CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. Los servicios objeto del presente contrato se ajustarán a las características que se especifican en el pliego de prescripciones técnicas adjunto al presente pliego de cláusulas administrativas particulares.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. Las características técnicas en mejor detalle de los servicios de Web Hosting y de correo electrónico prestados por el Ministerio de Educación Nacional a la Secretaría de Educación, corresponde a las siguientes:
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. “LA CONCESIONARIA" será responsable ante "EL MUNICIPIO" de que, en el polígono de referencia, los servicios se presten de manera permanente, uniforme y regular, en condiciones equitativas en cuanto a calidad, oportunidad y precio. "LA CONCESIONARIA", en un plazo no mayor de doce meses contados a partir del 17 diecisiete de diciembre de 2014 dos mil catorce, instalará y mantendrá de manera permanente una oficina de quejas relativas al funcionamiento general del servicio, en un lugar de fácil acceso y dentro de las oficinas administrativas principales de “LA CONCESIONARIA”. Las quejas que se reciban serán resueltas por "LA CONCESIONARIA" conforme al procedimiento que establezca para tal efecto, y si no lo fueren, se plantearán por el interesado ante la Contraloría Municipal, en los términos señalados por la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Querétaro.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. El perfil mínimo sugerido para esta actividad se encuentra en el ANEXO 3.9. Acreditación de experiencia. La operación y por consiguiente el horario de trabajo para este servicio es 7x24x365, para la atención a las incidencias que se reporten por cortes o daños sobre la fibra óptica. COLVATEL requiere que EL CONTRATISTA realice la entrega de un número telefónico con el cual se realice el contacto. EL CONTRATISTA debe incluir en el costo del servicio, entre otros, el transporte, las comunicaciones, equipos de seguridad industrial y herramientas necesarias para la prestación de este servicio. La herramienta mínima sugerido para esta actividad se encuentra en el Anexo 3.8. Herramienta mínima requerida. Atención a reporte xx xxxxx Menor o igual a 30 minutos Atención Primer Nivel, Personal Técnico en Sitio Hasta 90 minutos para tener personal en sitio realizando diagnóstico e iniciando labores de corrección sobre la falla. Atención Segundo Nivel, Personal Técnico en Sitio con recolección de material adicional Hasta 120 minutos en caso de requerir material adicional para tendido nuevo de fibra óptica Atención Tercer Nivel, Suministro de tapas y puntos de soldadura Hasta 8 horas* para la reposición de las tapas y punto de soldaduras Se deben generar y aplicar mecanismos que garanticen la seguridad, el buen estado y el uso adecuado de las herramientas (por ejemplo, inspecciones periódicas, auditorias en terreno, mantenimiento preventivo y correctivo).
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. El perfil mínimo sugerido para esta actividad se encuentra en el ANEXO 3.9. Acreditación de experiencia. COLVATEL requiere que EL CONTRATISTA realice la entrega de un número telefónico con el cual se realice el contacto. EL CONTRATISTA debe incluir en el costo del servicio, entre otros, el transporte, las comunicaciones, equipos de seguridad industrial y herramientas necesarias para la prestación de este servicio. La herramienta mínima sugerido para esta actividad se encuentra en el Anexo 3.8. Herramienta mínima requerida. EL CONTRATISTA debe asumir los costos de combustible y peajes y todos los costos asociados para la atención de los requerimientos. EL CONTRATISTA para la prestación del servicio, debe disponer de un vehículo doble cabina 4x4. EL CONTRATISTA para la prestación del servicio debe disponer de un vehículo con capacidad para 5 personas, tipo VAN. COLVATEL requiere que EL CONTRATISTA contemple y cotice la operación para este servicio en Atención 6 x 8 con disponibilidad 7x24.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. Los servicios de transporte objeto del contrato consisten en arrastre, mediante cabezas tractoras, de las cisternas autoportantes de Canal xx Xxxxxx XX, S.A. Canal xx Xxxxxx XX SA es propietario xx xxxxxxxxx autoportantes para el transporte y distribución de agua potable. Estos servicios se generan habitualmente con motivo de incidencias en el abastecimiento que generan falta de agua de los clientes, por lo que la celeridad en la respuesta es primordial. A estos efectos, y a los del apartado 2.2.5 del presente pliego, en la petición del servicio se indicará si el servicio solicitado tiene carácter de urgencia.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. 3.1.1. Servicios residenciales para personas mayores
3.1.2. Servicios centro de día
3.1.3. Servicios residenciales para personas con discapacidad física
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. 3.1.1. Servicios Residenciales para personas mayores en situación de dependencia (PMD)
3.1.2. Servicios Centro De Día de personas mayores en situación de dependencia (PMD)
3.1.3. Servicio Residencial para personas con diversidad funcional física (RPDFF)
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. Características de los bienes de consumo.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. Instalación en el domicilio del paciente de los canales de comunicación adecuados para proveer un ancho xx xxxxx necesario para una correcta visualización por parte del profesional y del paciente. Comprobación de la calidad de la comunicación tras la instalación inicial. Mantenimiento necesario de los equipos de televideoconferencia para su correcto funcionamiento. Las reparaciones o sustituciones de los equipos, en caso de avería, en un plazo máximo de 72 horas. Instalación en los Servicios de Nefrología de los Hospitales del Sistema Sanitario Público Madrileño correspondientes los equipos informáticos necesarios, incluyendo hardware y software, que permita el adecuado manejo de los equipos de videoconferencia y telemonitorización. Mantenimiento y reparación o sustitución de los equipos informáticos instalados en los Servicios de Nefrología de los Hospitales del Sistema Sanitario Público Madrileño correspondientes en un plazo de 72 horas. Los equipos informáticos deberán tener incorporados los sistemas que permitan realizar comprobaciones y diagnósticos desde una posición remota con objeto de agilizar las consultas y la resolución de problemas y/o averías. Retirada de equipos instalados en el domicilio y dar de baja los canales de comunicación contratados cuando los Servicios de Nefrología de los Hospitales del Sistema Sanitario Público Madrileño correspondientes lo soliciten.