Indicativos e respectivos índices. Indicativo nº 1: Assiduidade, pontualidade e apresentação Finalidade Obter máxima eficiência na prestação do serviço Meta a cumprir Disponibilização da mão-de-obra com assiduidade e pontualidade, devidamente asseada e uniformizada Forma de aferição Verificação direta e através dos controles de frequência Critérios de avaliação Fiscalização da ata, observação Índices Avaliação satisfatória: I1 = 1 Avaliação insatisfatória: I1 = 0,95 Indicativo nº 2: Eficiência e cortesia Finalidade Obter máxima eficiência na prestação do serviço Meta a cumprir Receber, dos funcionários e prepostos da contratada, atendimento célere e eficiente na prestação dos serviços e cortesia no trato com a Fiscalização da ata e demais usuários do serviço Forma de aferição Verificação direta e diligências se necessário Critérios de avaliação Fiscalização da ata Índices Avaliação satisfatória: I2 = 1 Avaliação insatisfatória: I2 = 0,95 Indicativo nº 3: Atendimento das determinações do órgão contratante Finalidade Obter atendimento célere às demandas do órgão Meta a cumprir Atendimento pela contratada de todas as determinações da fiscalização da ata ou da Administração da contratante Forma de aferição Verificar se a providência foi tomada no prazo concedido Critérios de avaliação Fiscalização da ata, AR (Correio) Índices Atendimento em até 2 horas: I3 = 1 Atendimento em até 3 horas: I3 = 0,94 Atendimento em até 4 horas: I3 = 0,92 Atendimento em mais de 4 horas I3 = 0,85 Indicativo nº 4: Regularidade cadastral e fiscal Finalidade Manutenção da regularidade cadastral e fiscal da contratada Meta a cumprir Manter as condições legalmente exigidas para prestação de serviços à Administração Pública Forma de aferição Consulta ao SICAF no recebimento da fatura/nota fiscal Critérios de avaliação SICAF Índices Atendimento: I4 = 1 Não atendimento: I4 = 0,95 Indicativo nº 5: Ocorrência de danos patrimoniais Finalidade Preservação do patrimônio público Meta a cumprir Evitar a ocorrência de danos ao patrimônio público e, na sua ocorrência, adotar as medidas previstas em ata Forma de aferição Fiscalização Critérios de avaliação Fiscalização da ata, ausência ou insuficiência de justificativa para a demora na adoção de providências Índices Não ocorrência no período: I5=1 Ocorrência com ação imediata da Contratada: I5 = 0,95 Ocorrência sem ação imediata da Contratada: I5 = 0,90 Indicativo nº 6: Conservação dos equipamentos Finalidade Preservação do patrimônio público Meta a cumprir Manter os equipamentos con...
Indicativos e respectivos índices. GRAU CORRESPONDÊNCIA
Indicativos e respectivos índices. GRAU CORRESPONDÊNCIA APLICABILIDADE TABELA DE ÍNDICES DE REDUÇÃO DA FATURA – IRF ITEM DESCRIÇÃO GRAU INCIDÊNCIA