Common use of LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI Clause in Contracts

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Indicatori Livelli di Servizio Penale Competenza Rispetto della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza scadenza prevista per la consegna Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine di acquisto In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10consegna, si applicherà una penale del 2% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla ritardo. La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. contraente consegna d urgenza entro le 96 ore In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione ritardo rispetto al tempo di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni Consegna di ritardourgenza, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 25% del valore dell’ordine per ogni ora giorno (24 ore) di ritardo, fino ad un ritardo max . La consegna di 5 oreprodotto difforme, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per consegne con giorno la consegna di ritardo già previste per spedizioni ordinarieurgenza. b. Amministrazione contraente sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione ritardo rispetto al tempo di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardosostituzione, si applicherà una penale aggiuntivadel 4% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo. Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, rispetto in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a quella determinata seconda dei casi, anche i termine per la consegna ordinaria (7 giorni) o di urgenza (96 ore), si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Amministrazione contraente Idoneità fornitura scadenza oltre i due terzi In caso di consegna di prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 20% del valore dell’ordine Amministrazione contraente Invio flussi informativi a Xx.Xx.Xx per il monitoraggio della fornitura (art. 10 del Capitolato Speciale) Entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza 100 € per ogni giorno di ritardo Xx.Xx.Xx. Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui alla lettera a)al presente capitolato tecnico, pari ad un ulteriore 10% l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate, fatto salvo il diritto al risarcimento del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEmaggior danno ed eventuale risoluzione del Contratto. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti;

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, L’Amministrazione contraente a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressionedisposizioni. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. • In caso di ritardo rispetto al tempo mancata fornitura di consegna il 10prodotto conforme si applicherà una penale del 3% del valore dell’ordine per l’importo della merce non conforme, anche in caso di sostituzione di prodotto difforme per ogni giorno di ritardo (dall’ottavo giorno in poi) (competenza Amministrazione contraente). • In caso di reiterato ritardo nella consegna che si protragga oltre i maggiori costi sostenuti dalla il quindicesimo giorno, l’Amministrazione contraente potrà approvvigionarsi prezzo terzi in danno del fornitore inadempiente (competenza Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. contraente). • In caso di mancata tempestiva comunicazione relativa all’indisponibilità temporanea dei prodotti sarà applicata una sanzione pari al 0,5% del valore contrattuale, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore. (competenza Amministrazione contraente). • In caso di consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto fornito con scadenza inferiore ai due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine, salvo diverso accordo con l’U.O. richiedente (competenza Amministrazione contraente). • Invio flussi informativi a Xx.Xx.Xx. per il monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data (art. 13 del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, Capitolato Speciale) si applicherà una penale aggiuntivadi 10 € per ogni giorno di ritardo (competenza di Xx.xx.xx.); • Mancata tempestiva comunicazione di eventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale, rispetto entro il giorno 20 del mese successivo a quella determinata per il ritardo quello di cui alla lettera acompetenza € 300 decorrenti evento modificativo/integrativo (competenza di Xx.xx.xx.), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE;

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’AmministrazioneQualora l’Aggiudicatario venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, a tutela sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della qualità documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del servizio danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, dettagliando gli eventi e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattualidocumentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. A seguito di una valutazione delle contestazioni e, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni se del caso, delle contro deduzioni, l’Amministrazione contraente procederà all’applicazione delle penali. Nel caso di accertata violazione applicazione di tali norme o disposizioni secondo penali, l’Amministrazione otterrà il principio pagamento delle stesse trattenendole dalle fatture. Xxx lo stesso non fosse sufficiente, l’Amministrazione contraente si rivarrà sulla polizza fideiussoria. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD DETERMINAZIONE DELLA PENALE Consegna (art.4) entro 10 gg. lavorativi (salvo i casi di segnalata urgenza per cui i gg solari diventano 3) pari a 3% (tre per cento) della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10% parte del valore dell’ordine non evasa per ogni giorno di ritardo oltre (dopo i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione 10gg); in ogni caso nella misura massima del 1‰ (uno per rifornirsi presso altra ditta; b. In mille) dell’ammontare netto contrattuale NOTA: Deve considerarsi ritardo anche il caso in cui il fornitore esegua le prestazioni anche solo parzialmente in modo difforme dalle prescrizioni stabilite. La consegna di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilitàprodotto difforme, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui quale il fornitore dovrà provvedere alla lettera a)sostituzione, pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste interrompe il termine per la ritardata e/o consegna ordinaria Condizioni fornitura (art.4) Prodotti con durata residua superiore a 2/3 della validità del prodotto pari a 3% (tre per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% cento) del valore dell’ordine per prodotti con durata inferiore a 2/3 di validità del prodotto, in ogni ora caso nella misura massima del 1‰ (uno per mille) dell’ammontare netto contrattuale Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’appalto e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale proporzionata alla gravità della stessa e sulla base dell’effettiva documentazione da parte dell’Amministrazione del danno e/o disservizio arrecato. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx.Xx.Xx.: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 9) Attività di reportistica: entro il giorno 20 del mese successivo al trimestre di pertinenza € 10 per ogni giorno di ritardo nell’invio dei flussi informativi a Xx.Xx.Xx., in ogni caso nella misura massima dello 0,3‰ (zero virgola tre per mille) dell’ammontare netto contrattuale Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 7, lett. a) dello Schema di Convenzione Comunicazione di eventuali modifiche e/o integrazione relativa al possesso dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, entro il termine perentorio di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrativo; € 50,00 per ogni giorno di ritardo, fino ad un ritardo max in ogni caso nella misura massima dello 0,3‰ (zero virgola tre per mille) dell’ammontare netto contrattuale Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto reintegro della stessa a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEcarico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità In merito alla tempistica per le attività oggetto del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva presente avviso legato alla successiva richiesta di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea offerta si applicheranno le penali previste descritte in seguito, fermo restando quanto previsto al paragrafo “Penali” del presente avviso. Il periodo di osservazione per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna misurazione dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno livelli dei servizi richiesti e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo calcolo delle penali ad essi associate è stabilito in 3 (tre) mesi solari con una finestra temporale di erogazione di tutto l’arco della giornata e per tutti i giorni dell’anno (H24 x 7 x 365). I livelli di servizio devono da un lato garantire costantemente le prestazioni, la qualità e la disponibilità del servizio della rete, e dall’altro garantire la disponibilità e la qualità dei servizi di connettività agli utenti della rete. Eventuali disservizi dovuti a cause non di competenza dell’aggiudicatario, ad esempio un guasto del mezzo trasmissivo comportante la perdita del monitoraggio del sito, dovranno essere rilevate e diagnosticate dall’aggiudicatario, nei tempi di seguito riportati, nonché comunicate a LepidaScpA, ed eventualmente ad altri soggetti da essa indicati, in modo da garantire il ripristino e la risoluzione di tali guasti nei tempi specificati. LepidaScpA comunicherà all’aggiudicatario le modalità con cui attingere alle informazioni costantemente aggiornate degli apparati e alla lettera a)loro classificazione nei termini delle categorie summenzionate. Si definisce: ○ Inizio del guasto: si ha quando l’Aggiudicatario viene a conoscenza del guasto, pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEtramite comunicazione da parte di LepidaScpA o di soggetti terzi autorizzati. ○ Risoluzione provvisoria o definitiva: si ha quando l’aggiudicatario ha evidenza che il guasto sia risolto ed il disservizio terminato. Eventualmente il guasto può essere classificato come non di competenza dell’aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, L’Amministrazione contraente a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressionedisposizioni. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. • In caso di ritardo rispetto al tempo mancata fornitura di consegna il 10prodotto conforme si applicherà una penale del 3% del valore dell’ordine per l’importo della merce non conforme, anche in caso di sostituzione di prodotto difforme per ogni giorno di ritardo (dall’ottavo giorno in poi) (competenza Amministrazione contraente). • In caso di reiterato ritardo nella consegna che si protragga oltre i maggiori costi sostenuti dalla il quindicesimo giorno, l’Amministrazione contraente potrà approvvigionarsi prezzo terzi in danno del fornitore inadempiente (competenza Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. contraente). • In caso di mancata tempestiva comunicazione relativa all’indisponibilità temporanea dei prodotti sarà applicata una sanzione pari al 0,5% del valore contrattuale, fatto salvo il risarcimento del danno ulteriore. (competenza Amministrazione contraente). • In caso di consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto fornito con scadenza inferiore ai due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine, salvo diverso accordo con l’U.O. richiedente (competenza Amministrazione contraente). • Invio flussi informativi a Xx.Xx.Xx. per il monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data (art. 13 del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, Capitolato Speciale) si applicherà una penale aggiuntivadi 10 € per ogni giorno di ritardo (competenza di Xx.xx.xx.); • Mancata tempestiva comunicazione di eventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale, rispetto entro il giorno 20 del mese successivo a quella determinata quello di competenza € 300 decorrenti evento modificativo/integrativo (competenza di Xx.xx.xx.); N.B: Le penali per il ritardo nell'esecuzione delle prestazioni contrattuali (di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore competenza di ciascuna Amministrazione contraente) non potranno comunque superare la misura giornaliera dell’ 1 x mille dell’ammontare netto contrattuale e non potranno comunque superare complessivamente il 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEdi detto ammontare netto contrattuale ex art. 113 bis D.Lgs. 50/2016.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 In caso di ritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, si applicherà una penale di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni una penale di € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativacui al presente capitolato tecnico, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali per consegne sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO EUROFARM con giorno capitolato.pdf.p7m Data di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEverifica 27/07/2021 13:23:08 UTC Versione CAPI 6.4.5

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del I livelli di servizio e qualità sono da intendersi quelli previsti nell’Accordo Quadro (rif. Appendice 2 al capitolato tecnico speciale - “ID 2202 Appendice 2 ai CTS - Livelli di Servizio”). In aggiunta sono stati inseriti i livelli di servizio indicati nel § ‘Livelli di servizio specifici per la gestione della sua scrupolosa conformità alle norme contrattualiSoluzione su cloud nivola’. Al fine della corretta valutazione dei livelli di servizio, si riserva precisa che la classe di rischi della Soluzione è la ‘B’, come definita nel capitolo 6 “CLASSE DI RISCHIO DELLE APPLICAZIONI” dell’ALLEGATO 2A - CAPITOLATO TECNICO SPECIALE - LOTTI APPLICATIVI 1-2-3-4. • L’Amministrazione potrà applicare sanzioni pecuniarie al Fornitore le penali dettagliatamente descritte e regolate nell’Accordo Quadro , qui da intendersi integralmente trascritte. • L’Amministrazione potrà applicare altresì le seguenti penali: in ogni caso relazione alle procedure afferenti gli investimenti pubblici finanziati, in tutto o in parte, con le risorse previste dal Regolamento (UE) 2021/240 del Parlamento europeo e del Consiglio del 10 febbraio 2021 e dal Regolamento (UE) 2021/241 del Parlamento europeo e del Consiglio del 12 febbraio 2021, nonché dal PNC, inserire penali di accertata violazione cui all’art. 47 comma 6 D.L. 31 maggio 2021 n. 77, convertito con mod. in l. 108/2021, con riguardo al mancato rispetto dei requisiti necessari e ulteriori requisiti premiali dell’offerta come previsto dall’art. 47, comma 4 e 5, D.L. n. 77/2021. L’operatore economico, entro 6 (sei) mesi dalla conclusione del contratto, è tenuto a consegnare alla stazione appaltante una relazione relativa all’assolvimento degli obblighi volti a favorire la pari opportunità di tali norme o disposizioni secondo il principio genere e generazionali, nonché l’inclusione lavorativa delle persone con disabilità nei contratti pubblici finanziati con le risorse del PNRR e del PNC, come da Decreto della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come seguePresidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento per le Pari Opportunità, pubblicato in data 30/12/2021, di cui al suddetto articolo: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10% del valore dell’ordine per ogni giorno lavorativo di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà sarà calcolata una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno € 100,00. • Per le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale modalità di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta ed applicazione delle penali vale tra le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEParti quanto stabilito all’articolo dell’Accordo Quadro.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 In caso di ritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, si applicherà una penale di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni una penale di € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO TEGEA con capitolato.pdf.p7m Data di verifica 28/07/2021 08:49:13 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 XXXXXXXXX XXXXXXXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 2 2 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni sistema: 28/07/21 10.49 Data-ora di ritardofirma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 10:01:40 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx .it/digital-id/firma-digitale/manuali/pds-servizi-qualificati-certificazione.pdf Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: XXXXXXXXX XXXXXXXXXX Seriale: 014a2c Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies: 0.4.0.194112.1.2, fino ad 1.3.76.14.1.1.30,CPS URI: xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx, 1.3.76.16.6,displayText: Questo certificato rispetta le raccomandazioni previste dalla Determinazione Agid N. 121/2019, Validità: da 20/01/2021 09:35:53 UTC a 20/01/2024 00:00:00 UTC La chiave privata associata al certificato risiede in un ritardo max dispositivo sicuroconforme al Regolamento (UE) N. 910/2014(QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) Periodo di 5 oreconservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Dichiarazione di Trasparenza: - (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx .pdf Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data di sistema: 28/07/21 10.49 Data-ora di firma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 08:34:27 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx .it/digital-id/firma-digitale/manuali/pds-servizi-qualificati-certificazione.pdf Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: XXXXXXX XXXXX Seriale: 02fa4f Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies: 0.4.0.194112.1.2, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno 1.3.76.14.1.1.30,CPS URI: xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx, 1.3.76.16.6,displayText: Questo certificato rispetta le raccomandazioni previste dalla Determinazione Agid N. 121/2019, Validità: da 03/03/2021 08:15:35 UTC a 03/03/2024 00:00:00 UTC La chiave privata associata al certificato risiede in aggiunta le penali per consegne con giorno un dispositivo sicuroconforme al Regolamento (UE) N. 910/2014(QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) Periodo di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso conservazione delle informazioni di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione certificazione: 20 anni Certificato di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Dichiarazione di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTETrasparenza: - (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx .pdf Seriale: 01 Organizzazione: InfoCamere S.C.p.A. Nazione: IT Utilizzo chiavi: keyCertSign | cRLSign Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del Di seguito sono riportati i livelli di servizio previsti per questo appalto e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie le relative penali in ogni caso di accertata violazione mancato rispetto dei livelli di tali norme servizio. Descrizione Livelli di servizio Unità di misura Modalità di Verifica Penale applicabile nel periodo contrattuale Consegna, installazione e configurazione delle componenti HW e SW oggetto della soluzione di deduplica Pronti al collaudo entro 30 giorni lavorativi a partire dalla data di stipula del contratto Numero di giorni di ritardo nel completamento dell’attività Data trasmissione pronti al collaudo 500,00 euro (cinquecento euro) per ogni giorno (o disposizioni secondo il principio della progressione. Le frazione) di ritardo rispetto alla scadenza pianificata Supporto e Manutenzione, Intervento a chiamata in caso di malfunzionamenti NON bloccanti Risoluzione del malfunzionamento entro 24 ore lavorative dalla chiamata Numero di ore di ritardo nel completamento dell’attività Verbale di verifica 100,00 (cento) euro per ogni ora (o frazione) di ritardo Supporto e Manutenzione, Intervento a chiamata in caso di malfunzionamenti bloccanti Risoluzione del malfunzionamento entro 8 ore lavorative dalla chiamata Numero di ore di ritardo nel completamento dell’attività Verbale di verifica 200,00 (duecento) euro per ogni ora (o frazione) di ritardo Training Formativo Completamento del training entro 60 giorni solari dall’avvio Numero di giorni di ritardo nel completamento dell’attività Verbale di completamento 100,00 (cento) euro per ogni girono (o frazione) di ritardo Gli importi delle penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio detratti dai corrispettivi delle fatture presentate dall’Impresa. A suo insindacabile giudizio l’Istituto, potrà avvalersi della cauzione senza bisogno di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. diffida o procedimento giudiziario. In caso di ritardo rispetto al tempo recupero delle somme dovute a titolo di consegna il 10% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilitàpenale sul deposito cauzionale, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardoquest’ultimo deve essere immediatamente reintegrato, fino ad un ritardo max alla concorrenza della somma richiesta, pena la risoluzione di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna diritto del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEcontratto.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’AmministrazioneQualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula della Convenzione e/o dei successivi Contratti di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a tutela giustificare l’inadempienza, a giudizio della qualità del servizio medesima Amministrazione, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nella Convenzione e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressionerelativi allegati e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se Convenzione e relativi allegati e ai Contratti con quanto dovuto al Procedura Aperta per la fornitura è inidonea di Tomografi Computerizzati Destinati Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si applicheranno riportano le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEcompetenza delle singole Amministrazioni contraenti

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’AmministrazioneL’Amministrazione contraente o per quanto di sua competenza So.Re.Sa., a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio • Per ogni giorno solare di determinazione ritardo rispetto ai dieci giorni dall’ ordine, si applicherà una penale pari al 3 per cento del valore dell’ordine o della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per parte di esso non evasa (competenza Amministrazione contraente). • Deve considerarsi ritardo anche il caso in cui il fornitore esegua le prestazioni anche solo parzialmente in modo difforme dalla prescrizioni stabilite. • La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. consegna ordinaria. • In caso di consegna di prodotto fornito con contratto di somministrazione con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva, il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 5 per cento del valore dell’ordine, salvo diverso accordo con l’U.O. richiedente (competenza Amministrazione contraente). • In caso di ritardo rispetto al tempo nell’invio dei flussi informativi a So.Re.Sa. per il monitoraggio della fornitura (art. 13 del Capitolato Tecnico) si applicherà una penale di consegna il 10% del valore dell’ordine 10 € per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta(competenza di So.Re.Sa.); b. • In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa tempestiva comunicazione di indisponibilitàeventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale, o comunque dopo 5 giorni entro il giorno 20 del mese successivo a quello di ritardo, competenza si applicherà una penale aggiuntivadi 20 €, rispetto a quella determinata per il ritardo decorrenti dall’ evento modificativo/integrativo (competenza di cui alla lettera aSo.Re.Sa.), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata . e/o per condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente Capitolato Tecnico, CAPITOLATO TECNICO DI GARA MEDICAZIONI GENERALI Pag. 33 a 34 l’Amministrazione Contraente o So.Re.Sa., secondo la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativarispettiva competenza, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta potrà applicare all’aggiudicatario le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinariesopra indicate. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE▪ B1 “Scheda dichiarazioni tecniche” ▪ B2 “Elenco Prodotti Offerti” ▪ B3 “Scheda Fornitore”

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Per quanto concerne la Manutenzione Ordinaria sono previsti i seguenti tempi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come seguerisposta: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. ALTA entro 2h lavorative entro 4h lavorative MEDIA entro 4h lavorative entro 1 gg lavorativi BASSA entro 8h lavorative entro 5 gg lavorativi In caso di ritardo rispetto al tempo nei tempi di consegna il 10% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà risoluzione delle richieste a priorità alta sarà applicata una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine € 100,00.= per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione ritardo nei tempi di indisponibilità, o comunque dopo risoluzione delle richieste a priorità media e bassa sarà applicata una penale pari ad € 200,00.= per ogni giorno di ritardo. Per quanto concerne la Manutenzione Evolutiva e gli adeguamenti normativi deve essere garantita la presa in carico delle richieste entro 5 giorni lavorativi; in ogni caso è onere del fornitore garantire la messa in esercizio degli adeguamenti normativi entro le tempistiche di attuazione delle normative stesse. La messa in esercizio delle modifiche evolutive avverrà nel rispetto del piano concertato tra stazione appaltante e fornitore. In caso di ritardo nei tempi di attuazione delle modifiche evolutive e adeguamenti normativi sarà applicata una penale pari ad 200,00.= per ogni giorno di ritardo, fatta salva l'eventuale rivalsa da parte della stazione appaltante per l'eventuale maggior danno derivante dagli eventuali ritardi. Ai fini della valutazione della priorità delle richieste si applicherà deve osservare quanto di seguito riportato: ALTA Guasto o anomalia che determina l'indisponibilità di uno o più servizi applicativi per una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo pluralità di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEutenti

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’AmministrazioneLa durata dei lavori è fissata in 5 mesi a partire dalla data di consegna dei lavori oltre a quanto previsto ai sensi del DLgs 163 in merito al collaudo. Qualora la consegna finale delle opere alla Committente dovesse avvenire oltre il termine ultimo previsto, per ciascun giorno solare di ritardo sarà applicata una penale pari al 1‰ dell’importo contrattuale fino ad un’ammontare complessivo non superiore al 10% dell’importo contrattuale. La penale trova applicazione anche in caso di ritardo: ● nell’inizio dei lavori rispetto alla data fissata dal Direttore dei Lavori per la consegna degli stessi; ● nella ripresa dei lavori seguente un verbale di sospensione, rispetto alla data fissata dal Direttore dei Lavori; ● nel rispetto dei termini imposti dal Direttore dei Lavori per il ripristino di lavori non accettabili o danneggiati; ● nel rispetto delle soglie temporali fissate a tutela tale scopo nel cronoprogramma dei lavori. L’Appaltatore non potrà mai sospendere arbitrariamente i lavori per qualsiasi causa non dipendente da ordine scritto della qualità Direzione Lavori. Qualsiasi sospensione indebita sarà soggetta all’applicazione di penali. Nel calcolo del servizio e tempo contrattuale si é tenuto conto della sua scrupolosa conformità alle norme contrattualiprevedibile incidenza dei giorni di andamento stagionale sfavorevole. Per quanto concerne invece il periodo contrattuale di ferie, l’Impresa dovrà provvedere mediante più turni di lavoro tra i propri dipendenti, oppure mediante organizzazione delle stesse in funzione delle squadre impegnate nell’esecuzione dei lavori. Si precisa che nel calcolo degli oneri dell’Impresa, agli effetti della formulazione del prezzo complessivo, si riserva é tenuto conto dell’esecuzione dei lavori mediante più turni giornalieri di applicare sanzioni pecuniarie in ogni lavoro. È previsto pertanto che l’Impresa proceda nell’esecuzione del lavoro senza interruzioni, per tutto il periodo estivo, anche nel mese di agosto, e quindi si ribadisce che non verranno accettate sospensioni unilaterali dei lavori a causa della necessità di concedere periodi di ferie. L’Impresa consapevole di quanto sopra dovrà nel proprio interesse stipulare contratti di forniture o subappalti che prevedano la clausola testé indicata, e ciò al fine di garantire il completamento dei lavori nel periodo previsto. Nel caso di accertata violazione sospensione dei lavori dovuta a gravi inosservanze del piano o delle norme di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10% del valore dell’ordine sicurezza in genere sarà applicata una penale pecuniaria pari all’1‰ dell’importo contrattuale, per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, sospensione. La penale sarà iscritta nello stato finale dei lavori a debito dell’Impresa. La richiesta e/o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo pagamento delle penali di cui al presente paragrafo non esonera la Ditta Aggiudicataria dall’adempimento delle obbligazioni per la quale si è resa inadempiente e che ha fatto sorgere l’obbligo di pagamento della penale stessa. L’importo relativo alla lettera a), pari ad un ulteriore penale sarà trattenuto sul pagamento della fattura. È inoltre fatto salvo il risarcimento del maggiore danno. Le penali potranno essere applicate fino alla concorrenza massima del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea totale dell’offerta economica dell’Aggiudicataria. Al superamento di tale limite, LepidaSpA si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale riserva il diritto di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna risolvere il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEcontratto come meglio specificato nei successivi paragrafi.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Per quanto concerne la Manutenzione Ordinaria sono previsti i seguenti tempi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come seguerisposta: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. ALTA entro 2h lavorative entro 8h lavorative MEDIA entro 8h lavorative entro 2 gg lavorativi BASSA entro 8h lavorative entro 5 gg lavorativi In caso di ritardo rispetto al tempo nei tempi di consegna il 10% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà risoluzione delle richieste a priorità alta sarà applicata una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine € 100,00.= per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna ritardo nei tempi di risoluzione delle richieste a priorità media e bassa sarà applicata una penale pari ad € 200,00.= per ogni giorno di ritardo. Per quanto concerne la Manutenzione Evolutiva e gli adeguamenti normativi deve essere garantita la presa in carico delle richieste entro 3 giorni lavorativi; in ogni caso è onere del materiale richiesto senza previa comunicazione fornitore garantire la messa in esercizio degli adeguamenti normativi entro le tempistiche di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni attuazione delle normative stesse. La messa in esercizio delle modifiche evolutive avverrà nel rispetto del piano concertato tra stazione appaltante e fornitore. In caso di ritardo nei tempi di attuazione delle modifiche evolutive e adeguamenti normativi sarà applicata una penale pari ad 200,00.= per ogni giorno di ritardo, fatta salva l'eventuale rivalsa da parte della stazione appaltante per l'eventuale maggior danno derivante dagli eventuali ritardi. Ai fini della valutazione della priorità delle richieste si applicherà deve osservare quanto di seguito riportato: ALTA Guasto o anomalia che determina l'indisponibilità di uno o più servizi applicativi per una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo pluralità di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEutenti

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’AmministrazioneLe penali sono applicabili, a tutela della qualità tenendo innanzitutto conto dell’impatto del disservizio derivato all’Amministrazione, previa contestazione scritta degli addebiti e acquisite le eventuali controdeduzioni del gestore nel caso di: • mancato rispetto dei livelli di servizio inerenti l’ articolazione territoriale proposta dal gestore, secondo la differenziazione prevista per fasce di servizio preferenziale; • mancato rispetto dei tempi entro i quali dovranno essere realizzate le connessioni delle sedi collegate; • mancato rispetto dei tempi e dei livelli qualitativi del servizio di assistenza tecnica e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressionedei relativi interventi ordinari e straordinari. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive • per ritardo o mancata fornitura mancato svolgimento si intendono quelli non giustificati e non sanati con sospensioni o fornitura inidonea proroghe accordate ed esclusivamente imputabili a cause dovute al gestore o da essa provocate. La penale applicabile è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. stabilita in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine euro 100 (cento) per ogni ora di ritardo. Eventuali minuti residui verranno accumulati e conteggiati quale penale al raggiungimento, fino ad un ritardo max in successivi altri eventuali ritardi, di 5 oreun’ora. Le penali applicate saranno scalabili dalle fatture emesse e/o saranno incamerate dal deposito cauzionale definitivo prestato dal gestore. In tale ultimo caso, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta l’applicazione della penale darà luogo all’incameramento della corrispondente quota dalla cauzione, con obbligo della ditta di provvedere alla sua reintegrazione entro 15 giorni. Il gestore riconosce al Committente il diritto di applicare le penali secondo le modalità sopra espresse. Le penali applicate, che verranno meglio dettagliate in sede di stipula contrattuale, saranno scalabili dalle fatture emesse e/o saranno incamerate dal deposito cauzionale definitivo prestato dall’aggiudicatario. In tale ultimo caso, l’applicazione della penale darà luogo all’incameramento della corrispondente quota della cauzione, con obbligo per consegne con giorno l’aggiudicatario di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui provvedere alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEsua reintegrazione entro 15 giorni.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 In caso di ritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, si applicherà una penale di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni una penale di € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO MOLNL con capitolato.pdf.p7m.p7m Data di verifica 27/07/2021 13:29:04 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 Xxxxxxxxx Xxxxxxx CN=ArubaPEC S.p.A. NG CA 3,OU=... 2 2 Xxxxxxxxx Xxxxxxx CN=ArubaPEC S.p.A. NG CA 3,OU=... 3 2 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 4 Appendice A 5 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni sistema: 27/07/21 15.29 Data-ora di ritardo, fino ad firma dichiarata dal firmatario: 27/07/2021 07:38:18 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEdispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxx-xxx-xx.xxx PKI Disclosure Statements (PDS): (it) xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxx-xxx-xx.xxx

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’AmministrazionePer tutta la durata del contratto, i malfunzionamenti di qualsiasi natura dovranno essere gestiti e risolti con intervento da parte di personale qualificato dell'affidatario. E’ prevista una classificazione del malfunzionamento in funzione del suo livello di severità e della gravità delle conseguenze che esso comporta. In particolare il guasto sarà classificato come: I disservizi verranno classificati nella fase di segnalazione e prima diagnosi. In caso di mancato accordo tra le parti, la classificazione sarà quella indicata dall’Amministrazione, a tutela della suo insindacabile giudizio. In relazione a tale classificazione vengono definiti alcuni indicatori di qualità del servizio erogato dall’Aggiudicatario: per essi dovrà essere fornita, senza oneri aggiuntivi, misura semestrale per valutare lo stato di andamento del servizio. Il Fornitore si impegna a garantire l’accuratezza e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattualila completezza delle misurazioni effettuate, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie fornendo evidenza, in ogni caso di accertata violazione richiesta da parte di tali norme AGCM, della metodologia e degli eventuali strumenti utilizzati per la consuntivazione dei dati. Gli indicatori monitorati ai fini del rispetto del livello di qualità del servizio erogato da parte del Fornitore, con i relativi valori obiettivo richiesti da AGCM sono riportati nella tabella seguente: Metrica Descrizione Valore obiettivo Tempo di presa in carico delle richieste Tempo intercorrente tra la segnalazione del disservizio da parte di AGCM e la conferma del Fornitore circa la presa in carico della chiamata. Per essere considerata utile ai fini del calcolo di questo parametro, la risposta dovrà essere effettuata in maniera non automatizzata. Pertanto non potrà ritenersi valido il solo riscontro via mail o disposizioni secondo sms, o altro strumento automatico di risposta alle segnalazioni. 15 minuti Tempo di intervento e stima Tempo intercorrente tra la segnalazione del disservizio e un riscontro del Fornitore contenente l’esito di una prima verifica dell’ambito della segnalazione e con una prima diagnosi di massima e una previsione dei tempi di ripristino. 2 ore lavorative Tempo di ripristino dell’operatività piena dei sistemi Intervallo di tempo misurato in ore e minuti che intercorre tra la segnalazione del disservizio da parte di AGCM e la chiusura dello stesso con il principio ripristino completo del sistema. 4 ore lavorative (per guasti bloccanti) e 8 ore lavorative (per guasti non bloccanti) Per i disservizi bloccanti, entro 3 giorni lavorativi dalla risoluzione, dovrà essere fornito ad AGCM un incident report che riporti almeno i riferimenti temporali di tutte le fasi del guasto, la descrizione puntuale e le cause di quanto accaduto, le azioni messe in atto per risolverlo, oltre agli eventuali miglioramenti proposti per minimizzare i rischi che il disservizio possa ripetersi. Per ogni intervento è quindi necessaria la misurazione di almeno i seguenti dati: • data e ora dell'apertura della progressionesegnalazione da parte di AGCM; • data e ora della risposta del Fornitore contenente la presa in carico della richiesta di intervento; • data e ora del riscontro del Fornitore contenente una prima diagnosi e previsione dei tempi di ripristino del sistema; • data e ora del ripristino completo del sistema e di chiusura dell’intervento (bloccante/non bloccante). Le penali saranno eventualmente applicate come segueCon periodicità semestrale dovranno poi essere calcolati: Servizio Valore standard Criterio • numero di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso richieste prese in carico entro il valore obiettivo (N_presincarico_ok); • numero di ritardo rispetto al richieste con tempo di consegna intervento entro il 10% del valore dell’ordine obiettivo (N_interventi_ok); • numero di segnalazioni risolte entro il valore obiettivo (N_chiusi_ok) per ogni giorno guasti bloccanti e non bloccanti (considerando tutti i guasti che si sono conclusi nel periodo di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra dittariferimento corrente); b. In caso • numero totale di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione richieste di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo intervento (N_richieste). Tramite le formule di cui alla lettera a)Tabella 6 saranno calcolati i valori di tre indicatori di qualità; il mancato raggiungimento del target percentuale, pari anche relativamente ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le uno solo di essi nel periodo di osservazione, comporterà l’applicazione delle penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEdal Contratto.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’AmministrazionePer tutta la durata del contratto, i malfunzionamenti di qualsiasi natura dovranno essere gestiti e risolti con intervento da parte di personale qualificato dell'affidatario. È prevista una classificazione del malfunzionamento in funzione del suo livello di severità e della gravità delle conseguenze che esso comporta. In particolare il guasto sarà classificato come: I disservizi verranno classificati nella fase di segnalazione e prima diagnosi. In caso di mancato accordo tra le parti, la classificazione sarà quella indicata dall’Amministrazione, a tutela della suo insindacabile giudizio. In relazione a tale classificazione vengono definiti alcuni indicatori di qualità del servizio erogato dall’Aggiudicatario: per essi dovrà essere fornita, senza oneri aggiuntivi, misura semestrale per valutare lo stato di andamento del servizio. Il Fornitore si impegna a garantire l’accuratezza e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattualila completezza delle misurazioni effettuate, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie fornendo evidenza, in ogni caso di accertata violazione richiesta da parte di tali norme AGCM, della metodologia e degli eventuali strumenti utilizzati per la consuntivazione dei dati. Gli indicatori monitorati ai fini del rispetto del livello di qualità del servizio erogato da parte del Fornitore, con i relativi valori target richiesti da AGCM sono riportati nella tabella seguente: Metrica Descrizione Valore obiettivo Tempo di presa in carico delle richieste Tempo intercorrente tra la segnalazione del disservizio da parte di AGCM e la conferma del Fornitore circa la presa in carico della chiamata. Per essere considerata utile ai fini del calcolo di questo parametro, la risposta dovrà essere effettuata in maniera non automatizzata. Pertanto non potrà ritenersi valido il solo riscontro via mail o disposizioni secondo sms, o altro strumento automatico di risposta alle segnalazioni. 15 minuti Tempo di intervento e stima Tempo intercorrente tra la segnalazione del disservizio e un riscontro del Fornitore contenente l’esito di una prima verifica dell’ambito della segnalazione e con una prima diagnosi di massima e una previsione dei tempi di ripristino. 2 ore lavorative Tempo di ripristino dell’operatività piena dei sistemi Intervallo di tempo misurato in ore e minuti che intercorre tra la segnalazione del disservizio da parte di AGCM e la chiusura dello stesso con il principio ripristino completo del sistema. 4 ore lavorative (per guasti bloccanti) e 8 ore lavorative (per guasti non bloccanti) Per i disservizi bloccanti, entro 3 giorni lavorativi dalla risoluzione, dovrà essere fornito ad AGCM un incident report che riporti almeno i riferimenti temporali di tutte le fasi del guasto, la descrizione puntuale e le cause di quanto accaduto, le azioni messe in atto per risolverlo, oltre agli eventuali miglioramenti proposti per minimizzare i rischi che il disservizio possa ripetersi. Per ogni intervento è quindi necessaria la misurazione di almeno i seguenti dati: • Data e ora dell'apertura della progressionesegnalazione da parte di AGCM; • Data e ora della risposta del Fornitore contenente la presa in carico della richiesta di intervento; • Data e ora del riscontro del Fornitore contenente una prima diagnosi e previsione dei tempi di ripristino del sistema; • Data e ora del ripristino completo del sistema e di chiusura dell’intervento (bloccante/non bloccante). Le penali saranno eventualmente applicate come segueCon periodicità semestrale dovranno poi essere calcolati: Servizio Valore standard Criterio • Numero di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso richieste prese in carico entro il valore obiettivo (N_presincarico_ok); • Numero di ritardo rispetto al richieste con tempo di consegna intervento entro il 10% del valore dell’ordine obiettivo (N_interventi_ok); • Numero di segnalazioni risolte entro il valore obiettivo (N_chiusi_ok) per ogni giorno guasti bloccanti e non bloccanti (considerando tutti i guasti che si sono conclusi nel periodo di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra dittariferimento corrente); b. In caso • Numero totale di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione richieste di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo intervento (N_richieste). Tramite le formule di cui alla lettera a)Tabella 3 saranno calcolati i valori di tre indicatori di qualità; il mancato raggiungimento del target percentuale, pari anche relativamente ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le uno solo di essi nel periodo di osservazione, comporterà l’applicazione delle penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEdal Contratto.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’AmministrazioneQualora l’Aggiudicatario venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà sarà applicata una penale aggiuntivaproporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a)da parte dell’Amministrazione stessa, pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata danno e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddettodisservizio arrecato. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativaL’Amministrazione contraente, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardoriscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, fino ad contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un ritardo max tempo massimo di 5 oregiorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. A seguito di un’analisi congiunta delle contestazioni e delle contro deduzioni dalla quale risulti una posizione discorde tra le parti, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta l’Amministrazione contraente procederà all’applicazione delle penali. Nel caso di applicazione di penali, l’Amministrazione otterrà il pagamento delle stesse trattenendole dalle fatture. Xxx lo stesso non fosse sufficiente, l’Amministrazione contraente si rivarrà sulla polizza fideiussoria. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Consegna (art. 4.1) Apparecchiature e relativi accessori: entro i termini previsti dall’art. 4.1 Fino a 30° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per consegne mille) dell’ammontare netto dell’Ordinativo di fornitura, con giorno ritardo fino a 30 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Consegna (art. 4.2) Prodotti e materiali di consumo: entro i termini previsti dall’art. 4.2 Fino a 10° gg solare pari a 0,1‰ (zero virgola uno per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, con ritardo già previste fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE A partire da 11° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per spedizioni ordinariemille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Collaudo delle apparecchiature (art. b. In caso 5) Collaudo apparecchiature: entro i termini previsti dall’art. 5 Fino a 10° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’ordinativo di mancata consegna fornitura con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto personale (art. 6) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 6 - pari a quella determinata 0,5‰ (zero virgola cinque per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEmille) dell’ammontare netto dell’ordinativo di

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 In caso di ritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, si applicherà una penale di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni una penale di € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file accordo quadro DEALFA con capitolato.pdf.p7m Data di verifica 27/07/2021 13:19:33 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx Xx Vecc... CN=InfoCert Firma Qualificata ... 2 1 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni sistema: 27/07/21 15.19 Data-ora di ritardo, fino ad firma dichiarata dal firmatario: 27/07/2021 07:57:36 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un ritardo max dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxx/XXX-XX.xxx Certificato di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEfirma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx Xx Vecchi Seriale: 013c19bc Organizzazione: NON PRESENTE Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCert Firma Qualificata 2,SERIALNUMBER=07945211006,OU=Certificatore Accreditato,O=INFOCERT SPA,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies:

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’AmministrazionePer tutta la durata del contratto, i malfunzionamenti di qualsiasi natura dovranno essere gestiti e risolti con intervento da parte di personale qualificato dell'affidatario. E’ prevista una classificazione del malfunzionamento in funzione del suo livello di severità e della gravità delle conseguenze che esso comporta, che è associata in maniera univoca all’apparecchiatura per la quale avviene la segnalazione, in funzione del livello di priorità che le è stato assegnato (vedi Appendice 3). In relazione a tutela della tale classificazione vengono definiti alcuni indicatori di qualità del servizio erogato dall’Aggiudicatario: per essi dovrà essere fornita, senza oneri aggiuntivi, misura trimestrale per valutare lo stato di andamento del servizio. Il Fornitore si impegna a garantire l’accuratezza e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattualila completezza delle misurazioni effettuate, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie fornendo evidenza, in ogni caso di accertata violazione richiesta da parte di tali norme AGCM, della metodologia e degli eventuali strumenti utilizzati per la consuntivazione dei dati. Gli indicatori monitorati ai fini del rispetto del livello di qualità del servizio erogato da parte del Fornitore, con i relativi valori obiettivo richiesti da AGCM sono riportati nella tabella seguente, oltre che essere schematizzati nell’Appendice 2: Metrica Descrizione Valore obiettivo Tempo di presa in carico delle richieste Tempo intercorrente tra la segnalazione del disservizio da parte di AGCM e la conferma del Fornitore circa la presa in carico della chiamata. Per essere considerata utile ai fini del calcolo di questo parametro, la risposta dovrà essere effettuata in maniera non automatizzata. Pertanto non potrà ritenersi valido il solo riscontro via mail o disposizioni secondo sms, o altro strumento automatico di risposta alle segnalazioni. 15 minuti Tempo di intervento e stima Tempo intercorrente tra la segnalazione/presa in carico del disservizio e un riscontro del Fornitore contenente l’esito di una prima verifica dell’ambito della segnalazione e con una prima diagnosi di massima e una previsione dei tempi di ripristino. 2 ore lavorative Tempo di ripristino dell’operatività piena dei sistemi Intervallo di tempo misurato in ore e minuti che intercorre tra la segnalazione del disservizio da parte di AGCM e la chiusura dello stesso con il principio ripristino completo del sistema. 4 ore lavorative (per sistemi con priorità 1) e 8 ore lavorative (per sistemi con priorità 2) Per i disservizi di particolare gravità, ed in tutti i casi in cui AGCM lo richieda, entro 3 giorni lavorativi dalla risoluzione, dovrà essere fornito ad AGCM un incident report che riporti almeno i riferimenti temporali di tutte le fasi del guasto, la descrizione puntuale e le cause di quanto accaduto, le azioni messe in atto per risolverlo, oltre agli eventuali miglioramenti proposti per minimizzare i rischi che il disservizio possa ripetersi. Per ogni intervento è quindi necessaria la misurazione di almeno i seguenti dati: • Data e ora dell'apertura della progressionesegnalazione da parte di AGCM; • Data e ora della risposta del Fornitore contenente la presa in carico della richiesta di intervento; • Data e ora del riscontro del Fornitore contenente una prima diagnosi e previsione dei tempi di ripristino del sistema; • Data e ora del ripristino completo del sistema e di chiusura dell’intervento. Le penali saranno eventualmente applicate come segueSi specifica che è fatto divieto al Fornitore di procedere alla sospensione delle segnalazioni o al cambiamento di stato delle stesse, senza la preventiva autorizzazione di AGCM, nel caso in cui queste attività, o altre analoghe, possano influire sulla consuntivazione dei tempi di gestione delle segnalazioni e conseguentemente sul calcolo degli indicatori sotto monitoraggio ai fini del rispetto degli SLA. Ove ciò si verificasse, AGCM terrà conto esclusivamente delle tempistiche e delle modalità di calcolo indicate nel presente Capitolato ai fini della verifica degli SLA e del conteggio del valore degli indicatori. Con periodicità trimestrale dovranno poi essere calcolati: Servizio Valore standard Criterio • Numero di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso richieste prese in carico entro il valore obiettivo (N_presincarico_ok); • Numero di ritardo rispetto al richieste con tempo di consegna intervento entro il 10% del valore dell’ordine per ogni giorno obiettivo (N_interventi_ok); • Numero di ritardo oltre segnalazioni risolte entro il valore obiettivo (N_chiusi_ok) (considerando tutti i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra dittaguasti che si sono conclusi nel periodo di riferimento corrente); b. In caso • Numero totale di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione richieste di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo intervento (N_richieste). Tramite le formule di cui alla lettera a)Tabella 6 saranno calcolati i valori di tre indicatori di qualità; il mancato raggiungimento del target percentuale, pari anche relativamente ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le uno solo di essi nel periodo di osservazione, comporterà l’applicazione delle penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEdal Contratto.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 In caso di ritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, si applicherà una penale di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni una penale di € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO XXXXXXX con capitolato.pdf.p7m Data di verifica 28/07/2021 12:40:29 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 XXXXXX XXXXXXX CN=InfoCert Firma Qualificata ... 2 1 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni sistema: 28/07/21 14.40 Data-ora di ritardofirma dichiarata dal firmatario: 28/07/2021 09:13:38 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (EN) xxxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxx/XXX-XX.xxx Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: XXXXXX XXXXXXX Xxxxxxx: 94b342 Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCert Firma Qualificata 2,SERIALNUMBER=07945211006,OU=Certificatore Accreditato,O=INFOCERT SPA,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies: 1.3.76.36.1.1.32,CPS URI: xxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx.xxx, fino ad 1.3.76.24.1.1.2, 0.4.0.194112.1.2, Validità: da 02/10/2018 12:03:40 UTC a 02/10/2021 00:00:00 UTC La chiave privata associata al certificato risiede in un ritardo max dispositivo sicuroconforme al Regolamento (UE) N. 910/2014(QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) Periodo di 5 oreconservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Dichiarazione di Trasparenza: - (EN) xxxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxx/XXX-XX.xxx Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data di sistema: 28/07/21 14.40 Data-ora di firma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 08:28:44 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx .it/digital-id/firma-digitale/manuali/pds-servizi-qualificati-certificazione.pdf Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: XXXXXXX XXXXX Seriale: 02fa4f Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies: 0.4.0.194112.1.2, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno 1.3.76.14.1.1.30,CPS URI: xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx, 1.3.76.16.6,displayText: Questo certificato rispetta le raccomandazioni previste dalla Determinazione Agid N. 121/2019, Validità: da 03/03/2021 08:15:35 UTC a 03/03/2024 00:00:00 UTC La chiave privata associata al certificato risiede in aggiunta le penali per consegne con giorno un dispositivo sicuroconforme al Regolamento (UE) N. 910/2014(QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) Periodo di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso conservazione delle informazioni di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione certificazione: 20 anni Certificato di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Dichiarazione di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTETrasparenza: - (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx .pdf Seriale: 01 Organizzazione: InfoCamere S.C.p.A. Nazione: IT Utilizzo chiavi: keyCertSign | cRLSign Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 In caso di ritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, si applicherà una penale di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni una penale di € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO FARMAC con capitolato.pdf.p7m Data di verifica 28/07/2021 12:34:19 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 XXXXXX XXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 2 2 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni sistema: 28/07/21 14.34 Data-ora di ritardofirma dichiarata dal firmatario: 28/07/2021 09:49:44 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx .it/digital-id/firma-digitale/manuali/pds-servizi-qualificati-certificazione.pdf Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: XXXXXX XXXX Seriale: 054765 Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies: 0.4.0.194112.1.2, fino ad 1.3.76.14.1.1.30,CPS URI: xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx, 1.3.76.16.6,displayText: Questo certificato rispetta le raccomandazioni previste dalla Determinazione Agid N. 121/2019, Validità: da 20/04/2021 10:07:52 UTC a 20/04/2024 00:00:00 UTC La chiave privata associata al certificato risiede in un ritardo max dispositivo sicuroconforme al Regolamento (UE) N. 910/2014(QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) Periodo di 5 oreconservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Dichiarazione di Trasparenza: - (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx .pdf Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data di sistema: 28/07/21 14.34 Data-ora di firma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 08:27:07 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx .it/digital-id/firma-digitale/manuali/pds-servizi-qualificati-certificazione.pdf Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: XXXXXXX XXXXX Seriale: 02fa4f Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies: 0.4.0.194112.1.2, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno 1.3.76.14.1.1.30,CPS URI: xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx, 1.3.76.16.6,displayText: Questo certificato rispetta le raccomandazioni previste dalla Determinazione Agid N. 121/2019, Validità: da 03/03/2021 08:15:35 UTC a 03/03/2024 00:00:00 UTC La chiave privata associata al certificato risiede in aggiunta le penali per consegne con giorno un dispositivo sicuroconforme al Regolamento (UE) N. 910/2014(QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) Periodo di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso conservazione delle informazioni di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione certificazione: 20 anni Certificato di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Dichiarazione di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTETrasparenza: - (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx .pdf Seriale: 01 Organizzazione: InfoCamere S.C.p.A. Nazione: IT Utilizzo chiavi: keyCertSign | cRLSign Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 In caso di ritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, si applicherà una penale di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni una penale di € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file accordo quadro SOFAR con capitolato.pdf.p7m Data di verifica 27/07/2021 13:37:23 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 DI XXXXXXXX XXXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 2 2 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni sistema: 27/07/21 15.37 Data-ora di ritardofirma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 10:10:24 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx .it/digital-id/firma-digitale/manuali/pds-servizi-qualificati-certificazione.pdf Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: DI XXXXXXXX XXXXXX Seriale: 045946 Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies: 0.4.0.194112.1.2, fino ad 1.3.76.14.1.1.30,CPS URI: xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx, 1.3.76.16.6,displayText: Questo certificato rispetta le raccomandazioni previste dalla Determinazione Agid N. 121/2019, Validità: da 31/03/2021 13:08:06 UTC a 31/03/2024 00:00:00 UTC La chiave privata associata al certificato risiede in un ritardo max dispositivo sicuroconforme al Regolamento (UE) N. 910/2014(QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) Periodo di 5 oreconservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Dichiarazione di Trasparenza: - (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx .pdf Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data di sistema: 27/07/21 15.37 Data-ora di firma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 08:32:26 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx .it/digital-id/firma-digitale/manuali/pds-servizi-qualificati-certificazione.pdf Certificato di firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: XXXXXXX XXXXX Seriale: 02fa4f Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies: 0.4.0.194112.1.2, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno 1.3.76.14.1.1.30,CPS URI: xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx, 1.3.76.16.6,displayText: Questo certificato rispetta le raccomandazioni previste dalla Determinazione Agid N. 121/2019, Validità: da 03/03/2021 08:15:35 UTC a 03/03/2024 00:00:00 UTC La chiave privata associata al certificato risiede in aggiunta le penali per consegne con giorno un dispositivo sicuroconforme al Regolamento (UE) N. 910/2014(QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) Periodo di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso conservazione delle informazioni di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione certificazione: 20 anni Certificato di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Dichiarazione di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTETrasparenza: - (en) xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx/xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx .pdf Seriale: 01 Organizzazione: InfoCamere S.C.p.A. Nazione: IT Utilizzo chiavi: keyCertSign | cRLSign Autorità emittente: CN=InfoCamere Qualified Electronic Signature CA,OID.2.5.4.97=VATIT-02313821007,OU=Qualified Trust Service Provider,O=InfoCamere S.C.p.A .,C=IT

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Indicatori Livelli di Servizio Penale Competenza Rispetto della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza scadenza prevista per la consegna Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine di acquisto In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10consegna, si applicherà una penale del 2% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione ritardo. La consegna di prodotto difforme, per rifornirsi presso altra ditta; b. il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. ASL Napoli 1 Centro consegna d’urgenza entro le 96 ore In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione ritardo rispetto al tempo di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni Consegna di ritardourgenza, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 25% del valore dell’ordine per ogni ora giorno (24 ore) di ritardo, fino ad un ritardo max . La consegna di 5 oreprodotto difforme, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per consegne con giorno la consegna di ritardo già previste per spedizioni ordinarieurgenza. b. ASL Napoli 1 Centro sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione ritardo rispetto al tempo di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardosostituzione, si applicherà una penale aggiuntivadel 4% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo. Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, rispetto in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a quella determinata seconda dei casi, anche i termine per la consegna ordinaria (7 giorni) o di urgenza (96 ore), si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. ASL Napoli 1 Centro Idoneità fornitura scadenza oltre i due terzi In caso di consegna di prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 20% del valore dell’ordine ASL Napoli 1 Centro Invio flussi informativi alla ASL Napoli 1 Centro per il monitoraggio della fornitura Entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza 100 € per ogni giorno di ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEASL Napoli 1 Centro

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 In caso di ritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, si applicherà una penale di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni una penale di € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO XXXXXX XXXXX con capitolato.pdf (1).p7m Data di verifica 27/07/2021 13:32:59 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 XXXXX XXXXXXXX CN=InfoCert Firma Qualificata ... 2 2 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni sistema: 27/07/21 15.32 Data-ora di ritardo, fino ad firma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 13:37:03 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un ritardo max dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxx/XXX-XX.xxx Certificato di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEfirma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: XXXXX XXXXXXXX Seriale: 01163477 Organizzazione: non presente Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCert Firma Qualificata 2,SERIALNUMBER=07945211006,OU=Certificatore Accreditato,O=INFOCERT SPA,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies:

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 In caso di ritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, si applicherà una penale di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni una penale di € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO CONVATEC con capitolato.pdf.p7m Data di verifica 27/07/2021 13:15:51 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 Xxxxxxxx Xxxxxxxx CN=InfoCert Firma Qualificata ... 2 1 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni sistema: 27/07/21 15.15 Data-ora di ritardo, fino ad firma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 15:28:31 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un ritardo max dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxx/XXX-XX.xxx Certificato di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEfirma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: Xxxxxxxx Xxxxxxxx Seriale: d8536d Organizzazione: NON PRESENTE Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCert Firma Qualificata 2,SERIALNUMBER=07945211006,OU=Certificatore Accreditato,O=INFOCERT SPA,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies:

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, L’Amministrazione a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio ✓ Per ogni giorno solare di determinazione ritardo rispetto ai 15 giorni dalla richiesta, si applicherà una penale pari al 1 per cento del valore dell’ordine o della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per parte di esso non evasa (competenza Amministrazione contraente). La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. consegna ordinaria; ✓ In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10% sostituzione (5 giorni) di dispositivi inidonei, si applicherà una penale del 2 per cento del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla (competenza Amministrazione contraente); ✓ Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per rifornirsi presso altra dittala consegna ordinaria (15 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna; b. In caso ✓ Nell’ipotesi di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione produzione o di indisponibilità, ritardo (invio entro un termine superiore a quindici giorni) nella trasmissione a Xx.Xx.Xx dei flussi informativi dovuti o comunque dopo 5 giorni richiesti dall’art. 8 dello Schema di ritardoConvenzione, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine 200 € per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso (competenza di mancata consegna del materiale richiesto senza previa Xx.Xx.Xx.); ✓ Mancata tempestiva comunicazione di indisponibilitàeventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale, o comunque dopo 5 giorni entro il giorno 20 del mese successivo a quello di ritardocompetenza, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo € 300 decorrenti evento modificativo/integrativo (competenza di cui alla lettera aXx.xx.xx.), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine di acquisto In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna, si applicherà una penale di 100 € per ogni giorno di ritardo, e comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. Amministrazion e contraente Rispetto della scadenza prevista per la consegna consegna d’ urgenza In caso di ritardo rispetto al tempo di Consegna di urgenza definito direttamente col Responsabile del Servizio preposto. si applicherà una penale di 200 euro per ogni giorno (24 ore) di ritardo e comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna di urgenza. Amministrazion e contraente sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) o di urgenza definito direttamente col Responsabile del Servizio preposto si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo di 15 giorni una penale di € 200 So.Re.Sa. So.Re.Sa per il successivo a quello •Per un ritardo di un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 So.Re.SA. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativacui al presente capitolato tecnico, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali per consegne sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 – indicazione dei prodotti offerti; ▪ B/3 - Apparecchiature in noleggio ▪ B4/ Scheda fornitore Esito verifica: Verifica completata con giorno successo Firmatario 1: TRUCCO MAURO Firma verificata: OK (Validated at: 17/09/2021 08:18:13) Verifica di ritardo già validità online: Effettuata con metodo OCSP. Timestamp della risposta del servizio 17/09/2021 07:30:00 Dati del certificato del firmatario TRUCCO MAURO: Nome, Cognome: TRUCCO MAURO Numero identificativo: 20207113551530 Data di scadenza: 25/08/2023 00:00:00 Autorità di certificazione: Documentazione del certificato (CPS): Identificativo del CPS: Identificativo del CPS: Identificativo del CPS: Identificativo del CPS: Note di utilizzo del certificato: InfoCert Firma Qualificata 2, INFOCERT SPA, Certificatore Accreditato, IT, 07945211006, http://www.firma.infocert.it/documentazione/manuali.php OID 1.3.76.36.1.1.32 OID 1.3.76.24.1.1.2 OID 0.4.0.194112.1.2 OID 1.3.76.16.6 Questo certificato rispetta le raccomandazioni previste per spedizioni ordinariedalla Determinazione Agid N. 121/2019 Firmatario 2: FERRARA MAURO Firma verificata: OK (Validated at: 17/09/2021 08:18:13) Verifica di validità online: Effettuata con metodo OCSP. b. In caso Timestamp della risposta del servizio 17/09/2021 08:16:48 Dati del certificato del firmatario FERRARA MAURO: Nome, Cognome: FERRARA MAURO Numero identificativo: Dike GoSSIGig0n00-00E0s4i2to27v49e8rifica firma digitale Data di mancata consegna scadenza: 03/03/2024 00:00:00 Autorità di certificazione: Documentazione del materiale richiesto senza previa comunicazione certificato (CPS): Identificativo del CPS: Identificativo del CPS: Identificativo del CPS: Note di indisponibilitàutilizzo del certificato: InfoCamere Qualified Electronic Signature CA, o comunque dopo 5 giorni di ritardoInfoCamere S.C.p.A., si applicherà una penale aggiuntivaQualified Trust Service Provider, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a)VATIT-02313821007, pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEIT, https://id.infocamere.it/digital-id/firma-digitale/manuali.html OID 0.4.0.194112.1.2 OID 1.3.76.14.1.1.30 OID 1.3.76.16.6 Questo certificato rispetta le raccomandazioni previste dalla Determinazione Agid N. 121/2019 Il futuro digitale è adesso

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, LepidaSpA si riserva il diritto di applicare le seguenti penali al superamento dei livelli di servizio previsti per i servizi oggetto della presente Richiesta di Offerta: Tempo intercorso tra l’effettuazione di un entro e non oltre 5 100,00 euro per ogni ordine che richiede l’attivazione di una giorni lavorativi giorno lavorativo di licenza e/o sottoscrizione d’uso e scostamento rispetto l’attivazione della stessa a tutela della qualità quelli richiesti Tempo intercorso tra l’effettuazione di un entro e non oltre 15 100,00 euro per ogni ordine relativo al servizio di “soluzione giorni lavorativi giorno lavorativo di gestita” e l’inizio dell’erogazione dello scostamento rispetto stesso a quelli richiesti Tempo intercorso tra l’effettuazione di un entro e non oltre 5 100,00 euro per ogni ordine relativo al servizio di “supporto giorni lavorativi giorno lavorativo di specialistico” e l’inizio dell’erogazione scostamento rispetto dello stesso a quelli richiesti Ai fini del servizio e calcolo delle penali si assume: ● giorno lavorativo: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 18:30 (esclusi festivi); ● la frazione di giorno eccedente le giornate intere si arrotonda a 0 giorni per valori inferiori al 50% della sua scrupolosa conformità alle norme contrattualidurata ed 1 giorno per valori superiori. La richiesta e/o il pagamento delle penali di cui al presente paragrafo non esonera l’aggiudicatario dall’adempimento delle obbligazioni per le quali si è reso inadempiente e che hanno fatto sorgere l’obbligo di pagamento della penale stessa. L’importo relativo alla penale sarà trattenuto, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo ove possibile, sul pagamento della fattura. È inoltre fatto salvo il principio della progressionerisarcimento del maggiore danno. Le penali saranno eventualmente potranno essere applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il fino alla concorrenza massima del 10% del valore dell’ordine per ogni giorno totale dell’offerta economica dell’aggiudicatario. Al superamento di ritardo oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. In caso tale limite, LepidaSpA si riserva il diritto di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per risolvere il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEcontratto come meglio specificato nei successivi paragrafi.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso servizio: Indicatori Livelli di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio di determinazione della penale/ risoluzione Penale Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. prodotti entro 10 In caso di ritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, si applicherà una penale di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il 10% quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione per rifornirsi presso altra ditta; b. due terzi della validità complessiva In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni una penale di € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata (art. 10 del Capitolato di competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di euro modifiche o competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui al presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO BBRAUN con capitolato.pdf.p7m.p7m Data di verifica 28/07/2021 12:31:52 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 BUGATTI SIMONA CN=InfoCert Firma Qualificata ... 2 2 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data del verbale di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativa, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni sistema: 28/07/21 14.31 Data-ora di ritardo, fino ad firma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 13:26:35 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un ritardo max dispositivo sicuro conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxx/XXX-XX.xxx Certificato di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinarie. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTEfirma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: BUGATTI SIMONA Seriale: 01111856 Organizzazione: non presente Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. L’Amministrazione, L’Amministrazione a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il principio della progressione. Le penali panali saranno eventualmente applicate come segue: Servizio Valore standard Criterio • Per ogni giorno solare di determinazione della penale/ risoluzione Competenza Consegna dei RADIOISOTOPI Per ritardo rispetto ai sette giorni dalla richiesta di conto deposito, si applicherà una penale di 100 € per ogni giorno di ritardo. • La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la spedizione ordinaria nel giorno indicato nell’ordine a. consegna ordinaria. XX.XX.XX. S.p.A. con unico Socio Sede Legale: Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxx X0 - 00000 Xxxxxx Capitale sociale: Euro 500.000,00 i.v. Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Napoli n. 00000000000 Tel. 000 00 00 000 – Fax 000 00 00 000 - xxx.xxxxxx.xx • In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna il 10% Consegna di urgenza delle protesi impiantate, si applicherà una penale del 1 per mille del valore dell’ordine per ogni giorno (24 ore) di ritardo. • In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione (4 giorni) di dispositivi inidonei, si applicherà una penale del 1 per mille del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo oltre ritardo. • Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche i maggiori costi sostenuti dalla Amministrazione termine per rifornirsi presso altra ditta; b. la consegna ordinaria (10 giorni) o di urgenza (96 ore), si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. • In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni prodotto fornito con contratto di ritardo, somministrazione con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), pari ad un ulteriore del 10% del valore dell’ordine non consegnato; c. Se la fornitura è inidonea si applicheranno le penali previste per la ritardata dell’ordine, salvo diverso accordo con l’U.O. richiedente. Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o per la mancata consegna da computarsi dalla data del verbale condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di contestazione redatto dall’Amministrazione con contestuale restituzione del materiale suddetto. L’applicazione di tre penalità consecutive per ritardo o mancata fornitura o fornitura inidonea è da considerarsi GRAVE INADEMPIENZA AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE Consegna dei RADIOISOTOPI Per la spedizione tassativacui al presente capitolato tecnico, nel giorno e nell’ora indicate nell’ordine a. in caso di ritardo rispetto all’ora di consegna il 2% del valore dell’ordine per ogni ora di ritardo, fino ad un ritardo max di 5 ore, per ritardi superiori alle 5 ore scatteranno in aggiunta l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali per consegne con giorno di ritardo già previste per spedizioni ordinariesopra indicate. b. In caso di mancata consegna del materiale richiesto senza previa comunicazione di indisponibilità, o comunque dopo 5 giorni di ritardo, si applicherà una penale aggiuntiva, rispetto L’Amministrazione può applicare al Fornitore penali sino a quella determinata per il ritardo di cui alla lettera a), concorrenza della misura massima pari ad un ulteriore al 10% del AMMINISTRAZIONE CONTRAENTE(dieci per cento) dell’ammontare netto contrattuale; quest’ultima prende atto, in ogni caso, che l’applicazione delle penali non preclude il diritto dell’Amministrazione a richiedere il risarcimento degli eventuali maggiori danni. ▪ B/1 –Dettaglio massimali ASL e A.O.; ▪ B/2 - Elenco Prodotti Offerti XX.XX.XX. S.p.A. con unico Socio Sede Legale: Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxx X0 - 00000 Xxxxxx Capitale sociale: Euro 500.000,00 i.v.