério do usuário. O aplicativo deverá possuir informações e regras sobre o uso do sistema de estacionamento, assim como um canal de comunicação com o usuário (fale conosco) via 0800, WhatsApp, E-mail e chat. A CONCESSIONÁRIA deverá disponibilizar plataforma Android, IOS para smartphones. A CONCESSIONARIA deverá disponibilizar em ambiente web todas as funcionalidades e requisitos descritos para o aplicativo móvel.
APLICATIVO MÓVEL PARA USUÁRIOS. 14.12.1.1 O aplicativo para telefones inteligentes é uma das formas de autoatendimento que deverá ser obrigatoriamente disponibilizada para o usuário da ZONA AZUL de forma gratuita. O usuário poderá pagar a tarifa da ZONA AZUL através desse aplicativo, a ser instalado no seu próprio telefone inteligente por vontade própria, não necessitando de auxilio externo. O pagamento do tempo de estacionamento e/ou regularização através do aplicativo deverá isentar o usuário de emissão de qualquer tíquete impresso para colocação no veículo. As características mínimas obrigatórias do aplicativo são: • Estar disponível de forma gratuita nas lojas virtuais da Apple, para o sistema IOS, e na Google Play, para o sistema Android; • Ser de uso exclusivo para o Município de Santarém, não permitindo que o aplicativo seja usado para pagamento de outros estacionamentos públicos e/ou privados fora da área territorial do Município; • Permitir a visualização das zonas de maior possibilidade de estacionamento através das informações fornecidas pelos sensores de presença de veículos; • Possibilitar que o cadastro do usuário seja realizado no próprio aplicativo e utilizando a base de dados de algum login social (Facebook ou Google); • A identificação do usuário será pelo CPF e senha, sendo permitido que um mesmo CPF possua diversos veículos a ele associado; • Solicitar ao usuário durante a instalação do aplicativo ou durante o uso, sua autorização para acesso as coordenadas fornecidas pelo GPS do equipamento, podendo desta forma, localizar sua posição dentro do Município e possibilitando agregar uma rota para a área com maior possibilidade de estacionamento; • Deverá estar disponível a opção para que seja ativado tempo de estacionamento, com no mínimo as opções de 30, 60, 90 e 120 minutos. Após a confirmação do tempo e a validação pelo aplicativo, deverá ser informado ao usuário a horário final do estacionamento; • O aplicativo devera possuir a opção de pagar a Tarifa de Pós-utilização dentro dos prazos e valores estipulados pelo Município; • O aplicativo deverá negar a venda de tempo de estacionamento para o mesmo veículo utilizando a mesma vaga por período superior à máxima permitida pelo município, hoje em 03 (três) horas. O motivo da recusa da operação deverá ser informado ao usuário; • O pagamento do tempo de estacionamento será através dos créditos existentes na conta de pagamento do usuário; • Opção para compra de créditos de estacionamento, através do aplicativo, será possível...