Common use of FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS Clause in Contracts

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. Os serviços serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas do serviço contratado e da realidade de cada órgão. a) Descrever a dinâmica do contrato, devendo constar, sempre que possível: a.1. a definição de prazo para início da execução do objeto a partir da assinatura do contrato, do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem de serviços, devendo ser compatível com a necessidade, a natureza e a complexidade do objeto; a.1.1. atentar que o prazo mínimo previsto para início da prestação de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento do contrato. a.2. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias para a execução dos serviços. b) Definir o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo do contrato, se for o caso, devidamente justificado”. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os serviços de limpeza e conservação e vigilância. Recomenda-se a utilização desses Anexos como ponto de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas de outros serviços e de sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratada, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo de Referência.

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Samples: Termo De Referência, Termo De Referência

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. Os 4.1. ITEM I - Serviço de migração da versão atual instalada na Finep para versão 3.7 ou superior hospedada na infraestrutura da CONTRATADA. 4.1.1. O Serviço de Migração será o primeiro serviço realizado, até que ele seja finalizado os demais serviços serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... constantes deste Termo de Referência não poderão ser prestados; 4.1.2...... Nota Explicativa: A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas . O Serviço de Migração e deverá ser iniciado em até 5 (cinco) dias úteis após a realização da Reunião Inicial do Contrato; 4.1.3. Para iniciar a prestação do serviço contratado de migração o preposto, e caso seja necessário, demais profissionais técnicos da realidade CONTRATADA, realizarão a Reunião Técnica de cada órgão. a) Descrever a dinâmica Planejamento da Migração com os profissionais técnicos da Finep, o fiscal do contrato, devendo constaro fiscal requisitante e a área requisitante do serviço. O objetivo desta reunião é para a CONTRATADA se familiarizar com o ambiente no qual o Moodle está instalado, sempre as bases de dados existentes, a base de usuários, plug-ins instalados e coletar demais informações técnicas necessárias para realizar o planejamento da migração; 4.1.4. O plano de ação para a migração deverá ser apresentado, em até 5 (cinco) dias úteis após a reunião técnica de planejamento, para o fiscal técnico do contrato, o fiscal requisitante e para o gestor da área requisitante do serviço que possível:poderão solicitar ajustes ou aprovar o plano em até 5 (cinco) dias úteis. Caso seja necessário realizar ajustes no plano de ação, a contratada terá 3 (três) dias úteis para realiza-los; a.14.1.5. No plano de migração deverão constar no mínimo as informações sobre o cronograma de execução, os plug-ins que serão instalados e atualizados, os plug-ins que a definição instalação não é recomendada com a justificativa, matriz de responsabilidades, plano de comunicação e os relatórios solicitados e plano de e implementação deles. 4.1.6. Com o plano de ação aprovado a contratada agendará o início do trabalho de migração, que deverá ser iniciado em até 5 (cinco) dias úteis após a aprovação do plano de ação e deverá estar finalizado e liberado para testes dentro do prazo para início estabelecido no cronograma; 4.1.7. Após a finalização da execução do serviço de migração, a contratada enviará para a Finep o Relatório do serviço de Migração, onde deverá constar, pelo menos, as datas de execução de cada um dos itens constantes do plano de ação e as alterações e ajustes realizados durante a execução da migração. 4.1.8. Após o recebimento do Relatório do Serviço de Migração, o fiscal do contrato emitirá o Termo de Aceite Provisório da Migração e o enviará para contratada; 4.1.9. A área requisitante da Finep terá o prazo de 5 (cinco) dias úteis para realizar os testes após a migração e solicitar ajustes à CONTRATADA dando ciência do ocorrido ao fiscal técnico do contrato. Caso não existam mais ajustes para serem realizados, o fiscal requisitante informará ao fiscal técnico do contrato que emitirá o Termo de Recebimento Definitivo da Migração para assinatura de ambos; 4.1.10. A CONTRATADA só poderá realizar o faturamento do serviço de migração após a emissão do Termo de Recebimento Definitivo da Migração; 4.2. ITEM II - Serviço de manutenção e suporte técnico da plataforma LMS Moodle. 4.2.1. O serviço de manutenção e suporte técnico consistirá em um serviço de natureza continuada, isto é, deverá ser realizado ininterruptamente e será considerado como um custo fixo mensal; 4.2.2. A cobrança do serviço de manutenção e suporte técnico somente será iniciada após a emissão do Termo de Recebimento Definitivo da Migração; 4.2.3. No caso da ocorrência de algum incidente, este será relatado pela Finep através da abertura de chamado técnico pela área requisitante do objeto do Termo de Referência. A Empresa contratada não realizará atendimento direto aos usuários finais da Plataforma LMS Moodle, o atendimento será realizado sempre para os colaboradores da Finep lotados na Área requisitante do serviço ou pelo fiscal do contrato; 4.2.4. A CONTRATADA, no início do serviço de manutenção e suporte técnico, deverá enviar para o fiscal do contrato e para o fiscal requisitante os canais de atendimento para abertura de chamado técnico, como por exemplo, os números de telefone, endereços de e-mail e ambiente online; 4.2.5. Os chamados deverão ser solicitados pelos canais adequados de atendimento, pelos usuários da área requisitante do serviço; 4.2.6. A CONTRATADA deverá observar os prazos máximos para o atendimento e resolução dos chamados técnicos conforme estabelecido no nível de acordo de serviços – SLA (Service Level Agreement), conforme disposto abaixo: 4.2.6.1. Para atendimento o prazo máximo será de 4 (quatro) horas úteis; 4.2.6.2. Para resolução do chamado o prazo máximo será de 2(dois) dias úteis; 4.2.7. O prazo de atendimento de cada chamado iniciar-se-á a partir da assinatura data/hora da abertura do chamado, em um dos canais de atendimento disponibilizados pela CONTRATADA e finalizará no momento em que a CONTRATADA iniciar a prestação de serviço para resolução do problema; 4.2.8. A contagem do prazo de Resolução definitiva de cada chamado iniciar-se-á a partir da data/hora da abertura do chamado, em um dos canais de atendimento disponibilizados pela CONTRATADA e finalizará no momento da comunicação da resolução do problema, ou seja, o tempo para Atendimento de cada chamado está consolidado no prazo para Resolução do mesmo; 4.2.9. A Resolução do chamado é caracterizada pela ação tomada pela CONTRATADA para consertar a causa raiz de um incidente, ou para implementar uma solução de contorno; 4.2.10. Não será contabilizado o tempo percorrido entre a comunicação da resolução do chamado pela CONTRATADA e o aceite da Finep; 4.2.11. Nos casos onde a resolução definitiva não for aceita pela Finep, o tempo gasto na reavaliação da resposta pela CONTRATADA será contabilizado, somando ao tempo inicial de resposta; 4.2.12. Caso a CONTRATADA não atenda os prazos de execução relativos ao atendimento dos chamados incidirá ajustes de pagamento sobre o valor mensal do serviço de manutenção e suporte técnico; 4.2.13. A CONTRATADA deverá possuir o nível de acordo de serviço SLA (Service Level Agreement), de no máximo 120 minutos úteis ao mês para indisponibilidade da plataforma Moodle. Caso a CONTRATADA não atenda ao nível mínimo de serviço, incidirá ajuste de pagamento sobre o valor mensal do serviço de hospedagem; 4.2.14. As manutenções programadas deverão ser realizadas, preferencialmente, fora do horário de expediente da Xxxxx e avisadas com 24 horas de antecedência. As manutenções programadas não serão contadas como tempo de indisponibilidade; 4.2.15. A CONTRATADA deverá encaminhar ao Fiscal do Contrato, até o 5º (quinto) dia útil do mês subsequente, Relatório de Suporte Técnico, discriminando todos os chamados abertos, todos os incidentes atendidos, o tempo de indisponibilidade a as manutenções programadas, caso existam. O Relatório de Suporte Técnico deverá apresentar a data/hora de abertura, data/hora de atendimento, o prazo utilizado para resolução de cada chamado/incidente com a descrição do mesmo, também, deverá constar no relatório a data/hora inicial e final e motivo dos tempos de indisponibilidade e a data/hora inicial e final efetivas e motivo das manutenções programadas. 4.3. ITEM III - Serviço de hospedagem da plataforma LMS Moodle para até 500 usuários cadastrados. 4.3.1. O serviço de hospedagem consistirá em um serviço de natureza continuada, isto é, deverá ser realizado ininterruptamente e será considerado como um custo fixo mensal; 4.3.2. A cobrança do serviço de hospedagem somente será iniciada após a emissão do Termo de Recebimento Definitivo da Migração. 4.4. ITEM IV - Serviço de manutenção evolutiva na plataforma LMS Moodle 4.4.1. As demandas referentes aos serviços de manutenção evolutiva serão solicitadas pela Finep mediante abertura de Ordens de Serviço (OS) que serão emitidas e autorizadas conforme necessidade da Finep, sendo quitadas apenas as que forem devidamente concluídas pela CONTRATADA e validadas pela Finep. 4.4.2. Emissão e atendimento das Ordens de Serviço (OS): 4.4.2.1. As Ordens de Serviços terão as informações iniciais preenchidas pela Finep e encaminhadas por e-mail para a CONTRATADA pelo fiscal do contrato, . As informações iniciais constantes da OS serão: Descrição detalhada do aceite, objeto; Data de abertura; Gestor da retirada unidade requisitante e Gestor do instrumento equivalente ou contrato; 4.4.2.2. Imediatamente após o recebimento da ordem de serviçosserviço, devendo deverá ser compatível com agendada reunião preliminar, onde a necessidade, a natureza CONTRATADA e a complexidade Finep deverão alinhar o entendimento geral da demanda, os critérios técnicos exigidos, objetivos que deverão ser alcançados e esclarecer possíveis dúvidas. O tempo gasto durante a reunião preliminar de alinhamento não será contabilizado no valor final da ordem de serviço. 4.4.2.3. Após a primeira reunião de alinhamento a CONTRATADA deverá submeter à Finep para aprovação o planejamento do objetoatendimento, no qual deverá conter: 4.4.2.3.1. Proposta preliminar de solução do problema apresentado; a.1.14.4.2.3.2. atentar que o prazo mínimo previsto para início da prestação Grau de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento do contrato. a.2. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas complexidade das atividades referentes ao serviço solicitado, conforme definido no Anexo I-C – Catálogo de execução do trabalho e das etapas a serem executadasServiços; a.34.4.2.3.3. a localidade, o horário Quantidade de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma UST’s (Unidade de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem Serviço Técnico) necessárias para a execução do serviço, conforme definido no Anexo I-C– Catálogo de Serviços; 4.4.2.3.4. As atividades que serão executadas; 4.4.2.3.5. Os produtos que serão gerados e entregues; 4.4.2.3.6. Proposta de cronograma para a execução da demanda, com a data planejada para o término do atendimento. 4.4.2.4. Ao receber o planejamento e a ordem de serviço elaborados pela CONTRATADA, a Finep analisará todas as informações fornecidas, caso julgue ser necessário algum ajuste, a Finep solicitará formalmente à CONTRATADA que realizará os ajustes e enviará novo planejamento para a Finep. 4.4.2.5. Caso esteja de acordo com todas as informações fornecidas, o Fiscal do Contrato irá preencher todos os campos da Ordem de Serviço e colherá as assinaturas do gestor do contrato da Finep, do gestor da unidade requisitante do serviço na Finep e do gestor do contrato da CONTRATADA. A partir deste momento a execução dos serviços estará formalmente autorizada. 4.4.2.6. A CONTRATADA deverá prover a Finep de informação detalhada sobre o andamento e execução das ordens de serviço em aberto e finalizadas durante o mês através de relatório enviado até o primeiro dia útil do mês subsequente, durante toda a vigência do Contrato. 4.4.2.7. Ao final da execução dos serviços, a CONTRATADA deverá realizar o fechamento da ordem de serviço, informando à Finep a data efetiva da conclusão do serviço. b4.4.2.8. A data efetiva de início e de conclusão do serviço, informada pela CONTRATADA, no fechamento da ordem de serviço, será usada para verificar se o prazo foi atendido, caso os níveis mínimos de serviço não tenham sido atendidos incidirá ajuste de pagamento sobre o valor da OS. 4.4.2.9. Após receber tais informações, a Finep emitirá um Termo de Recebimento Provisório e disporá de prazo de até 5 (cinco) Definir dias úteis para avaliar a adequabilidade dos serviços prestados, frente aos critérios de aceitação previamente estabelecidos para a ordem de serviço; 4.4.2.10. Caso a Finep identifique falhas nos serviços prestados ou na documentação produzida pela CONTRATADA ou, ainda, não tenham sido satisfeitos os critérios técnicos exigidos, solicitará formalmente a adequação dos itens em desconformidade. A CONTRATADA deverá proceder com os ajustes necessários em até 5 (cinco) dias úteis, caso seja necessário um prazo maior, a contratada deverá enviar a justificativa para o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo fiscal do contrato, se for que analisará o pedido e emitirá parecer em até 2 (dois) dias úteis dando ciência à CONTRATADA e o gestor da unidade requisitante do novo prazo para ajustes. 4.4.2.11. A concessão de prazo para ajustes não impedirá a instauração de procedimento punitivo para eventual aplicação de penalidade e ajustes no pagamento efetivo da ordem de serviço, no caso de recorrência de desconformidades na mesma ordem de serviço por mais de 3 (três) vezes. 4.4.2.12. Uma vez aprovados os serviços, a Finep emitirá o Termo de Recebimento Definitivo e autorizará o fechamento da ordem de serviço, facultando à CONTRATADA o seu respectivo faturamento. 4.4.2.13. É facultado à Finep o direito de solicitar, a qualquer tempo, o cancelamento da execução de ordem de serviço, mesmo já tendo sido iniciada. Neste caso, devidamente justificado”a Xxxxx pagará à CONTRATADA apenas pelas etapas comprovadamente realizadas. 4.4.3. Da medição por meio da Unidade de Serviço Técnico – UST: 4.4.3.1. A mesma IN trazSúmula nº 269 do TCU estabelece que, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os nas contratações para a prestação de serviços de limpeza e conservação e vigilância. RecomendaTecnologia da Informação, a remuneração deve estar vinculada a resultados ou ao atendimento de níveis mínimos de serviço, admitindo-se o pagamento por hora trabalhada ou por posto de serviço somente quando as características do objeto não o permitirem, hipótese em que a utilização desses Anexos como ponto excepcionalidade deve estar prévia e adequadamente justificada nos respectivos processos administrativos; 4.4.3.2. No caso da demanda a ser atendida neste item do Termo de partida para que o órgão elabore Referência, optou-se pela contratação de serviços de desenvolvimento com a descrição das tarefas básicas execução demandada por meio de outros serviços e Ordem de sua rotina Serviço com remuneração por Unidade de execuçãoServiço Técnico; 4.4.3.3. Esse O modelo adotado neste item é importante para baseado em linha de produção focada em demanda por escopo. Neste, a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa Finep definirá previamente todas as tarefas a serem desenvolvidas executadas, os resultados esperados, os padrões de qualidade exigidos, os procedimentos e qualificações para execução em conformidade com os padrões adotados pela ContratadaFinep, vez cabendo à empresa contratada cumprir as atividades solicitadas dentro do esforço estimado. O conceito promove um orçamento mais próximo da realidade dos serviços com a qualidade desejada. 4.4.3.4. O uso de UST (Unidade de Serviço Técnico) busca atender não só as necessidades técnico- operacionais da Finep, como melhorar os procedimentos internos de execução em consonância com as melhores práticas para gerência de serviços de ajustes e desenvolvimento de sistemas de tecnologia da Informação. Assegura-se um padrão mínimo de qualidade, permitindo o conhecimento do processo e facilitando sua fiscalização durante a vigência. 4.4.3.5. As demandas referentes aos serviços de manutenção evolutiva no Moodle serão remuneradas por Unidade de Serviços Técnicos – UST. 4.4.3.6. A unidade de referência adotada é inicialmente equivalente à hora de trabalho, necessária para a realização de uma atividade de complexidade mínima. Dada a variação na complexidade das atividades e também na criticidade do serviço, fez-se necessário criar outros níveis de complexidade para tais atividades. Assim, foram definidos 5 (cinco) níveis de complexidade: muito simples, simples, média, complexa e muito complexa. 4.4.3.7. Diretamente proporcional à elevação do nível de complexidade da atividade ou de sua criticidade, eleva-se a especialização do profissional que dará cumprimento a cada rotina da demanda, e, por consequência a quantidade de UST’s deverá ser ajustada para que a Administração só poderácontratada seja adequadamente remunerada pelo uso do profissional alocado. 4.4.4. A metrificação de cada ordem de serviço, referente as demandas de manutenção evolutiva do Moodle, deverá ser realizada pela CONTRATADA em conformidade com o Anexo I-C – Catálogo de Serviços, observando os procedimentos a seguir: 4.4.4.1. Decompor o escopo da ordem de serviço em etapas, que poderão ser formadas por diferentes atividades, descritas no Anexo I-C – Catálogo de Serviços; 4.4.4.2. Verificar a complexidade de cada atividade, que irão variar em uma escala de 5 (cinco) níveis: muito simples, simples, média, complexa e muito complexa, conforme previsto no Anexo I-C – Catálogo de Serviços; 4.4.4.3. Somar a quantidade de UST’s necessárias à realização de cada atividade, obtendo a quantidade total de UST’s necessárias à realização da ordem de serviço em questão; 4.4.4.4. A quantidade de UST’s necessárias à realização de cada atividade, dada sua complexidade, deverá obedecer a quantidade previamente estabelecida no Anexo I-C – Catálogo de Serviços. 4.4.4.5. Considerando a ampla abrangência e imprevisibilidade do serviço de desenvolvimento do Moodle da Finep, bem como a dinâmica da evolução da tecnologia da informação, não é possível estabelecer previamente, no momento da fiscalização do contratocatálogo de serviços, exigir o cumprimento das todas as atividades que tenham sido expressamente arroladas poderão ser realizadas. Assim, para atividades não descritas no Termo Anexo I-C – Catálogo de Referência.Serviços, a classific

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Samples: Contract, Pregão Eletrônico

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. 2.1. Os serviços serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas : 2.2. Executar todos os serviços resultantes do serviço contratado e da realidade contrato nas instalações do Campus Paracambi do Instituto Federal do Rio de cada órgãoJaneiro, situado à Xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx, s/ n., centro, Paracambi, RJ. CEP. 26600- 000. a) Descrever a dinâmica 2.3. Excepcionalmente, e após comprovada necessidade e autorização do contrato, devendo constar, sempre que possível: a.1. a definição de prazo para início da execução Fiscal do objeto a partir da assinatura do contrato, do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem de serviços, devendo ser compatível com a necessidadeContrato, a natureza e a complexidade do objetoCONTRATADA poderá retirar o aparelho para realizar manutenção em sua oficina ou outro lugar que julgar necessário; a.1.12.4. atentar que Executar todos os serviços resultantes do contrato de segunda a sexta-feira, no horário das 08:00 as 17:00 horas, ou em horários previamente agendados; 2.5. Executar todos os serviços dentro da melhor técnica e segundo recomendações dos fabricantes, efetuando a manutenção de acordo com as normas técnicas da ABNT, Normas Regulamentadoras, regulamentos da Agência Nacional de Vigilância Sanitária e Ministério da Saúde; 2.6. Xxxxxx devidamente limpos os locais onde se realizarem os serviços; 2.7. Os componentes danificados deverão ser tratados conforme o prazo mínimo previsto para início da prestação apêndice B - fornecimento de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento do contratopeças, materiais e instrumental - deste estudo. a.2. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias para a execução dos serviços. b) Definir o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo do contrato, se for o caso, devidamente justificado”2.8. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os serviços de limpeza e conservação e vigilância. RecomendaCONTRATADA obriga-se a utilização desses Anexos como ponto formular e apresentar ao IFRJ um plano de partida para manutenção, operação e controle individual por equipamento, constando de fichas individuais que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas deverão conter planos de outros serviços e de sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas executadas e histórico dos serviços já executados em cada aparelho, respeitando-se o roteiro do PMOC – Portaria 3.523, de 28 de agosto de 1998, expedida pelo Ministério da Saúde, admitindo-se a subcontratação de um engenheiro mecânico para a formulação do referido plano. A CONTRATADA deverá ainda apresentar ao IFRJ a ART Anotação de Responsabilidade Técnica e a guia de pagamento da mesma, referente ao referido plano. O prazo para apresentação deste plano de manutenção não poderá ser superior a 45 dias. 2.9. O Plano de Manutenção Operação e Controle deverá ser mantido nas dependências do IFRJ, e atualizado pela ContratadaCONTRATADA. 2.10. Utilizar no mínimo 02 (dois) funcionários durantes os procedimentos de manutenção; 2.11. Reparar, vez que a Administração só poderácorrigir, remover, reconstruir ou substituir, às suas expensas, no momento total ou em parte, no prazo máximo de dez (10) dias, os serviços efetuados em que se verificarem vícios, defeitos ou incorreções resultantes da fiscalização do contratoexecução ou dos materiais empregados, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo a critério da Administração; 2.12. Utilizar empregados habilitados e com conhecimentos básicos dos serviços a serem executados, de Referência.conformidade com as normas e determinações em vigor;

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Samples: Service Agreement

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. 4.1 Os serviços serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas do serviço contratado : 4.1.1 O INMET irá disponibilizar lotes de imagens .PDF de Cadernetas e da realidade microfilmes com imagens de cada órgãoLivros M- 1 para que seja executada a transcrição dos campos em dados e metadados. a) Descrever 4.1.2 Pela complexidade das informações relativas aos dados e eventos climáticos a dinâmica serem processados, torna- se fundamental implantar um processo de execução no qual as rotinas de transcrição permitam garantir total fidelidade e integridade das informações tratadas, eliminando toda e qualquer possibilidade de erro. 4.1.3 Por isso, torna-se essencial que o fluxo de procedimentos proposto possua processos de validações das informações com a utilização de fluxos sistêmicos especializados, ações por alçadas e controle de filas de digitação que possibilite a confirmação de dados por operadores distintos, bem como funcionalidades que permita a atuação e intervenção de profissional com conhecimentos e formação em Meteorologia na análise de dados divergentes e validação de informações. 4.1.4 Para qualquer processo de extração de dados é exigida uma rotina de validação destes dados, que deverá ser realizada por meio do contratoprocesso convencional de digitação, devendo constarcom o objetivo de validar os dados inicialmente obtidos e garantir a qualidade da informação a ser migrada para o Banco de Dados. 4.1.5 Ocorrendo erro entre as duas etapas utilizadas no processo de extração de dados, sempre a ação para resolver a divergência encontrada deverá ser, obrigatoriamente, realizada por profissional com formação em Meteorologia e experiência em análise de dados meteorológicos. 4.1.6 Pela complexidade dos dados que possível:serão tratados e pela importância da correta transcrição dessas informações, o fluxo de procedimentos a ser adotado deverá prever em seu fluxo operacional a atuação deste profissional em uma etapa que denominaremos PROVA ZERO, conforme modelo proposto na Figura 1.1 – Fluxo de Processamento e Validação. a.1. 4.1.7 Torna-se prudente uma prévia avaliação do fluxo de procedimentos a definição ser utilizado pela futura contratada, para que seja possível validar as suas funcionalidades e fluxos de prazo para início processamento proposto, uma vez que o processamento de dados tão importantes deve ser realizado com garantias de que a informação gerada esteja correta e dentro dos padrões permitidos. 4.1.8 Diante do exposto, o objeto do presente Termo de Referência trata da execução da etapa final do objeto a partir da assinatura do contratoprocesso, do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem de serviços, devendo ser compatível com a necessidade, a natureza e a complexidade do objeto; a.1.1. atentar que o prazo mínimo previsto para início da prestação de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento do contrato. a.2. a descrição detalhada qual seja dos métodos ou rotinas de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias para a execução dos serviços. b) Definir o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo do contrato, se for o caso, devidamente justificado”. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os serviços de limpeza atualização do Banco de Dados Meteorológicos via processo de entrada dos dados já digitalizados/microfilmados e conservação e vigilância. Recomenda-se a utilização desses Anexos como ponto de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas de outros serviços e de sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratada, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização relacionados ao acervo meteorológico do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo de ReferênciaInstituto.

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Samples: Pregão Eletrônico

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. Os A prestação dos serviços somente poderá ocorrer mediante solicitação efetuada através de Ordem de Serviço (OS), as quais serão executados emitidas conforme discriminado abaixodemanda do SFB. As OS’s serão emitidas até o limite de quantitativo de quilometros quadrados (km²) disponível contratualmente, com a possibilidade de que não seja atingido o limite máximo, uma vez que a execução se dará conforme demanda. A CONTRATADA deverá entregar os produtos requeridos pelo SFB conforme especificidades, quantidades, prazos e demais condições estabelecidas neste Termo de Referência. É responsabilidade da CONTRATADA ajustar-se com vistas ao atendimento dos serviços solicitados pelo SFB de acordo com os prazos e condições estabelecidos neste Termo de Referência. A execução das OS’s se dará da seguinte forma: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas do serviço contratado • O SFB emitirá OS, conforme demanda, indicando as unidades da federação que serão abrangidas e da realidade os respectivos tipos de mapeamentos com a área em km² correspondente. O valor de cada órgão. a) Descrever OS será calculado com base no valor unitário de cada tipo de mapeamento, multiplicado pelo quantitativo correspondente. • Após o recebimento da OS, a dinâmica CONTRATADA irá elaborar Plano de Trabalho, o qual será submetido à aprovação da SFB. A entrega do contratoPlano de Xxxxxxxx deverá ser realizada em até 5 dias úteis, devendo constarcontados a partir do recebimento da OS. • Após a entrega do Plano de Trabalho pela CONTRATADA, sempre que possível: a.1será realizada reunião virtual para apresentação do Plano de Trabalho. a definição de prazo para início da execução do objeto A reunião será realizada em até 5 dias úteis contados a partir da assinatura entrega do contratoPlano de Trabalho. • Após a realização da reunião, ocorrerá a aprovação do aceitePlano de Trabalho pelo SFB, em até 5 dia úteis, contados a partir da retirada do instrumento equivalente ou da ordem apresentação mencionada no item anterior. Caso o Plano de serviçosTrabalho não seja aprovado, devendo ser compatível com a necessidadeserá concedido prazo, a natureza e a complexidade do objeto; a.1.1. atentar que o prazo mínimo previsto para início da prestação de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento do contrato. a.2. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for conforme o caso; a.6, para que a CONTRATADA realize os ajustes solicitados ou encaminhe as justificativas para manutenção das informações do Plano de Trabalho, retornando o documento para aprovação do SFB. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma Após a aprovação do Plano de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias para Trabalho será iniciada a execução dos serviços. b) Definir serviços previstos na OS, cujo escopo deverá abranger as condições previstas neste termo de referência. O prazo de entrega dos serviços será definido por OS, de acordo com o método Plano de Trabalho correspondente aprovado pelo CONTRATANTE. Caso seja necessária a prorrogação dos prazos de entrega do plano de trabalho, incluindo a reunião de apresentação, e/ou dos serviços previstos nas OS’s, a CONTRATADA deverá apresentar justificativa antes de findo o respectivo prazo, para quantificar os volumes análise e aprovação do CONTRANTE. Também será admitida a prorrogação do prazo para a realização da reunião de serviços a demandar ao longo apresentação do contrato, se for o caso, devidamente justificado”. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os serviços plano de limpeza e conservação e vigilância. Recomenda-se a utilização desses Anexos como ponto de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas de outros serviços trabalho e de sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratadaaprovação, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização mediante justificativa do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo de ReferênciaCONTRATANTE.

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Samples: Contrato De Prestação De Serviços

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. Os serviços serão executados 5.1 A Contratada deverá ter atendimento em todo o território nacional para todos os níveis e padrões de planos, sem qualquer restrição regional ou estadual, para atendimento de rotina, urgência ou emergência, mediante rede credenciada ou reembolso conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas detalhado neste termo; 5.2 Possuir rede de atendimento para consultas eletivas em todas as especialidades e de emergência, em todos os Estados do serviço contratado País, em especial no Distrito Federal, principalmente nas cidades satélites em que o Sesc-DF possui unidades; 5.3 Possuir rede credenciada de Hospitais e da realidade Clínicas de cada órgãotodas as especialidades principalmente no Distrito Federal; 5.4 Manter os dependentes e agregados, já incluídos no plano vigente. Em existindo a opção de taxa média e faixa etária, o beneficiário poderá escolher a opção financeiramente mais vantajosa. a5.5 Oferecer relação atualizada, ou informar alterações, ou equivalente: manual(ais), livreto(s) Descrever ou por meio virtual - dos estabelecimentos profissionais próprios ou credenciados ou referenciados disponíveis para atendimento aos beneficiários e seus dependentes, com indicação dos nomes, endereços, telefones e especialidades dos consultórios e profissionais, dos hospitais, centros médicos, clínicas, e outras informações correlatas, por padrão de conforto oferecido. Em toda a dinâmica rede hospitalar apresentada deverá estar garantido o atendimento de pronto socorro, se houver; 5.6 Ausência absoluta de coparticipação, independentemente da opção de plano escolhido; 5.7 Ausência absoluta de carências dos serviços contratados para todo o grupo inicial, incluindo continuidade de cobertura para pacientes internados e assistidos em “home care”; 5.8 Isenção de carências aos novos empregados e seus dependentes, incluídos durante a vigência do contrato, devendo constarno prazo de até 120 dias, sempre que possível: a.1. a definição de prazo para início da execução do objeto contados a partir da data da sua admissão, bem como os dependentes cujo fato ou ato motivador da dependência venha ocorrer na vigência do contrato e desde que a solicitação para sua inclusão no plano ocorra em até 30 dias, contados a partir do ato ou motivo da dependência. Nos casos de convivência marital - companheiro(a), e/ou inclusão de enteado(a) - o prazo definido será contado a partir da comprovação do evento; 5.9 Garantir a transferência de empregados para apólice de inativos por motivo de aposentadoria, desde o início e durante toda a vigência contratual, para dirigentes e empregados com mais de 10 anos de vínculo e contribuição ao plano de saúde do SESC DF, conforme artigos 30 e 31 da Lei 9.656/98. Neste caso a cobrança será feita diretamente ao beneficiário titular. 5.10 Remissão de pagamento de prêmios dos dependentes por morte do segurado titular, pelo período de 5 anos, durante a vigência do contrato a ser estabelecido; 5.11 A Empresa CONTRATADA deverá dispor de serviço de atendimento ao cliente tanto através de central telefônica (Call center) 24 horas, (com ligação gratuita, inclusive por celular ou ligação com custo local), quanto por meio virtual (site e/ou aplicativo); 5.12 Deverá ser disponibilizado meio eletrônico para movimentação cadastral via Internet (inclusão, exclusão, alteração) e para acompanhamento das faturas e acesso aos relatórios de sinistralidade. 5.13 Disponibilizar crédito em conta corrente bancária dos beneficiários titulares de valores apurados pelo sistema de reembolso das despesas; 5.14 Remoção de pacientes via terrestre em todo o território brasileiro, quando devidamente justificado e solicitado pelo médico assistente; 5.15 A partir da data de assinatura do contrato, a operadora terá o prazo de 30 dias para a implantação do aceiteserviço de assistência médica, da retirada considerando emissão de cédula de identificação, disponibilização de publicação com rede credenciada, realização de palestras informativas em todas as unidades do instrumento equivalente ou da ordem de serviços, devendo ser compatível com SESC DF. Fica determinado que a necessidadeutilização do plano por parte dos beneficiários será iniciada a partir do 31º dia do contrato. Assim, a natureza e operadora não fará jus a complexidade remuneração no 1º mês de vigência do objetocontrato; a.1.15.16 A autorização para procedimentos e internações eletivas deverá ocorrer nos prazos máximos previstos na Resolução Normativa nº 259 da ANS, de 17/06/2011, e alterações posteriores, a partir da solicitação do beneficiário perante a CONTRATADA. atentar que o Caso os prazos sejam ultrapassados, a CONTRATADA deverá, no prazo mínimo previsto para início da prestação máximo de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento do contrato3 (três) dias úteis, apresentar as devidas justificativas quando solicitado pelos CONTRATANTES. a.2. 5.17 Todas as negativas de autorizações deverão ser comunicadas formalmente aos beneficiários e acompanhadas de justificativa técnica, que deverá também ser apresentada aos gestores e fiscais da CONTRATANTE, conforme a descrição detalhada dos métodos ou rotinas de execução natureza do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidadeplano, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias para a execução dos serviços. b) Definir o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo do contrato, se for o caso, devidamente justificado”. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os serviços de limpeza e conservação e vigilância. Recomendaobservando-se a utilização desses Anexos como ponto o sigilo médico e nos termos da Lei Geral de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas Proteção de outros serviços e de sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela ContratadaDados, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo de ReferênciaLei nº 13.709/2018.

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Samples: Contratação De Serviços De Assistência Médica Hospitalar

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. Os serviços 4.1. A contratada não será obrigada a permanecer na sede da Autarquia, sendo a empresa acionada através de Ordem de Serviços de acordo com a demanda exigida; 4.2. As atividades serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: A descrição executadas preferencialmente no horário das tarefas básicas depende 6:00 às 18:00 horas, podendo ser alterada em razão das atribuições específicas do serviço contratado distâncias, localizações e acessos das áreas a serem reintegradas e da realidade Secretaria de cada órgãoSegurança Pública – SSP/AM e Gabinete de Gestão Integrada – GGI. A contratada será responsável pelo fornecimento da alimentação para o pessoal de apoio no local da reintegração de posse, bem como pelo fornecimento de água. a4.3. Os materiais a serem transportados são: utensílios domésticos, máquinas e equipamentos diversos, toda a coisa alheia pertencente aos invasores como: fogão, panelas, camas, colchões, redes, sofás, mesas, cadeiras, TVs, vídeos, aparelhos de som, geladeiras, guarda-roupas, máquinas de lavar, pias, roupas, sucatas e etc, cabendo à contratada a anotação detalhada de todos os materiais e equipamentos que forem transportados pertencentes a cada ocupante; 4.4. Para a execução dos serviços a empresa deverá utilizar os equipamentos e mão de obra indicados no item 1.1 deste Termo de Referência na quantidade necessária para atender a demanda exigida, conforme estabelecida na Ordem de Serviço. 4.5. Iniciado o Contrato a empresa Contratada terá 15 (quinze) Descrever dias para apresentar a dinâmica do contrato, devendo constar, sempre que possível: a.1. Suframa a definição Anotação de prazo para início da execução do objeto a partir da assinatura do contrato, do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem de serviços, devendo ser compatível com a necessidadeResponsabilidade Técnica - ART, a natureza e a complexidade do objeto; a.1.1. atentar que o prazo mínimo previsto para início da prestação de serviços qual deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação registrada em nome do prestador para o fiel cumprimento do contrato. a.2. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. profissional que desenvolverá os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações serviços (Engenheiro Responsável que se fizerem necessárias tenha atribuições técnicas para a execução dos serviçosserviços contratados). b) Definir o método 4.6. O caminhão cavalo mecânico com carreta prancha, capacidade mínima de 20 toneladas. (incluindo manutenção, operação e combustível), será utilizado para quantificar os volumes a mobilização e desmobilização de serviços a demandar ao longo máquinas do contrato, se for o caso, devidamente justificado”tipo retroescavadeira; 4.7. A mesma IN trazretroescavadeira com pá carregadeira sobre rodas, no seu anexo VImotor de 70 a 80HP, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os serviços capacidade mínima de limpeza 0,2 a 0,7 m³, com transmissão mecânica (incluindo locação com operador, combustível e conservação e vigilância. Recomendamanutenção), destina-se a execução dos serviços de demolição de barracos e construções indevidas, limpeza e carga de entulhos das áreas invadidas; 4.8. A utilização desses Anexos como ponto de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas motosserra, incluído mão de outros obra e combustível, destina-se aos serviços e de sua rotina de execução. Esse item é importante com motosserra para a eficácia desobstrução dos acessos aos locais invadidos e encostas íngremes onde a retroescavadeira não tiver acesso, sua unidade adotada corresponde à diária. Podendo em algumas invasões, em função da contrataçãoquantidade de famílias e da extensão territorial, com possibilidade de acessos obstruídos e inacessíveis, ser utilizados mais de um equipamento/pessoal/combustível; O responsável/proprietário pelo equipamento (motosserra) deverá comprovar e dispor da LPU – Licença para porte e uso de motosserra e Cadastro Técnico Federal - CTF conforme estabelecido na Lei Federal de nº 9.605/1998 e o do Decreto Federal de nº 6.514/2008. 4.9. Devem ser detalhadas O transporte de forma minuciosa as tarefas entulho será realizado com caminhão basculante com capacidade mínima de 6 m³, rodovia pavimentada, e distância média de transporte - DMT 20 km, corresponde a execução dos serviços de transporte de restos das construções demolidas e demais entulhos originados pelas demolições, a serem desenvolvidas pela Contratadaremovidos do local invadido, vez que para a Administração só poderálixeira do município (Manaus/ Rio Preto da Eva), ou para local permitido pelo Órgão Municipal, em via pavimentada; 4.10. O transporte de entulho com caminhão basculante com capacidade mínima de 6 m³, rodovia não pavimentada, e distância média de transporte - DMT 20 km, corresponde a execução dos serviços de transporte de restos das construções demolidas e demais entulhos originados pelas demolições, a serem removidos do local invadido, para a lixeira do município (Manaus/ Rio Preto da Eva), ou para local permitido pelo Órgão Municipal, em via não pavimentada; 4.11. O Caminhão Toco, Peso Bruto 16.000 kg, carga útil mínima 10.685 kg, distância entre eixos 4,8 m, Potência 189 CV, Inclusive carroceria aberta de madeira para transporte geral de carga seca, dimensões aproximadas de 2,5 x 7,00 x 0,50 m, Custo Horário Produtivo Diurno – destinado a execução dos serviços de transporte de mobiliários, utensílios domésticos, máquinas e equipamentos diversos, toda a coisa alheia pertencente aos invasores como: fogão, panelas, camas, colchões, redes, sofás, mesas, cadeiras, TVs, vídeos, aparelhos de som, geladeiras, guarda-roupas, máquinas de lavar, pias, roupas, sucatas e etc; 4.12. O Caminhão Toco, Peso Bruto 16.000 kg, carga útil mínima 10.685 kg, distância entre eixos 4,8 m, Potência 189 CV, Inclusive carroceria aberta de madeira para transporte geral de carga seca, dimensões aproximadas 2,5 x 7,00 x 0,50 m, Custo Horário Improdutivo Diurno - destinado a execução dos serviços de carga e descarga de mobiliários, utensílios domésticos, máquinas e equipamentos diversos, toda a coisa alheia pertencente aos invasores como: fogão, panelas, camas, colchões, redes, sofás, mesas, cadeiras, TVs, vídeos, aparelhos de som, geladeiras, guarda-roupas, máquinas de lavar, pias, roupas, sucatas e etc; 4.13. O Transporte por veículo tipo ônibus com capacidade mínima de 42 pessoas sentadas, de ida e volta, incluindo combustível, manutenção e motorista, destina-se ao transporte do pessoal de apoio (Policiais, Servidores e Colaboradores) com trajeto Suframa/ local de reintegração de posse / Suframa (Manaus); 4.14. O Transporte por veículo tipo ônibus com capacidade mínima de 42 pessoas sentadas, de ida e volta, incluindo combustível, manutenção e motorista, destina-se ao transporte do pessoal de apoio (Policiais, Servidores e Colaboradores) com trajeto Suframa/ local de reintegração de posse / Suframa (Manaus/Rio Preto da Eva/Manaus); 4.15. A Alimentação (lanche/almoço/lanche/água mineral) deverá ser fornecida ao pessoal de apoio (Policiais, Servidores e Colaboradores) no momento local da reintegração de posse; 4.16. O ajudante de operação em geral, com encargos complementares corresponde à mão de obra para o serviço de carga e descarga de mobiliários, utensílios domésticos, máquinas e equipamentos diversos, toda a coisa alheia pertencente aos invasores como: fogão, panelas, camas, colchões, redes, sofás, mesas, cadeiras, TVs, vídeos, aparelhos de som, geladeiras, guarda-roupas, máquinas de lavar, e etc., serão utilizados dois ajudantes por caminhão; 4.17. Os barracos, casas e todas as construções indevidas serão demolidos por retroescavadeira e motosserras, posteriormente colocados mecanicamente nos caminhões basculantes, para em seguida serem transportados e descarregados em local permitido pelo município. Podendo em algumas invasões, em função da quantidade de famílias e da extensão territorial, com possibilidade de acessos obstruídos e inacessíveis, serem utilizados mais de um equipamento/pessoal/combustível. E em outras situações, com uma família, podendo nem ser utilizada. 4.18. Para o transporte de todo entulho gerado nas demolições, será considerada uma DMT – Distância Média de Transporte de 20km. A ser feito em caminhões basculantes com capacidade de 6m³. 4.19. Os serviços deverão ser acompanhados por um representante da empresa (Eng.º Civil), visando coordenar os trabalhos de campo, deverá também ter o acompanhamento da fiscalização da Suframa (Coadi) e dos respectivos invasores donos dos materiais a serem retirados e transportados; 4.20. Em caso da contratada, paralisar os serviços em decorrência de danos no equipamento utilizado na execução dos serviços, deverá ser substituído de imediato sem prejuízo na execução dos serviços; 4.21. Após a remoção de todos os materiais de propriedade dos invasores, a área a ser reintegrada deverá ser limpa sendo coletados todos os resíduos sólidos orgânicos e inorgânicos, utilizando retroescavadeiras e caminhões basculantes e posteriormente deverão ser transportados e depositados em local apropriado e permitido pela legislação vigente. 4.22. A empresa utilizará, quando necessário e previamente solicitado pela fiscalização, equipamento do contratotipo motosserra devidamente legalizada junto aos órgãos de controle ambiental, exigir para demolir construções de madeira em locais inacessíveis por retroescavadeiras e abertura de possíveis barricadas, onde deverão estar incluídos os custos de manuseio e combustível por parte da Contratada; 4.23. A Contratada fornecerá transporte tipo ônibus com capacidade mínima para 42 pessoas sentadas (ida e volta) para o cumprimento pessoal de apoio e da tropa da Polícia a ser utilizado nas reintegrações de posse. Em função das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo sentenças judiciais, o quantitativo de Referência.pessoal será variado, cabendo à Contratante informar previamente esse número, bem como a data e o local da execução dos serviços; 4.24. A Contratada fornecerá alimentação tipo: lanche (Sanduíche e suco ou refrigerante - matutino/vespertino); Almoço (Carne/Arroz/Feijão/Salada e suco ou refrigerante); e Água 600ml ( 1 garrafa por período - matutino/vespertino) para o pessoal de apoio a ser utilizado nas reintegrações de posse. Em função das sentenças judiciais, o quantitativo de pessoal será variado, cabendo à Contratante informar previamente esse número, bem como a data e o local da execução dos serviços;

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Samples: Contract for Engineering Services

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. 11.1. Os serviços serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: as atividades descritas no ANEXO II para cada posto. 11.2. Todos os serviços a serem executados deverão ser prestados conforme as boas práticas de engenharia, com segurança e zelo, além de atendimento às normas técnicas e demais práticas que proporcionem o atendimento dos objetivos com melhor índice de satisfação dos objetivos e rotinas propostos no presente Termo de Referência, conforme segue: 11.2.1. Serviços de manutenção preventiva – serão executados obedecendo as rotinas e tarefas descritas no ANEXO III, considerando os procedimentos que permitam o bom funcionamento dos sistemas de climatização. 11.2.2. Serviços de manutenção corretiva – procedimentos descritos no ANEXO III, previstos para reparo e consertos relativos à manutenção, sempre que necessários ou quando recomendados pela fiscalização, e esta deverá ser atendida, por meio do envio da equipe técnica ao local da prestação do serviço no prazo máximo de 1 (um) dia útil, a partir da comunicação do problema. 11.2.3. A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas do serviço contratado dos equipamentos, instalações e da realidade sistemas de cada órgão. a) Descrever climatização encontram-se detalhados no ANEXO I. A omissão na descrição de quaisquer partes ou equipamentos existentes, ou a dinâmica substituição/alteração de suas características no decorrer do contrato, devendo constar, sempre que possível: a.1. não exime a definição de prazo para início da execução do objeto a partir da assinatura do contrato, do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem de serviços, devendo ser compatível com a necessidade, a natureza e a complexidade do objeto; a.1.1. atentar que o prazo mínimo previsto para início Contratada da prestação de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento do contrato. a.2. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber;objeto deste Termo, com relação às partes omitidas/substituídas/alteradas, desde que essas sejam integrantes dos sistemas manutenidos. a.511.2.4. os procedimentosOs serviços estender-se-ão a novas partes e equipamentos que venham a ser instalados nos sistemas manutenidos pela Contratada ou por terceiros, metodologias e tecnologias nos locais definidos no item 9 deste Termo, sem qualquer custo adicional para a serem empregadas, quando for o caso;Contratante. a.611.2.5. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias A carga horária para a execução dos serviçosserviços de operação e manutenção dos sistemas de ar condicionado será de 44 (quarenta e quatro) horas semanais, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, no período das 8h às 18h. Deverá ser obedecido o intervalo de descanso de acordo com a convenção coletiva da categoria. b11.2.6. Após esse horário o atendimento deverá ocorrer por meio de plantonistas, visando atendimento de reparos que não possam aguardar sua execução no dia posterior ou aos finais de semana e feriados. 11.2.7. Os horários de trabalho poderão sofrer alterações de acordo com as necessidades da Contratante, que deverá comunicar à Contratada, com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) Definir o método horas, para quantificar que sejam tomadas as devidas providências. 11.2.8. As manutenções nos equipamentos que necessitem de desligamento deverão ser programadas e comunicadas à fiscalização com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas, sendo encaminhado cronograma de execução para aprovação da fiscalização, assim evitando-se que ocorram problemas nos setores atendidos pelos equipamentos desligados. 11.2.9. Todos os volumes materiais a serem empregados nos serviços deverão ser novos e de serviços primeiro uso, comprovadamente de primeira qualidade e fornecidos de acordo com as especificações dos fabricantes, em consonância com as boas práticas de Engenharia, visando dotar dos sistemas de mais alta qualidade e desempenho. 11.2.10. Todos os materiais, peças e componentes deverão ser submetidos à aprovação da fiscalização antes da sua aplicação, ou em casos de impossibilidade pela urgência do serviço, essa comprovação deverá ocorrer por meio de catálogos dos fabricantes, notas fiscais e outros meios que confirmem a demandar ao longo do contrato, se for o caso, devidamente justificado”especificação dos mesmos. 11.2.11. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem Os prazos máximos para os serviços de limpeza manutenção solicitados nas demandas deverão atender, dentre outros, os descritos a seguir: 11.2.11.1. Troca de compressores – 01 dia; 11.2.11.2. Instalação de Split – 03 dias; 11.2.11.3. Trocar manta filtrante – 01 dia; 11.2.11.4. Substituição de componentes na central de água gelada (chiller + torres de refrigeração) – 02 dias; 11.2.11.5. Troca de componentes em fancoil ou self contained (exceto compressor) – 02 dias; 11.2.11.6. Substituição de componentes em split system (exceto compressor) – 02 dias; 11.2.12. Os prazos e conservação serviços descritos nos itens anteriores não são exaustivos, de forma que a Contratada deverá observar os serviços de operação e vigilância. Recomenda-se a utilização desses Anexos como ponto de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas de manutenção descritos no ANEXO III e outros serviços e que poderão advir do funcionamento dos sistemas de sua rotina de execução. Esse climatização nos locais indicados no item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratada, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no 9 deste Termo de Referência.

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Samples: Contratação De Serviços

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. 5.1. Os serviços serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas : 5.1.1. Os serviços deverão ser realizados conforme o estabelecido no “Manual de Processamento de Roupas de Serviços de Saúde – Prevenção e Controle de Riscos, do serviço contratado Ministério da Saúde” e atualizações; bem como seguindo o Caderno de Processos e Práticas de Hotelaria Hospitalar da realidade de cada órgãoRede Ebserh. a) Descrever a dinâmica 5.1.2. A lavagem, desinfecção, higienização e esterilização das peças deverão ocorrer de maneira rigorosa aos padrões de lavagem, de acordo com as portarias vigentes da Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA. 5.1.3. Os serviços deverão ser executados parte nas instalações da CONTRATADA e parte nas instalações da CONTRATANTE. As peças do contrato, devendo constar, sempre que possível: a.1. a definição de prazo para enxoval disponibilizadas no início da contratação deverão estar em condições plenas de uso. Durante a execução contratual, as peças que não se apresentarem em condições de uso, serão separadas e encaminhadas para a CONTRATADA dar baixa. 5.1.4. As peças de enxoval que forem de propriedade do objeto CONTRATANTE, serão contabilizadas e disponibilizadas a partir da assinatura CONTRATADA através de termo de cessão de uso, e deverá ser devolvida ao termino do contrato, do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem contrato de serviços, nas memas condições que forem disponibilizadas. 5.1.5. A CONTRATADA deverá recolher as roupas sujas nas unidades do complexo hospitalar e nos abrigos de roupa suja dos mesmos, em horários estabelecidos pela CONTRATANTE, por meio de funcionário, devidamente identificado e uniformizado; 5.1.6. A roupa efetivamente limpa, mas que estiver necessitando de reparo e conserto, não deverá ser inclusa para efeito de faturamento, devendo primeiramente ser compatível encaminhada para costura reparadora, e, por conseguinte, submetida novamente aos ciclos de lavagem. 5.1.7. As roupas limpas deverão ser acondicionadas em estantes diferenciadas para carga de cada dia na rouparia central do CONTRATANTE, constando o dia e hora de recebimento. 5.1.8. Os serviços deverão ser executados de forma cuidadosa, criteriosa e apropriadas de modo a evitar danos materiais, pessoais e ambientais. 5.1.9. Todos os serviços a serem executados, deverão ser obrigatoriamente acompanhados por um funcionário designado pela responsável pela fiscalização do Contrato ou pelo próprio. 5.1.10. A CONTRATADA deverá fornecer enxoval hospitalar de acordo com padronização/especificação definida pelo CONTRATANTE, em condições ideais de uso e quantidade suficiente para garantir o atendimento às necessidades desse último. 5.1.10.1. Peças reparadas devem guardar características que garantam a qualidade do procedimento assistencial em que serão utilizadas. 5.1.11. A CONTRATADA deverá possuir lavanderia própria para processamento da roupa, dotada de condições totais para suprir a necessidade (desinfecção, higienização, acondicionamento e guarda de toda a roupa processada) de modo que garanta a qualidade dos serviços prestados, bem como a remoção e entrega da roupa por meio de veículos adequados. 5.1.11.1. A CONTRATADA deverá realizar o recolhimento de roupa suja nas unidades; além da distribuição e controle da dispensação da roupa limpa dentro das dependências da CONTRATANTE. 5.1.11.2. O quantitativo de peso de roupas poderá variar de acordo com a necessidadenecessidade do CONTRATANTE, e seguem como menção os quantitativos estabelecidos conforme modelo do Anexo VI deste termo de referência. 5.1.11.3. O quantitativo foi estabelecido através do relatório “rouparia central”, que estabelece a natureza e estatística da demanda de roupas processadas. 5.1.11.4. A cobrança mensal será realizada sobre a complexidade do objeto;pesagem da roupa limpa. a.1.15.1.11.5. atentar que o prazo mínimo previsto O consumo de serviços de lavanderia hospitalar é referencial, não ensejando obrigação de consumo mínimo, podendo variar seus quantitativos mensalmente. 5.1.11.6. As roupas devolvidas para início da reprocessamento não ensejarão custo ao CONTRATANTE. 5.1.12. A prestação de serviços de processamento de roupas hospitalares com locação de enxoval consistirá, além do fornecimento do enxoval, em todos os passos requeridos para a coleta, armazenamento, transporte e separação da roupa suja, bem como aqueles relacionadas ao processo de lavagem, secagem, calandragem/acabamento, armazenamento, distribuição e dispensação, conforme o padrão estabelecido no documento “Processamento de roupas e serviços de saúde: prevenção e controle de riscos” (Anvisa, 2009), no Manual de Lavanderia Hospitalar (Ministério da Saúde, 1986), na RDC/Anvisa nº 06/2012 e respectivas atualizações. Os serviços poderão ser supervisionados pela Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH). 5.1.12.1. Para execução dos serviços supramencionados, a CONTRATADA deverá ser o garantir mão de obra especializada, pessoal técnico, operacional e administrativo, em número suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento do contratodesenvolver todas as atividades previstas, observadas as normas vigentes de vigilância sanitária. a.25.1.12.1.1. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas Fornecer por sua conta e responsabilidade exclusiva, toda mão de execução do trabalho obra capacitada e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência necessária para correta e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias para a integral execução dos serviços. b) Definir o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo do contrato, se for o caso, devidamente justificado”. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os serviços de limpeza e conservação e vigilância. Recomenda-se a utilização desses Anexos como ponto de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas de outros serviços e de sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratada, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no deste Termo de Referência. 5.1.12.2. O processamento da roupa deve ser realizado de forma a transformar a roupa suja em roupa limpa, conservando suas características físicas e funcionalidade, pelo maior tempo possível, para oferecer segurança, conforto e confiança ao usuário que a utiliza, assim como economia ao CONTRATANTE. 5.1.12.3. Entenda‐se como processamento, neste instrumento, o ciclo completo da lavagem, incluindo a pesagem e a separação prévia das roupas, a pré‐lavagem e a lavagem, obedecidas às especificações dos enxágues, o alvejamento, a desinfecção, a acidulação, o amaciamento, a secagem, a revisão e o reparo de danos, a passagem, a dobradura, o empacotamento das peças separadas por tipos, tamanhos, pacotes, e qualquer outra etapa necessária ao fornecimento das roupas em perfeitas condições de uso e maior facilidade de utilização pelos usuários. 5.1.12.4. O processamento deve assegurar a eliminação de substâncias alergênicas ou irritantes existentes nos removedores de sujidades e nos amaciantes utilizados durante o processo de lavagem, que podem ser danosos a um organismo debilitado pela doença, ou aos profissionais que utilizam ou manuseiam as roupas. 5.1.13. O processamento das roupas hospitalares abrange todas as etapas pelas quais as roupas passam, desde a sua utilização até seu retorno em ideais condições de reuso, quais sejam: 5.1.13.1. Coleta de roupa suja nas unidades do CONTRATANTE. 5.1.13.2. Acondicionamento da roupa no abrigo de roupa suja; 5.1.13.3. Pesagem e a coleta da roupa suja realizada no abrigo de roupa suja. 5.1.13.4. Registro de todo o enxoval sujo que será encaminhado à CONTRATADA. 5.1.13.5. Transporte da roupa suja para as dependências da CONTRATADA em carro apropriado e identificado. 5.1.13.6. Recebimento da roupa suja nas dependências da lavanderia da CONTRATADA. 5.1.13.7. Pesagem, separação e classificação da roupa suja na sala de armazenamento da mesma. 5.1.13.8. Processo de lavagem da roupa suja. 5.1.13.9. Centrifugação da roupa limpa, quando as lavadoras não forem extratoras. 5.1.13.10. Secagem da roupa limpa de todos os itens do enxoval. 5.1.13.11. Costuraria das peças danificadas, desgastadas que ainda estiverem em condições de uso, exceto os itens utilizados em procedimentos cirúrgicos e esterilização. 5.1.13.12. Calandragem, prensagem e passadoria dos itens do enxoval. 5.1.13.13. Separação, dobradura em técnica específica das roupas cirúrgicas. 5.1.13.14. Embalagem específica em pacotes cirúrgicos conforme determinado neste instrumento. Separação, dobra e embalagem, montagem dos pacotes das demais roupas limpas em saco plástico transparente. 5.1.13.15. Registro de todas as peças de enxoval processadas que serão encaminhadas à CONTRATANTE. 5.1.13.16. Transporte e entrega da roupa limpa na Sala de Recebimento de Roupa Limpa do CONTRATANTE; 5.1.13.17. Registro de entrada de toda a roupa limpa recebida, através do relatório de entrega; 5.1.13.18. Acondicionamento da roupa limpa na rouparia central do CONTRATANTE;

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Samples: Contratação De Serviços De Lavanderia Hospitalar

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. Os 5.1 - A execução será autorizada mediante uma Ordem de Serviço (OS), onde constará o município onde ocorrerá o serviço, os dados principais do escopo, o cronograma de execução dos serviços serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas do serviço contratado e da realidade de cada órgãoa data correspondente ao prazo máximo para sua conclusão, em conformidade com o contrato celebrado com a COSANPA. a5.2 - A contratada deverá submeter à aprovação da COSANPA, até 07 (sete) Descrever dias corridos após o recebimento da Ordem de Serviço (OS), o cronograma detalhado de todas as etapas de execução previstas nas especificações referentes a dinâmica do contrato, devendo constar, sempre que possível: a.1cada Ordem de Serviço – “OS”. a definição de prazo para início da execução do objeto a partir da assinatura do contrato, do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem de serviços, devendo O cronograma detalhado deverá ser compatível coerente com a necessidade, a natureza e a complexidade do objeto; a.1.1. atentar que o prazo mínimo previsto para início estipulado. 5.3 - A contratada deverá executar todos os serviços em conformidade com os projetos fornecidos pela COSANPA. 5.4 - Todos os fornecimentos de materiais e equipamentos a serem implantados nos serviços deverão atender as especificações técnicas estabelecidas. 5.5 - Qualquer detalhe adicional do projeto ou modificação efetuada pela CONTRATADA, somente poderá ser executado após a aprovação formal da prestação COSANPA. 5.6 - Deverá a CONTRATADA acatar de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento modo imediato as ordens da COSANPA, dentro destas especificações e do contrato. a.2. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, 5.7 - Ficam reservados à COSANPA o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência direito e a periodicidade dos autoridade para resolver todo e qualquer caso singular, duvidoso e omisso não previsto no contrato, nestas especificações, no projeto e em tudo o mais que de qualquer forma se relacione ou venha a se relacionar, direta ou indiretamente, com os serviços em questão e seus complementos. 5.8 - Quaisquer dúvidas, divergências ou discordâncias da contratada em relação ao projeto, desenhos, planilhas, especificações, quantidades, documentos e/ou ainda termos de referências devem ser formalmente encaminhadas à COSANPA, que deverá responder formalmente à Contratada. 5.9 - Cada etapa da prestação de serviços, devidamente autorizada e acompanhada por profissionais designados pela contratante, deverá ser avaliada quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias a qualidade da execução e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres fidelidade ao projeto e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais suas especificações que se fizerem necessárias para a execução dos serviçostécnicas. b) Definir o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo do contrato, se for o caso, devidamente justificado”. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os serviços de limpeza e conservação e vigilância. Recomenda-se a utilização desses Anexos como ponto de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas de outros serviços e de sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratada, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo de Referência.

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Samples: Contract for Engineering Services

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. Os serviços serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: 4.1. A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas execução será autorizada mediante uma Ordem de Serviço (OS), onde constarão os dados principais do serviço contratado escopo e da realidade de cada órgãoa data correspondente ao prazo máximo para sua conclusão, em conformidade com o contrato celebrado com a COSANPA. a4.2. A contratada deverá submeter à aprovação da COSANPA, até 07 (sete) Descrever dias corridos após a dinâmica do contrato, devendo constar, sempre que possível: a.1. a definição de prazo para início da execução do objeto a partir da assinatura do contrato, do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem o cronograma detalhado de serviços, devendo todas as etapas de execução previstas nestas especificações. O cronograma detalhado deverá ser compatível coerente com a necessidade, a natureza e a complexidade do objeto; a.1.1. atentar que o prazo mínimo previsto para início contratual. 4.3. A contratada deverá executar todos os serviços em conformidade com os projetos fornecidos pela COSANPA. 4.4. Todos os fornecimentos de materiais e equipamentos deverão atender as especificações técnicas estabelecidas. 4.5. Qualquer detalhe adicional do projeto ou modificação efetuada pela CONTRATADA, somente poderá ser executado após a aprovação formal da prestação COSANPA. 4.6. Deverá a CONTRATADA acatar de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento modo imediato as ordens da COSANPA, dentro destas especificações e do contrato. a.24.7. Ficam reservados à COSANPA o direito e a descrição detalhada dos métodos autoridade para resolver todo e qualquer caso singular, duvidoso e omisso não previsto no contrato, nestas especificações, no projeto e em tudo o mais que de qualquer forma se relacione ou rotinas venha a se relacionar, direta ou indiretamente, com a obra em questão e seus complementos. 4.8. Quaisquer dúvidas, divergências ou discordâncias da contratada em relação aos anexos, planilhas, especificações, quantidades, documentos e/ou ainda termos de referências devem ser formalmente encaminhadas à COSANPA, que deverá responder formalmente à Contratada. 4.9. Cada etapa da prestação de serviços, devidamente autorizada e acompanhada por profissionais designados pela contratante, deverá ser avaliada quando a qualidade da execução do e fidelidade ao projeto e suas especificações técnicas. 4.10. A jornada de trabalho para os serviços contratados de operação poderá ser cumprida em escala de 12 horas de serviço por 36 horas de descanso a ser desenvolvida por 04 (quatro) equipes formadas por um trabalhador contratado (um operador por turno de serviço) que seja habilitado para condução de veículo tipo S10 ou similar, com revezamento de turnos previstas nos períodos horários das 07:00 às 19:00 horas e das etapas 19:00 às 07:00 horas, garantindo a serem executadas; a.3. a localidade, o horário cobertura diuturna e ininterrupta no decorrer do período de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias para a execução dos serviços. b) Definir o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo vigência do contrato, se for o casoincluindo sábados, devidamente justificado”domingos, feriados (todos) e outros dias sem expediente normal na COSANPA. 4.11. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem jornada de trabalho para os serviços contratados de manutenção será cumprida por uma equipe formada por trabalhadores com formação profissional de nível médio, a ser desenvolvida normalmente com jornada de trabalho de 44 (quarenta e quatro) horas semanais, de segunda à sexta-feira nos horários das 08:00 às 13:00 horas e das 13:00 às 17:00 horas. Caso necessário, poderão ser programados serviços eventuais em dias e/ou horários extraordinários conforme a natureza e complexidade das intervenções, mediante prévia autorização formal da COSANPA. 4.12. Os trabalhadores da CONTRATADA que estiverem incumbidos das atividades de apoio, limpeza, conservação e de outros serviços correlatos, poderão trabalhar normalmente com jornada de trabalho de 44 (quarenta e quatro) horas semanais, de segunda à sexta-feira nos horários das 08:00 às 13:00 horas e das 13:00 às 17:00 horas. Caso necessário, poderão ser programados serviços eventuais em dias e/ou horários extraordinários, mediante prévia comunicação e autorização formal da COSANPA. 4.13. A CONTRATANTE colocará a disposição da CONTRATADA as instalações da ETE Marituba para servir de base de apoio, ou seja, onde os operadores/motoristas vão poder guardar ferramentas, EPI’s e EPC’s, utilizar o banheiro, programar os serviços do turno de trabalho, recolher o veículo tipo utilitário cabine dupla, que será de plena responsabilidade da CONTRATADA e deverá ser composto por sistema de Geoprocessamento Global-GPS, que permita a gravação da rota e tempo de parada do veículo assim como o acompanhamento da rota em tempo real. Também poderá ser utilizado pela equipe de manutenção, limpeza e conservação com o mesmo propósito. 4.14. Rotina dos serviços podem se iniciar pela ETE que serve como base, onde o operador/motorista ao assumir o turno de trabalho faz uma vistoria desde a grade de entrada da ETE até a medição da vazão da calha parshall final. Lodo depois procede às visitas nas demais ETE’s, sendo uma vez pela manhã e vigilância. Recomenda-se a utilização desses Anexos como ponto outra à tarde, acompanhado do eletricista, do mecânico e dos dois auxiliares de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas serviço, onde cada um ficará incumbido de outros serviços e de realizar sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas atividade de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratada, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização atender o escopo do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo de Referência.

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Samples: Pregão Eletrônico

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. 4.1. Os serviços serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas do serviço contratado e da realidade de cada órgão. a) Descrever a dinâmica do contrato, devendo constar, sempre que possível: a.14.1.1. A convocação dos CREDENCIADOS para a definição de prazo para início da execução do objeto a partir da assinatura do contratoprestação dos serviços será rotativa, do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da por ordem de serviçoscredenciamento, devendo ser compatível ou seja, o primeiro CREDENCIADO será convocado primeiramente, e assim sucessivamente; 4.1.2. A ordem do credenciamento será de acordo com a necessidadedata e horário de recebimento da mensagem eletrônica com os documentos exigidos no Edital. Qualquer novo credenciado entrará como último na “fila”, atualizada no momento de seu credenciamento; 4.1.3. A Assessoria Especial de Assuntos Internacionais do Gabinete do Ministro (AEAI/GM/MC) será responsável pela manutenção e atualização das listas de credenciados. Quando houver demanda, a natureza área demandante deverá entrar em contato com a Assessoria Especial de Assuntos Internacionais, por meio de correio eletrônico, indicando o t ipo de serviço (tradução/versão/tradução juramentada/interpretação simultânea móvel/interpretação simultânea com cabine) e o(s) idioma(s). Com base nessas informações, a complexidade Assessoria Especial de Assuntos Internacionais encaminhará a indicação do objetopróximo CREDENCIADO da lista à área demandante, que procederá com a solicitação dos serviços junto ao CREDENCIADO; a.1.14.1.4. atentar que As solicitações de serviços serão enviadas ao CREDENCIADO pela área demandante por meio de correio eletrônico, com a respectiva Ordem de Serviços (ANEXO III - 1762869), especificando o serviço desejado, conforme os parâmetros estabelecidos nas planilhas constantes da Cláusula Primeira – Do Objeto (idioma do texto original, idioma para tradução/versão/tradução juramentada, regime e prazo mínimo previsto de execução, e número de laudas do texto original OU idioma para início interpretação simultânea móvel ou com cabine, quantidade de participantes, data e horário da prestação de serviços deverá ser e materiais necessários – cabine, fones, receptores, técnicos, etc.); 4.1.5. Os serviços serão solicitados ao CREDENCIADO em dias úteis, em horário comercial, sendo obrigatória a confirmação de recebimento por parte do CREDENCIADO, pelo mesmo meio de encaminhamento (correio eletrônico), nos seguintes prazos: 4.1.5.1. Para tradução e versão de texto e tradução juramentada: No caso de regime normal, o suficiente CREDENCIADO tem até 12 (doze) horas para possibilitar confirmar o recebimento e informar a preparação possibilidade de execução ou não do prestador trabalho; S e o regime for de urgência ou extrema urgência, o CREDENCIADO tem até 4 (quatro) horas para confirmar o fiel cumprimento recebimento e informar a possibilidade de execução ou não do contratotrabalho. a.24.1.5.2. Para interpretação simultânea móvel ou com cabine, o CREDENCIADO tem até 24 horas para confirmar o recebimento e informar a descrição detalhada dos métodos possibilidade de execução ou rotinas não do trabalho. 4.1.6. Após a confirmação de recebimento e possibilidade de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execuçãopor parte do CREDENCIADO, a frequência área demandante solicitará junto a S ubsecretaria de Assuntos Administrativos – S AA/S E/MC, pelo S EI, providências no sentido de proceder com a publicação de extrato de inexigibilidade de licitação no Diário Oficial da União, em nome do CREDENCIADO indicado. 4.1.7. Cada solicitação deverá ser efetivada através de novo processo no S EI. A área demandante deverá instruir o processo com o e-mail da AEAI/GM/MC que informa o CREDENCIADO da vez; o e-mail do CREDENCIADO confirmando o recebimento d mensagem eletrônica com a Ordem de S erviços anexa e a periodicidade dos serviçospossibilidade de execução do serviço; os demais documentos posteriores referentes a demanda. Por meio deste mesmo processo, quando couber;será realizado o ateste da fatura pelo respectivo fiscal e o envio para pagamento. a.54.1.8. os procedimentosCada novo processo aberto deverá ser relacionado ao processo referente a esse credenciamento (nº 71000.006555/2018-41). 4.1.9. S omente após a publicação do extrato de inexigibilidade de licitação no Diário Oficial da União, metodologias e tecnologias em nome do CREDENCIADO da vez, a serem empregadasárea demandante poderá autorizar junto ao referido CREDENCIADO, quando for o caso; a.6por meio eletrônico (com cópia do extrato anexo), a execução do serviço. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias O prazo do CREDENCIADO para a execução dos serviçosexecução/entrega do serviço contará a partir dessa confirmação. b) Definir 4.1.10. Na hipótese do CREDENCIADO confirmar o método para quantificar recebimento da Ordem de S erviços e informar a sua impossibilidade de executar o serviço, a área demandante solicitará da Assessoria Internacional os volumes de serviços a demandar ao longo dados do contrato, se for o caso, devidamente justificado”próximo CREDENCIADO da lista e assim sucessivamente. 4.1.11. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas área demandante deverá que compõem os serviços observar o prazo mínimo de limpeza e conservação e vigilância. Recomenda-se a utilização desses Anexos como ponto de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas de outros serviços e de sua rotina de execução. Esse item é importante 05 dias úteis necessários para a eficácia S ubsecretaria de Assuntos Administrativos – S AA/S E/MC receber o processo, elaborar o extrato de inexigibilidade de licitação e enviar para publicação no Diário Oficial da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratada, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo de ReferênciaUnião.

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Samples: Credenciamento

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. 4.1 Os serviços deverão ser executados com base no Acordo de Níveis de Serviços (SLA – Service Level Agreement), queprevê à CONTRATADA: 4.1.1 Prestar o serviço objeto desta contratação 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, durante todo o período de vigência do contrato, salvaguardados os casos de interrupções programadas. Os serviços deverão ser prestados de forma ininterrupta, com disponibilidade anual mínima em 99,9% (noventa e nove inteiros e nove décimos por cento) do tempo contratado. Na hipótese de ocorrência de interrupção total da prestação do serviço de recebimento e/ou realização de chamadas, as falhas deverão ser corrigidas e o serviço restabelecido em, no máximo, 4 (quatro) horas. As interrupções programadas dos serviços deverão ser comunicadas à Procempa com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis e somente serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: realizadas com a concordância da CONTRATANTE. 4.1.2 Fornecer número telefônico e/ou acesso a sítio da internet da CONTRATADA para contato e registro de ocorrências do funcionamento do serviço contratado, com funcionamento 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7(sete) dias por semana. 4.1.3 Prestar suporte técnico em período integral, ou seja, 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana, com atendimento imediato, em caso de falha nos entroncamentos de entrada, nos entroncamentos de saída, bem como nos demais componentes ou equipamentos de sua responsabilidade. 4.1.4 restar informações e esclarecimentos que venham a ser solicitados pela CONTRATANTE em até 24 (vinte e quatro) horas corridas, por intermédio do preposto designado para acompanhamento do contrato, a contar de sua solicitação. 4.2 A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas regras de portabilidade numérica é apresentada a seguir: 4.2.1 Aplica-se ao presente contrato a Resolução nº 460 da ANATEL, de 19 de março de 2007, que dispõe sobre o Regulamento Geral de Portabilidade (RGP). 4.2.2 A CONTRATADA realizará a facilidade de portabilidade numérica de forma gratuita, devendo manter as faixas de numeração utilizadas pela CONTRATANTE (51-3289- MCDU, 51-2105-MCDU e 51-3433-MCDU)sem ônus para esta, e independentemente da operadora do serviço contratado e da realidade de cada órgãoa que esteja atualmente vinculada. Com exceção dos seguintes números telefônicos: (00)0000-0000, (00)0000-0000, (00) 0000-0000, que não pertencem à CONTRATANTE. a4.2.3 Nos casos de futuras alterações de quaisquer dos números de telefone, deverão ser disponibilizados, sem ônuspara a CONTRATANTE, serviços de mensagens automáticas informando o novo número, pelo prazo mínimode 90 (noventa) Descrever dias. 4.2.4 As instalações físicas de fibras ópticas e equipamentos da CONTRATADA devem estar concluídas, testadas eem funcionamento até 3 meses após a dinâmica do contrato, devendo constar, sempre que possível: a.1. a definição de prazo para início da execução do objeto a partir da assinatura do contrato, sob pena de multa mensal de 10% do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem de serviços, devendo ser compatível com a necessidade, a natureza e a complexidade do objeto; a.1.1. atentar que o prazo mínimo previsto para início da prestação de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento valor do contrato. a.2. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas 4.2.5 As portabilidades numéricas de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias para faixas de numeração devem estar concluídas até 4 meses após a execução dos serviços. b) Definir o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo assinatura do contrato, se for o caso, devidamente justificado”. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os serviços sob pena de limpeza e conservação e vigilância. Recomenda-se a utilização desses Anexos como ponto multa mensal de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas de outros serviços e de sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratada, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização 10% do valor do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo de Referência.. FORNECEDOR:

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Samples: Licitação Eletrônica

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. 2.1. Os serviços serão executados conforme discriminado disposto abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: : 2.1.1. O contratado deverá apresentar Certidão de Registro no CRECI – Conselho Regional de Corretores de Imóveis, dentro do prazo de validade, comprovando atividade relacionada com o objeto da presente contratação; 2.1.2. Os serviços de avaliação imobiliária prestados precisam estar em nível de detalhamento, qualidade e atendimento aos requisitos técnicos e legais exigidos; 2.1.3. A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas Resolução – COFECI N° 1.066/2007 define por Parecer Técnico de Avaliação Mercadológica – PTAM – o documento elaborado por corretor de imóveis no qual é apresentada, com base em critérios técnicos, análise de mercado com vistas à determinação do serviço contratado valor de comercialização de um imóvel, judicial ou extrajudicialmente, tudo de acordo com a Lei 6530/78 e Decreto nº 81871/78 e toda legislação vigente; 2.1.4. A contratada deverá comprovar a realização efetiva da realidade vistoria através da entrega dos relatórios de cada órgão.visita e fotográfico compatíveis, que deverão integrar o relatório de avaliação mercadológica - PTAM a) Descrever a dinâmica 2.1.5. Manter sigilo sobre todo e qualquer assunto de interesse do contratoContratante ou de terceiros de que tornar conhecimento em razão da contratação, devendo constarorientar seus profissionais nesse sentido, sempre que possível: a.1. a definição sob pena de prazo para início da execução do objeto a partir da assinatura do contratoresponsabilidade civil, do aceitepenal e administrativa, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem de serviços, devendo ser compatível com a necessidade, a natureza e a complexidade do objeto; a.1.1. atentar que o prazo mínimo previsto para início da prestação de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento do contrato. a.2. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for conforme o caso; a.62.1.6. Manter os deveres seus profissionais devidamente identificados por crachá quando em trabalho, devendo substituí-los, imediatamente, caso sejam considerados inconvenientes à boa ordem e disciplina exigidosàs normas disciplinares do Contratante; a.72.1.7. o cronograma de realização Comunicar ao Contratante, por escrito, qualquer anormalidade referente ao fornecimento dos materiais ou execução dos serviços, incluídas bem como atender prontamente as suas observações e exigências e prestar os esclarecimentos solicitados; 2.1.8. Manter o Contratante informado quanto a eventuais mudanças de endereço, telefone, fax e e-mail; 2.1.9. Manter, durante todo o período de execução contratual, em compatibilidade com as obrigações assumidas, todas as tarefas significativas condições de contratação exigidas; 2.1.10. Responder pelas despesas relativas a encargos trabalhistas, de seguro de acidentes, impostos, contribuições previdenciárias e quaisquer outras que forem devidas e referentes aos serviços executados por seus empregados, os quais não têm nenhum vínculo empregatício com a Câmara Municipal de Bodó/RN; 2.1.11. Responder, integralmente, por perdas e danos que vier a causar diretamente à Câmara Municipal ou a terceiros em razão de ação ou omissão, dolosa ou culposa, sua ou dos seus prepostos, independentemente de outras cominações contratuais ou legais a que estiver sujeita; 2.1.12. A Câmara Municipal não aceitará, sob nenhum pretexto, a transferência de responsabilidade da Contratada para terceiros, sejam fabricantes, representantes ou quaisquer outros; 2.1.13. Os textos, imagens e arte-final são de propriedade da Câmara Municipal, sendo vedada sua divulgação ou comercialização por parte da Contratada e seus respectivos prazos; a.8prepostos, inclusive para efeito de propaganda comercial da empresa Os interessados poderão comparecer à Câmara Municipal para ter conhecimento das condições as quais se realizarão o serviço, inclusive no que tange a todas os graus de dificuldade existentes. demais especificações que se fizerem necessárias As propostas deverão ser encaminhadas para o e-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx ou protocoladas no endereço Xxx Xxx Xxxxx, 00, Xxxxxx, Bodó/RN, em envelope lacrado durante o horário de expediente (segunda a execução dos serviçossexta, das 07 às 13h). integral do objeto da contratação É vedada a proposta de quantidade inferior ou em desacordo com a solicitada neste expediente. Para fins de elaboração da proposta deverá constar os seguintes dados: Razão Social. Nome Fantasia. CNPJ nº. Inscrição Estadual nº. Endereço da Empresa. Telefone de Contato da Empresa. E-mail. Nome do Representante Legal. Telefone de Contato do Representante da Empresa. Data da emissão da Cotação. b) Definir o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo do contrato, se for o caso, devidamente justificado”. A mesma IN traz, no seu anexo VI, um rol aprofundado das tarefas básicas que compõem os serviços de limpeza e conservação e vigilância. Recomenda-se a utilização desses Anexos como ponto de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas de outros serviços e de sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem ser detalhadas de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratada, vez que a Administração só poderá, no momento da fiscalização do contrato, exigir o cumprimento das atividades que tenham sido expressamente arroladas no Termo de Referência.

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Samples: Price Quotation

FORMA DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. Os 5.1 - O serviço de manutenção veicular inclui: I - Mão de obra referente à execução de reparos, conservação e recuperação de veículos. II - Fornecimento de peças novas, originais ou similares de primeira linha e sem uso prévio e materiais específicos a serem utilizados na prestação dos serviços serão executados conforme discriminado abaixo: 4.1.1....... 4.1.2...... Nota Explicativa: referidosno subitem anterior. III - A descrição das tarefas básicas depende das atribuições específicas do serviço contratado manutenção veicular deverá ser realizada com periodicidade recomendada pelos fabricantes e de acordo com as especificações dos mesmos, sempre mediante solicitação da realidade CONTRATANTE, bem como quando houver a necessidade decorrente de imprevistos (panes mecânicas, elétricas, casos fortuitos, motivos de força maior) observando-se o seguinte: IV - A manutenção preventiva deverá ocorrer de forma planejada e periódica por meio de procedimentos necessários ao bom funcionamento e à segurança dos veículos. V - As revisões de caráter preventivo deverão obedecer aos cronogramas demanutenção definidos pelos fabricantes nos Manuais de Proprietário, analisado o interesse da Administração em sua execução; VI - A manutenção preventiva deverá ser organizada através de fichas padronizadas de controle, além de outros expedientes julgados adequados pela CONTRATADA, em conformidade com as orientações técnicas de cada órgãofabricante. a) Descrever a dinâmica do contrato, devendo constar, sempre que possível: a.1. a definição de prazo para início da execução do objeto a partir da assinatura do contrato, do aceite, da retirada do instrumento equivalente ou da ordem de serviços, devendo ser compatível com a necessidade, a natureza e a complexidade do objeto; a.1.1. atentar que 5.2 - A CONTRATADA deverá apresentar o prazo mínimo previsto para início da prestação de serviços deverá ser o suficiente para possibilitar a preparação do prestador para o fiel cumprimento do contrato. a.2. a descrição detalhada dos métodos ou rotinas de execução do trabalho e das etapas a serem executadas; a.3. a localidade, o horário de funcionamento, dentre outros; a.4. a definição das rotinas da execução, a frequência e a periodicidade dos serviços, quando couber; a.5. os procedimentos, metodologias e tecnologias a serem empregadas, quando for o caso; a.6. os deveres e disciplina exigidos; a.7. o cronograma de realização dos serviços, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; a.8. demais especificações que se fizerem necessárias orçamento para a execução dos serviçosserviços no prazo máximo de 2 (dois) dias da entrada do veículo no seu estabelecimento ou da solicitação do serviço pelo Gestor da Frota. b) Definir o método para quantificar os volumes de serviços a demandar ao longo do contrato, se for o caso, devidamente justificado”. A mesma IN traz5.3 - O orçamento deverá conter, no seu anexo VImínimo: I - Quantidade de horas necessárias para a prestação de serviços, um rol aprofundado valor unitário da Hora Técnica de Manutenção (ofertado pela CONTRATADA) e valor total da mão de obra; II - Valor das tarefas básicas peças novas, originais ou similares de primeira linha, e sem uso prévio e materiais específicos a serem utilizados na execução dos serviços referidos no item anterior; 5.4 - Para a conferência das quantidades de horas necessárias será utilizado o sítio eletrônico Tempário (xxx.xxxxxxxx.xxx.xx) ou algum outro com conteúdo similar. 5.5 - O encaminhamento do veículo até as dependências da CONTRATADA será de responsabilidade do CONTRATANTE. Ainda: 5.6 - A CONTRATADA poderá dirigir os veículos do CONTRATANTE para a realização de testes, com observância à legislação de trânsito e, sobretudo,contanto que compõem o condutor esteja habilitado, nos termos da Lei vigente; 5.7 - Caberá à CONTRATADA a responsabilidade financeira e pontuação pelas multas aplicadas por infrações à legislação de trânsito, bem como por eventuais danos aos veículos mantidos sob sua guarda; 5.8 - As peças e acessórios, além de serem novos, originais ou similares de primeira linha e sem uso, deverão ter garantia de fábrica/montadora, e os serviços prestados deverão ter garantia expressa no orçamento da CONTRATADA. 5.9 - As peças e acessórios substituídos pela CONTRATADA deverão ser apresentados ao CONTRATANTE, no ato do recebimento do veículo devidamente consertado. 5.10 - O prazo limite para os serviços serem executados pela CONTRATADA nos veículos do CONTRATANTE será de limpeza 05 (cinco) dias úteis da aprovação doorçamento pelo Gestor, salvo justificativa préviapor parte da CONTRATADA e conservação aceitação pela CONTRATANTE. 5.11 - Os serviços de retífica, lanternagem, pintura e vigilância. Recomenda-se capotaria serão executadosno prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, salvo justificativa prévia por parte da CONTRATADA e aceitação pelo CONTRATANTE. 5.12 - Verificados vícios, defeitos ou incorreções resultantes da execução ou de materiais empregados, a utilização desses Anexos como ponto CONTRATADA deverá refazer, reparar, corrigir, remover, reconstruir ou substituir o que for necessário, às suas expensas, no prazo de partida para que o órgão elabore a descrição das tarefas básicas 5 (cinco) dias úteis, prorrogáveis mediante justificativas e concordância do CONTRATANTE. 5.13 - Os serviços de outros serviços assistência técnica e de sua rotina de execução. Esse item é importante para a eficácia da contratação. Devem manutenção deverão ser detalhadas prestados de forma minuciosa as tarefas a serem desenvolvidas pela Contratada, vez que a Administração só poderáininterrupta e, no momento mínimo, em dias úteis das 8 h às 18 h. 5.14 - A CONTRATADA deverá fornecer números de telefone fixos e celulares ou quaisquer outras formas de comunicação com os responsáveis pelas equipes de manutenção veicular. 5.15 - O óleo utilizado nas trocas de óleo do motor, câmbio e direção hidráulica devem seguir as especificações estabelecidas ou recomendadas pelos fabricantes dos veículos. 5.16 - Todo serviço somente será realizado após autorização do Gestor do Frota, mediante prévio orçamento da fiscalização CONTRATADA. 5.17 - Os materiais de consumo utilizados nos reparos, dentre outros de uso corriqueiro, indispensáveis para manutenção dos veículos objeto deste termo, estão incluídos no valor da proposta e seu fornecimento não acarretará ônus ao CONTRATANTE. 5.18 - Na hipótese de instalação inadequada de peça, componente ou acessório, a CONTRATADA deverá providenciar a imediata regularização, sem quaisquer ônus para o CONTRATANTE, no prazo de 5 (cinco) dias. 5.19 - A CONTRATADA deverá manter registro das ocorrências em formulário próprio, onde conste, no mínimo, a identificação do contratoveículo, exigir o cumprimento das atividades a data da manutenção, horário de início e término dos serviços, nome do funcionário que tenham sido expressamente arroladas efetuou os serviços, estado da carroceria do veículo, indicando os pontos em que houve algum dano, nível de tanque de combustível, quilometragem indicada no Termo odômetro, acessórios (rádio, antena, extintor, chave de Referênciaroda, triângulo, macaco, etc.), sendo uma via entregue ao CONTRATANTE no ato da entrega do veículo e a outra na retirada. 5.20 - A CONTRATADA deverá, após a manutenção, encaminhar ao Gestor da Frota, no prazo máximo de 2 (dois) dias,relatório de assistência técnica, com todas as falhas do veículo, numeradas, contendo termos de abertura e encerramento do serviço, onde serão anotados osdados relevantes, discriminando todos os itens revisados, consertados e substituídos, e, ainda, os diagnósticos técnicos referentes aos problemas que ocasionaram tais defeitos.

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