CONTROLE DE PROCESSOS. A instituição deve atender as demandas ou melhor, satisfazer as expectativas de seus clientes (usuários, beneficiários). Estas demandas são atendidas mediante a entrega de produtos, que podem ser bens ou serviços. Os produtos são o resultado de processos determinados. A essência do controle de processos está, então, na verificação e retroalimentação das informações sobre os produtos e sobre os processos que os geram.
CONTROLE DE PROCESSOS. Controlar os diferentes tipos de processos (jurídicos, éticos, de fiscalização, administrativos, etc.) de pessoas físicas e pessoas jurídicas inscritas ou não, contemplando, no mínimo, os seguintes requisitos funcionais:
CONTROLE DE PROCESSOS. Esse módulo é responsável pela tramitação dos dados processuais internos da prefeitura, assim como o controle dos protocolos e o gerenciamento de todas as etapas normais do andamento das ações administrativas e judiciais. Deverá ser disponibilizado via WEB (internet) para consulta por parte dos interessados.
CONTROLE DE PROCESSOS. MÓDULO: 7.12.1. Cadastrar processos administrativos, imobiliários e mercantis utilizando automaticamente as informações contidas nos respectivos cadastros; MÓDULO: 7.12.2. Informar os documentos a serem anexados ao processo; MÓDULO: 7.12.3. Controlar pendências relativas aos processos; MÓDULO: 7.12.4. Controlar a tramitação previamente estabelecida na malha de passos por assuntos; MÓDULO: 7.12.5. Informar, localmente e via Internet, a localização e o estágio atual do processo; MÓDULO: 7.12.6. Informar ocorrências de atraso na tramitação dos processos; MÓDULO: 7.12.7. Efetuar o cadastro dos órgãos administrativos, assuntos, exigências por assunto, documentos e situações de um processo;