FORMAS DE TERCEIRIZAÇÃO. A idéia de terceirização é conceituada como um procedimento realizado tanto por empresas privadas quanto pela administração pública, pelo qual se repassa a terceiros a operacionalização de algumas atividades anteriormente produzidas pela empresa. Nesse processo, estabelece-se uma relação de parceria com terceiros, ficando a empresa concentrada apenas em tarefas essencialmente ligadas ao produto ou serviço em que atua. Ela aparece com a pressão do mercado pela competitividade que exige maior eficiência nas empresas Na radiografia da terceirização no Brasil, publicada na revista Mercado Empresarial (2006), a terceirização já é uma realidade no ambiente empresarial brasileiro e tende a crescer ainda mais nos próximos anos. Porém, as empresas começam a entrar em uma nova fase do processo, na qual a necessidade de um plano estratégico, de um sistema de certificação de qualidade dos terceiros e de sua eficiente gestão passa a ser fundamental para o sucesso de sua implantação. A abertura do mercado à terceirização de serviços parece uma realidade irreversível, conforme afirma Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx, superintendente da Fundação do Desenvolvimento Administrativo (Fundap), à revista Infra (ano 8, número 79, 2006, p.36). Segundo Xxxxx (2005) a terceirização está passando por profundas mudanças positivas que fortalecem a capacidade transformadora dessa poderosa ferramenta. Contudo as empresas que recorrem à terceirização precisam cercar-se de cuidados, sobretudo de caráter comportamental, para que a experiência não se transforme num problema de difícil solução. A terceirização passou a ser utilizada para alicerçar sofisticadas parcerias, arrojados enlaces empresariais nos quais o objetivo não é somente gerar economia, mas ganhar agilidade, flexibilidade e eficiência, alcançando novas tecnologias, elevando o nível de qualidade dos seus processos internos, ampliando sua capacidade de responder às freqüentes, e cada vez mais exigentes, transformações do mercado. Alguns autores acreditam que a terceirização é um modismo, enquanto outros a consideram um movimento na direção de um novo modelo de gestão, com critério de aplicação (início, meio e fim) uma visão temporal (de curto, médio e longo prazo). Contudo, elementos comuns no universo de opiniões, como parceria, qualidade e mudança, aparecem mesmo com as divergências e convergências conforme podemos ver abaixo: Segundo Leiria (1992, p.12), “a tarefa de administrar, sempre repleta de conteúdo humano e social, exige que se fl...
