Disponibilità del sistema. Il sistema utilizzato da SIX SIS per l’amministrazione di cartelle ipotecarie registrali è disponibile ai sensi delle Condizioni generali di SIX Terravis SA (CG).
Disponibilità del sistema. La disponibilità del centro di calcolo SISA è almeno del 99,0%.
Disponibilità del sistema. MediData si impegna a mantenere la sua disponibilità del sistema al massimo livello possibile. Al di fuori delle finestre di manutenzione (vedi 3.7) viene garantita una disponibilità del sistema pari al 99,9% all'anno.
Disponibilità del sistema a) SAP garantisce la disponibilità media mensile del sistema produttivo del Cloud Service prevista dal rispettivo accordo sul livello di servizio o Condizioni integrative ("SLA").
b) L'unico ed esclusivo rimedio esperibile in caso di mancato rispetto dello SLA da parte di SAP consiste nell'emissione di un credito di importo pari a quello previsto dallo SLA. Il Cliente seguirà la procedura di richiesta del credito comunicata da SAP. Non appena la validità del credito di servizio sia confermata per iscritto da SAP (anche tramite posta elettronica), il Cliente potrà utilizzare il credito a compensazione di una futura fattura per il Cloud Service oppure chiedere un rimborso di pari importo qualora non abbia successive fatture da pagare. I crediti di servizio sono in aggiunta agli altri rimedi contrattuali, ma i crediti pagati saranno sottratti agli eventuali altri danni riconosciuti.
c) Qualora SAP non rispetti lo SLA (i) per quattro mesi consecutivi o (ii) per cinque o più mesi su un periodo di dodici mesi o (iii) con una disponibilità di sistema di almeno il 95% in un mese di calendario, il Cliente potrà recedere dalla sottoscrizione del Cloud Service interessato previa notifica scritta a SAP entro trenta giorni dal mancato rispetto dello SLA.
Disponibilità del sistema. Gli SLA relativi alla disponibilità dei sistemi sono i seguenti: Disponibilità del sistema Rif. Indicatore SLA Formula D1 Disponibilità – Fascia A 99% (X - Y) / X * 100 X = Ore schedulate Fascia A Y = Ore di indisponibilità in fascia A al netto delle ore di indisponibilità ammissibile D2 Disponibilità – Fascia B 96% (K - Z) / K * 100 K = Ore schedulate Fascia B Z = Ore di indisponibilità in fascia B al netto delle ore di indisponibilità ammissibile
Disponibilità del sistema. (a) Qualtrics garantisce di mantenere una disponibilità di sistema media mensile per il sistema di produzione del Servizio Cloud come definito nell'accordo di livello di servizio applicabile o Supplemento ("SLA").
(b) L'unico ed esclusivo rimedio del Cliente per la violazione dello SLA da parte di Qualtrics è l'emissione di un credito per l'importo descritto nello SLA. Il Cliente seguirà la procedura di richiesta di credito pubblicata da Qualtrics. Quando la validità del credito di servizio è confermata da Qualtrics per iscritto (è consentita l'e-mail), il Cliente potrà applicare il credito ad una futura fattura per il Servizio Cloud o richiedere un rimborso per l'importo del credito se nessuna fattura futura è dovuta.
(c) Nel caso in cui Qualtrics non riesca a soddisfare lo SLA (i) per quattro mesi consecutivi, o (ii) per cinque o più mesi durante un periodo di dodici mesi, o (iii) ad un livello di disponibilità del sistema di almeno il 95% per un mese di calendario, il Cliente può terminare i suoi abbonamenti per il Servizio Cloud interessato fornendo a Qualtrics un avviso scritto entro trenta giorni dalla mancata riuscita.
Disponibilità del sistema. I MITS sono erogati secondo i principi del best effort. Monitron adotta misure ragionevoli per garantire un’utilizzazione il più possibile continuativa dei MITS. Tuttavia, il committente è consapevole che i MITS e le prestazioni integrative di fornitori terzi, la cui operatività non può essere influenzata da Monitron, sono un sistema tecnicamente complesso, motivo per cui Monitron non può garantire la disponibilità continuativa e senza difetti dei MITS. Le interruzioni dovute a manutenzione del sistema, aggiornamenti, ecc. sono annunciate in anticipo, gli interventi programmabili prevedono un termine di 5 giorni. I lavori immediatamente necessari che provocano un’interruzione della disponibilità possono essere eseguiti da Monitron in qualsiasi momento e senza preavviso, al fine di risolvere rapidamente il problema o di prevenire il potenziale pericolo.
Disponibilità del sistema. MediData si sforza per massimizzare la disponibilità dei suoi sistemi. Al di fuori della finestra di manutenzione (vedi 3.7) viene garantita una disponibilità del sistema pari al 99,9% all’anno.
Disponibilità del sistema. Ai fini della SLA sulla Disponibilità del Sistema, SAP S/4 HANA Cloud Enterprise Management è il sistema che viene impiegato per misurare la Disponibilità del Cloud Service. Se alcuni degli altri componenti del Cloud Service non saranno disponibili, ciò non sarà considerato un tempo di fermo non programmato del Cloud Service.
Disponibilità del sistema. Attenzione: In particolare all'estero potrebbero sussistere problemi tecnici relativi all'accettazione delle carte di riferimento che esulano dal controllo della Banca. Anche la manipolazione da parte di terzi può compromettere la funzionalità dei punti di accettazione o delle carte di riferimento. Anche in tali casi, il PIN non deve essere trasmesso a terzi. Si raccomanda di portare con sé altri mezzi di pagamento, soprattutto in viaggio.