Common use of INADEMPIMENTI E PENALI Clause in Contracts

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono di disciplinare le modalità di erogazione del servizio sulla base degli standard di servizio e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Eventuali disservizi imputabili al Fornitore o inadempienze saranno formalmente rilevati e contestati dal DEC. In ogni caso l’importo complessivo delle penali applicate non può superare il 10% (dieci per cento) dell’importo contrattuale, IVA esclusa, del Lotto interessato. Delle penali applicate è data comunicazione al Fornitore a mezzo PEC. L’importo di disciplinare le modalità dette penali viene recuperato all’atto dell’emissione del mandato di erogazione pagamento della prima fattura utile, ovvero sul deposito cauzionale definitivo. L’applicazione delle penali non pregiudica il diritto dell’Azienda Sanitaria di ottenere la prestazione, né di richiedere al Fornitore il risarcimento del servizio sulla base degli standard di servizio maggior danno e, comunque, sia il rimborso dei costi sopportati dall’Azienda Sanitaria per ovviare al disservizio prodotto dall’inadempimento sia il risarcimento delle sanzioni amministrative e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la pecuniarie dovute a ritardi/omissioni in cui l’Azienda Sanitaria medesima dovesse incorrere per causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per PubliacquaFornitore, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri socil’incameramento della cauzione prestata. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto Ove le inadempienze riscontratee le violazioni contrattuali dovessero ripetersi, concedendo l’Azienda Sanitaria può, a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - suo insindacabile giudizio, risolvere in ogni momento il contratto. In tal caso è corrisposto al Fornitore il corrispettivo contrattuale per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causaforniture regolarmente eseguite fino al giorno della risoluzione, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, previa detrazione dell’importo delle penali applicate e delle necessarie maggiori spese che l’Azienda Sanitaria sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato costretta a sostenere a causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.cdell’anticipata risoluzione per fatto o colpa del Fornitore inadempiente., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Il Fornitore è soggetto all’applicazione di disciplinare le penali in caso di: - Ritardi nell’esecuzione del contratto o esecuzione non conforme alle modalità indicate nel contratto medesimo; - Ritardo nella sostituzione di erogazione prodotti risultati non conformi in fase di esecuzione del servizio sulla base degli standard contratto o della consegna. Nel caso di servizio e qualità indicati all’artritardo nella consegna dei prodotti, intendendosi per ritardo l’ipotesi in cui il Fornitore non provveda alla consegna nel giorno pattuito, sarà dovuta, per ogni giorno di ritardo, una penale pari a allo 0,3 per mille dell’importo complessivo netto contrattuale del lotto corrispondente, fatto salvo il risarcimento del maggior danno. 6Nel caso di consegna di prodotto non conforme alle modalità indicate nel Contratto, sarà dovuta, per ogni singolo prodotto non conforme, una penale pari a pari a allo 0,3 per mille dell’importo complessivo netto contrattuale del lotto corrispondente, fatto salvo il risarcimento del maggior danno. Tale disciplina integra la causa Nel caso di ritardo nella sostituzione dei prodotti risultati non conformi, sarà dovuta, per ogni giorno di ritardo, una penale pari allo 0,3 per mille dell’importo complessivo netto contrattuale del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacqualotto corrispondente, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri socifatto salvo il risarcimento del maggior danno. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà Tali eventuali inadempimenti contrattuali saranno contestati per iscritto al Fornitore dall’ASP. Il Fornitore deve comunicare per iscritto in ogni caso le proprie deduzioni nel termine massimo di giorni 2 dalla stessa contestazione. Qualora dette deduzioni non siano accoglibili, ad insindacabile giudizio dell’ASP, ovvero non vi sia stata risposta o la stessa non sia giunta nel termine indicato, sono applicate al Fornitore le penali come sopra indicate a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Qualora l’ammontare delle penali complessivamente addebitate al Fornitore per le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - cui al presente articolo superi il 10% (dieci per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., qualora gli importi in contestazione superino il 15% cento) del valore del contratto, l’Azienda sanitaria si riserva la facoltà di risolvere il contratto stesso, fatti salvi il risarcimento di ogni danno subito e degli oneri conseguenti ad una nuova procedura concorsuale. E’ fatta salva la facoltà per l’Azienda di non attendere l’esecuzione della fornitura ovvero di non richiedere la sostituzione dei prodotti contestati e di rivolgersi a terzi per la fornitura, laddove ragioni di urgenza lo giustifichino ponendo a carico del Fornitore eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che il materiale non conforme sarà comunque restituito, con spese a carico del Fornitore. L’ASP potrà compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui al presente paragrafo con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva. La richiesta e/o pagamento delle penali di cui al presente paragrafo, non esonera il Fornitore dall’adempimento dell’obbligazione per la quale si è reso inadempiente e che ha fatto sorgere l’obbligo del pagamento della penale medesima.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono di disciplinare le modalità di erogazione L’Aggiudicatario è responsabile della corretta e perentoria effettuazione del servizio sulla base oggetto del presente appalto sino alla scadenza naturale del Contratto. Qualora durante l'esecuzione del servizio il Consorzio riscontri inadempienze contrattuali saranno applicate, previo contraddittorio con l’Aggiudicatario, le seguenti penalità: a) per ogni giorno di ritardo eccedente il termine fissato dal Capitolato, relativo allo svolgimento del complesso delle attività di cui all'art. 2 lettere A - B - C - D - E, calcolato dal giorno di ricezione delle liste di carico trasmesse dal Consorzio sino alla consegna effettiva degli avvisi al service per il recapito, L’Aggiudicatario dovrà corrispondere una penale pari a € 200,00 (duecento) per ogni giorno. Deve considerarsi ritardo anche il caso in cui l’Aggiudicatario esegua il servizio in oggetto in modo anche solo parzialmente difforme dalle disposizioni di cui al Capitolato, ed allo standard di servizio e qualità indicati all’artofferto. 6b)per avvisi recapitati oltre il primo termine di scadenza: in caso di verifiche eseguite dal Consorzio in contraddittorio con l’Aggiudicatario risultassero avvisi non ancora recapitati o non ancora immessi nel circuito di Posta Massiva in misura superiore al 2% del totale avvisi da recapitare viene applicata una penale di € 10.000,00. Tale disciplina integra la causa Il Consorzio potrà applicare all’Aggiudicatario penali sino a concorrenza della misura massima pari al 10% (dieci per cento) dell’importo/valore massimo complessivo del servizio. Nel caso in cui l’importo delle penali applicate raggiunga il limite del 10% dell’importo del servizio, il rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacquapotrà essere rescisso. La constatazione delle inadempienze potrà avvenire, perché correlata e motivata in relazione agli standard a titolo esemplificativo, mediante analisi delle documentazioni dei procedimenti, oppure mediante visite ispettive, programmate o a sorpresa, nei luoghi di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta esecuzione dei servizi. Nel caso di visite ispettive programmate o a sorpresa, sarà redatto un verbale di sopralluogo firmato dall’Aggiudicatario o dai testimoni. Nel caso in cui l’Aggiudicatario non intenda firmare o non sia verso presente ne verrà dato atto nel verbale. L’Aggiudicatario può mettere a verbale le sue deduzioni. Nel caso in cui il Consorzio non accogliesse le deduzioni dell’Aggiudicatario, sarà libero di applicare delle penali. L'esito delle verifiche, i propri socirelativi Verbali e la quantificazione delle detrazioni saranno inclusi nelle Comunicazioni di Inadempienza di cui al comma successivo. Al fine Il Consorzio comunicherà per iscritto all’Aggiudicatario, entro 10 giorni, l'avvenuto accertamento di garantire efficacemente tali inadempienze. L’Aggiudicatario potrà presentare le proprie controdeduzioni nel termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al comma precedente. Il Consorzio, a seguito delle controdeduzioni dell’Aggiudicatario, assumerà le proprie determinazioni in merito all'eventuale applicazione delle penali e delle detrazioni comunicando all’Aggiudicatario le eventuali detrazioni residue da applicare in sede della successiva liquidazione trimestrale del corrispettivo. Il mancato riscontro da parte dell’Aggiudicatario, nei termini di cui al presente articolo, sarà inteso come assenso all'applicazione delle penali. Le penali di cui al presente articolo saranno portate in detrazione dal corrispettivo dell’Aggiudicatario. Per la quota trattenuta, l’Aggiudicatario dovrà emettere una nota di credito pari all'importo della penale stabilita dal Consorzio o decrementare la fatturazione di un valore pari all'importo della penale stessa. La procedura di liquidazione delle fatturazioni successiva a quello di applicazione delle penali rimarrà sospeso fino a quando l’Aggiudicatario non avrà rimesso i documenti di cui sopra e per il rispetto degli standardritardo nel pagamento l’Aggiudicatario non potrà vantare ulteriori diritti ed oneri. Sarà facoltà del Consorzio, qualora l’Aggiudicatario non provveda agli adempimenti previsti, di incamerare direttamente dalla cauzione definitiva le somme corrispondenti alle penali e detrazioni da applicare all’Aggiudicatario, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua bisogno di diffida, ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. La richiesta e/o il pagamento delle penali di cui al presente articolo non esonera in ragione nessun caso l’Aggiudicatario dall'adempimento dell'obbligazione per la quale si è resa inadempiente e che ha fatto sorgere l'obbligo di pagamento della penale medesima. L’Aggiudicatario prende atto che l'applicazione delle penali previste dal presente articolo non preclude il diritto del Consorzio a richiedere il risarcimento degli eventuali maggior danni. Poiché il servizio oggetto dell'appalto, per sua posizione natura, deve essere svolto senza soluzioni di socio di LeSoluzionicontinuità, le parti convengono che penali si applicheranno, altresì, in caso di impossibilità temporanea dell’Aggiudicatario ad assolvere ai propri doveri contrattuali anche per cause ad essa non imputabili, salvo i casi di cui ai commi successivi del presente articolo. L’Aggiudicatario non sarà ritenuto responsabile per il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro o tardivo adempimento delle obbligazioni contrattuali qualora ciò sia dovuto direttamente o indirettamente ad accertate ed oggettive cause di valutazione negativo per la determinazione forza maggiore. In questo caso i termini risulteranno prolungati di un periodo equivalente alla durata della parte variabile della retribuzione dei dipendenti causa di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora forza maggiore che abbia provocato l'inadempimento o il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienzaritardato inadempimento. Il pannello Consorzio, in caso di valutazione dovrà essere definito secondo principi definitiva interruzione del servizio da parte dell’Aggiudicatario, procederà all'incameramento integrale della cauzione definitiva e al recupero delle eventuali ulteriori altre somme dovute a titolo di proporzionalità e appropriatezzarisarcimento dei danni causati. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, In tutti i casi di risoluzione del contratto il contratto si intenderà risolto Consorzio avrà diritto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.cprocedere all'incameramento della cauzione definitiva., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Fatte salve le eventuali responsabilità penali che gravano sulla D.A., nel caso di disciplinare procurato disservizio, si applicano i provvedimenti di seguito richiamati. Poiché la sottoscrizione del contratto vincola la Ditta aggiudicataria al rispetto di tutte le modalità clausole e all'obbligo di erogazione fornitura del servizio sulla base degli standard in ogni occasione in cui questo venga richiesto, ove per propri motivi non sia in grado di servizio effettuare il trasporto, la D.A. è ritenuta inadempiente e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standardl’Azienda USL, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua obbligo di darne comunicazione, si riserva la facoltà di assegnare il trasporto ad altro operatore aereo, operando in ragione danno per eventuali maggiori costi in rapporto all’offerta economica della sua posizione D.A.. In tal caso tutti gli oneri sono a carico della D.A.. Delle penali applicate è data comunicazione alla Ditta con posta elettronica certificata. La D.A. deve emettere nota di socio accredito per l’importo della penale applicata che è contabilizzata in sede di LeSoluzioniliquidazione delle fatture in corso al momento del ricevimento della nota di accredito. La tabella seguente riassume le circostanze di inadempienza alle clausole del servizio per le quali è prevista l’applicabilità di penali, ed i relativi importi. 1 Ritardato posizionamento dell'aeromobile rispetto ai tempi previsti dall’art.5.3 e 5.4. Una volta e mezzo la tariffa “tempi di volo” per ogni ora o frazione di ora di ritardo. 2 Carenza di documentazione nei termini indicati all’ Art.11.2– ATTESTAZIONE DELL’ATTIVITÀ. 10% dell’importo complessivo di fattura per la missione corrispondente 3 Mancata effettuazione del servizio richiesto. Tre ore alla tariffa “tempi di volo”, fatti salvi ulteriori provvedimenti già richiamati all’art.6 4 Mancata disponibilità attrezzature sanitarie. di una o più 10% dell’importo complessivo di fattura per la missione corrispondente 5 Difformità dai requisiti di esperienza e qualifiche minime previste per il personale della D.A. impiegato per il servizio richiesto. 10% dell’importo complessivo di fattura per la missione corrispondente 6 Difformità dalle caratteristiche minime previste per gli aeromobili impiegati per il servizio richiesto (Art.3). 20% dell’importo complessivo di fattura per la missione corrispondente 7 Per qualsiasi altra inosservanza del presente Capitolato non riconducibile alle precedenti condizioni. 5% dell’importo complessivo di fattura per la missione corrispondente Ai sensi dell’articolo 113 bis comma 2, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di serviziosuddette penali non possono superare, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienzecomplessivamente, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c10 per cento dell’ammontare netto contrattuale., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono L’Amministrazione si riserva il diritto di disciplinare le modalità di erogazione verificare in ogni momento l’adeguatezza del servizio sulla base degli standard di servizio e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioniprestato dall’appaltatore. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causal’appaltatore non abbia eseguito esattamente e tempestivamente la prestazione dovuta, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, l’Amministrazione può costituire in mora ai sensi dell’art. 1456 1219 c.c.. mediante intimazione o richiesta fatta per iscritto ovvero agire in giudizio in caso di ritardi o inadempimenti. Allorquando l’appaltatore non abbia ottemperato ad una qualunque delle previsioni del contratto o alle prescrizioni del contratto concernenti, qualora tra l’altro, il personale da impiegare, la documentazione da presentare, gli importi orari ed ai tempi da osservare per le attività oggetto di contratto l’Amministrazione ha facoltà di applicare - salve le ipotesi di risoluzione del contratto, una penale proporzionata alla entità del disservizio sino ad un importo massimo corrispondente allo 0,50 dell’importo contrattuale per ogni episodio. Le penalità sono notificate all’appaltatore con comunicazione scritta e in contestazione superino via amministrativa senza bisogno di avviso di costituzione in mora. L’ammontare delle penalità è addebitato, di regola, nel momento in cui viene disposto il 15pagamento della fattura, sui crediti dell’appaltatore. Mancando crediti o essendo insufficienti l’ammontare delle penalità viene addebitato sulla cauzione. E’ fatta salva la facoltà della Amministrazione di domandare il risarcimento per eventuali, ulteriori, danni subiti a causa delle inadempienze colpite dall’applicazione di penali. In ogni caso l’ammontare complessivo delle penalità applicate non potrà superare il 10% del valore del contrattodell’appalto. E’ fatta comunque salva la possibilità per l’Amministrazione dopo il terzo episodio applicativo di penalità, di dichiarare risolto il contratto in via amministrativa e senza bisogno di azione giudiziaria, fatte salve tutte le ulteriori azioni alle quali l’inadempienza dell’appaltatore possa dar luogo.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono L’Azienda ULSS 8 Berica non assume alcuna responsabilità per i danni che dovessero derivare ai pazienti per difetti di disciplinare qualità dei prodotti oggetto della presente gara. Il regolare utilizzo dei prodotti e la presa in consegna non esonera comunque la ditta da responsabilità per eventuali difetti ed imperfezioni che non siano emersi al momento della consegna, ma vengano accertati al momento dell’impiego. La ditta aggiudicataria dovrà impegnarsi alla sostituzione gratuita, comprese le modalità spese di erogazione trasporto e previo accordo con il Direttore dell’UOC di Medicina Nucleare o con il Radiofarmacista, del servizio sulla base degli standard materiale non idoneo, difettoso o pervenuto a destinazione in ritardo, quando ciò comporti, per il decadimento della radioattività o per il superamento dell’ora limite di servizio utilizzo, l’impossibilità del suo impiego o di un suo uso anche solo parziale. Durante il periodo della fornitura, la Ditta dovrà tempestivamente informare l’U.O.C. di eventuali sospensioni e/o revoche di autorizzazione all’immissione in commercio e/o alla produzione dei prodotti cui la Ditta è risultata aggiudicataria, a seguito di atti dispositivi emessi dagli organismi competenti (Ministero della Salute, AIFA) e qualità indicati all’artprovvedere alla sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi con l’Azienda ULSS 8 Berica. 6Per tutta la durata della fornitura dovranno essere mantenute le caratteristiche contenute nelle schede tecniche presentate dalle ditte aggiudicatarie per la partecipazione alla gara. Tale disciplina integra la causa Nel caso di esigenze imprevedibili ed accidentali (es guasto alle apparecchiature), deve essere possibile sospendere l’invio già programmato del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente materiale radioattivo il rispetto degli standardgiorno antecedente alla consegna, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua alcun onere per l’Azienda ULSS 8 Berica. Le consegne dei materiali dovranno essere garantite entro i tempi (data ed orari tassativi), nelle modalità, nelle quantità e nei luoghi indicati, negli ordinativi emessi dalla Azienda ULSS 8 Berica. In caso di indisponibilità temporanea per causa di forza maggiore, il Fornitore aggiudicatario dovrà comunicare al ricevimento dell’ordine (o comunque in tempi congrui alla riprogrammazione dell’attività dell’U.O. di Medicina Nucleare) all’Amministrazione richiedente la sopravvenuta indisponibilità dei prodotti. La ditta aggiudicataria dovrà comunque garantire la fornitura, avvalendosi dei siti di back-up o procurandosi il prodotto presso altro fornitore. In tal caso la Ditta se ne assumerà l’onere nel caso di maggiore spesa. In particolare, saranno accettate soltanto forniture di prodotti totalmente equivalenti dal punto di vista chimico fisico (qualità, pH, purezza, materiale e strumentazione per eventuale controllo di qualità) farmaceutico (forma farmaceutica, prodotti con AIC, indicazioni di uso registrate) e compatibile con attrezzature e strumentazione in dotazione alla struttura. . In caso di indisponibilità del prodotto l’Azienda si riserva comunque, nel periodo di detta indisponibilità, la possibilità di acquistare i prodotti sul libero mercato avvalendosi sull’aggiudicatario per gli oneri economici aggiuntivi. Data la criticità dei tempi di consegna di tale radiofarmaco in ragione della sua posizione breve emivita sono poste le seguenti specifiche clausole contrattuali: a) qualora si verifichi un ritardo di socio consegna superiore ad 1 ora senza congruo preavviso (mail entro le ore 7.30 a.m. del giorno della consegna) verrà applicata la penale del 0,5 per mille dell’ammontare netto contrattuale b) qualora si verifichi un ritardo di LeSoluzioni, consegna superiore a 2 ore senza congruo preavviso (mail entro le parti convengono ore 7.30 a.m. del giorno della consegna) verrà applicata la penale del 1 per mille dell’ammontare netto contrattuale. La penale non si applica qualora la Ditta dimostri che il mancato raggiungimento rispetto dei termini previsti dipenda da cause di forza maggiore ad esso non imputabile. In tale caso l’onere della prova incombe sul fornitore. a) In caso di fornitura effettuata con prodotti qualitativamente non rispondenti ai requisiti richiesti; b) In caso di mancata tempestiva comunicazione di indisponibilità dei prodotti. Ogni inadempienza agli obblighi contrattuali è specificamente contestata alla Ditta dal Responsabile dell’esecuzione (del contratto) o da suo delegato a mezzo di comunicazione scritta, inoltrata a mezzo pec o fax. L’incameramento di quanto dovuto a titolo di penale avverrà mediante ritenzione delle somme alla Ditta spettanti in esecuzione della fornitura oggetto del presente capitolato o a qualsiasi altro titolo dovute. La Ditta prende atto che l’applicazione delle penali previste dal presente articolo non preclude il diritto all’Azienda a richiedere il risarcimento degli standard costituirà parametro eventuali maggiori danni. L’Azienda X.X.XX., addebitate le penali sopra descritte, si riserva di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, risolvere il contratto si intenderà risolto di dirittocon incameramento della cauzione, ai sensi dell’art. 1456 c.c.103 comma 2 del D. Lgs. 50/2016. La Ditta dovrà procedere al pagamento delle penali entro 60 gg. dalla comunicazione, qualora gli importi trascorsi i quali, l’incameramento di quanto dovuto a titolo di penale avverrà, in contestazione superino il 15% via prioritaria sulla prima fattura in scadenza e, se non sufficiente, mediante ritenzione sulle somme spettanti alla Ditta aggiudicataria - in esecuzione del valore del contratto.rapporto intrattenuto con l’Azienda o a qualsiasi altro titolo dovute – e/o sulla cauzione. Nel caso di incameramento totale o parziale della cauzione, la Ditta affidataria dovrà provvedere alla ricostituzione della stessa nel suo originario ammontare

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono di disciplinare le modalità di erogazione del servizio sulla base degli standard di servizio e qualità indicati L’ente appaltante effettua periodicamente i controlli sulle prestazioni eseguite secondo quanto indicato all’art. 65.4. Tale disciplina integra La ditta dovrà fornire la causa del rapporto negoziale massima cooperazione. In ipotesi di inosservanza totale o parziale da parte della ditta aggiudicataria delle disposizioni contrattuali, l’affidatario sarà tenuto a corrispondere all’Azienda una penale non inferiore ad € 200,00 e riveste importanza essenziale per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con non superiore ad € 1.000,00 – che la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua stazione appaltante determinerà in ragione della sua posizione gravità dell’inadempimento- per ogni violazione delle prescrizioni di socio cui ai documenti di LeSoluzionigara, al capitolo tecnico, all’offerta tecnica e al presente contratto, fatto salvo il maggior danno. In particolare, per le sole penali da ritardo, esse saranno determinate come di seguito: a. 1 per mille del valore della concessione affidata, per ogni giorno o frazione di giorno di ritardo nella trasmissione all’Azienda di dati, documenti, informazioni, chiarimenti richiesti dalla Stazione Appaltante stessa in ordine allo svolgimento del Servizio; b. 1 per mille del valore della concessione affidata, per ogni giorno o frazione di giorno di inadempimento rispetto alle prescrizioni trasmesse dall’Azienda ai fini della gestione dell’Concessione; c. 1 per mille del valore della concessione affidata, per ogni giorno o frazione di giorno di ritardo nell’attuazione degli adempimenti richiesti dall’Azienda a seguito di ispezioni; Secondo i principi generali, le parti convengono che penali saranno applicate solo nel caso in cui il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione ritardo o l’inadempimento siano imputabili al Concessionario, previa rituale contestazione scritta della parte variabile Stazione Appaltante verso il Concessionario, alla quale questi potrà replicare nei successivi 5 (cinque) giorni dalla ricezione, con diritto della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioniStazione Appaltante, ex art. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 1252 c.c., qualora di compensare le somme ad esso dovute a qualunque titolo con gli importi spettanti a titolo di penale. L’applicazione delle penali non esonera in contestazione superino alcun caso il 15% del valore del contrattoConcessionario dall’adempimento dell’obbligazione che ha fatto sorgere l’obbligo di pagamento della penale stessa.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono attività oggetto del presente Capitolato devono essere pienamente e correttamente eseguite nel rigoroso rispetto della tempistica e delle modalità nello stesso prescritte oltre che in piena aderenza a quanto contenuto nell’offerta tecnico-economica presentata dall’Appaltatore in sede di disciplinare gara. In difetto, si applicheranno le modalità penali previste nel presente articolo e determinate come segue: Per ogni giorno di erogazione del servizio sulla base degli standard ritardo rispetto alla somministrazione o sostituzione di servizio e qualità indicati all’artpersonale richiesto, è prevista una penale pari € 500,00/giorno. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per PubliacquaIn caso di mancato rispetto dell’orario di lavoro indicato da SPL da parte dei lavoratori forniti in somministrazione, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei serviziverrà applicata una penale giornaliera pari a € 500,00 Per tutti i restanti inadempimenti, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua sarà comminata all’Appaltatore una penale in ragione della gravità dell’infrazione e della sua posizione reiterazione, ferma restando la facoltà per la Stazione Appaltante di socio ricorrere alla risoluzione in danno qualora da tali inadempimenti derivasse un danno al servizio pubblico da essa svolto. La Stazione Appaltante potrà rivalersi delle penali attraverso la trattenuta dei corrispondenti importi sulla fattura da pagare, ovvero mediante rivalsa sulla cauzione definitiva di LeSoluzioniseguito meglio descritta. Gli eventuali inadempimenti contrattuali che daranno luogo all’applicazione delle penali di cui ai precedenti commi, saranno contestati all’appaltatore per iscritto dal Responsabile del Procedimento. L’Appaltatore dovrà comunicare, in ogni caso, le parti convengono che proprie deduzioni al Responsabile del Procedimento nel termine massimo di 5 (cinque) giorni dalla contestazione. Qualora le giustificazioni non fossero accoglibili a giudizio della Stazione Appaltante, ovvero non vi sia stata risposta o la stessa non sia giunta entro il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo termine indicato, potranno essere senz’altro applicate all’Aggiudicatario le penali sopra indicate. Le suddette penali complessivamente intese - giornaliere e orarie - potranno applicarsi fino ad un massimo del 10% (dieci per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzionicento) del corrispettivo contrattuale complessivo. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo colpevole ritardo dell’Appaltatore ecceda il suddetto limite, la Stazione appaltante avrà l’insindacabile facoltà di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello dichiarare la risoluzione di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di dirittodiritto del Contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.cdel codice civile, fermo restando il risarcimento dell’eventuale maggior danno dalla stessa subito. Gli eventuali inadempimenti contrattuali che possono dar luogo all’applicazione delle penali devono essere contestati dalla Stazione appaltante all’Appaltatore mediante e-mail e/o fax. In tal caso, l’Appaltatore deve comunicare, con le medesime modalità, le proprie deduzioni alla Stazione appaltante nel termine massimo di 7 (sette) giorni solari e consecutivi dalla data di ricezione delle contestazioni. Qualora tali deduzioni non siano accoglibili ad insindacabile giudizio della Stazione appaltante ovvero non vi sia stata risposta nel termine indicato, la Società stessa potrà applicare all’Appaltatore le penali come sopra indicate a decorrere dall’inizio dell’inadempimento e per tutta la durata dello stesso. La Stazione appaltante potrà compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui sopra con quanto dovuto all’Appaltatore a qualsiasi titolo ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva prodotta al momento della stipula del Contratto, senza bisogno di diffida, ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. In caso di escussione della cauzione definitiva prestata, l’Appaltatore deve provvedere alla sua completa reintegrazione entro e non oltre il termine di 10 (dieci) giorni naturali e consecutivi dal ricevimento della relativa richiesta da parte della Stazione appaltante. La richiesta e/o il pagamento delle penali di cui al presente articolo non esonera in nessun caso l’Appaltatore dall’adempimento dell’obbligazione per la quale si è reso inadempiente e che ha fatto sorgere l’obbligo di pagamento della medesima penale. L’Appaltatore prende atto che l’applicazione delle suddette penali non preclude il diritto della Stazione appaltante a richiedere il risarcimento degli eventuali maggiori danni., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono di disciplinare le modalità di erogazione del servizio sulla base degli standard di servizio e qualità indicati L’ente appaltante effettua periodicamente i controlli sulle prestazioni eseguite secondo quanto indicato all’art. 65.4. Tale disciplina integra La ditta dovrà fornire la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacquamassima cooperazione. In ipotesi di inosservanza totale o parziale da parte della ditta aggiudicataria delle disposizione contrattuali, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con l’Appaltatore sarà tenuto a corrispondere all’Azienda una penale che la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua stazione appaltante determinerà in ragione della sua posizione gravità dell’inadempimento, per ogni violazione delle prescrizioni di socio cui ai documenti di LeSoluzionigara, al capitolo tecnico, all’offerta tecnica e al presente contratto, fatto salvo il maggior danno. In particolare la penale sarà determinata come di seguito per le ipotesi specifiche: a. 200,00 euro, per ogni giorno o frazione di giorno di ritardo nella trasmissione all’Azienda di dati, documenti, informazioni, chiarimenti richiesti dalla Stazione Appaltante stessa in ordine allo svolgimento del Servizio; b. 350,00 euro, per ogni giorno o frazione di giorno di inadempimento rispetto alle prescrizioni trasmesse dall’Azienda ai fini della gestione dell’Appalto; c. 500,00 euro, per ogni giorno o frazione di giorno di ritardo nell’attuazione degli adempimenti richiesti dall’Azienda a seguito di ispezioni; Secondo i principi generali, le parti convengono che penali saranno applicate solo nel caso in cui il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione ritardo o l’inadempimento siano imputabili all’Appaltatore, previa rituale contestazione scritta della parte variabile Stazione Appaltante verso l’Appaltatore, alla quale questi potrà replicare nei successivi 5 (cinque) giorni dalla ricezione, con diritto della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioniStazione Appaltante, ex art. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 1252 c.c., qualora di compensare le somme ad esso Appaltatore dovute a qualunque titolo con gli importi spettanti a titolo di penale. L’applicazione delle penali non esonera in contestazione superino il 15% del valore del contrattoalcun caso l’Appaltatore dall’adempimento dell’obbligazione che ha fatto sorgere l’obbligo di pagamento della penale stessa.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Il Fornitore è soggetto all’applicazione di disciplinare le penali in caso di: - Ritardi nell’esecuzione del contratto o esecuzione non conforme alle modalità indicate nel contratto medesimo; - Ritardo nella sostituzione di erogazione prodotti risultati non conformi in fase di esecuzione del servizio sulla base degli standard contratto o della consegna. Nel caso di servizio e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale ritardo nella consegna dei prodotti, intendendosi per Publiacqua, perché correlata e motivata ritardo l’ipotesi in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente cui il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma Fornitore non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesataprovveda alla consegna nel giorno pattuito, sarà considerata dovuta, per ogni periodo di ritardo, pari ad un 1/10 del tempo previsto per l’esecuzione del contratto o della consegna del lotto l’Amministrazione applica una penale del 2%, rispettivamente dell’importo del contratto o del corrispettivo del lotto, considerando ultimato il periodo cominciato. Le penalità non possono superare, cumulativamente il 10% dell’importo contrattuale netto. Nel caso di consegna di prodotto non conforme alle modalità indicate nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad contratto, sarà dovuta, per ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua singolo prodotto non conforme, una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., qualora gli importi in contestazione superino il 15penale pari a 2% del valore della singola consegna, fatto salvo il risarcimento del contrattomaggior danno. Nel caso di ritardo nella sostituzione dei prodotti risultati non conformi, sarà dovuta, per ogni giorno di ritardo, una penale pari a 2% del valore dei prodotti risultati non conformi, fatto salvo il risarcimento del maggior danno. E’ fatta salva la facoltà per l’Amministrazione di non attendere l’esecuzione della fornitura ovvero di non richiedere la sostituzione dei prodotti contestati e di rivolgersi a terzi per la fornitura, laddove ragioni di urgenza lo giustifichino ponendo a carico del Fornitore eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che il materiale non conforme sarà comunque restituito, con spese a carico del Fornitore. L’Amministrazione potrà compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui al presente paragrafo con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva. La richiesta e/o pagamento delle penali di cui al presente paragrafo, non esonera il Fornitore dall’adempimento dell’obbligazione per la quale si è reso inadempiente e che ha fatto sorgere l’obbligo del pagamento della penale medesima.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono segnalazioni di disciplinare non conformità di qualunque genere all’Aggiudicataria da parte dell’Ufficio Assicurazioni del Comune sono da considerarsi a tutti gli effetti come formali contestazioni di inadempimento che potranno dare corso all’applicazione delle penali e/o, nei casi di maggiore gravità, alla risoluzione del contratto. Qualora l’Aggiudicataria non ottemperasse agli obblighi assunti, oppure fossero rilevate inadempienze rispetto a quanto previsto all’oggetto, il Comune invierà comunicazione scritta, mediante posta elettronica certificata o raccomandata a.r., con specifica motivata delle contestazioni e con invito a conformarsi immediatamente alle prescrizioni in esso contenute. In caso di contestazioni, l’Aggiudicataria dovrà comunicare le modalità proprie deduzioni al Comune nel termine massimo di erogazione 10 giorni dal ricevimento delle stesse. Nel caso in cui le giustificazioni eventualmente addotte dall’aggiudicataria non fossero ritenute valide e /o soddisfacenti dal Comune, si potrà procedere all’applicazione delle seguenti penalità, commisurate ai disagi occorsi: a) in caso di esecuzione del servizio sulla base degli standard in maniera difforme da quanto previsto nel presente capitolato e da quanto offerto in sede di servizio e qualità indicati all’artprocedura di aggiudicazione, potrà essere applicata una penale da €. 650,00.= a €. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale 2000,00.= per Publiacquaciascuna contestazione; b) in caso di reiterazione della casisitica di cui alla precedente lettera per più di tre volte, perché correlata e motivata in relazione agli standard l’Amministrazione si riserva di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza risolvere il contratto con la Carta sola erogazione di quanto effettivamente maturato dall’aggiudicatario fino a quel momento. In caso di inadempimento è inoltre prevista la possibilità per il Comune di far svolgere i servizi previsti nel contratto ad altra ditta in possesso dei servizinecessari requisiti. La spesa sostenuta per l’inadempimento o l’importo delle penali applicate potrà essere recuperato dalla stessa Amministrazione mediante corrispondente riduzione automatica sulla liquidazione delle fatture emesse dall’Aggiudicataria inadempiente. Mancando crediti dell’aggiudicataria o in caso di insufficienza, sia verso i propri socil’ammontare della penalità viene addebitato sulla cauzione. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione In tali casi dovrà avvenire l’integrazione dell’importo della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata cauzione così come previsto nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.cpresente capitolato., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono di disciplinare le modalità di erogazione L'Impresa è responsabile della corretta e perentoria effettuazione del servizio sulla base oggetto del presente appalto sino alla scadenza naturale del Contratto. Qualora durante l'esecuzione del servizio il Consorzio riscontri inadempienze contrattuali saranno applicate, previo contraddittorio con l’Impresa, le seguenti penalità: 1) per ogni giorno di ritardo eccedente il termine fissato dal capitolato, relativo allo svolgimento del complesso delle attività di cui all'art. 3 lettere A - B - C - D - E, calcolato dal giorno di ricezione delle liste di carico trasmesse dal Consorzio sino alla consegna effettiva degli avvisi al service per il recapito, l'Impresa dovrà corrispondere una penale pari a € 200,00 (duecento) per ogni giorno.Deve considerarsi ritardo anche il caso in cui l'Impresa esegua il servizio in oggetto in modo anche solo parzialmente difforme dalle disposizioni di cui al presente Capitolato, al Disciplinare di gara ed allo standard di servizio e qualità offerto. 2) Per ogni giorno eccedente i tempi indicati all’art. 63 lettera F, il Consorzio potrà applicare all'Impresa penali sino a concorrenza della misura massima pari al 10% (dieci per cento) dell’importo/valore massimo complessivo del servizio. Tale disciplina integra la causa Nel caso in cui l’importo delle penali applicate raggiunga il limite del 10% dell’importo del servizio, il rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacquapotrà essere rescisso. La constatazione delle inadempienze potrà avvenire, perché correlata e motivata in relazione agli standard a titolo esemplificativo, mediante analisi delle documentazioni dei procedimenti, oppure mediante visite ispettive, programmate o a sorpresa, nei luoghi di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta esecuzione dei servizi. Nel caso di visite ispettive programmate o a sorpresa, sarà redatto un verbale di sopralluogo firmato dall'Impresa o dai testimoni. Nel caso in cui l'Impresa non intenda firmare o non sia verso presente ne verrà dato atto nel verbale. L'Impresa può mettere a verbale le sue deduzioni. Nel caso in cui il Consorzio non accogliesse le deduzioni dell'Impresa, sarà libero di applicare delle penali. L'esito delle verifiche, i propri socirelativi Verbali e la quantificazione delle detrazioni saranno inclusi nelle Comunicazioni di Inadempienza di cuial comma successivo. Al fine Il Consorzio comunicherà per iscritto all'Impresa, entro 10 giorni, l'avvenuto accertamento di garantire efficacemente tali inadempienze. L'Impresa potrà presentare le proprie controdeduzioni nel termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al comma precedente. Il Consorzio, a seguito delle controdeduzioni dell'Impresa, assumerà le proprie determinazioni in merito all'eventuale applicazione delle penali e delle detrazioni comunicando all'Impresa le eventuali detrazioni residue da applicare in sede della successiva liquidazione trimestrale del corrispettivo. Il mancato riscontro da parte dell'Impresa, nei termini di cui al presente articolo, sarà inteso come assenso all'applicazione delle penali. Le penali di cui al presente articolo saranno portate in detrazione dal corrispettivo dell'Impresa relativo alla prima fatturazione trimestrale successiva alla comunicazioni di inadempienza. Per la quota trattenuta, l'Impresa dovrà emettere una nota di credito pari all'importo della penale stabilita dal Consorzio o decrementare la prima fatturazione trimestrale successiva di un valore pari all'importo della penale stessa. La procedura di liquidazione delle fatturazioni del trimestre successivo a quello di applicazione delle penali rimarrà sospeso fino a quando l'Impresa non avrà rimesso i documenti di cui sopra e per il rispetto degli standardritardo nel pagamento l'Impresa non potrà vantare ulteriori diritti ed oneri. Sarà facoltà del Consorzio, qualora l'Impresa non provveda agli adempimenti del presente capitolato, di incamerare direttamente dalla cauzione definitiva le somme corrispondenti alle penali e detrazioni da applicare all'Impresa, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua bisogno di diffida, ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. La richiesta e/o il pagamento delle penali di cui al presente articolo non esonera in ragione nessun caso l'Impresa dall'adempimento dell'obbligazione per la quale si è resa inadempiente e che ha fatto sorgere l'obbligo di pagamento della penale medesima. L'Impresa prende atto che l'applicazione delle penali previste dal presente articolo non preclude il diritto del Consorzio a richiedere il risarcimento degli eventuali maggior danni. Poiché il servizio oggetto dell'appalto, per sua posizione natura, deve essere svolto senza soluzioni di socio di LeSoluzionicontinuità, le parti convengono che penali si applicheranno, altresì, in caso di impossibilità temporanea dell'Impresa ad assolvere ai propri doveri contrattuali anche per cause ad essa non imputabili, salvo i casi di cui ai commi successivi del presente articolo. L'Impresa non sarà ritenuta responsabile per il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro o tardivo adempimento delle obbligazioni contrattuali qualora ciò sia dovuto direttamente o indirettamente ad accertate ed oggettive cause di valutazione negativo per la determinazione forza maggiore. In questo caso i termini risulteranno prolungati di un periodo equivalente alla durata della parte variabile della retribuzione dei dipendenti causa di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora forza maggiore che abbia provocato l'inadempimento o il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienzaritardato inadempimento. Il pannello Consorzio, in caso di valutazione dovrà essere definito secondo principi definitiva interruzione del servizio da parte dell'Impresa, procederà all'incameramento integrale della cauzione definitiva e al recupero delle eventuali ulteriori altre somme dovute a titolo di proporzionalità e appropriatezzarisarcimento dei danni causati. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, In tutti i casi di risoluzione del contratto il contratto si intenderà risolto Consorzio avrà diritto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.procedere all'incameramento della cauzione definitiva

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Qualora dalle attività di disciplinare monitoraggio e controllo pianificate in fase di avvio del servizio, o in seguito a singole segnalazioni di “non conformità” si rilevassero delle inadempienze agli obblighi previsti, l’Azienda Ulss 4, dovrà segnalare, per iscritto alla Ditta Aggiudicataria le modalità criticità rilevate, invitando la stessa a procedere con i necessari riscontri. In caso di erogazione del servizio sulla base degli standard di servizio e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale contestazione dell’inadempimento, il Fornitore dovrà comunicare, in ogni caso, per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioniiscritto, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro proprie deduzioni, supportate da una chiara ed esauriente documentazione, all’Azienda Ulss, nel termine massimo di valutazione negativo per la determinazione 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezzacontestazione stessa. Qualora le predette deduzioni non pervengano all’Azienda Ulss nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Azienda Ulss, a giustificare l’inadempienza, la Ditta dovrà presentare un proprio piano di miglioramento, e nel caso in cui le inadempienze risultassero di particolare gravità, o in presenza di reiterate inadempienze tali da compromettere il regolare andamento del servizio, l’Azienda Ulss n. 4 potrà procedere con l’applicazione delle penali, nei termini indicati dal presente documento e/o diversamente definite tra le parti in fase di avvio del servizio Nello specifico per quanto concerne il computo delle penali l’Azienda Sanitaria potrà applicare al fornitore penali sino a concorrenza della misura massima giornaliera compresa tra 0,3 per mille e 1 per mille dell’importo netto contrattuale secondo quanto previsto dall’art. 113 bis Codice Appalti. In tal caso l’Azienda potrà avvalersi della cauzione definitiva o alle eventuali altre garanzie rilasciate dal Fornitore, senza bisogno di diffida, ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. La richiesta e/o il pagamento delle penali indicate nel presente capitolato non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, esonera in nessun caso il contratto Fornitore dall’adempimento dell’obbligazione per la quale si intenderà risolto è reso inadempiente e che ha fatto sorgere l’obbligo di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.cpagamento della medesima penale., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Il Fornitore è soggetto all’applicazione di disciplinare le penali in caso di: - Ritardi nell’esecuzione del contratto o esecuzione non conforme alle modalità indicate nel contratto medesimo; - Ritardo nella sostituzione di erogazione prodotti risultati non conformi in fase di esecuzione del servizio sulla base degli standard contratto o della consegna. Nel caso di servizio e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale ritardo nella consegna dei prodotti, intendendosi per Publiacqua, perché correlata e motivata ritardo l’ipotesi in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente cui il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma Fornitore non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesataprovveda alla consegna nel giorno pattuito, sarà considerata nel pannello dovuta, per ogni giorno di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua ritardo, una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., qualora gli importi in contestazione superino il 15penale pari a 0,25% del valore dell’ordine emesso, fatto salvo il risarcimento del contrattomaggior danno. Nel caso in cui l’ordine sia stato solo parzialmente evaso, la penale sarà calcolata sulla quota parte dei quantitativi in ritardo. Nel caso di consegna di prodotto non conforme alle modalità indicate nel Contratto, sarà dovuta, per ogni singolo prodotto non conforme, una penale pari a 200,00 euro, fatto salvo il risarcimento del maggior danno. Nel caso di ritardo nella sostituzione dei prodotti risultati non conformi, sarà dovuta, per ogni giorno di ritardo, una penale pari a 0,25% del valore dei prodotti risultati non conformi, fatto salvo il risarcimento del maggior danno. E’ fatta salva la facoltà per la Stazione appaltante di non attendere l’esecuzione della fornitura ovvero di non richiedere la sostituzione dei prodotti contestati e di rivolgersi a terzi per la fornitura, laddove ragioni di urgenza lo giustifichino ponendo a carico del Fornitore eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che il materiale non conforme sarà comunque restituito, con spese a carico del Fornitore. La Stazione appaltante potrà compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui al presente paragrafo con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva. La richiesta e/o pagamento delle penali di cui al presente paragrafo, non esonera il Fornitore dall’adempimento dell’obbligazione per la quale si è reso inadempiente e che ha fatto sorgere l’obbligo del pagamento della penale medesima.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Eventuali disservizi imputabili al Fornitore o inadempienze saranno formalmente rilevate e contestate dal DEC e di disciplinare seguito indicate: - in caso mancato rispetto dei termini per la consegna dei prodotti nonché dei termini di volta in volta indicati dal DEC per la sostituzione di materiale contestato/respinto per difformità qualitative rispetto alle caratteristiche dei prodotti richieste dal Capitolato Tecnico ed offerte in sede di gara, è prevista una penale pecuniaria, per ogni giorno di ritardo pari a € 70,00 e pari a € 100,00 per le modalità consegne in urgenza; - in caso mancato rispetto di erogazione quanto previsto o per la sostituzione dei prodotti in caso di innovazione tecnologica, è prevista una penale pecuniaria pari a € 300,00. In ogni caso l’importo complessivo delle penali applicate non può superare il 10% (dieci per cento) dell’importo contrattuale, IVA esclusa, del servizio sulla base degli standard Lotto interessato. Delle penali applicate è data comunicazione al Fornitore a mezzo PEC. L’importo di servizio dette penali viene recuperato all’atto dell’emissione del mandato di pagamento della prima fattura utile, ovvero sul deposito cauzionale definitivo. L’applicazione delle penali non pregiudica il diritto dell’Azienda Sanitaria di ottenere la prestazione, né di richiedere al Fornitore il risarcimento del maggior danno e, comunque, sia il rimborso dei costi sopportati dall’Azienda Sanitaria per ovviare al disservizio prodotto dall’inadempimento sia il risarcimento delle sanzioni amministrative e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la pecuniarie dovute a ritardi/omissioni in cui l’Azienda Sanitaria medesima dovesse incorrere per causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per PubliacquaFornitore, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri socil’incameramento della cauzione prestata. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto Ove le inadempienze riscontratee le violazioni contrattuali dovessero ripetersi, concedendo l’Azienda Sanitaria può, a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - suo insindacabile giudizio, risolvere in ogni momento il contratto. In tal caso è corrisposto al Fornitore il corrispettivo contrattuale per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causaforniture regolarmente eseguite fino al giorno della risoluzione, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, previa detrazione dell’importo delle penali applicate e delle necessarie maggiori spese che l’Azienda Sanitaria sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato costretta a sostenere a causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.cdell’anticipata risoluzione per fatto o colpa del Fornitore inadempiente., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono La conformità della merce consegnata rispetto alle prescrizioni di disciplinare capitolato, è effettuata presso i punti di consegna della fornitura direttamente dal personale operatore dei nidi d’infanzia, secondo le modalità procedure previste, e nel caso dall’ufficio competente dell’U.O. Servizi Educativi e Edilizia Scolastica. In ogni caso di erogazione inadempimento o di mancato rispetto delle condizioni di fornitura stabilite dal presente capitolato speciale d'appalto da parte dell’aggiudicatario, l’Amministrazione invierà comunicazione scritta con specifica motivata delle contestazioni, con richiesta di giustificazioni e con invito a conformarsi immediatamente alle prescrizioni del presente documento. In caso di contestazione l’aggiudicatario dovrà comunicare le proprie deduzioni all’Amministrazione nel termine massimo di cinque giorni dal ricevimento della stessa. Nel caso in cui le giustificazioni addotte non fossero ritenute accoglibili dall’Amministrazione, o in caso di mancata risposta o di mancato arrivo nel termine indicato, si procederà in casi particolari all’applicazione delle seguenti penalità: a. in caso di consegna di prodotti difformi rispetto a quelli aggiudicati o non corrispondenti alle caratteristiche indicate dal presente capitolato oppure difformi per qualità e marchio dalle schede prodotto di cui all’offerta, o comunque difformi dalle prescrizioni di legge, sarà applicata una penale da un minimo di 50,00 Euro a un massimo di 200,00 Euro per ogni servizio in cui la non conformità si verifichi, il cui importo verrà commisurato alla gravità dell'evento o all’entità dei disagi provocati ai servizi. b. in caso di consegna di merce non corrispondente ai requisiti igienico sanitari richiesti dalla normativa vigente e dal presente capitolato o nel caso fossero trovati corpi estranei nei prodotti, sarà applicata una penale da un minimo di 500,00 Euro a un massimo di 1.000,00 Euro; c. in caso di consegna di una quantità di merce non corrispondente a quella ordinata e non sufficiente alla preparazione dei pasti, potrà essere applicata una penale fino all’importo massimo di Euro 200,00 fatta salva l’integrazione da parte del fornitore in tempi utili; d. in caso di mancata consegna dei prodotti alimentari nei termini temporali fissati, o di ritardo della consegna rispetto a tali termini, l’Amministrazione comunale potrà applicare una penale da un minimo di 50,00 Euro a un massimo di 150,00 Euro per ogni servizio in cui la non conformità si verifichi, il cui importo verrà quantificato tenuto conto dell’entità dei disagi provocati ai servizi e delle misure correttive poste in essere dal fornitore; e. in caso di mancata sostituzione dei prodotti contestati nei termini di cui al presente capitolato l’Amministrazione comunale potrà applicare una penale da un minimo di 100,00 Euro a un massimo di 300,00 Euro per ogni mancata sostituzione e/o per ogni servizio in cui la non conformità si verifichi, il cui importo verrà quantificato tenuto conto dell’entità dei disagi provocati ai servizi e delle misure correttive poste in essere dal fornitore. f. in caso di mancata consegna di prodotti destinati ad un’alimentazione particolare (dietetici o per la prima infanzia) potrà essere applicata una penale fino ad un massimo di 300,00 Euro; g. in ogni caso di mancato rispetto delle condizioni di fornitura e/o consegna stabilite dal presente capitolato o da norme di legge sarà applicata una penale fino ad un massimo di 300,00 Euro per ogni fornitura e/o per ogni servizo in cui la non conformità si verifichi, il cui importo verrà commisurato alla gravità dell'evento o all’entità dei disagi provocati ai servizi. La Ditta aggiudicataria non può in nessun caso sospendere la fornitura con sua decisione unilaterale, nemmeno nel caso in cui ci fossero controversie con il Comune di Perugia. In caso d’inadempimento dell’aggiudicatario è inoltre prevista la possibilità per l’Amministrazione di reperire i prodotti presso altra ditta in possesso dei necessari requisiti. Il corrispettivo per i prodotti in questione o l’importo delle penali applicate potrà essere recuperato dalla stessa Amministrazione mediante corrispondente riduzione sulla base degli standard liquidazione delle fatture emesse dall’aggiudicatario inadempiente. In alternativa l’Amministrazione potrà avvalersi della cauzione di servizio e qualità indicati cui all’art. 616 senza bisogno di diffida, ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacqua, perché correlata e motivata La richiesta e/o il pagamento delle penali di cui al presente articolo non esonera in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo nessun caso l’aggiudicatario dall’adempimento dell’obbligazione per la determinazione quale si sarà reso inadempiente e che avrà fatto sorgere l’obbligo di pagamento della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzionimedesima penale. LeSoluzioni si impegna L’applicazione delle penali sopra indicate non precluderà il diritto dell’Amministrazione comunale a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora richiedere il mancato rispetto risarcimento degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.ceventuali maggiori danni., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Eventuali disservizi imputabili al Fornitore o inadempienze saranno formalmente rilevate e contestate dal DEC nelle modalità descritte allo Schema di disciplinare Contratto e di seguito indicate: - in caso mancato rispetto dei termini per la consegna dei prodotti nonché dei termini di volta in volta indicati dal DEC per la sostituzione di materiale contestato/respinto per difformità qualitative rispetto alle caratteristiche dei prodotti richieste dal Capitolato Tecnico ed offerte in sede di gara, è prevista una penale pecuniaria, per ogni giorno di ritardo pari a € 70,00 e pari a € 100,00 per le modalità consegne in urgenza; - in caso mancato rispetto di erogazione quanto previsto o per la sostituzione dei prodotti in caso di innovazione tecnologica, è prevista una penale pecuniaria pari a € 300,00. In ogni caso l’importo complessivo delle penali applicate non può superare il 10% (dieci per cento) dell’importo contrattuale, IVA esclusa, del servizio sulla base degli standard Lotto interessato. Delle penali applicate è data comunicazione al Fornitore a mezzo PEC. L’importo di servizio dette penali viene recuperato all’atto dell’emissione del mandato di pagamento della prima fattura utile, ovvero sul deposito cauzionale definitivo. L’applicazione delle penali non pregiudica il diritto dell’Azienda Sanitaria di ottenere la prestazione, né di richiedere al Fornitore il risarcimento del maggior danno e, comunque, sia il rimborso dei costi sopportati dall’Azienda Sanitaria per ovviare al disservizio prodotto dall’inadempimento sia il risarcimento delle sanzioni amministrative e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la pecuniarie dovute a ritardi/omissioni in cui l’Azienda Sanitaria medesima dovesse incorrere per causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per PubliacquaFornitore, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri socil’incameramento della cauzione prestata. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto Ove le inadempienze riscontratee le violazioni contrattuali dovessero ripetersi, concedendo l’Azienda Sanitaria può, a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - suo insindacabile giudizio, risolvere in ogni momento il contratto. In tal caso è corrisposto al Fornitore il corrispettivo contrattuale per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causaforniture regolarmente eseguite fino al giorno della risoluzione, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, previa detrazione dell’importo delle penali applicate e delle necessarie maggiori spese che l’Azienda Sanitaria sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato costretta a sostenere a causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.cdell’anticipata risoluzione per fatto o colpa del Fornitore inadempiente., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono In caso di disciplinare le modalità inadempimento del Professionista affidatario l’Università avrà la facoltà di erogazione del servizio sulla base degli standard applicare delle penali, di servizio e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacquaimporto variabile sino ad un massimo di € 500,00, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua da modularsi in ragione della sua posizione gravità delle inadempienze e dell’eventuale loro ripetersi nel tempo. Tutti gli inadempimenti che possono dar luogo all’applicazione di socio penali saranno contestati formalmente via fax o PEC. L’Università comunicherà per iscritto al Professionista affidatario l'avvenuto accertamento di LeSoluzionitali inadempienze e lo stesso potrà presentare le proprie controdeduzioni nel termine di 5 (cinque) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al comma precedente. L’Università, a seguito delle controdeduzioni ricevute, assumerà le parti convengono che proprie determinazioni in merito all'eventuale applicazione delle penali. Il mancato riscontro da parte del Professionista nei termini di cui al presente articolo, sarà inteso come assenso all'applicazione delle penali. Sarà facoltà dell’Università di incamerare direttamente dalla cauzione definitiva le somme corrispondenti alle penali e detrazioni da applicare, senza bisogno di diffida, ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. L’applicazione delle penali di cui al presente articolo non esonera in nessun caso il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo Professionista affidatario dall'adempimento dell'obbligazione per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni quale si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi è resa inadempiente e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienzafatto sorgere l'obbligo di pagamento della penale medesima. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti L'applicazione delle penali previste dal presente articolo non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, preclude il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.cdiritto dell’Università a richiedere il risarcimento degli eventuali maggior danni., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Il servizio di ristorante-caffetteria deve svolgersi secondo le norme del bando e del capitolato di gara oltreché dell’offerta presentata. In caso di accertata violazione delle norme che disciplinano l’attività in oggetto, con particolare riferimento a: - qualità degli alimenti distribuiti; - qualità delle preparazioni; - osservanza del piano di autocontrollo; - qualità di confezionamento dei cibi; - errata o mancata registrazione dei corrispettivi; - rispetto dei prezzi contenuti nel listino prezzi; - rispetto degli orari di apertura e chiusura dell’esercizio; - qualità e stato di conservazione delle merci immagazzinate; - igiene generale dei locali, delle attrezzature e del personale addetto; - procedimenti di disinfezione e di pulizia; - corretto stato ed uso dei locali, degli arredi, delle attrezzature, degli impianti; - rispetto delle norme di sicurezza; - quant’altro prescritto nel presente capitolato, nel bando di gara e nell’offerta presentata da parte della ditta aggiudicataria. Il Museo applicherà una penale di € 500,00 per ogni violazione. La predetta penale verrà raddoppiata ogni qual volta si ripetano le infrazioni riscontrate. Alla terza infrazione, il Museo può chiedere la risoluzione del contratto. Le parti convengono di disciplinare le modalità di erogazione del servizio sulla base degli standard di servizio e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza penali verranno applicate con la Carta dei servizisola formalità della previa contestazione scritta dell’inadempienza al concessionario con termine di cinque giorni dalla data di ricevimento della stessa per eventuali difese scritte da parte del gestore, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto ferma restando in ogni caso la risarcibilità degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile ulteriori danni subiti dal Museo o da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.cterzi., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Il mancato rispetto del cronoprogramma proposto dalla ditta aggiudicataria, per cause imputabili alla ditta medesima, comporterà l’automatica applicazione delle seguenti penali: in caso di disciplinare mancato rispetto dei termini del cronoprogramma relativi alla Fase A e alla Fase C di cui all’art. 8 del presente Capitolato speciale, troverà applicazione una penale pari ad Euro 500,00 per ogni giorno di ritardo, salvo naturalmente il diritto dell’Ulss n. 6 Vicenza di richiedere anche il rimborso degli eventuali maggiori danni subiti in conseguenza dell’inadempimento. in caso di mancato rispetto dei termini del cronoprogramma di cui all’art. 10 del presente Capitolato speciale, elativi alla Fase E, alla Fase F e alla fase I, per fatto imputabile all’aggiudicatario, troverà applicazione una penale pari ad Euro 500,00 per ogni giorno di ritardo, salvo naturalmente il diritto dell’Ulss n. 6 Vicenza di richiedere anche il rimborso degli eventuali maggiori danni subiti in conseguenza dell’inadempimento. Durante il periodo di garanzia annuale, e durante l’eventuale successivo periodo di assistenza tecnica, in caso di ritardi o inadempienze in ordine agli interventi di manutenzione programmati o su richiesta di cui all’art. 8, verrà applicata una penale pari: ad euro 200,00 per ciascun giorno di ritardo rispetto al calendario delle singole visite di manutenzione periodica che la Ditta aggiudicataria dovrà comunicare al Servizio di Ingegneria Clinica come indicato all’art. 8 del presente Capitolato; ad euro 500,00 per ciascun giorno di ritardo rispetto ai termini indicati all’art. 8 punti 3, 4 e 5 del presente capitolato; ad euro 100,00 per ciascuna ora di ritardo rispetto al termine indicato all’art. 8 punto 2 del presente capitolato Nei casi in cui il mancato intervento determini fermo macchina con sospensione dell’esercizio sarà applicata una ulteriore penale pari ad euro 500 pro die. Dette penali sono da ritenersi estese anche alla parte relativa l’installazione ed il funzionamento del software. Gli eventuali inadempimenti contrattuali che daranno luogo all’applicazione delle penali stabilite dal presente articolo, saranno contestate al fornitore per iscritto. Il fornitore potrà comunicare, in ogni caso, per iscritto le proprie deduzioni supportate da una chiara ed esauriente documentazione , nel temine massimo di 10 (dieci) giorni solari e continuativi dalla ricezione della contestazione stessa. Qualora le predette deduzioni non pervengano nel termine indicato, ovvero pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio insindacabile della medesima Azienda Ulss 6 Vicenza, a giustificare l’inadempienza, saranno applicate al fornitore le penali a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. L’ Azienda Ulss 6 Vicenza potrà compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui al presente articolo, con quanto dovuto al fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero , in difetto avvalersi della cauzione definitiva od alle eventuali altre garanzie rilasciate dal fornitore che, senza bisogno di diffida, ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. Nel caso di incameramento totale o parziale della cauzione, la Ditta affidataria dovrà provvedere alla ricostituzione della stessa nel suo originario ammontare. Il valore totale delle penali eventualmente applicate, non potrà eccedere il 10% (diecipercento) del corrispettivo contrattuale previsto. L’addebito delle penali di cui al presente articolo non esonera il fornitore dall’adempimento dell’obbligazione per la quale si è reso inadempiente e che ha fatto sorgere l’obbligo del pagamento della penale medesima. Qualora l’importo complessivo delle penali inflitte all’Impresa raggiunga la somma complessiva pari al 10% del corrispettivo globale di cui all’articolo 1, l’ULSS 6 Vicenza ha facoltà, in qualunque tempo, di risolvere di diritto il presente contratto con le modalità di erogazione del servizio sulla base cui all’articolo 16, oltre il risarcimento di tutti i danni. L’Impresa prende atto che l’applicazione delle penali previste dal presente contratto non preclude il diritto dell’ULSS 6 Vicenza a richiedere il risarcimento degli standard di servizio e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.ceventuali maggior danni., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono L’Amministrazione si riserva il diritto di disciplinare verificare in ogni momento l’esatto adempimento della fornitura effettuata dall’aggiudicatario. In caso di ritardo nelle consegne sarà applicata una penale pari all’uno per cento (1%) dell’ammontare del corrispettivo relativo alla realizzazione per ogni giorno solare di ritardo sul termine atteso. In caso di inadempienze gravi e persistenti, l’Amministrazione potrà risolvere il contratto, fatto salvo l’accertamento dei maggiori danni, compreso il danno all’immagine. L’ Amministrazione, previo accertamento dell’esistenza e validità della motivazione, potrà disporre proroga dei termini riguardanti l’applicazione delle penali o una maggiore tolleranza riguardo alle soglie di applicazione. L’applicazione delle penali non pregiudicherà, in ogni caso, il diritto da parte dell’Amministrazione ad ottenere la prestazione secondo quanto previsto contrattualmente, fatto salvo il risarcimento del danno, compreso il danno all’immagine. La stazione appaltante si riserva, inoltre, la facoltà di ordinare e di far eseguire le modalità prestazioni necessarie per il regolare svolgimento dei servizi a spese dell’aggiudicatario. L’Amministrazione, qualora rilevi un inadempimento, provvederà a darne tempestiva comunicazione a mezzo fax alla Ditta aggiudicataria che potrà far pervenire eventuali osservazioni entro le quarantotto (48) ore successive. L’ Amministrazione si riserva di erogazione del servizio sulla base applicare le predette penali attraverso corrispondente decurtazione degli standard importi dovuti a titolo di servizio corrispettivo dell’appalto, oppure mediante escussione parziale della cauzione definitiva. Resta inteso che il pagamento delle penali non pregiudicherà il diritto per la stazione appaltante di richiedere il risarcimento di eventuali danni subiti. L’applicazione di tutte le penali di cui al presente articolo avverrà secondo la disciplina civilistica. A seguito dell’applicazione di un numero di tre (3) penali, l’ Amministrazione, ritenendo tali comportamenti lesivi e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa pregiudizievoli per il buon andamento del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacquanegoziale, perché correlata e motivata in relazione agli standard oltre che della propria immagine, si riserva la facoltà di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, risolvere il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’artex art. 1456 del c.c., qualora gli importi in contestazione superino dandone comunicazione all’appaltatore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ed incamerando l’intero importo della cauzione, salvo il 15% diritto al risarcimento del valore del contrattomaggior danno.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Eventuali disservizi imputabili al Fornitore o inadempienze saranno formalmente rilevate e contestate dal DEC e di disciplinare seguito indicate: - in caso mancato rispetto dei termini previsti per la consegna dei prodotti nonché dei termini di volta in volta indicati dal DEC per la sostituzione di materiale contestato/respinto per difformità qualitative rispetto alle caratteristiche dei prodotti richieste dal Capitolato Tecnico ed offerte in sede di gara, è prevista una penale pecuniaria, per ogni giorno di ritardo pari a € 70,00 e pari a € 100,00 per le modalità consegne in urgenza; - in caso mancato rispetto di erogazione quanto previsto per la sostituzione dei prodotti in caso di innovazione tecnologica, è prevista una penale pecuniaria pari a € 300,00. In ogni caso l’importo complessivo delle penali applicate non può superare il 10% (dieci per cento) dell’importo contrattuale, IVA esclusa, del servizio sulla base degli standard Lotto interessato. Delle penali applicate è data comunicazione al Fornitore a mezzo PEC. L’importo di servizio dette penali viene recuperato all’atto dell’emissione del mandato di pagamento della prima fattura utile, ovvero sul deposito cauzionale definitivo. L’applicazione delle penali non pregiudica il diritto dell’Azienda Sanitaria di ottenere la prestazione, né di richiedere al Fornitore il risarcimento del maggior danno e, comunque, sia il rimborso dei costi sopportati dall’Azienda Sanitaria per ovviare al disservizio prodotto dall’inadempimento sia il risarcimento delle sanzioni amministrative e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la pecuniarie dovute a ritardi/omissioni in cui l’Azienda Sanitaria medesima dovesse incorrere per causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per PubliacquaFornitore, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri socil’incameramento della cauzione prestata. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto Ove le inadempienze riscontratee le violazioni contrattuali dovessero ripetersi, concedendo l’Azienda Sanitaria può, a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - suo insindacabile giudizio, risolvere in ogni momento il contratto. In tal caso è corrisposto al Fornitore il corrispettivo contrattuale per le proprie controdeduzioni. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causaforniture regolarmente eseguite fino al giorno della risoluzione, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, previa detrazione dell’importo delle penali applicate e delle necessarie maggiori spese che l’Azienda Sanitaria sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato costretta a sostenere a causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.cdell’anticipata risoluzione per fatto o colpa del Fornitore inadempiente., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono attività oggetto del presente Capitolato devono essere pienamente e correttamente eseguite nel rigoroso rispetto della tempistica e delle modalità previste nel Contratto, negli atti di disciplinare le modalità gara e nell’offerta tecnico-economica presentata dall’Appaltatore in sede di erogazione gara. In considerazione di quanto sopra, Zètema, laddove accerti il verificarsi di episodi che denotano una cattiva gestione del servizio sulla base (a titolo esemplificativo e non esaustivo, episodi quali: ritardi o mancata presenza degli standard operatori, non adeguata preparazione degli stessi, mancanza di servizio e qualità indicati all’artcortesia nei confronti del pubblico, ecc.), potrà applicare all’Appaltatore per ciascuna contestazione una penale secondo un importo commisurato alla gravità dell’inadempimento, fino ad un importo massimo, a contestazione, di Euro 2.000,00 (duemila/00). 6. Tale disciplina integra la causa Le suddette penali complessivamente intese potranno applicarsi fino ad un massimo del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale 10% (dieci per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard cento) del valore dell’appalto così come risultante dagli atti di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzionigara. Qualora l’ammontare delle penali ecceda il mancato rispetto degli SLA risultasse privo suddetto limite, Zètema avrà l’insindacabile facoltà di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello dichiarare la risoluzione di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di dirittodiritto del Contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.cdel codice civile, fermo restando il risarcimento dell’eventuale maggior danno dalla stessa subito. Gli eventuali inadempimenti contrattuali cha possono dar luogo all’applicazione delle penali devono essere contestati da Zètema all’Appaltatore mediante e-mail e/o fax. In tal caso, l’Appaltatore deve comunicare, con le medesime modalità, le proprie deduzioni a Zètema nel termine massimo di 5 (cinque) giorni naturali e consecutivi dalla data di ricezione delle contestazioni. Qualora tali deduzioni non siano accoglibili ad insindacabile giudizio di Zètema ovvero non vi sia stata risposta nel termine indicato, la Società appaltante potrà applicare all’Appaltatore le penali come sopra indicate a decorrere dall’inizio dell’inadempimento e per tutta la durata dello stesso. Zètema per la riscossione dei crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui sopra potrà avvalersi della cauzione definitiva prodotta al momento della stipula del Contratto, senza bisogno di diffida, ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. In caso di escussione della cauzione definitiva prestata, l’Appaltatoredeve provvedere alla sua completa reintegrazione entro e non oltre il termine di 10 (dieci) giorni naturali e consecutivi dal ricevimento della relativa richiesta da parte di Zètema. La richiesta e/o il pagamento delle penali di cui sopra non esonera in nessun caso l’Appaltatore dall’adempimento dell’obbligazione per la quale si è reso inadempiente e che ha fatto sorgere l’obbligo di pagamento della medesima penale. L’Appaltatore prende atto che l’applicazione delle suddette penali non preclude il diritto di Zètema a richiedere il risarcimento degli eventuali maggiori danni., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono L’Amministrazione si riserva il diritto di disciplinare le modalità di erogazione verificare in ogni momento l’adeguatezza del servizio sulla base degli standard di servizio e qualità indicati all’art. 6. Tale disciplina integra la causa del rapporto negoziale e riveste importanza essenziale per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioniprestato dall’appaltatore. Qualora il mancato rispetto degli SLA risultasse privo di giusta causa, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello di valutazione della quota di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni l’appaltatore non abbia eseguito esattamente e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, tempestivamente la prestazione dovuta la Regione Campania lo può costituire in mora ai sensi dell’art. 1456 1219 c.c.. mediante intimazione o richiesta fatta per iscritto ovvero agire in giudizio in caso di ritardi o inadempimenti. Allorquando l’appaltatore non abbia ottemperato ad una qualunque delle previsioni del contratto o alle prescrizioni del contratto concernenti, qualora tra l’altro, il personale da impiegare, la documentazione da presentare, gli importi orari ed ai tempi da osservare per le attività oggetto di contratto l’Amministrazione ha facoltà di applicare - salve le ipotesi di risoluzione del contratto e le diverse penalità previste all’art. 7 del citato capitolato d’oneri approvato con decreto del Coordinatore dell’Area Generale di Coordinamento Sviluppo Attività Settore Primario della Giunta regionale della Campania n… del…… per le inadempienze delle disposizioni contenute nel Protocollo di legalità - una penale proporzionata alla entità del disservizio sino ad un importo massimo corrispondente allo 0,50 dell’importo contrattuale per ogni episodio. Le penalità sono notificate all’appaltatore con comunicazione scritta da inviarsi a mezzo raccomandata A.R. in contestazione superino via amministrativa senza bisogno di avviso di costituzione in mora. L’ammontare delle penalità è addebitato, di regola, nel momento in cui viene disposto il 15pagamento della fattura, sui crediti dell’appaltatore. Mancando crediti o essendo insufficienti l’ammontare delle penalità viene addebitato sulla cauzione. Qualora l’appaltatore intenda richiedere l’abbandono di penalità in dipendenza della esecuzione del contratto, deve presentare istanza, con le modalità di cui all’art. 38 del d.p.r. n. 445/2000, indirizzata alla Regione Campania ed accompagnata dalla documentazione ritenuta necessaria a comprovare le ragioni giustificative dell’abbandono. Le istanze di abbandono di penalità munite delle controdeduzioni dell’appaltatore possono essere presentate non oltre trenta giorni dalla data della lettera con la quale l’Amministrazione notifica all’appaltatore la determinazione di applicare penalità per le inadempienze contestate, ovvero comunica l’avvenuta emissione del mandato di pagamento con applicazione di penali. Le determinazioni dell’Amministrazione in ordine all’accoglimento od al diniego delle istanze di abbandono delle penalità sono insindacabili. Non possono essere abbandonate penalità applicate in relazione ad inadempienze determinate per cause di forza maggiore non debitamente e tempestivamente notificate all’Amministrazione. E’ fatta salva la facoltà della Amministrazione di domandare il risarcimento per eventuali, ulteriori, danni subiti a causa delle inadempienze colpite dall’applicazione di penali. In ogni caso l’ammontare complessivo delle penalità applicate non potrà superare il 10% del valore del contrattodell’appalto. E’ fatta comunque salva la possibilità per l’Amministrazione dopo il terzo episodio applicativo di penalità, di dichiarare risolto il contratto in via amministrativa e senza bisogno di azione giudiziaria, fatte salve tutte le ulteriori azioni alle quali l’inadempienza dell’appaltatore possa dar luogo.

INADEMPIMENTI E PENALI. Le parti convengono Qualora si rilevassero delle inadempienze agli obblighi previsti, l’Impresa aggiudicataria dovrà intervenire per porre rimedio a tali inconvenienti entro un termine perentorio che verrà assegnato dal Direttore del DSM . L’ASL di disciplinare le modalità Taranto potrà compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di erogazione del servizio sulla base degli standard cui al presente contratto con quanto dovuto l’aggiudicatario a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione di servizio e qualità indicati cui all’art. 6o alle eventuali altre garanzie rilasciate dl’aggiudicatario, senza bisogno di diffida, ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. Tale disciplina integra Il servizio oggetto della presente procedura deve ritenersi di pubblica utilità. Pertanto la causa Ditta aggiudicataria non potrà per nessuna ragione sospenderlo, eseguirlo con ritardo o effettuarlo in maniera difforme da quanto contrattualmente stabilito ed accordato. Ai fini dell’applicazione delle penali verranno conteggiati i rilievi afferenti al servizio oggetto del rapporto negoziale presente capitolato nonché gli inadempimenti generici o afferenti agli obblighi contrattuali non adempiuti nei tempi e riveste importanza nei modi stabiliti dal capitolato. L’ASL di Taranto si riserva di applicare una penale pari allo 0,3 per mille del corrispettivo massimo del Contratto di appalto, fino ad un massimo pari al 10% (diecipercento) del corrispettivo medesimo e comunque nei limiti previsti dal D.Lgs.50/2016, in particolare: − Slittamento dell’avvio − Mancato invio di comunicazioni relative agli operatori Per il mancato invio, trimestrale, dell’elenco del personale impiegato presso ciascuna CRAP/COMUNITA’ ALLOGGIO/CENTRO DIURNO, con indicazione del profilo professionale, l’orario settimanale, l’evidenza del personale cessato, anche parzialmente, dal servizio − Mancato rispetto del segreto d’ufficio e delle norme di tutela della privacy Trattandosi di un requisito essenziale per Publiacqua, perché correlata e motivata in relazione agli standard di servizio pubblico vincolativamente assunti sia verso l’utenza con la Carta dei servizi, sia verso i propri soci. Al fine di garantire efficacemente il rispetto degli standard, senza creare effetti ritorsivi su Publiacqua in ragione della sua posizione di socio di LeSoluzioni, le parti convengono che il mancato raggiungimento degli standard costituirà parametro di valutazione negativo per la determinazione della parte variabile della retribuzione dei dipendenti di LeSoluzioni. LeSoluzioni si impegna a fornire mensilmente report sui livelli di l’espletamento del servizio, redatti in applicazione di criteri di rilevazione oggettivi e con formato previamente condivisi con Publiacqua. Publiacqua contesterà per iscritto le inadempienze riscontrate, concedendo a LeSoluzioni termine - di norma non inferiore a 15 giorni - per le proprie controdeduzioni. Qualora il alla segnalazione del verificarsi del mancato rispetto del segreto, mediante comunicazione scritta, l’ASL di Taranto chiederà l’immediato allontanamento della persona e la sua sostituzione. − Violazione degli SLA risultasse privo adempimenti connessi alla mancata osservanza delle prescrizioni di giusta causacui al D.Lgs 81/2008, ogni singola inadempienza, opportunamente pesata, sarà considerata nel pannello compreso l'uso dei dispositivi di valutazione protezione individuale Ai fini dell’applicazione della quota presente penale verranno considerate le segnalazioni di retribuzione variabile da attribuire ad ogni dipendente appartenente al settore stesso che ha dato causa all’inadempienza. LeSoluzioni sottoporrà all’approvazione di Publiacqua una proposta di pannello di valutazione consuntivato dell’anno precedente, che dovrà indicare le valutazioni e i pesi applicati ad ogni eventuale inadempienza. Il pannello di valutazione dovrà essere definito secondo principi di proporzionalità e appropriatezza. Qualora le parti non raggiungano un accordo sulla misura delle inadempienze, il contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.cdisservizio effettuate dal personale incaricato della verifica., qualora gli importi in contestazione superino il 15% del valore del contratto.