Formulário de Avaliação de Qualidade dos Serviços de Impressão Corporativa. Formulário de Avaliação de Qualidade dos Serviços de Impressão Corporativa Contrato número: Unidade: Período: Data: Contratada: Responsável pela fiscalização: Gestor do contrato: Cumprimento das atividades 50% Qualificação, atendimento ao público e postura 30% Uniformes e identificação 20% Disponibilização e instalação de equipamentos 40% Manutenção e reposição de suprimentos 30% Controle e contabilização da quantidade efetivamente impressa 30% Periodicidade da supervisão 20% Gerenciamento das atividades operacionais 30% Atendimento às solicitações 25% Salários, benefícios e obrigações trabalhistas 25% TOTAL Nota final: Assinatura do responsável pela fiscalização: Assinatura do gestor do contrato: Assinatura do responsável da Contratada: Os itens devem ser avaliados segundo os critérios abaixo. Para cada item que não possa ser avaliado no momento, considerar item NÃO AVALIADO e anexar justificativa. Cumprimento das atividades Cumprimento das atividades definidas nas especificações técnicas dos serviços e no contrato, tais como: Disponibilização e instalação de equipamentos conforme especificação prevista no edital de licitação; Contabilização, manutenção e disponibilização de suprimentos em quantidades e com características adequadas; Inventário e contabilização mensal da quantidade de cópias efetivamente impressas; Prestação de assistência técnica aos equipamentos locados, sem custo adicional em relação ao preço contratado; Disponibilização de assistência em horário comercial, com plantão durante os fins de semana, para atendimento aos equipamentos locados; Providenciar a imediata reposição de equipamentos que estejam indisponíveis, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas na capital e grande São Paulo, e de 48 (quarenta e oito) horas no interior do estado; Efetuar periodicamente a manutenção preventiva dos equipamentos contratados, obedecendo às recomendações do Manual de Operação de cada equipamento.
