Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi. Operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela interna/esterna. Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda. Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda. Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione. Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo. Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, privacy, d.lgs. n. 231 del 2001) al fine di operare coerentemente con le medesime. Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro. Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera. COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere e gestire i processi relativi alle operazioni da effettuare. Conoscere la struttura hardware di un elaboratore. Conoscere e utilizzare i principi basilari della programmazione, i “linguaggi informatici” e la terminologia “tecnica” della propria area di attività. Conoscere e utilizzare i sistemi di elaborazione elettronica di dati o i mezzi periferici che interagiscono con il sistema operativo principale. Conoscere e applicare le tecniche in materia di sicurezza informatica. Conoscere le logiche, i processi e le procedure che caratterizzano l’attività di assistenza telematica (supporto alle attività periferiche - help desk). Il tutore aziendale ha il compito di affiancare l’apprendista durante il periodo di apprendistato, per la durata del piano formativo individuale, al fine di agevolarne l’inserimento all’interno dell’impresa. Nel caso in cui la formazione sia impartita all’apprendista attraverso strumenti di e-learning, anche l’attività di accompagnamento svolta dal tutore potrà essere effettuata con modalità virtualizzata e attraverso strumenti di tele-affiancamento o video-comunicazione. Le funzioni di tutore possono essere svolte da un lavoratore qualificato designato dall’Impresa. Il lavoratore designato dall’impresa deve: avere formazione e competenze adeguate; possedere un livello di inquadramento pari o superiore a quello che l’apprendista conseguirà al termine del periodo di apprendistato; svolgere una attività lavorativa coerente con quella dell’apprendista; esprimere le proprie valutazioni sulle com...
Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi. Operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela. Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda. Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda. Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione. Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo. Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, privacy, d.lgs. n. 231 del 2001) al fine di operare coerentemente con le medesime. Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività. Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro. Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera.
Competenze tecnico professionali generali. Da sviluppare per il raggiungimento degli obiettivi formativi di cui al D.M. 20 maggio 1999 - parte comune a tutte le aree di attività e a tutte le qualifiche professionali: - conoscere il contesto di riferimento dell'impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa; - conoscere la collocazione della propria area di attività nell'ambito delle attività svolte dall'azienda; - sapersi rapportare (coordinare) alle altre aree organizzative dell'azienda; - conoscere e utilizzare, ove necessario, gli strumenti informativi/informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività; - conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera; - conoscere la normativa di base relativa al settore di appartenenza; - conoscere gli elementi fondamentali della normativa (legislativa e contrattuale) sulla disciplina del rapporto di lavoro e di quella sulla sicurezza del lavoro.
Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell'impresa, le nozioni di base sulla struttura organizzativa, sulla normativa e del mercato di riferimento; - Saper operare in un contesto aziendale orientato alla produttività, alla qualità ed alle esigenze della clientela; - Conoscere la collocazione della propria area di attività nell'ambito dei servizi svolti dall'azienda, rapportandosi efficacemente alle altre funzioni; - Conoscere ed utilizzare in un contesto aziendale le principali tecniche di comunicazione e di lavoro di gruppo, finalizzate ad una efficace gestione della relazione anche mediata da strumenti di comunicazione a distanza; - Conoscere ed utilizzare gli strumenti e i pacchetti informatici aziendali di base; - Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro; - Conoscere ed utilizzare le nozioni di una lingua straniera necessarie allo svolgimento dell'attività aziendale.
Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi. - Operare in un contesto aziendale orientato alla produttività, alla qualità ed alle esigenze alla clientela. - Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda. - Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda. - Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione mediata da strumenti di comunicazione a distanza finalizzate ad una relazione efficace con la clientela. - Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo. - Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, privacy, D. Lgs. n. 231 del 2001) al fine di operare coerentemente con le medesime. - Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici adottati nella propria area di attività. - Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro. - Conoscere e utilizzare le nozioni di base di una lingua straniera (eventuale). (*) Rientrante nella 3ª area professionale di cui all’art. 78 del ccnl 11 luglio 1999 (non modificato dall’accordo di rinnovo 12 febbraio 2005) e alle (eventuali) corrispondenti norme dei contratti integrativi aziendali.
Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi; Operare in un contesto aziendale orientato alla produttività, alla qualità e alle esigenze della clientela; Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda; Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda; Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione, anche mediate da strumenti di comunicazione a distanza, finalizzate ad una relazione efficace e trasparente con la clientela; Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo; Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, privacy, d.lgs. n. 231 del 2001) al fine di operare coerentemente con le medesime; Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività; Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro; Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera.
Competenze tecnico professionali generali. Parte comune a tutti i profili Competenze tecnico professionali specifiche dei profili formativi
Competenze tecnico professionali generali. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa, le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi. • Operare in un contesto aziendale orientato alla produttività, alla qualità ed alle esigenze della clientela. • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda. • Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda. • Conoscere ed utilizzare le principali tecniche di comunicazione mediata da strumenti di comunicazione a distanza finalizzate ad una relazione efficace e trasparente con la clientela. • Conoscere ed utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo. • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento al fine di operare nel rispetto di queste. • Conoscere ed utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività. • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro. • Conoscere ed utilizzare ove necessario le nozioni di base di una lingua straniera.
Competenze tecnico professionali generali conoscere i prodotti e servizi di settore e il contesto aziendale; - conoscere e saper applicare le basi tecniche e scientifiche della professionalità; - conoscere e saper utilizzare le tecniche e i metodi di lavoro; - conoscere e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie di lavoro (attrezzature, macchinari e strumenti di lavoro); - conoscere ed utilizzare misure di sicurezza individuale e tutela ambientale; - conoscere le innovazioni di prodotto, di processo e di contesto. Competenze tecnico - professionali specifiche - conoscere le caratteristiche delle specie da allevamento, tipologie, modalità specifiche di allevamento, di cura ed alimentazione; - conoscere le caratteristiche merceologiche e nutrizionali degli alimenti loro trattamento e conservazione; - conoscere il comportamento riproduttivo e produttivo delle specie da allevamento; - conoscere le specifiche disposizioni a tutela della sicurezza del lavoratore in operazioni di governo degli animali; Profilo formativo Addetto in aziende viti - vinicole Competenze tecnico - professionali generali - conoscere i prodotti e servizi di settore e il contesto aziendale; - conoscere e saper applicare le basi tecniche e scientifiche della professionalità; - conoscere e saper utilizzare le tecniche e i metodi di lavoro; - conoscere e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie di lavoro (attrezzature, macchinari e strumenti di lavoro); - conoscere ed utilizzare misure di sicurezza individuale e tutela ambientale; - conoscere le innovazioni di prodotto, di processo e di contesto. Competenze tecnico - professionali specifiche - conoscere il ciclo vegetativo della vite; - conoscere le principali forme di allevamento e le tecniche colturali; - conoscere le tecniche di diagnosi, prevenzione e trattamento delle patologie della vite più diffuse; - conoscere le principali tecniche enologiche; - conoscere il funzionamento delle macchine di cantina; - conoscere il funzionamento delle macchine per l'imbottigliamento; - conoscere le tecniche di gestione dei flussi di ingresso, di uscita e di stoccaggio delle merci. Profilo formativo Addetto in aziende orto - floro - frutticole Competenze tecnico - professionali generali - conoscere i prodotti e servizi di settore e il contesto aziendale; - conoscere e saper applicare le basi tecniche e scientifiche della professionalità; - conoscere e saper utilizzare le tecniche e i metodi di lavoro; - conoscere e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie di lavoro (attrezzat...
Competenze tecnico professionali generali parte comune a tutti i profili/categoria • Conoscere e utilizzare, ove necessario, gli strumenti informativi, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività. • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera. Competenze tecnico professionali specifiche – singoli profili formativi per figure impiegatizie ➢ Gestione flussi informativi e comunicativi ➢ Organizzazione e gestione archivio cartaceo ed elettronico