SUPORTE TÉCNICO E GARANTIA Cláusulas Exemplificativas

SUPORTE TÉCNICO E GARANTIA. O conjunto de equipamento ofertado deverá possuir garantia de no mínimo 02 (dois) anos, prestada pelo fabricante ou rede de assistência técnica devidamente autorizada. A contratada deve possuir central de atendimento tipo (0800) para abertura dos chamados de garantia, comprometendo-se a manter registros dos mesmos constando a descrição do problema. Durante a garantia deverão ser substituídas, sem nenhum ônus adicional, peças ou partes defeituosas, salvo quando o defeito for provocado por uso indevido do equipamento, devidamente comprovado. No caso de o licitante não ser o próprio fabricante do equipamento, ele deverá apresentar, na entrega do produto, comprovação que o produto ofertado possui a garantia solicitada neste termo de referência. Os chamados para a assistência técnica poderão ser abertos: Em horário comercial, das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto nos feriados e por internet ou e-mail, 24 (vinte e quatro) horas por dia, nos 7 (sete) dias da semana. O tempo de resposta, correspondente ao intervalo entre a abertura do chamado e o efetivo atendimento, deve ser de 2(dois) dias úteis no máximo, contados da data da abertura do chamado. O tempo de solução para os chamados que envolvem problemas de hardware, aqueles que exigem reparo do equipamento instalado, é de 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da data de disponibilização do equipamento para reparo. VALOR TOTAL LOTE 05: R$ xxxxx,xx (valor por extenso) XX00XX0X XX000000 PE01NY26 VH120600 PE01NY0C XX000000 XX00XXXX XX000000 XX00XX0X XX000000 PE01NXZ5 XX000000 XX00XX0X XX000000 PE01NXVF XX000000 XX00XXXX XX000000 XX00XX0X XX000000 PE01NY35 VH119707 PE01NY22 VH120584 PE01NY02 XX000000 XX00XXXX XX000000 PE01NXV8 VH120332 PE01NXZA XX000000 XX00XXXX XX000000 PE01NXVH XX000000 XX00XXXX XX000000 XX00XXXX XX000000 PE01NY32 XX000000 XX00XXX0 XX000000 PE01NXV7 VH120720 PE01NY12 XX000000 XX00XXX0 XX000000 PE01NXZH XX000000 XX00XXXX XX000000 XX00XXXX XX000000 PE01NY08 VH120610 PE01NY37 VH120588 PE01NXZ8 XX000000 XX00XXX0 XX000000 PE01NY0P VH119728 PE01NY40 XX000000 XX00XXX0 XX000000 PE01NXZB XX000000 XX00XX0X XX000000 PE01NY3Q XX000000 XX00XXXX XX000000 XX00X0XX XX000000 PE01Q3NE VH119700 PE01Q3N8 XX000000 XX00X0X0 XX000000 PE01Q8EB VH193754 VH193762 VH120499 Prazo de Entrega: Condições de Pagamento: até 30 dias Validade da Proposta: 60 dias Nome: Cargo / Função: e-mail: Telefone: Local / Data: Assinatura (usar papel timbrado da empresa) Local e data Ao (À) Pregoeiro (a) CÂMARA MUNICIPAL DE BAURU P...
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SUPORTE TÉCNICO E GARANTIA. (LOTE 1 e LOTE 2)
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SUPORTE TÉCNICO E GARANTIA. 10.1.1. A contratada deverá disponibilizar para o MMA durante toda a vigência do contrato:
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SUPORTE TÉCNICO E GARANTIA. A especificação de padrões de qualidade inclui a exigência de suporte técnico especializado e garantias estendidas. Esses padrões garantem que eventuais problemas possam ser rapidamente resolvidos, minimizando o tempo de inatividade dos equipamentos e assegurando a continuidade dos serviços públicos.
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  • DA GARANTIA A CONTRATADA deverá apresentar à CONTRATANTE, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, contado da data da assinatura deste instrumento, comprovante de prestação de garantia da ordem de 5% (cinco por cento) do valor do contrato, a ser prestada em qualquer modalidade prevista pelo § 1º, art. 56 da Lei n.º 8.666/93, a ser restituída após sua execução satisfatória. A garantia deverá contemplar a cobertura para os seguintes eventos:

  • VALOR DA GARANTIA 4.1. O valor da garantia desta apólice é o valor máximo nominal por ela garantido.

  • Seguro-garantia A apólice de seguro-garantia somente será aceita se contemplar todos os eventos indicados no item 13.3 do Edital. Caso tal cobertura não conste expressamente da apólice, a licitante vencedora poderá apresentar declaração firmada pela seguradora emitente afirmando que o seguro-garantia apresentado é suficiente para a cobertura de todos os eventos indicados no item 13.3 do Edital.

  • LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA 1. O Limite Máximo de Garantia representa a quantia máxima que a Seguradora assumirá, por viagem ou por acúmulo de bens ou mercadorias decorrentes de uma ou mais viagens, em qualquer local ou meio de transporte incluídos na cobertura deste seguro, ainda que tal acúmulo não seja do conhecimento do Segurado.

  • LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA (LMG) 11.1. Uma vez contratada a presente cobertura, os valores declarados para a mesma comporão, juntamente com os valores declarados para a cobertura básica, o valor do Limite Máximo de Garantia (LMG) da Apólice.

  • PRAZO DE GARANTIA A garantia deverá ser da seguinte forma: Para todos os Lotes de no mínimo, a contar do recebimento definitivo do objeto pela Contratante. De acordo com o especificado no Anexo 01, deste Edital.

  • GARANTIAS DO SEGURO 3.1. As garantias abrangidas por este seguro estão definidas nas respectivas Condições Especiais e sendo estabelecidas nas Condições Contratuais em conformidade com o Estipulante e Segurado.

  • DA GARANTIA DO OBJETO A garantia será prestada de acordo com o estabelecido na Proposta e no Termo de Referência (Anexos I e II deste Contrato), independentemente do término da vigência contratual.

  • DAS GARANTIAS 11.1. A CONTRATADA deverá apresentar à CET a garantia de execução contratual, no valor de R$ ( ) correspondente a 3% (três por cento) do valor do Contrato, a fim de assegurar a sua execução. A garantia estipulada acima deve ser apresentada no momento de assinatura do Contrato. A CONTRATADA poderá solicitar o prazo de 10 dias, contados da assinatura do termo contratual, para a apresentação da garantia contratual, conforme artigo 141 § 7° do Regulamento Interno de Licitações, Contratos e Convênio – RILCC da CET.

  • DA GARANTIA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA 4.1. A fornecedora deverá oferecer para os materiais a garantia mínima de 12 meses, a contar da data de emissão da nota fiscal, sem ônus adicionais para a CONTRATANTE.