INFORMAÇÕES PRODUZIDAS. CONSULTAS E RELATÓRIOS:
a) Os relatórios deverão permitir serem gerados de forma on-line ou com agendamento realizado pelo usuário na data e hora desejada e gerados no formato de html, pdf e Excel.
INFORMAÇÕES PRODUZIDAS. Consultas na Tela e Relatórios:
a) Emissão de estatísticas de atendimento;
b) Histórico de atendimento para aferições quantitativas e qualitativas;
c) Gráficos de acompanhamento.
INFORMAÇÕES PRODUZIDAS. Consultas na Tela e Relatórios:
a) Permitir imprimir os cubos gerados.
INFORMAÇÕES PRODUZIDAS. Consultas na Tela e Relatórios:
a) Possibilidade de imprimir o formulário com a rota de coleta e seus respectivos parâmetros;
b) Possibilidade de gerar relatório com os dados de pré-fechamento, ou seja, apresentar uma simulação dos resultados que serão processados quando o fechamento das análises for executado;
c) Possibilidade de gerar relatório com os dados de fechamento gerando dados estatísticos para a validação do atendimento à Portaria;
d) Permitir imprimir todos os formulários de controle e cadastro exigidos pela vigilância sanitária;
e) Permitir gerar o relatório anual de qualidade da água a ser entregue para os consumidores.
INFORMAÇÕES PRODUZIDAS. Consulta na tela e relatórios:
11.8.8.1. ORDEM DE SERVIÇO:
a) Acompanhamento de ordens de serviço referentes à corte gerados.
b) Controle de ordens de serviços emitidas por dia.
c) Ordens de serviço de acompanhamento, de ordens de serviço com prazo de execução excedido.
d) Ordens de serviço programadas não executadas;
e) Ordens de serviço geradas que demonstre por serviço a quantidade de ordens de serviços geradas por situação (pendentes, programadas, executadas).
f) Que apresente a quantidade de ordens de serviço geradas por tipo de atendimento (geradas automaticamente pelo sistema, atendimento no balcão, atendimento no “call-center”, “Email”, “chat”).
g) Que apresente o prazo médio para a execução de serviços.
h) Materiais utilizados em serviços.
i) Serviços executados que foram gerados a partir de uma ocorrência de leitura constada em campo.
11.8.8.2. GERENCIAR EXECUÇÃO DE CORTE LIGAÇÃO DE ÁGUA:
a) Unidades de consumo cortadas que não foi gerado religação (pendentes de religação).
11.8.8.3. GERENCIAR EXECUÇÃO DE CORTE LIGAÇÃO DE ESGOTO:
a) Emissão de formulário de vistoria de irregularidade de ligação de esgoto.
INFORMAÇÕES PRODUZIDAS. Consultas e Relatórios: 11.10.13.1. UNIDADE DE CONSUMO – FATURAS:
a) Disponibilizar consulta que demonstre os dados de uma fatura gerada para uma determinada unidade de consumo, possibilitando visualizar no mínimo os seguintes dados:
a.1) Dados de Faturamento: [data de vencimento fatura – última data para pagamento da fatura, valor total, valor que o consumidor deve pagar referente aos serviços contidos na fatura (água, esgoto, taxas, etc.), referência, grupo de faturamento, consumo, consumo médio, consumo faturado, consumo diário, quantidade dias faturado, tipo de faturamento (consumo lido, consumo mínimo, consumo médio, consumo informado), leituras].
a.2) Dados de Débito em Conta: para as unidades de consumo optantes pelo débito em conta exibir as informações bancárias com os dados de cadastro de débito automático da unidade de consumo, e as informações do Arquivo de envio bancário com os dados de débito em conta.
INFORMAÇÕES PRODUZIDAS. Consultas na tela e Relatórios:
a) Emissão de segunda via de fatura;
b) Emissão de certidão negativa de débito;
c) Emissão de recibo de quitação anual de débito;
d) Emissão de histórico de consumos e leituras por período. Página84
INFORMAÇÕES PRODUZIDAS. Consultas na tela e Relatórios
a) Emissão de relatório dos usuários cadastrados, contendo os itens que cada usuário poderá ter acesso.
INFORMAÇÕES PRODUZIDAS. Consulta na Tela e Relatórios
a) Dados cadastrais da unidade de consumo;
b) Dados cadastrais das unidades de consumo e histórico de leituras;
c) Dados cadastrais detalhado contendo a listagem de faturas das unidades que são centralizadas;
d) Dados cadastrais de unidades isentadas de cobrança do consumo de água, apresentando quais são, o volume, o valor da isenção e o prazo de início e término da vigência;
e) Dados das unidades com regra de faturamento alternativa;
f) Acompanhamento de unidades com cadastro de Tarifa Social;
g) Moradores com cadastro vencido;
h) Detalhamento das faturas encaminhadas para o endereço alternativo e ou secundário, das unidades consumidoras;
i) Relatório das obras executadas por período, apontando os insumos, as quantidades e o custo.
INFORMAÇÕES PRODUZIDAS. Consultas na tela e Relatórios: