Competenze tecnico professionali generali Clausole campione

Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa, le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sulla composizione dei prodotti. Operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso al cliente interno. Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda. Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda. Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione. Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo. Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (es. antiriciclaggio, privacy, d.lgs. n. 231 del 2001) al fine di operare coerentemente con le medesime. Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici specifici, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività. Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro. Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera. COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere e utilizzare i principi base della materia riguardante il settore di appartenenza. Conoscere e utilizzare gli strumenti e le tecnologie di lavoro proprie dell’area di attività. Conoscere i metodi di lavoro e le procedure da applicare. Conoscere le fasi di gestione e sviluppo dei prodotti e servizi relativi alla propria area di competenza. Conoscere le fasi di sviluppo dell’operatività dell’area specialistica di competenza per il relativo utilizzo. Acquisire le conoscenze e redigere rapporti periodici sull’andamento dell’attività e presentare i risultati conseguiti. Avere una adeguata conoscenza delle normative da applicare nell’ambito della propria area di competenza. Conoscere le interconnessioni tra operazioni creditizie, finanziarie e presidio dei rischi al fine di operare coerentemente con le medesime.

Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi; Operare in un contesto aziendale orientato alla produttività, alla qualità e alle esigenze della clientela; Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda; Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda; Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione, anche mediate da strumenti di comunicazione a distanza, finalizzate ad una relazione efficace e trasparente con la clientela; Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo; Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, privacy, d.lgs. n. 231 del 2001) al fine di operare coerentemente con le medesime; Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività; Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro; Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera.

Competenze tecnico professionali generali. Da sviluppare per il raggiungimento degli obiettivi formativi di cui al D.M. 20 maggio 1999 - parte comune a tutte le aree di attività e a tutte le qualifiche professionali: - conoscere il contesto di riferimento dell'impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa; - conoscere la collocazione della propria area di attività nell'ambito delle attività svolte dall'azienda; - sapersi rapportare (coordinare) alle altre aree organizzative dell'azienda; - conoscere e utilizzare, ove necessario, gli strumenti informativi/informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività; - conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera; - conoscere la normativa di base relativa al settore di appartenenza; - conoscere gli elementi fondamentali della normativa (legislativa e contrattuale) sulla disciplina del rapporto di lavoro e di quella sulla sicurezza del lavoro.

Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell'impresa, le nozioni di base sulla struttura organizzativa, sulla normativa e sul mercato di riferimento; - Saper operare in un contesto aziendale orientato alla produttività, alla qualità ed alle esigenze della clientela; - Conoscere la collocazione della propria area di attività nell'ambito dei servizi svolti dall'azienda, rapportandosi efficacemente alle altre funzioni; - Conoscere ed utilizzare in un contesto aziendale le principali tecniche di comunicazione e di lavoro di gruppo, finalizzate ad una efficace gestione della relazione, anche mediata da strumenti di comunicazione a distanza; - Conoscere ed utilizzare gli strumenti e i pacchetti informatici aziendali di base; - Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro; - Conoscere ed utilizzare le nozioni di una lingua straniera necessarie allo svolgimento dell'attività aziendale.

Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi. - Operare in un contesto aziendale orientato alla produttività, alla qualità ed alle esigenze alla clientela. - Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda. - Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda. - Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione finalizzate ad una relazione efficace con la clientela. - Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo. - Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, privacy, D. Lgs. n. 231 del 2001) al fine di operare coerentemente con le medesime. - Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici adottati nella propria area di attività. - Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro. - Conoscere e utilizzare le nozioni di base di una lingua straniera (eventuale). (*) Rientrante nella 3ª area professionale di cui all’art. 78 del ccnl 11 luglio 1999 (non modificato dall’accordo di rinnovo 12 febbraio 2005) e alle (eventuali) corrispondenti norme dei contratti integrativi aziendali.

Competenze tecnico professionali generali parte comune a tutti i profili/categoria • Conoscere e utilizzare, ove necessario, gli strumenti informativi, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività. • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera. Competenze tecnico professionali specifiche – singoli profili formativi per figure impiegatizie

Competenze tecnico professionali generali. Parte comune a tutti i profili Competenze tecnico professionali specifiche dei profili formativi

Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa, le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi. • Saper operare in un contesto aziendale orientato alla produttività, alla qualità ed alle esigenze della clientela. • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda. • Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda. • Conoscere ed utilizzare le principali tecniche di comunicazione mediata da strumenti di comunicazione a distanza finalizzate ad una relazione efficace e trasparente con la clientela. • Conoscere ed utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo. • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento al fine di operare nel rispetto di queste. • Conoscere ed utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività. • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro. • Conoscere ed utilizzare ove necessario le nozioni di base di una lingua straniera.

Competenze tecnico professionali generali. Parte comune a tutti i profili

Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi.