Responsabile generale del servizio. Nominativo: Xxxxx Xxxxxxx Telefono: 00-000000; fax: 00-00000000 E-mail: x.xxxxx@xxxxxxxx.xx
Responsabile generale del servizio. Kuwait Petroleum Italia S.p.A. italiana petroli S.p.A.
Responsabile generale del servizio. Il “Responsabile Generale del Servizio” ed il “Responsabile Provinciale del Servizio” sono responsabili, rispettivamente a livello nazionale ed a livello locale, delle prestazioni e dei livelli di servizio oggetto della Convenzione. I Responsabili del Servizio dovranno svolgere le seguenti attività: ▪ supervisionare ed eventualmente coordinare le attività a partire dal momento di ricezione degli ordinativi di fornitura, alla gestione degli eventuali reclami da parte di Consip S.p.A. e/o dall’Amministrazione fino al ritiro delle Apparecchiature al termine del periodo di noleggio; ▪ monitorare l’andamento dei livelli di servizio di assistenza nell’arco del periodo di validità del contratto ed essere in grado di porre in atto tutte le azioni necessarie per garantire il rispetto delle prestazioni richieste. Si rimanda alla tabella di cui al par. 7.2 per i contatti di ciascun referente preposto.
Responsabile generale del servizio. Il “Responsabile generale del Servizio” ha la responsabilità di essere il riferimento per tutte le problematiche derivanti dall’adempimento delle obbligazioni contrattuali, nonché delle seguenti attività: - supervisione e coordinamento dei servizio a partire dal momento di ricezione degli Ordinativi di fornitura; - pianificazione delle consegne; - monitoraggio delle consegne e controllo del rispetto dei piani concordati; - monitoraggio dell’andamento dei livelli di servizio di assistenza e manutenzione per tutto il periodo di efficacia dei singoli contratti attuativi della Convenzione; - implementazione di tutte le azioni necessarie per garantire il rispetto delle prestazioni richieste; - risoluzione dei disservizi e gestione dei reclami da parte delle Amministrazioni; - monitoraggio di tutti i servizi affidati a terzi, ma comunque facenti parte del contratto di noleggio a lungo termine. Lotto 1 Lotto 3 Lotti 2, 4, 5 Xxxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Di Xxxxxxx telefono 00 00000000 00 83131328 00 00 000 000 Fax 000 0000000 00 65002852 800 950 926 e mail xxxxxx.xxxxx@xxxxx.xx xxxxx.xxxxxxx@xxxxxx.xxx xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx
Responsabile generale del servizio. Il Responsabile generale del servizio è il referente per l‘Amministrazione che effettua ordini per consegne su tutto il territorio nazionale; • risponde all’Amministrazione per tutte le attività e le problematiche relative alle fasi di pianificazione, consegna, installazione, verifica di funzionalità o collaudo del personal computer, assistenza e manutenzione delle apparecchiature oggetto di fornitura; • implementa le azioni necessarie per garantire il rispetto delle prestazioni richieste; • risponde per la risoluzione dei disservizi e la gestione dei reclami da parte delle Amministrazioni e/o della Consip S.p.A.. Il Responsabile del Servizio Generale è stato individuato nella persona di: XXXX XXXXXXXXX Telefono: 00 00000000/0000000000 e-mail: xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
Responsabile generale del servizio. Il Responsabile del Servizio Generale ha la responsabilità delle seguenti attività: • supervisione e coordinamento delle attività a partire dal momento di ricezione degli ordinativi di fornitura; • pianificazione delle installazioni; • risoluzione dei disservizi e gestione dei reclami da parte delle Amministrazioni e/o di Consip S.p.A.; • monitoraggio dell’andamento dei livelli di servizio di assistenza e manutenzione per tutto il periodo di efficacia dei singoli contratti attuativi della Convenzione; • implementazione di tutte le azioni necessarie per garantire il rispetto delle prestazioni richieste.
Responsabile generale del servizio. Per la gestione dei servizi a supporto, il Fornitore (o, eventualmente i Fornitori) dovrà mettere a disposizione un Responsabile Generale del Servizio per il quale dovrà fornire a Consip S.p.A, nell’ambito dei documenti necessari alla stipula della Convenzione, informazioni relative a: • Ruolo previsto, • generalità della persona, • titolo di studio, • l’anno di conseguimento, • qualifica professionale, • esperienza acquisita (con evidenza delle principali attività svolte). Se nel corso della Convenzione la persona individuata e selezionata non sarà disponibile, per qualsiasi ragione, a svolgere le attività previste, il Fornitore dovrà sostituirla tempestivamente, anche se in via temporanea, con figura professionale adeguata seguendo le indicazioni contenute nel presente Capitolato Tecnico. Il Responsabile Generale del Servizio dovrà essere un dipendente del Fornitore, ovvero legato a questi da un contratto di collaborazione in via esclusiva. Tale Responsabile dovrà essere in possesso del Diploma di Laurea di tipo tecnico/scientifico ed avere conseguito, in aziende operanti nel settore dell’XX, xxxxxx 00 (xxxxxx) anni di lavoro, di cui 5 (cinque) anni di esperienza nello svolgimento di mansioni analoghe a quelle richieste, oppure dovrà essere in possesso del Diploma di Scuola Media Superiore ed avere conseguito, in aziende operanti nel settore dell’XX, xxxxxx 00 (xxxxxxxxxxx) anni di lavoro, di cui 5 (cinque) anni di esperienza nello svolgimento di mansioni analoghe a quelle richieste. Avrà la responsabilità delle seguenti attività: • cura esclusiva dei rapporti con Xxxxxx S.p.A. e con le Amministrazioni ordinanti; • impostazione, organizzazione, pianificazione e controllo di tutte le azioni necessarie per garantire il rispetto delle prestazioni richieste su tutto il territorio nazionale; • monitoraggio dell’andamento dei livelli di servizio per tutto il periodo di efficacia dei singoli contratti attuativi della Convenzione; • reporting mensile, e comunque su esplicita richiesta da parte di Xxxxxx, sull’andamento della Convenzione come descritto nel precedente par. 8.4; • gestione dei reclami/disservizi da parte delle Amministrazioni e/o di Consip S.p.A..
Responsabile generale del servizio. Responsabile generale del servizio Nominativo Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Telefono +000000000000 E-mail Xxxxxxxxx.Xxxxxxxx@Xxxxxxxx.xxx Indirizzo Xxx Xxxxx Xxxxxxx, 00, 00000 Xxxxxxxx (XX)
Responsabile generale del servizio. 20 11. ALLEGATI 21 11.1. Allegato 1 – Standard di lettera contestazione penali 21
Responsabile generale del servizio. Responsabile generale del servizio Nominativo: XXXXXX XXXXXX Telefono: 00 00000000 Fax: 00-00000000 Mobile: 000-0000000 E-mail: xxxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx Luogo, gg/mm/aaaa Prot. n. Raccomandata a.r. anticipata a mezzo fax al n. nnnnnnnnnnn Spett.le FASTWEB S.P.A.. CASELLA POSTALE 126 20092 – CINISELLO BALSAMO (MI) PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxxxxx.xx c.a. Xxxxxx Xxxxxx Oggetto: Convenzione per la fornitura di servizi di telefonia fissa in favore delle Pubbliche Amministrazioni stipulata in data gg/mm/aaaa [Inserire la data di stipula] lotto unico ordinativo di fornitura [Inserire l’ordinativo di riferimento] - contestazione addebito ai sensi dell’art. 12 delle Condizioni Generali della Convenzione Con riferimento alla Convenzione e all’ordinativo di fornitura in oggetto, la scrivente Amministrazione formula la presente per contestare formalmente a Codesta/o Impresa/RTI/Consorzio quanto segue. [Inserire la descrizione “circostanziata” dell’inadempimento totale o parziale o del ritardo nell’adempimento oggetto di contestazione. Ad es.: i beni oggetto della fornitura avrebbero dovuto essere consegnati, ai sensi dell’art. nn della Convenzione entro e non oltre il gg/mm/aaaa, mentre a tutt’oggi non sono stati consegnati, oppure sono stati consegnati in parte (indicare il numero dei beni oggetto di mancata consegna), oppure sono stati consegnati in data gg/mm/aaaa. N.B. : fare riferimento a qualsiasi documentazione idonea e comprovante la circostanza contestata.] In relazione alle summenzionate contestazioni si rammenta che l’art. 12 delle Condizioni Generali della Convenzione, prevede quanto segue: [Riportare testualmente il contenuto dell’articolo delle Condizioni Generali della Convenzione nel quale è prescritta l’obbligazione specifica che il Fornitore non ha eseguito o non ha eseguito in modo conforme alla Convenzione e che è oggetto di contestazione]. A mente dell’art. 12 della Convenzione, in ragione del contestato inadempimento la scrivente Amministrazione, ha maturato il diritto al pagamento a titolo di penali del seguente importo complessivo di Euro nnnnnnn,nn (testo) [Indicare l’importo in cifre e, tra parentesi, in lettere], quantificato secondo il seguente calcolo analitico: [Specificare il tipo di calcolo adottato: ad es. gg. ritardo x importo penale giornaliera]. Alla stregua di quanto sopra dedotto e contestato, ai sensi e per gli effetti dell’art. 12 delle Condizioni Generali si invita l’Impresa/il RTI/il Consorzio in indirizzo a trasmettere all...