Common use of Resultado do Período Clause in Contracts

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 4,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 4,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 3,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 ☑ 🗵 IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 2,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 3,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ 3,00 🗵 IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 2,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 0,00 - ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ 🗵 IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 1,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ 🗵 IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 2,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 0,00 - ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 0,00 - ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ 3,00 🗵 IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 2,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 0,00 - ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatóriorelatório devido. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ 🗵 IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 1,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 3,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 0,00 - ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatóriorelatório devido. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 4,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 1,50 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 1,50 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ 0,00 N/A 🗵 IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ 2,00 - IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 Semestral ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓  Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑  IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ 🗵 IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 ☑ 2,00  IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ 3,00  IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑  IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑  IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑  IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑  IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑  IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑  IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑  IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑  IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑  IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑  IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑  IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑  IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑  IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑  IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑  IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑  IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑  IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ 0,00 -  IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑  IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑  IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑  IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑  IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑  IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑  IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑  IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,004,00  Nota Mensal do IQT 3,85

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 4,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 3,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatóriorelatório devido. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 4,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 1,50 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 1,50 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ 3,00 - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ 0,00 N/A 🗵 IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ 2,00 - IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 Semestral ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓  Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑  IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑  IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 ☑ 4,00  IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑  IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑  IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑  IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑  IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑  IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑  IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑  IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑  IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑  IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑  IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑  IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑  IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑  IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑  IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑  IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑  IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑  IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑  IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑  IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑  IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑  IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑  IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑  IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑  IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑  IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑  IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑  IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,004,00  Nota Mensal do IQT 3,97

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓  Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑  IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ 🗵 IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 ☑  IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑  IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑  IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑  IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑  IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑  IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑  IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑  IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑  IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑  IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑  IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑  IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑  IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑  IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑  IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑  IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑  IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑  IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑  IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ 0,00 -  IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑  IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑  IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑  IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑  IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑  IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑  IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑  IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,004,00  Nota Mensal do IQT 3,93

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 4,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ 🗵 IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 2,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 3,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 0,00 - ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 3,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00

Resultado do Período. Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento A nota do índice de qualidade técnica foi baseada nas apurações de todos os indicadores mensais, realizada pelo VI. Indicadores trimestrais, semestrais e anuais permanecem com a nota aferida no último relatório. ✓ Atendido Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT001A – Cumprimento do Plano de Limpeza 1,50 4,00 ☑ 🗵 IQT001B – Qualidade Referente ao Serviço de Limpeza das Áreas 1,50 3,00 2,00 ☑ IQT002A – Quantidade Calórica / Gramatura / Variedade / Temperatura das Refeições 1,00 4,00 ☑ IQT002B – Exame Microbiológico 1,00 4,00 ☑ IQT002C – Pacientes e Acompanhantes Servidos Conforme Política 1,00 4,00 ☑ IQT003 – Eventos Graves Relatados no Mês 3,00 4,00 3,00 ☑ IQT004A – índice de Falta de Enxoval 1,50 4,00 ☑ IQT004B – Qualidade do Serviço de Lavagem 1,50 4,00 3,00 ☑ IQT005A – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005B – Cumprimento do Plano de Manutenção Predial Preventiva – Não Crítica 1,00 4,00 ☑ IQT005C – Ordens de Manutenção Corretivas Atendidas no Prazo 1,00 4,00 ☑ IQT006 – Nível de Implantação / Utilização do Sistema 2,00 4,00 ☑ IQT007A – Tempo de Atendimento – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007B – Tempo de Atendimento – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007C – Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk 0,50 4,00 ☑ IQT007D – Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk 0,50 4,00 ☑ IQT008A – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Equipamentos de Alta Criticidade 0,50 4,00 ☑ IQT008B – Cumprimento do Plano de Manutenção Preventiva – Demais Equipamentos e Mobiliário 0,50 4,00 ☑ IQT008C – Ordens de Manutenção Corretiva Atendidas no Prazo – Equipamentos Clínicos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT008D – Especificação de Equipamentos e Mobiliários 0,50 4,00 ☑ IQT009 – Pontualidade da Coleta de Resíduos 2,00 4,00 ☑ - IQT010 – Tempo de Atendimento Médio (Recepção) 1,00 4,00 0,00 - ☑ IQT011A – Pedidos Atendidos no Prazo e Completos (Almoxarifado) 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT011B – Nível de Acuracidade do Estoque em R$ (Almoxarifado) 1,00 4,00 ☑ IQT012 – Tempo de Atendimento na Telefonia 1,00 4,00 ☑ IQT013 – Estacionamento – Quantidade de Avarias / Reclamações Procedentes 1,00 4,00 Indicação de Atendimento Item Peso no IQT Nota aferida pelo VI ☑ IQT014 – Pedidos à Mensageria Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 3,00 ☑ IQT015 – Pedidos à Reprografia Atendidos no Prazo e Completos 1,00 4,00 ☑ IQT016 – Qualidade e Armazenamento de Imagens de CFTV 1,00 4,00 ☑ IQT017 – Cadastramento de Itens em Sistema (Patrimônio) 1,00 4,00