Richieste di intervento Clausole campione
Richieste di intervento. Gli interventi di manutenzione vengono richiesti via fax dal Servizio di Ingegneria Clinica in seguito a segnalazione degli utilizzatori delle apparecchiature; successivamente i rapporti di lavoro concernenti gli interventi effettuati dovranno essere consegnati in originale al medesimo Servizio, che manterrà i contatti sia con gli operatori di reparto sia con i tecnici della ditta sino alla completa risoluzione dei problemi riscontrati. Infine, durante tutto il periodo di GARANZIA (minimo 24 mesi, come indicato nel precedente articolo), la ditta aggiudicataria dovrà garantire la fornitura di un servizio di assistenza tecnica full risk, all inclusive senza nulla escluso (si precisa in particolare che devono essere inclusi tutti gli accessori forniti in dotazione) , in ottemperanza a quanto stabilito dal Capitolato Tecnico Manutenzione, di cui sopra.
Richieste di intervento. In ordine alle prestazioni manutentive, la Ditta vi provvederà sulla base delle richieste nelle quali verranno indicati gli interventi da eseguire. Le richieste d’intervento manutentivi dovranno pervenire unicamente dal Servizio Autoparco dell’ASL. Nella fatturazione la Ditta avrà cura di specificare dettagliatamente le prestazioni di pura manodopera, nonché i costi dei pezzi sostituiti, indicandone il costo di listino e la percentuale di sconto indicata in sede di offerta. Le modalità tecniche di intervento sono a discrezione delle Ditte. Nessun onere potrà essere addebitato alla ASL per eventuali errori nell’esecuzione tecnica dei lavori.
Richieste di intervento. 1 In relazione all’esecuzione dei singoli interventi di manutenzione straordinaria, e/o altre attività sugli impianti, con corrispettivo a misura, la Stazione Appaltante invierà richiesta di intervento all’Appaltatore, direttamente via email, con le specifiche del caso relative alla tipologia di intervento, alle lavorazioni da realizzare, al luogo di esecuzione, ai tempi richiesti, e al relativo ammontare, se preventivamente già quantificato.
2 L’Appaltatore dovrà provvedere alla presa in carico della richiesta, secondo le modalità e tempistiche concordate con il Direttore dell’esecuzione.
3 A seguito della richiesta di intervento inviata come specificato, l’Appaltatore deve effettuare una valutazione tecnico-economica dell’intervento stesso. A tal fine deve predisporre una Proposta di Intervento che contenga tutte le informazioni necessarie alla identificazione dell’intervento stesso, alla sua pianificazione/programmazione, alla definizione del costo complessivo ed eventualmente il riferimento alla segnalazione che l’ha generato. La valutazione dei costi dovrà essere effettuata secondo quanto disciplinato all’articolo 29 <<Prezzi>> dell’Accordo Quadro.
4 La predetta Proposta di Intervento sarà sottoposta all’esame della Stazione appaltante che provvederà poi a formulare, per il tramite del Direttore dell’esecuzione, un apposito Ordine di servizio secondo le modalità di cui all’art. 15 dell’Accordo Quadro, eventualmente corredato da un computo metrico estimativo e/o da un progetto, ove necessario.
5 L’Ordine di servizio sarà inviato dalla Stazione appaltante a mezzo email.
6 Nel caso di interventi caratterizzati da urgenza o per i quali non sia possibile a priori definire le lavorazioni da realizzare e il relativo ammontare, la Stazione appaltante invierà all’Appaltatore, via email, la richiesta con le specifiche della problematica riscontrata, del luogo di esecuzione, e dei tempi richiesti, o in caso di estrema urgenza, anche tramite telefono, indicando solamente la problematica riscontrata e il luogo di esecuzione.
7 L’Appaltatore, in tal caso, dovrà comunicare tempestivamente al Direttore dell’esecuzione la tipologia di intervento da effettuare. L’ammontare dell’intervento, in tali casi, sarà determinato dalle Parti a consuntivo, nel rispetto delle modalità previste dall’art. 29 dell’Accordo Quadro e dal presente Capitolato.
8 L’Appaltatore è obbligato ad evadere le richieste di intervento nel rispetto delle tempistiche di volta in volta concordate con ...
Richieste di intervento. Relativamente agli interventi di manutenzione post vendita si precisa che gli interventi di manutenzione vengono richiesti via fax/e-mail SOLAMENTE dalla SOS Ingegneria Clinica in seguito a segnalazione degli utilizzatori delle apparecchiature; successivamente i rapporti di lavoro concernenti gli interventi effettuati dovranno essere consegnati in originale al medesimo Servizio, che manterrà i contatti sia con gli operatori di reparto sia con i tecnici dell’Impresa sino alla completa risoluzione dei problemi riscontrati. Le richieste di intervento dovranno essere inoltrate solo ed esclusivamente dall’Ingegneria Clinica, pena la non accettabilità delle spese della riparazione stessa. Tutti i rapporti di lavoro e i DDT (in originale) dei materiali impiegati relativi alla richiesta di intervento effettuata dalla SOC Servizio Tecnico - Ufficio Ingegneria Clinica, dovranno essere consegnati in tempi brevi (massimo tre (3) giorni dalla data di esecuzione dell’intervento) all’Ingegneria Clinica. In particolare i rapporti tecnici, firmati (in modo leggibile) dal tecnico che ha eseguito l’intervento e dal Personale del Reparto, dovranno evidenziare le operazioni previste dalla casa costruttrice e/o effettuate, i valori eventualmente rilevati in occasione di verifiche di sicurezza/prove funzionali con riferimento ai valori nominali, le parti di ricambio eventualmente sostituite e riportare: • gli estremi della richiesta di intervento dell’Ingegneria Clinica; • tutti i dati dell’apparecchio oggetto dell’intervento, compreso il numero di inventario; • la data di esecuzione dell’intervento.
Richieste di intervento. Per ogni richiesta della Committenza, l’Appaltatore attraverso l’help desk dovrà procedere alla presa in consegna e classificazione dell’intervento (Supporto specialistico, Bonifica dati, MEV, Manutenzione Adeguativa, Normativa, Correttiva, Help Desk).
Richieste di intervento. WashTec si impegna a rispondere alle richieste di intervento del Cliente per un funzionamento difettoso pervenute via fax, e-mail o telefono. WashTec si impegna ad intervenire salvo cause di forza maggiore entro un tempo di:
Richieste di intervento. 2.1. Le richieste di ammissione all’agevolazione devono essere compilate utilizzando gli appositi moduli (Allegati 1 e 2) o altri conformi ad essi e devono essere complete della documentazione necessaria e sottoscritte in originale dai soggetti richiedenti.
2.2. La SIMEST assegna alle richieste pervenute un numero di posizione progressivo e comunica in forma scritta, entro 15 giorni dalla ricezione delle domande, ai soggetti richiedenti ed alle imprese esportatrici (se diverse dai soggetti richiedenti e qualora non si tratti di crediti finanziari “open”) il numero di posizione assegnato e il responsabile dell’unità organizzativa competente per l’istruttoria. Dalla data di ricezione della richiesta di ammissione all’intervento, completa della necessaria documentazione, decorrono i termini per l’adozione dei provvedimenti.
2.3. La data da prendere in considerazione ai fini dell’assegnazione del numero di posizione progressivo delle richieste e, in generale, per tutta la documentazione inviata è quella della ricezione da parte della SIMEST; la documentazione che perviene oltre l’orario d’ufficio è considerata pervenuta il primo giorno lavorativo bancario successivo. I termini di scadenza che cadono in un giorno di chiusura degli uffici si considerano automaticamente prorogati al primo giorno lavorativo bancario successivo.
2.4. Sono inammissibili all’intervento le richieste relative ad operazioni riguardanti la banca ovvero l’impresa esportatrice nei cui confronti, per precedenti operazioni di credito all’esportazione, sia stato pronunciato un provvedimento definitivo di condanna in relazione a dati, notizie e dichiarazioni essenziali ai fini dell’agevolazione, risultati falsi, inesatti o reticenti. Tale inammissibilità riguarda le richieste di intervento presentate nei cinque anni successivi alla data del suddetto provvedimento di condanna.
Richieste di intervento. Gli interventi di manutenzione verranno richiesti via fax o via mail, dal Servizio di Ingegneria Clinica, in seguito a segnalazione di disservizio da parte degli utilizzatori, coordinatori reparto. Successivamente i rapporti di lavoro concernenti gli interventi effettuati dovranno essere consegnati in originale al medesimo Servizio, che manterrà i contatti sia con gli operatori di reparto sia con i tecnici della ditta sino alla completa risoluzione dei problemi riscontrati.
Richieste di intervento. Tutte le richieste di intervento, indipendentemente dalla tipologia di contratto in essere, dovranno pervenire alla Fornitrice dal Servizio Ingegneria Clinica aziendale. Eventuali richieste fatte direttamente dai servizi utilizzatori delle apparecchiature saranno ritenute valide solo se confermate dal SIC, ad eccezione delle richieste di consulenza telefonica. Nulla sarà dovuto alla fornitrice per interventi effettuati in assenza di richiesta del SIC.
Richieste di intervento. La Ditta affidataria al momento dell’attivazione del servizio, dovrà indicare le modalità di svolgimento dei servizi elencati al precedente articolo. Per la gestione complessiva dei servizi dovranno essere previste modalità esecutive tali da: - Garantire, con ampia e dettagliata comunicazione, l’Amministrazione Regionale e l’Impresa; - Garantire un livello qualitativo adeguato e riscontrabile nell'esecuzione delle prestazioni; - Garantire la presenza di reportistica atta a fornire informazioni e dati per tutte le categorie dei servizi di cui sopra. Gli interventi d’erogazione delle prestazioni saranno attivati secondo il piano/programma avendo cura di rispettare i tempi previsti e la qualità complessiva delle operazioni. Il programma temporale degli interventi dovrà essere preventivamente comunicato. Ad intervento effettuato si annoterà la tipologia definitiva dell’intervento. Le richieste d’intervento saranno classificate come di seguito stabilito:
A) Interventi per guasti non gravi