Common use of DA DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS Clause in Contracts

DA DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS. 2.1. As especificações da única máquina de café locada, com sistema de cobrança por moeda já incluso, são as seguintes: 2.1.1. Equipamento completo, oferecendo 7 seleções de bebidas e a possibilidade de uso para sistema de cobrança por moedas ou venda livre. Esse equipamento pode ser ligado direto a rede hídrica ou puxar água de uma bombona de 20 lts, regulagem total das bebidas através da programação e leitura de doses consumidas através de passos simples. 2.1.2. A máquina de café locada deverá possuir no mínimo 3 (três) potes de insumo, com opções de regulagem personalizada de tempo, volume, doses, quantidade e produtos. 2.1.3. A máquina de café locada deverá ser minimamente compatível com o que o mercado de máquinas que 2.1.4. O CRO/RS terá a liberdade de solicitar os insumos nas datas e quantitativos que melhor lhe convierem, não havendo prévia definição das quantidades que serão solicitadas ao longo do contrato. 2.1.5. Os materiais deverão ser entregues na Sede do Conselho Regional de Odontologia do Rio Grande do 2.2. A máquina de café locada proporciona, em tese, as seguintes opções ao público em geral: 2.2.1. Açúcar, café forte e fraco, café com leite, cappuccino, chocolate, mocaccino e chá. 2.3. Os insumos objeto do contrato são de café solúvel, leite e achocolatado, sendo que os respectivos produtos são os seguintes: 2.3.1. O produto de café solúvel contratado é o Iguaçu, cuja embalagem possui 500 gramas. 2.3.2. O produto de leite contratado é o Leite em Pó Dália, cuja embalagem possui 1 kg. 2.3.3. O produto de achocolatado contratado é o Chocolate Qualimax, cuja embalagem é de 1 kg. 2.3.4. O produto de chá contratado é o Qualimax, cuja embalagem é de 1 kg. 2.4. As quantidades de pacotes adquirido sao longo dos 12 meses de contratação serão: 16 (dezesseis) pacotes de café; 16 (dezesseis) pacotes de leite; 16 (dezesseis) pacotes de achocolatado e 08 (oito) pacotes de chá. Duração destes pacotes é de 12 meses. 2.5. Os produtos deverão ser fornecidos com validade de no mínimo 6 (seis) meses. 2.6. Os fornecimentos serão realizados por demanda, mediante ordem de serviço, na qual estarão especificadas as quantidades que deverão ser fornecidas. 2.7. O Contratante não se obriga a consumir todo o quantitativo estimado do objeto. 2.8. As solicitações serão feitas por e-mail ou, excepcionalmente, por telefone.

DA DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS. 2.14.1 A prestação dos serviços de vigilância/segurança patrimonial, nos postos fixados pela Contratante, envolve a alocação, pela Contratada, de profissionais devidamente habilitados, apresentando as respectivas Carteiras Nacional de Vigilantes, nos termos da Lei nº 7.102, de 20.06.83, alterada pelas Leis nºs 8863, de 28.03.94 e 9017, de 30.03.95, regulamentada pelos Decretos nºs 89.056, de 24.11.83, e 1592, de 10.08.95, bem como Portaria DPF n° 992, de 25.10.95 alterada pela Portaria DPF n° 277, de 13.04.98 e MJ 893, de 02.12.87 e Portaria DPF nº 891, de 12.08.99, e cujas funções são: 4.2 Comunicar imediatamente à Contratante, qualquer anormalidade verificada, inclusive de ordem funcional, para que sejam adotadas as providências de regularização necessárias; 4.3 Comunicar à Contratante, todo acontecimento entendido como irregular e que atente contra seu patrimônio; 4.4 Registrar e controlar diariamente as ocorrências do posto em que estiver prestando seus serviços, em livro próprio, que deverá ser guardado por funcionário da contratada e ser apresentado, semanalmente, ao encarregado de fiscalizar a fiel execução do contrato; 4.5 Observar a movimentação de indivíduos suspeitos nas imediações do posto, adotando as medidas de segurança necessárias, bem como aquelas que entender como oportunas; 4.6 Permitir o ingresso nas instalações somente de pessoas previamente autorizadas e identificadas; 4.7 Fiscalizar a entrada e saída de veículos nas instalações, identificando o motorista e anotando a placa do veículo, inclusive de empregados autorizados a estacionarem seus carros particulares na área interna da instalação, mantendo sempre os portões fechados, a menos que se trate de unidade em que os portões devam permanecer abertos; 4.8 Colaborar com as Polícias Civil e Militar nas ocorrências de ordem policial dentro das instalações da Contratante facilitando, no possível, a atuação daquelas, inclusive na indicação de testemunhas presenciais de eventual acontecimento; Avenida Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, nº 22. As especificações Xxxx Xxxxxx XXX 00.000-000. Xxxxxxxxxx - XX (016) 3301 - 1900 | xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 4.9 Controlar a entrada e saída de veículos, empregados /funcionários e visitantes, após o término de cada expediente de trabalho, feriados e finais de semana na conformidade do que venha a ser estabelecido pela Contratante; 4.10 Proibir o ingresso de vendedores, ambulantes e assemelhados às instalações, sem que estes estejam devida e previamente autorizados pela Contratante; 4.11 Proibir a aglomeração de pessoas junto ao posto, comunicando o fato a Contratante; 4.12 Proibir todo e qualquer tipo de atividade comercial junto ao posto e imediações, que implique ou ofereça risco à segurança dos serviços e das instalações; 4.13 Proibir a utilização do posto para guarda de objetos estranhos ao local, assim como de bens particulares de empregados ou de terceiros; 4.14 Não se ausentar do posto; 4.15 Executar a(s) ronda(s) diária(s) conforme a orientação recebida da única máquina Contratante, verificando todas as dependências das instalações, adotando os cuidados e providências necessários para o perfeito desempenho das funções e manutenção da ordem nas instalações; 4.16 Colaborar nos casos de café locadaemergência ou abandono das instalações, visando a manutenção das condições de segurança; 4.17 Repassar para o(s) vigilante(s) que está(ão) assumindo o posto, quando da rendição, todas as orientações recebidas e em vigor, bem como eventual anomalia observada nas instalações; 4.18 A Contratada deverá cumprir a programação dos serviços feita periodicamente pela Contratante, com sistema atendimento sempre cortês e de cobrança por moeda já inclusoforma a garantir as condições de segurança das instalações, são as seguintes:dos empregados e das pessoas em geral que se façam presentes; 2.1.1. Equipamento completo4.19 As ações dos vigilantes devem se restringir aos limites das instalações da Contratante e estarem circunscritas à sua área de atuação estabelecida pela legislação específica; 4.20 Os trabalhos deverão ser executados de forma a garantir os melhores resultados, oferecendo 7 seleções cabendo à Contratada otimizar a gestão de bebidas e a possibilidade de uso para sistema de cobrança por moedas ou venda livre. Esse equipamento pode ser ligado direto a rede hídrica ou puxar água de uma bombona de 20 lts, regulagem total das bebidas através seus recursos - quer humanos quer materiais com vistas à qualidade dos serviços à satisfação da programação e leitura de doses consumidas através de passos simples. 2.1.2Contratante. A máquina de café locada deverá possuir no mínimo 3 (três) potes de insumoContratada responsabilizar-se-á integralmente pelos serviços contratados, com opções de regulagem personalizada de tempo, volume, doses, quantidade e produtos. 2.1.3. A máquina de café locada deverá ser minimamente compatível com o que o mercado de máquinas que 2.1.4. O CRO/RS terá a liberdade de solicitar os insumos nas datas e quantitativos que melhor lhe convierem, não havendo prévia definição das quantidades que serão solicitadas ao longo do contrato. 2.1.5. Os materiais deverão ser entregues na Sede do Conselho Regional de Odontologia do Rio Grande do 2.2. A máquina de café locada proporciona, em tesecumprindo evidentemente, as seguintes opções ao público disposições legais que interfiram em geral: 2.2.1. Açúcar, café forte e fraco, café com leite, cappuccino, chocolate, mocaccino e chásua execução. 2.3. Os insumos objeto do contrato são de café solúvel, leite e achocolatado, sendo que os respectivos produtos são os seguintes: 2.3.1. O produto de café solúvel contratado é o Iguaçu, cuja embalagem possui 500 gramas. 2.3.2. O produto de leite contratado é o Leite em Pó Dália, cuja embalagem possui 1 kg. 2.3.3. O produto de achocolatado contratado é o Chocolate Qualimax, cuja embalagem é de 1 kg. 2.3.4. O produto de chá contratado é o Qualimax, cuja embalagem é de 1 kg. 2.4. As quantidades de pacotes adquirido sao longo dos 12 meses de contratação serão: 16 (dezesseis) pacotes de café; 16 (dezesseis) pacotes de leite; 16 (dezesseis) pacotes de achocolatado e 08 (oito) pacotes de chá. Duração destes pacotes é de 12 meses. 2.5. Os produtos deverão ser fornecidos com validade de no mínimo 6 (seis) meses. 2.6. Os fornecimentos serão realizados por demanda, mediante ordem de serviço, na qual estarão especificadas as quantidades que deverão ser fornecidas. 2.7. O Contratante não se obriga a consumir todo o quantitativo estimado do objeto. 2.8. As solicitações serão feitas por e-mail ou, excepcionalmente, por telefone.

DA DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS. 2.1. As especificações da única máquina A CONTRATADA utilizará para a execução dos serviços oferecidos o Sistema de café locada, com sistema Gestão de cobrança por moeda já incluso, são as seguintes: 2.1.1. Equipamento completo, oferecendo 7 seleções de bebidas e a possibilidade de uso para sistema de cobrança por moedas ou venda livre. Esse equipamento pode ser ligado direto a rede hídrica ou puxar água de uma bombona de 20 lts, regulagem total das bebidas através da programação e leitura de doses consumidas através de passos simplesMargem Consignável do SERPRO – SISGCS. 2.1.2. A máquina de café locada deverá possuir no mínimo 3 (três) potes de insumo, com opções de regulagem personalizada de tempo, volume, doses, quantidade e produtos. 2.1.3. A máquina de café locada deverá ser minimamente compatível com o que o mercado de máquinas que 2.1.4. O CRO/RS terá a liberdade de solicitar os insumos nas datas e quantitativos que melhor lhe convierem, não havendo prévia definição das quantidades que serão solicitadas ao longo do contrato. 2.1.5. Os materiais deverão ser entregues na Sede do Conselho Regional de Odontologia do Rio Grande do 2.2. A máquina de café locada proporciona, em tese, O Sistema SERPRO – SISGCS apresenta as seguintes opções ao público em geralcaracterísticas e funcionalidades a seguir: 2.2.1. AçúcarPermite transações on-line; 2.2.2. Permite alertas sobre pendências, café forte solicitações e fraconovas mensagens; 2.2.3. Permite o cadastramento de consignatárias e habilitação para o processamento de consignações conforme normas e procedimentos sob responsabilidade do <Órgão Consignante do Sistema>; 2.2.4. Autorizar e gerir as margens consignáveis; 2.2.5. Disponibilizar o extrato de consignações para os consignados e consignatárias; 2.2.6. Encaminhar para processamento as operações de consignação em folha de pagamento no Sistema de Gestão de Pagamento de Pessoal da CONTRATANTE; 2.2.7. Receber as Consignações processadas no Sistema de Gestão de Pagamento de Pessoal da CONTRATANTE; 2.2.8. Emitir informações gerenciais para a gestão de pagamentos e faturamento, café com leitee 2.2.9. Permitir que a margem consignável somente seja disponibilizada para consulta das consignatárias mediante prévia autorização do servidor (consignado), cappuccino, chocolate, mocaccino e chápor meio de senha. 2.3. Os insumos objeto Premissas e limitações para a execução do contrato são de café solúvel, leite e achocolatado, sendo que os respectivos produtos são os seguintesserviço: 2.3.1. O produto A CONTRATADA proverá o serviço de café solúvel contratado é o Iguaçu, cuja embalagem possui 500 gramas.gestão de consignação conforme regras e diretrizes da CONTRATANTE; 2.3.2. O produto de leite contratado é o Leite em Pó DáliaA CONTRATADA firmará instrumento jurídico próprio, cuja embalagem possui 1 kg.diretamente com as consignatárias; 2.3.3. O produto Somente as consignatárias previamente cadastradas e habilitadas poderão acessar o sistema e operar contratos de achocolatado contratado é o Chocolate Qualimax, cuja embalagem é consignação na folha de 1 kg.pagamento; 2.3.4. A remuneração à CONTRATADA será feita diretamente pelas consignatárias conforme os respectivos instrumentos jurídicos. 2.3.5. Os serviços prestados pela CONTRATADA não geram qualquer ônus à CONTRATANTE. 2.3.6. A CONTRATADA não poderá cobrar pelos serviços de cadastro e processamento para consignatárias que praticando consignações facultativas, tenham previsão legal de isenção. 2.3.7. Auditorias poderão ser realizadas pela CONTRATANTE a qualquer tempo, desde solicitado com antecedência mínima de 30 dias; 2.3.8. A margem consignável somente será disponibilizada para consulta das consignatárias no sistema mediante prévia autorização do consignado, por meio do Sistema de Gestão de pessoas da CONTRATANTE ou outros meios definidos por ela; 2.3.9. O produto lançamento das operações de chá contratado é consignação pelas consignatárias somente será realizado mediante autorização do consignado; 2.3.10. A manutenção e evolução da solução de Gestão de Margens Consignável ocorrerão por conta da CONTRATADA, que deverá mantê-la atualizada e disponível para a CONTRATANTE. 2.3.11. O serviço será executado dentro das instalações da CONTRATADA, onde a infraestrutura, a segurança física, o Qualimaxprojeto elétrico e lógico, cuja embalagem é as salas-cofre e todos os softwares básicos e bancos de 1 kgdados envolvidos, incluindo licenciamento e atualização serão de propriedade e responsabilidade da CONTRATADA. 2.4. As quantidades A solução possui requisitos técnicos de pacotes adquirido sao longo dos 12 meses segurança e integridade em todas as suas camadas (banco de contratação serão: 16 (dezesseis) pacotes de café; 16 (dezesseis) pacotes de leite; 16 (dezesseis) pacotes de achocolatado e 08 (oito) pacotes de chádados, aplicação, interface web), destacando-se: 2.4.1. Duração destes pacotes é de 12 mesesPermitir a criptografia das informações. 2.52.4.2. Os produtos deverão ser fornecidos Estabelecer de maneira inequívoca a identidade dos diversos usuários da solução, com validade a possibilidade de no mínimo 6 (seis) mesesutilização de certificação digital de usuário ou equipamento. 2.62.4.3. Os fornecimentos serão realizados por demanda, mediante ordem Alterar e recuperar senhas utilizando-se de serviço, na qual estarão especificadas as quantidades que deverão ser fornecidasrecursos como senhas fortes e criptografia. 2.72.4.4. O Contratante não se obriga a consumir todo Controlar o quantitativo estimado do objetoacesso aos recursos da aplicação através de perfis e o uso de soluções de gestão de identidades. 2.82.4.5. As solicitações serão feitas Permitir o rastreamento de acesso, dados alterados e acessados por e-mail oumeio de trilhas de auditoria. 2.4.6. Registrar logs dos acessos, excepcionalmenteoperações e falhas com, por telefone.no mínimo, os seguintes registros: a) Data e Hora da Ação;

DA DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS. 2.1Assim, além da descrição apresentada na tabela 1 do item 1 deste Termo de Referência, para a prestação dos serviços, deve-se observar as seguintes especificações, conforme tabela a seguir: Tabela 3. Especificação do Objeto. ITEM CÓDIGO E- FISCO OBJETO DESCRIÇÃO ITENS U.F QUANT. ESTIMADA 1 513159-6 Teleatendimento Humano Serviço de teleatendimento - tipo gerenciamento de central de atendimento por meio de atendente, turno diurno, de segunda a sábado Atendimentos realizados 32.630 2 513241-0 Atendimento humano via Webchat Serviço de operação - do tipo serviço de atendimento ao cliente via internet por meio de chat integrado a um portal web Atendimentos realizados 31.500 3.1.1. DO TELEATENDIMENTO HUMANO (E-FISCO 513159-6) 3.1.1.1. Atender, em primeira instância, as demandas telefônicas, fazendo a identificação de todos os usuários e o registro das demandas, através de protocolo de atendimento. 3.1.1.2. Dar tratamento às demandas recebidas, respondendo de imediato (no ato da ligação) às demandas gerais e recorrentes, informando o protocolo ao Solicitante, assim como encerrar a ligação. 3.1.1.3. Encaminhar os questionamentos específicos para a unidade Gestora do Serviço da SEE-PE, em caso da necessidade de esclarecimentos adicionais, para que a solicitação possa ser atendida num segundo momento após o encerramento da ligação. Identificandono protocolo de atendimento que o Solicitante aguarda retorno com esclarecimentos adicionais. 3.1.1.4. Todo atendimento prestado pelos atendentes deverá ser realizado mediante consulta à base 3.1.1.5. Os questionamentos não localizados pelo operador na base de conhecimento também deverão ser registrados no Sistema de Atendimento como uma demanda que será encaminhada, necessariamente, à unidade Gestora do Serviço da SEE-PE. 3.1.1.6. Todos os atendimentos prestados pelos teleoperadores deverão ser registrados no Sistema de Atendimento. 3.1.1.7. Todos os atendimentos deverão ser classificados, conforme os exemplos de classificação abaixo, mas não se limitando a: 3.1.1.8. Todas as classificações serão definidas pela equipe da SEE-PE, no momento da implantação dos serviços. 3.1.1.9. Todas as ligações recebidas deverão ser gravadas e armazenadas durante a vigência do contrato, sendo que as ligações dos últimos 180 (cento e oitenta) dias deverãoestar disponíveis para consulta on-line e para download. 3.1.1.10. O arquivo com todas as gravações realizadas deverá ser disponibilizado à SEE-PE, mensalmente, até o quinto dia útil do mês subsequente, e, também ao final do contrato. As especificações gravações deverão ser identificadas por número da única máquina solicitação de café locadaatendimento, com e separadas por dia/mês/ano do registro. 3.1.1.11. Para o envio dos arquivos poderá ser utilizado mídia física (ex: Disco Rígido externo) ou on- line (ex.: acesso ao sistema de cobrança por moeda já inclusoatendimento), são as seguintes: 2.1.1. Equipamento completoconforme especificação da SEE-PE, oferecendo 7 seleções e atendendo aos requisitos de bebidas e a possibilidade de uso para sistema de cobrança por moedas ou venda livre. Esse equipamento pode ser ligado direto a rede hídrica ou puxar água de uma bombona de 20 lts, regulagem total das bebidas através da programação e leitura de doses consumidas através de passos simplessegurança. 2.1.23.1.1.12. Não deverá implicar em custo adicional à SEE-PE a disponibilização das gravações pela CONTRATADA. 3.1.1.13. A máquina CONTRATADA deverá dimensionar sua equipe de café locada deverá possuir teleatendimento considerando, em especial, o TMA (Tempo Médio de Atendimento) do atendimento telefônico, previstono INDICADOR DE MEDIÇÃO, definido no mínimo 3 (três) potes NÍVEIS DE SERVIÇOS MÍNIMOS PARA O SERVIÇO - Anexo A do Termo de insumo, com opções de regulagem personalizada de tempo, volume, doses, quantidade e produtosReferência. 2.1.33.1.2. DO ATENDIMENTO HUMANO VIA WEBCHAT (E-FISCO 513241-0) 3.1.2.1. Atender, em primeira instância, as demandas dos usuários que utilizarem o serviço de webchat ou aplicativo de mensagensdisponibilizado e hospedado pela CONTRATADA, após o usuário realizar a sua identificação e o registro da demanda. 3.1.2.2. Dar tratamento às demandas recebidas, respondendo de imediato (no ato do atendimento eletrônico de webchat) as demandas gerais e recorrentes, informando o protocolo do atendimento ao Solicitante. 3.1.2.3. Encaminhar os questionamentos específicos à unidade Gestora do Serviço da SEE-PE, em caso da necessidade de esclarecimentos adicionais, para que a solicitação possa ser atendida num segundo momento após o atendimento eletrônico de webchat. Identificando no protocolo de atendimento que o Solicitante aguarda retorno com esclarecimentos adicionais. 3.1.2.4. Todo atendimento prestado pelosoperadores deverá ser realizadomediante consulta à base 3.1.2.5. Os questionamentos não localizados pelo operador na base de conhecimento também deverão ser registrados no Sistema de Atendimento como uma demanda que será encaminhada, necessariamente, à unidade Gestora do Serviço da SEE-PE. 3.1.2.6. Todos os atendimentos prestados pelos operadores deverão ser registrados no Sistema de Registro de Atendimento da CONTRATADA. 3.1.2.7. Caso não sejam realizados, no mínimo, os seguintes registros, o atendimento não será considerado para fins de faturamento: protocolo, nome do Solicitante, número de telefone do Solicitante, serviço para o qual está sendo apresentada a dúvida (Ex.: Matrícula, PE no Campus, entre outros) e classificação da dúvida apresentada pelo Solicitante. 3.1.2.8. Todos os atendimentos deverão ser classificados conforme os motivos das interações conforme os exemplos de classificação abaixo: Atendimento com resposta padrão; ● Solicitação para resposta pela SEE-PE; ● Engano; ● Ligação interrompida pelo usuário; ● Ligação muda; ● Queda de ligação; ● Registro de solicitação; ● Trote; ● Denúncia. 3.1.2.9. Todas as classificações serão definidas pela equipe da SEE-PE no momento da implantação dos serviços. 3.1.2.10. A máquina CONTRATADA deverá preservar a íntegra dos registros de café locada Webchat/aplicativo de troca de 3.1.2.11. A íntegra dos registros dos atendimentos deverá ser minimamente compatível com gravada e armazenada durante o que o mercado período de máquinas que 2.1.4. O CRO/RS terá a liberdade de solicitar os insumos nas datas e quantitativos que melhor lhe convierem, não havendo prévia definição das quantidades que serão solicitadas ao longo vigência do contrato. 2.1.5. Os materiais deverão ser entregues na Sede do Conselho Regional de Odontologia do Rio Grande do 2.2. A máquina de café locada proporciona, em tese, as seguintes opções ao público em geral: 2.2.1. Açúcar, café forte e fraco, café com leite, cappuccino, chocolate, mocaccino e chá. 2.3. Os insumos objeto do contrato são de café solúvel, leite e achocolatado, sendo que os respectivos produtos são os seguintes: 2.3.1. O produto de café solúvel contratado é o Iguaçu, cuja embalagem possui 500 gramasarquivos dos últimos 180 (cento e oitenta) dias deverão estar disponíveis para consulta on-line e download. 2.3.23.1.2.12. O produto Os registros deverão ser identificados por número da solicitação de leite contratado é o Leite em Pó Dáliaatendimento, cuja embalagem possui 1 kge separadas por dia/mês/ano do registro. 2.3.33.1.2.13. O produto Para o envio dos arquivos poderá ser utilizado mídia física (ex: Disco Rígido externo) ou on- line (ex.: acesso ao sistema de achocolatado contratado é o Chocolate Qualimaxatendimento), cuja embalagem é conforme especificação da CONTRATANTE, e atendendo aos requisitos de 1 kgsegurança. 2.3.43.1.2.14. O produto de chá contratado é o Qualimax, cuja embalagem é de 1 kgNão deverá implicar em custo adicional à SEE-PE a disponibilização das gravações pela CONTRATADA. 2.43.1.2.15. As quantidades A CONTRATADA deverá dimensionar sua equipe de pacotes adquirido sao longo dos 12 meses atendimento no webchat considerando, em especial, o TMA (Tempo Médio de contratação serão: 16 (dezesseisAtendimento) pacotes do atendimento, previsto no INDICADOR DE MEDIÇÃO, definido no NÍVEIS DE SERVIÇOS MÍNIMOS PARA O SERVIÇO - Anexo A do Termo de café; 16 (dezesseis) pacotes de leite; 16 (dezesseis) pacotes de achocolatado e 08 (oito) pacotes de chá. Duração destes pacotes é de 12 mesesReferência. 2.5. Os produtos deverão ser fornecidos com validade de no mínimo 6 (seis) meses. 2.6. Os fornecimentos serão realizados por demanda, mediante ordem de serviço, na qual estarão especificadas as quantidades que deverão ser fornecidas. 2.7. O Contratante não se obriga a consumir todo o quantitativo estimado do objeto. 2.8. As solicitações serão feitas por e-mail ou, excepcionalmente, por telefone.

DA DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS. 2.16.1. As especificações Preparação: 6.1.1. Os serviços serão solicitados exclusivamente mediante Ordem de Serviço, e com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas; 6.1.2. Após a expedição da única máquina Ordem de café locadaServiço, providenciar o agendamento prévio dos serviços com a fiscalização e unidades de saúde, evitando-se interferência nas atividades das unidades; 6.1.3. A execução dos serviços de limpeza e desinfecção dos reservatórios e caixas de água deve ser acompanhada por fiscal técnico designado por portaria, conforme regulamento interno EMSERH; 6.1.4. Para a execução dos serviços, avaliar a melhor forma de acesso ao reservatório ou 6.1.5. Usar, obrigatoriamente, os equipamentos de proteção individual (EPI) e, quando necessário, equipamentos de proteção coletiva (EPC), conforme NR 35; 6.1.6. Verificar antecipadamente em cada caixa e cisterna, as condições de acessibilidade; o estado da caixa e da tampa, se a(s) boia(s), registro(s) e tubulações apresentam defeitos; se houver eventuais defeitos nas estruturas e equipamentos, notificar as irregularidades à fiscalização; 6.1.7. Não havendo possibilidade de execução dos serviços, emitir Relatório de Não Conformidade descrevendo as condições da caixa d’água ou cisternas, indicando o(s) motivo(s) dessa impossibilidade; 6.1.8. O serviço de limpeza deve ser iniciado pelos reservatórios inferiores e após, ser estendido aos reservatórios superiores, procurando evitar ao máximo a interrupção do abastecimento, tratando cada unidade isoladamente. Assim, havendo mais de um conjunto reservatório inferior - reservatório superior, tratar cada conjunto separadamente, ou seja, 6.2. Procedimentos de limpeza dos reservatórios e caixas d’água: 6.2.1. Fechar o registro, impedindo a entrada de água na cisterna ou caixa d´agua; 6.2.2. Utilizar a água da caixa ou cisterna até o limite do nível de saída, como forma de evitar o desperdício de água tratada; 6.2.3. Obstruir as saídas de distribuição, a fim de não introduzir lodo, sujeiras ou resíduos na tubulação; 6.2.4. Utilizar a água restante no fundo da caixa, depositada abaixo do nível da(s) saída(s) de distribuição, para a primeira limpeza; 6.2.5. Esfregar as paredes e o fundo da caixa com escova macia ou esponja; nunca utilize sabão, detergente ou outros produtos não autorizados; 6.2.6. Evitar comprometer a impermeabilização interna das bordas (paredes) e fundo da caixa ou cisterna; 6.2.7. Retirar a água suja resultante da primeira limpeza, usando panos e baldes, ou sistema de sucção, deixando a caixa limpa; 6.2.8. Enxaguar a caixa ou cisterna com esguicho de água limpa; 6.2.9. Retirar a água suja resultante do enxague, usando panos e baldes, ou sistema de sucção, deixando a caixa limpa; não permitir a saída de resíduos pela tubulação de distribuição; 6.2.10. Verificar o nível de limpeza da caixa ou cisterna, se necessário, repetir uma nova etapa de limpeza; 6.2.11. Promover a limpeza da tampa da caixa ou cisterna; 6.2.12. Aguardar por duas horas até iniciar o processo de desinfecção; 6.2.13. Inspecionar se existem possíveis fissuras ou trincas que possam provocar vazamentos e infiltrações e, em havendo, comunicar ao fiscal técnico da unidade; 6.2.14. Havendo mais de um reservatório, o serviço de limpeza deve ser executado separadamente, iniciando pelos reservatórios inferiores e, posteriormente, ser estendido aos reservatórios superiores, evitando a interrupção do abastecimento; 6.2.15. Nos reservatórios superiores fechar o(s) registro(s) da(s) coluna(s) de distribuição de água, não permitindo a passagem de água entre diferentes reservatórios; 6.2.16. No caso de reservatórios conjugados, com compartimentos internos independentes, efetuar a limpeza isoladamente a partir do reservatório de entrada da água e, na sequência, até o de saída. 6.3. Concluída a limpeza, executar os procedimentos de desinfecção das cisternas e caixas d’água: 6.3.1. Proceder a desinfecção química com solução de hipoclorito de sódio (NaClO), mantendo as paredes molhadas com o desinfetante durante duas horas, para eliminar bactérias patogênicas, germes e coliformes contaminantes da água; 6.3.2. Enxaguar as paredes da caixa ou cisterna com esguicho de água limpa, após duas horas de aplicação do desinfetante; 6.3.3. Eliminar o excesso de solução no fundo do reservatório retirando-o com o auxílio de pá de plástico, balde e panos, ou sistema de cobrança por moeda já inclusosucção. 6.3.4. Não permitir a saída de resíduos pela saída de distribuição de água limpa; 6.3.5. Verificar o nível de limpeza da caixa ou cisterna, são as seguintesse necessário repetir o enxague; 6.3.6. Proceder a limpeza e desinfecção da tampa do reservatório ou caixa d’água; 6.3.7. Medir o residual de cloro de cada reservatório, não devendo ser excedido o valor de 3,0 mg/l. 6.3.8. Terminado o procedimento de limpeza e desinfecção, tampar a caixa ou cisterna; 6.3.9. Inspecionar a existência de possíveis fissuras ou trincas que possam provocar vazamentos e infiltrações e, em havendo, comunicar ao fiscal técnico da unidade; 6.3.10. Restabelecer o abastecimento de água tratada. 6.4. Procedimentos pós-limpeza e desinfecção: 2.1.16.4.1. Equipamento completoColar etiqueta autoadesiva, oferecendo 7 seleções resistente a intempéries e indelével, no lado externo da cisterna ou caixa d’água, constando informações do serviço executado (data da limpeza e desinfecção, data do próximo serviço, nome da empresa, nome do profissional); 6.4.2. Tampar adequadamente a cisterna ou caixa d’água, de bebidas forma a impedir a entrada 6.4.3. Emitir certificado de higienização e desinfecção dos reservatórios de água limpos; 6.4.4. Emitir laudo de análise microbiológica com informações do antes e depois da desinfecção de cada reservatório; 6.4.5. Fazer a possibilidade retirada de uso telhas, onde for necessário para sistema a execução do serviço, e sua adequada recolocação no final dos serviços; 6.4.6. Proceder regularmente a limpeza e remoção de cobrança por moedas ou venda livre. Esse equipamento pode ser ligado direto a rede hídrica ou puxar água de uma bombona de 20 ltsresíduos e do lixo resultante dos serviços, regulagem total se houver, para local apropriado, evitando transtorno ao funcionamento das bebidas através da programação e leitura de doses consumidas através de passos simplesatividades das unidades. 2.1.26.4.7. Por ocasião da entrega final dos serviços em cada caixa de água ou cisterna, a fiscalização designada realizará vistoria de avaliação da qualidade com vistas ao aceite dos serviços ou, se for o caso, a execução de eventuais correções; 6.4.8. A máquina avaliação da conformidade dos serviços executados se baseia no cumprimento integral do disposto no item 15. deste Termo e no Manual de café locada deverá possuir no mínimo 3 (três) potes de insumo, com opções de regulagem personalizada de tempo, volume, doses, quantidade e produtos.Saneamento FUNASA 2015; 2.1.36.4.9. A máquina de café locada deverá ser minimamente compatível com o que o mercado de máquinas que 2.1.4. O CRO/RS terá Qualquer irregularidade verificada após a liberdade de solicitar os insumos nas datas e quantitativos que melhor lhe convierem, não havendo prévia definição das quantidades que serão solicitadas ao longo do contrato. 2.1.5. Os materiais deverão ser entregues na Sede do Conselho Regional de Odontologia do Rio Grande do 2.2. A máquina de café locada proporciona, em tese, as seguintes opções ao público em geral: 2.2.1. Açúcar, café forte e fraco, café com leite, cappuccino, chocolate, mocaccino e chá. 2.3. Os insumos objeto do contrato são de café solúvel, leite e achocolatado, sendo que os respectivos produtos são os seguintes: 2.3.1. O produto de café solúvel contratado é o Iguaçu, cuja embalagem possui 500 gramas. 2.3.2. O produto de leite contratado é o Leite em Pó Dália, cuja embalagem possui 1 kg. 2.3.3. O produto de achocolatado contratado é o Chocolate Qualimax, cuja embalagem conclusão dos serviços é de 1 kgresponsabilidade da empresa CONTRATADA, devendo repor telhas quebradas e tubulações entupidas, quanto for o caso, decorrentes da execução dos serviços; 6.4.10. Aceitos os serviços, subsiste na forma da Lei a responsabilidade da CONTRATADA pelos serviços prestados. 2.3.4. O produto de chá contratado é o Qualimax, cuja embalagem é de 1 kg. 2.4. As quantidades de pacotes adquirido sao longo dos 12 meses de contratação serão: 16 (dezesseis) pacotes de café; 16 (dezesseis) pacotes de leite; 16 (dezesseis) pacotes de achocolatado e 08 (oito) pacotes de chá. Duração destes pacotes é de 12 meses. 2.5. Os produtos deverão ser fornecidos com validade de no mínimo 6 (seis) meses. 2.6. Os fornecimentos serão realizados por demanda, mediante ordem de serviço, na qual estarão especificadas as quantidades que deverão ser fornecidas. 2.7. O Contratante não se obriga a consumir todo o quantitativo estimado do objeto. 2.8. As solicitações serão feitas por e-mail ou, excepcionalmente, por telefone.