Meta Resultado. Alcance da meta 2016 Out 2016 40.000 55.180 137,95% Devido às severas limitações orçamentárias e financeiras, os órgãos delegados foram obrigados a reduzir significativamente o número de ações de fiscalização em relação ao realizado em 2015. Adotou-se a estratégia de concentrar as fiscalizações nos grandes centros devido a estas fiscalizações serem menos custosas. Isto gerou uma maior produtividade e o impacto negativo no resultado deste indicador foi menor do que o previsto, permitindo a superação da meta.
Meta Resultado. Alcance da meta Há uma tendência mundial de ampliar a fiscalização no atacado otimizando recursos e tornando a fiscalização mais inteligente e eficiente. Contudo, a implantação desta prática inicialmente é mais custosa e trabalhosa que realizar as ações no varejo (há necessidade de aquisição de padrões e caminhões de grande porte) e exige uma mudança de paradigma na gestão da RBMLQ-I. Dada a limitação orçamentária e financeira em 2016, houve uma pequena redução no resultado em relação a 2015. Neste contexto, estipulou-se um valor mínimo para cumprimento deste indicador de forma a não comprometer significativamente o avanço desta estratégia. A concentração das fiscalizações nos grandes centros urbanos também contribuiu pra uma maior fiscalização no atacado. Desta forma, a meta foi superada.
Meta Resultado. Alcance da meta Foram publicados os seguintes regulamentos com registro de objeto: Refrigeradores e Assemelhados, Pó para Extintor de Incêndio e Tubos de Aço Carbono, o que resultou em 64,2% de regulamentos com registro de objeto. Somente os programas com avaliação da conformidade compulsória precisam ter registro. Há uma diretriz para aperfeiçoar os programas já publicados que estão vigentes, os quais devem contemplar a figura de registro, ou seja, devem ser incluídos na agenda regulatória para aperfeiçoamento. Para que a meta seja atingida, ainda precisamos publicar 3 regulamentos em 2016 com a figura do registro. Há a previsão de que esta meta seja atingida, pois as minutas do programa de brinquedos, isqueiros e a de engate encontram-se em tramitação.
Meta Resultado. Alcance da meta 2016 Set 2016 90,0% 92,6% 102,89% Existe uma dificuldade de se manter o padrão de utilização de avaliadores externos no patamar considerado ideal. O Instituto tem empreendido esforços para treinar novos avaliadores, de forma que os avaliadores internos realizem apenas a quantidade necessária de avaliações para manter sua proficiência e, com isso, tem mantido o indicador um pouco acima da meta.
Meta Resultado. Alcance da meta 2016 Set 2016 1.624 1.912 117,73% Primeiramente, deve-se ressaltar que inúmeros regulamentos e portarias de diversos órgãos da administração pública vêm sendo elaborados ou revisados nos últimos anos solicitando acreditação do Inmetro. Houve, em 2014, aumento expressivo na quantidade de novas solicitações de acreditação, boa parte delas decorrente de exigências por regulamentação do MAPA, ANP, e ANVISA, por exemplo. De fato, o Inmetro vem observando que os organismos de avaliação da conformidade (laboratórios, principalmente) vêm buscando se adequar às novas exigências, o que termina por ocasionar o aumento das solicitações de acreditação, e, por conseguinte, o aumento das concessões das acreditações. Tal fato ficou acima das expectativas do Inmetro, pois depende do regulamentador estabelecer algum novo critério e do organismo de avaliação da conformidade ter interesse de buscar a acreditação. Vale lembrar que esse aumento de demanda impacta negativamente nos tempos de acreditação.
Meta Resultado. Alcance da meta Para traduzir melhor a eficiência do serviço prestado, o indicador que contabilizava apenas verificações de instrumentos, passou a incluir o número de inspeções. Para permitir uma análise mais adequada do desempenho do indicador, o histórico foi recalculado. No período de 2012 a 2014, a eficiência do serviço prestado pela RBMLQ-I mostrava uma sequência regular de crescimento. Em 2015, observou-se uma quebra dessa sequência histórica de crescimento da eficiência, reflexo, em parte, da crise e contingenciamentos enfrentados pelo Inmetro e repercutidos nas atividades da RBMLQ-I. Diante deste novo contexto, a Coordenação - Geral da RBMLQ-I repactuou a meta do indicador de eficiência dos serviços prestados pela RBMLQ-I em um patamar de -10% (menos dez por cento) da meta média estabelecida nos anos anteriores, passando a eficiência de 634 para 578 verificações e inspeções por colaborador. Com a nova meta estabelecida, a eficiência obtida de janeiro a outubro de 2016 teve um alcance de 106,57% da meta. Porém, cabe ressaltar que houve, simultaneamente, uma redução do montante produzido (numerador do indicador) e da força de trabalho (denominador do indicador) no período analisado. Para acompanhar o desempenho dos órgãos da RBMLQ-I no que se refere à eficiência do serviço descentralizado, é necessário explicitar os resultados por Estado conforme Anexo A deste relatório.
Meta Resultado. Alcance da meta 2016 Out 2016 110 dias 116 dias 94,55% Durante o ano 2016, houve um aumento do número de processos que necessitaram análise de software, tarefa com tempo considerável dentro do processo de apreciação técnica de modelo. Ainda assim foi possível reduzir o tempo médio em 1,53%, atingindo 116 dias. O decreto Nº 8.671, de 16 de fevereiro de 2016, que aprovou a estrutura regimental e o quadro demonstrativo dos cargos em comissão do Inmetro reduziu significativamente a quantidade de chefias na Diretoria de Metrologia Legal (Dimel) (de 10 DAS 2 para 4 DAS 2). É necessário adaptar o sistema Orquestra que gere o processo de apreciação técnica de modelo à estrutura atual. O referido sistema não reconhece os gestores e as unidades atuais da Diretoria. Sendo assim, o fluxo de trabalho requer necessárias e sucessivas intervenções dos administradores da ferramenta, o que, consequentemente, interfere no tempo gasto para execução de tarefas. Este cenário ainda prejudica o acompanhamento real do processo pelo requerente e impede a implementação de melhorias, estas já identificadas ao longo dos anos de 2015 e 2016.
Meta Resultado. Alcance da meta 2016 Ago 2016 68,0% 67,2% 98,82% Este indicador é apurado pela soma do percentual de clientes dos serviços de apreciação técnica de modelo (ATM) que responderam a pergunta 2 do questionário do ANEXO B (Qual o seu nível de satisfação geral com o serviço de apreciação técnica de modelo?). Este questionário é utilizado na pesquisa de satisfação dos clientes do serviço de apreciação técnica de modelo. O gráfico 14 abaixo demonstra a distribuição dos percentuais de satisfação dos entrevistados desde o “Muito insatisfeito” até o “Muito satisfeito”.
Meta Resultado. Alcance da meta Em 2016, a demanda por maior número de pontos de calibrações ocorreu para a Divisão de Metrologia Elétrica (Diele) e para a Divisão de Metrologia em Acústica e Vibrações (Diavi). Até 31/10/2016, dos 66.111 pontos de calibrações executados, 31.851 pontos foram demandados para a Diele e 29.080 pontos para a Diavi. Nos últimos três anos foram suspensos 1.792 serviços de calibrações e ensaios por falta de manutenção no sistema de ar condicionado do campus de laboratórios de Xerém. Devido aos potenciais impactos dos referidos problemas de infraestrutura nos resultados deste indicador, optou-se por metas mais conservadoras. Há uma tendência de superação da meta, principalmente, pelos impactos previstos por problemas de infraestrutura serem, por parte, compensados por demandas de mais curta duração (serviços menos complexos que consomem menos homens-horas - Hh). Caso o problema de manutenção no sistema de ar condicionado não seja resolvido, a produtividade pode ser significativamente comprometida em um futuro próximo. Um aumento nas demandas mais complexas que exijam maior Hh (ocorrido, por exemplo, em 2014) pode se sobrepor a impactos cada vez maiores relativos à degradação do sistema sem manutenção.
Meta Resultado. Alcance da meta 2016 Out 2016 135,00 93,36 69,16% Apesar deste resultado ser parcial, existe forte tendência de não se alcançar a meta até o final do ano. Como mencionado anteriormente, houve em 2016 um número expressivo de serviços suspensos por problemas de infraestrutura de laboratórios. Dado o universo reduzido de ensaios, um grupo atípico de ensaios de longuíssima duração (ensaios em luminárias públicas solicitados pelo grupo Eletrobrás) que representa apenas 0,03% do número de pontos de ensaios realizados até o final de outubro de 2016 foi suficiente para impactar de forma significativa os resultados. Caso este grupo atípico de ensaios não fosse considerado no cálculo do indicador, a produtividade seria de 139,61 pontos/Hh apresentando superação da meta. Entendemos que esse resultado poderia ser expurgado por ser um ensaio atípico já que este correspondeu a 0,03% do número de pontos de ensaios realizados até o final de outubro de 2016 e consumiu aproximadamente 33% dos homens-horas despendidos no mesmo período.