Echange et remboursement. Les abonnements déposés dans une gare, au plus tard la veille du premier jour de validité, sont échangés sans frais ou remboursés, lorsqu’ils sont supérieurs au montant repris au Recueil des prix, après déduction d’une retenue conformément aux règles prévues au chapitre 6 des Dispositions générales, dont le montant est arrondi au décime d’euro inférieur. Les abonnements hebdomadaires et mensuels sont remboursés pour la moitié de leur prix uniquement en cas de maladie, licenciement ou changement imposé du lieu de travail, à condition d’être déposés dans une gare : • dans les 48 heures qui suivent la date de début de validité, pour les abonnements hebdomadaires ; • dans les 10 premiers jours du mois d’utilisation, pour les abonnements mensuels.
Echange et remboursement. Les modalités d’échange et de remboursement des titres de transport totalement inutilisés obéissent aux règles générales des chapitres 5 et 6 des Dispositions générales.
Echange et remboursement. Les billets Prem’s sont non échangeables et non remboursables sauf dans le cadre de l’application de la Garantie Report et Remboursement, dont les conditions sont reprises dans l’annexe 9 du volume 5.
Echange et remboursement. Voir modalités reprises au paragraphe 3.1.1. du présent volume. Le trajet retour non effectué est remboursable tant que la date du voyage de retour n’a pas été dépassée. Le trajet aller est alors recalculé sur le prix Plein Tarif Loisir ou Tarif Normal ou en application d’un autre tarif à prix réduit si le voyageur en remplit les conditions. La retenue est calculée sur le prix du trajet retour initialement réglé et non effectué, conformément aux règles prévues au chapitre 6 des Dispositions générales. Son montant à rembourser est arrondi au décime d’euro supérieur.
Echange et remboursement. Voir modalités reprises au paragraphe 3.2.1. du présent volume.
Echange et remboursement. Les conditions d’échange et de remboursement des réservations sont les mêmes que pour les abonnements forfait.
Echange et remboursement. L’échange et le remboursement des titres de transport à prix TGV et INTERCITÉS 100 % Prem’s ne sont pas admis. Les billets TGV et INTERCITÉS 100% Prem’s sont non échangeables et non remboursables.
Echange et remboursement. L’échange et le remboursement des titres de transport au tarif INTERCITÉS 100 % Éco ne sont pas admis. L’échange et le remboursement des titres aux autres tarifs sur les trains 100% Éco se fait de la même façon que sur les autres trains INTERCITÉS à réservation obligatoire (voir conditions d’échange et de remboursement de ces tarifs volume 1).
Echange et remboursement. Echange des réservations L’échange des réservations est gratuit jusqu’à l’heure de départ du train. Dans le cadre des trains INTERCITÉS sans réservation obligatoire, l’échange se fera en ligne sur le site de réservations multiples à destination des abonnés. Entre l’heure de départ du train et dans la limite d’une heure maximum, l’échange des réservations est gratuit (hors frais d’agence), dans la localité de départ(1), pour le prochain train disponible et pour un trajet identique ou compris dans le trajet initial. A partir de l’heure de départ, la réservation ne peut plus être échangée.
Echange et remboursement. Les billets Pack Tribu sont non échangeables et non remboursables, sauf dans le cadre de l’application de la Garantie Report et Remboursement, dont les conditions sont reprises dans l’annexe 9 du volume 5.