Dúvida. Quando colaboradores da CONTRATADA precisam de auxílio para elucidar dúvidas técnicas ou operacionais da solução.
Dúvida. Anexo 1 – item 4.9 – Qual a quantidade máxima de imagens por envio? Esclarecimento: Respeita o limite parametrizado para cada tipo de arquivo. Parametrização pode mudar, mas temos um limite de até 88MB neste momento. A média é de 5MB.
Dúvida. No item 2.4.10. diz: "Após o período de instalação e configuração da solução e seus devidos testes, que deverá ocorrer em até 120 (cento e vinte) dias após a assinatura do contrato, o CONTRATANTE garante o pagamento mensal pelo uso mínimo de 300 milhões de chamadas de APIs." Esse compromisso mínimo de 300 milhões de chamadas de APIs por mês será garantido a partir do quinto mês até o trigésimo sexto mês do contrato? Está correto nosso entendimento? Esclarecimento Sim.
Dúvida. No Anexo III na tabela de volumetrias, está previsto uma dinâmica de volumes crescentes de chamadas de APIs ao longo do tempo. Está prevista a possibilidade de redução de volume de chamadas? A pergunta se faz pertinente tendo em vista que todos os cenários da RFP apontam para crescimento e que, portanto, não há previsão de redução de chamadas. Esclarecimento A tabela de volumetria trata-se de uma estimativa, podendo variar para mais ou para menos, garantindo o uso mínimo de 300 milhões de chamadas após 120 dias da assinatura do contrato.
Dúvida. É permitido o uso de componentes e soluções de terceiros, além do fabricante principal da plataforma de APIs, para cumprir com os requisitos técnicos funcionais da RFP? Esclarecimento Sim, desde que as licenças de uso estejam previstas no contrato da prestação do serviço.
Dúvida. No documento Termos Gerais temos o texto "CONTRATAÇÃO DE CESSÃO DE DIREITO DE USO PERMANENTE DE PLATAFORMA PARA GESTÃO DE APIS, EM AMBIENTE HÍBRIDO – NUVEM PÚBLICA, PRIVADA E ON-PREMISES – COM GARANTIA TÉCNICA E TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA, PELO PRAZO DE 36 (TRINTA E SEIS) MESES, DE ACORDO COM AS ESPECIFICAÇÕES E CONDIÇÕES CONSTANTES DO TERMO DE REFERÊNCIA" existe a referência a cessão de direito de uso permanente o que caracteriza um licenciamento perpétuo. Entendemos que tais requisitos são incompatíveis com o modelo SaaS e que portanto não se aplicam. Está correto nosso entendimento? Esclarecimento Favor considerar o texto abaixo para o objeto: “Contratação de solução para Gestão de APIs em ambiente híbrido – nuvem pública, privada e on-premises – na modalidade Software as a Service (SaaS), pelo prazo de 36 (trinta e seis) meses, de acordo com as especificações técnicas e condições constantes deste documento.”
Dúvida. II - Arquitetura: No item 2.2.5 - A Contratante espera que a solução tenha um serviço de mensagens que permita com que você execute cenários avançados de mensagens assíncronas entre suas aplicações? Se sim: - Filas criptografadas Os dados da fila podem ser opcionalmente criptografados, garantindo que as empresas possam estar em conformidade com suas políticas de dados em repouso. Os aplicativos precisarão usar filas criptografadas? - Filas FIFO É necessário utilizar mensagens estritamente ordenadas ou pode ser FIFO (First in First Out)? - Entrega única Se busca uma entrega única de mensagens? ou existe a necessidade de retentivas? - Número de aplicativos cliente Quantos aplicativos consumirão as filas? - Solicitações (x milhões de solicitações por mês) Quantas solicitações chegarão a Fila de Mensageria? NOTA: Cada solicitação para Fila de Mensageria conta, se há ou não uma mensagem - As solicitações mensais terão um pico de tráfego acima de 10TPS? A assinatura básica oferece suporte a até 10 tps, por isso é importante saber esse valor - Será necessário filas de mensagens não entregues? Recurso DLQ (Dead Letter Queue) que permite que uma fila receba mensagens não entregues. Esclarecimento Os aplicativos precisarão usar filas criptografadas? Sim, a solução dever permitir. É necessário utilizar mensagens estritamente ordenadas ou pode ser FIFO (First in First Out)? Sim, a solução dever permitir. Se busca uma entrega única de mensagens? ou existe a necessidade de retentivas? Sim, a solução dever permitir. Quantos aplicativos consumirão as filas? A solução deve ser flexível. Quantas solicitações chegarão a Fila de Mensageria? A solução deve ser flexível. As solicitações mensais terão um pico de tráfego acima de 10TPS? Atentar para o item abaixo referente ao número de requisições solicitados na RFP: 2.1.6. O processamento em nuvem da CONTRATADA deve ser suficiente para suportar até 15.000 requisições de API por segundo. Serão necessárias filas de mensagens não entregues? Sim, a solução deve permitir.
Dúvida. No subitem 5.4.9 diz: “5.4.9. A CONTRATADA deverá garantir a compatibilidade das novas versões com as anteriores, permitindo a fácil migração das versões anteriores para essas novas versões, sem a necessidade de customizações e com manutenção da linha tecnológica adotada, bem como reaproveitamento total das parametrizações efetuadas na implantação inicial do sistema informatizado.” Entendemos que tal garantia só será exercida se o BB manter todo o ambiente atualizado, desde que todas as releases disponibilizadas pelo fabricante tenham sido implementadas. Nosso entendimento está correto? Esclarecimento Sim.
Dúvida. No subitem 5.4.13 menciona: “5.4.13. O serviço de atendimento e suporte à solução deve ser realizado por atendimento telefônico gratuito e/ou da rede internet (web) ou similar, para tratar de resolução de incidentes, dúvidas relacionadas à instalação, configuração, administração, uso e operação da solução.” No nosso entendimento, podemos ofertar o suporte do fabricante em conjunto com o suporte redundante próprio da Contratada de forma a atender as necessidades do Banco do Brasil na sua totalidade. Nosso entendimento está correto? Esclarecimento Não, o contato do contratante com o suporte do fabricante sempre será realizado por meio da contratada.
Dúvida. No subitem 5.4.19 informa: “5.4.19. A solução objeto deste documento, poderá estar instalada e utilizada nos ambientes de processamento de quaisquer das empresas do conglomerado do CONTRATANTE, sem apresentar custos adicionais à contratação da solução e, se necessário, incluindo os softwares para a instalação em outros ambientes do CONTRATANTE.” No nosso entendimento, o serviço de “INSTALAÇÃO/CONFIGURAÇÃO DA SOLUÇÃO” contempla uma única instalação podendo ser realizada no ambiente de qualquer empresa do conglomerado do CONTRATANTE de forma que não exceda ao quantitativo de softwares contratados. Nosso entendimento está correto? Esclarecimento Não entendemos o questionamento.