FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. El servicio se proporcionará conforme a las especificaciones particulares del mismo, considerando el personal mínimo requerido, el material mínimo y el equipo necesario para satisfacer los requerimientos de limpieza en general, lavado de alfombras y xxxxxx xx xxxxxxxxx en AICM, así como a lo establecido en el contrato que se formalice con el licitante ganador. Las características y cantidades de la maquinaria y equipo requerido que deberá de permanecer en las instalaciones de AICM durante la vigencia del contrato, esta contenida en el Anexo No. T2. Las características y cantidades mínimas de materiales necesarios que deberá de tener como stock en las instalaciones de AICM durante la vigencia del contrato, esta contenida en el Anexo No. T2. La plantilla del personal mínimo requerido para la prestación del servicio, se encuentra contenida en el Anexo No. T2 de estas bases. Los licitantes para efectos del servicio de limpieza en general, lavado de alfombras y xxxxxx xx xxxxxxxxx, deberán de contar con la infraestructura, recursos humanos, técnicos y financieros, equipos y materiales descritos en el Anexo T2 para que garanticen el servicio con la calidad y a entera satisfacción de AICM. El licitante ganador, elaborará reportes de actividades por turno, informes mensuales e informe final, mismos que serán validados por la Subdirección de Recursos Materiales. El licitante ganador deberá presentar el listado diariamente una hora después del termino de turno así como el reporte quincenal de asistencia en medio magnético a la Subdirección de Recursos Materiales. El licitante ganador para efectos del servicio de limpieza en general, lavado de alfombras y xxxxxx xx xxxxxxxxx, deberá cumplir con las normas de seguridad establecidas por AICM, y autoridades de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), durante todo el tiempo que dure el contrato que derive de este proceso. El licitante ganador para efectos del servicio de limpieza en general, lavado de alfombras y xxxxxx xx xxxxxxxxx deberá cubrir los gastos adicionales que pudieran generarse por el transporte, seguros y/o por cualquier otro concepto que sea necesario para la prestación del servicio en el lugar y condiciones pactadas. Los licitantes que deseen recibir los beneficios señalados en el segundo párrafo del articulo 14 de la LAASSP deberán presentar junto con su propuesta una manifestación en la que se indique ser persona con discapacidad, tratándose de personas físicas o la proporción de empleados con...
FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. El contrato se ejecutará a riesgo y xxxxxxx del adjudicatario y con estricta sujeción a lo establecido en los Pliegos de Cláusulas Administrativas y de Prescripciones Técnicas y en el contrato, así como con las instrucciones que en aplicación de los mismos reciba el adjudicatario del responsable municipal encargado de la dirección e inspección del servicio, designado a tal efecto.
FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” SEÑALA QUE EN TODOS LOS CASOS, EL SERVICIO PROPORCIONADO SERÁ EFECTUADO DE MANERA PROFESIONAL, ACEPTANDO SU RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CAUSA RELACIONADA CON IMPERICIA, NEGLIGENCIA, DOLO O MALA FE, EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” SEÑALA QUE EN TODOS LOS CASOS, EL SERVICIO PROPORCIONADO SERÁ EFECTUADO A ENTERA SATISFACCIÓN DE “LA DELEGACIÓN” DEBIENDO RESPONDER “XX XXXXXXXXX XXX XXXXXXXX” XX XXX XXXXXXXX PREVISTOS POR EL ARTÍCULO 2615 DEL CÓDIGO CIVIL PARA EL DISTRITO FEDERAL.
FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La prestación del servicio de Soporte Técnico y/o actualización deberá poder brindarse telefónicamente, correo electrónico o a través de una URL 18. Detalle de tareas incluida en la prestación del servicio: 19. Soporte Técnico y actualización ◦ Las renovación del soporte deberá actualizar a la última versión liberada al mercado mundial por la empresa propietaria del código fuente a la fecha de apertura de la presente licitación. ◦ Atención de incidentes ilimitado Vía telefónica, correo electrónico, a través de internet ◦ Escalabilidad del problema a niveles superiores ◦ Tiempo de máximo de respuesta del prestatario ante aviso de incidente: VEINTICUATRO (24) hs. ◦ Tiempo de máximo de resolución desde que el prestatario respondió al incidente: SETENTA (72) hs. ◦ Aclaración: El tiempo máximo de resolución se deberá contar desde el momento en que el proveedor responde a un pedido de incidente o consulta. ◦ Entrega de nuevas versiones, parches o fixes en medio digital, o mediante un enlace para su descarga desde un sitio seguro en Internet dentro del plazo de VEINTICUATRO (24) horas de liberado al mercado. ◦ Envío alertas de seguridad de los productos de software vía email ◦ Acceso Web a actualizaciones de documentación técnica referida al producto. ◦ Acceso Web a información sobre "bugs" (errores), parches, actualizaciones, etc. ◦ Todos los pedidos de solo podrán ser solicitados por la Unidad Informática del Organismo, conforme con los mecanismos establecidos previamente.
FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La recogida de residuos urbanos se realizará con el máximo cuidado para no ensuciar las aceras, calzadas, etc., quedando obligado el adjudicatario a dejar completamente limpios y en condiciones de higiene, tras la recogida, los lugares donde se realiza el depósito, tanto del contenedor propiamente dicho, como de los alrededores del mismo. Es obligación diaria del adjudicatario repasar todos los contenedores, sin distinción del tipo de residuo que contengan, para que al final de la jornada queden todos vacíos y limpio su entorno. Queda obligado, asimismo, el contratista a la retirada de las bolsas, restos vegetales, etc., que se encuentren depositados junto a los contenedores o en zona pública, incluso caminos o carreteras dentro del término municipal.
FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. El Ayuntamiento estará adherido al convenio marco suscrito entre la Xunta de Galicia y la entidad Ecoembalajes España SA., el flujo económico percibido de tal convenio será delegado en la empresa que realice el servicio tal y como establece el citado convenio, con objeto de que dicha aportación favorezca el perfeccionamiento del servicio. El adjudicatario procederá al traslado de los residuos a la planta xx Xxxxxxx en el municipio xx Xxxxxxx.
FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La prestación de servicio de Soporte Técnico y/o actualización deberá poder brindarse telefónicamente, a través de correo electrónico o a través de una URL.
FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. El Banco efectuará los reclamos de servicio técnico ya sea por vía telefónica, e-mail, fax ó mediante la emisión de órdenes de servicios. La adjudicataria deberá dar ante cada reclamo un número único que lo identifique, pudiendo el Banco realizar más de un reclamo en cada llamado. En caso de no poder cumplir el plazo establecido para cada servicio de reparación, la adjudicataria deberá comunicar expresamente los motivos que le impiden hacerlo dentro del tiempo de respuesta de la TABLA I y solicitar la ampliación del mismo, quedando facultado el Banco a aceptar las razones expuestas ó a rechazarlas, aplicando las penalidades correspondientes. Todos los cambios y/o modificaciones realizados deberán ser probados por el Banco debiendo verificar que el resultado de los cambios no afecte otras partes del sistema ni su rendimiento y que los mismos corrijan el problema original. La adjudicataria deberá generar y elevar a la Supervisión del Servicio el informe de las pruebas realizadas para su aprobación. Una vez que la Supervisión de Servicio y los usuarios del Banco hayan aprobado de conformidad las pruebas de verificación de funcionamiento, se procederá con la implementación de los cambios. Corresponde a la Supervisión del Servicio decidir el momento adecuado para la implementación de los cambios en el ambiente de producción. IMPORTANTE: La tarea se considerará cumplimentada una vez que se cumpla con la totalidad de los requisitos señalados anteriormente y la Supervisión del Servicio Fórm. 1580-C (VII-2001) Lugar y fecha: 11/05/2010-
FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La solicitud de Soporte Técnico y/o actualización de los productos, podrá hacerse telefónicamente, mediante correo electrónico o mediante sistema de registro de solicitudes basadas en web, el que debe ponerse a disposición del Organismo a través de una URL pública en Internet (indicando usuario y contraseña para su uso). En ningún caso se requiere asistencia presencial. La prestación del Servicio de Soporte Técnico y/o actualización deberá poder brindarse de forma telefónica, a través de correo electrónico y a través de una URL
FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. El contratista realizará las verificaciones que establece la reglamentación vigente de las instalaciones de seguridad. El licitador proporcionará en su oferta el detalle de todas las actuaciones previstas en su programa de mantenimiento normativo y preventivo, y sus periodicidades. Si durante la realización de las revisiones se observa la necesidad de reparar o sustituir determinados elementos de la instalación, éstos se valorarán a parte como trabajos de mantenimiento correctivo o adecuación de instalaciones, excepto el pequeño material deteriorado (relés, pequeño material de montaje) que irán a cargo del contratista. Los trabajos se realizarán sin interferir en la actividad propia del centro. Cuando el cumplimiento de esta condición lo requiera, se podrá exigir al adjudicatario la realización de trabajos fuera del horario laboral. Como resultado de las actuaciones periódicas de mantenimiento preventivo, se hará entrega al Departamento de Prevención y Seguridad, un informe con la descripción de las actuaciones realizadas (de acuerdo con el programa de mantenimiento aportado) y cualquier otra observación de interés al respecto de la instalación: deficiencias observadas, cumplimiento de la instalación con la normativa vigente, observaciones, etc. También quedaran registradas en el libro – registro de revisiones o aplicación informática específica. Dicho libro deberá de estar en cada centro a disposición del contratista y autoridades pertinentes.