Softphone. 17.1. Deverá possibilitar a Configuração através de QRCode;
17.2. Permitir que o usuário ao receber uma chamada possa rejeitar, transferir para outro usuário interno ou externo ou enviar para o correio de voz com um único clique do mouse ou usando arrastar e soltar;
Softphone. Permitir utilização do ramal como um Softphone em um computador, para que não seja necessário a utilização de aparelhos.
Softphone. 12.1 - Deverá ser fornecido o quantitativo definido no Item 4.1 - Tabela 01 com as respectivas licenças de uso;
12.2 - Deve ser baseado em PC, compatível com SO Windows 10 ou superior;
12.3 - Deve estar em idioma português ou inglês;
12.4 - Deve possuir interface gráfica, simulando teclado numérico e display do telefone IP;
12.5 - Deve suportar o protocolo SIP conforme RFC 3261;
12.6 - Deve possuir recurso de Mensagens Instantâneas;
12.7 - Deve permitir a realização de conferência;
12.8 - Deve permitir a visualização do status de presença dos usuários da plataforma;
12.9 - Deve permitir as seguintes funções de controle da chamada (através de teclas virtuais):
12.9.1 - Realizar e receber chamadas via redes VoIP;
12.9.2 - Colocar e recuperar chamadas em espera;
12.9.3 - Funções de consulta e conferência;
12.9.4 - Rejeição de chamadas;
12.9.5 - Encaminhamento de chamadas;
12.9.6 - Função mudo e viva-voz.
12.10 - Deve permitir acesso a listas externas via padrão LDAP;
12.11 - Deve possuir lista de chamadas efetuadas, recebidas, perdidas, com acesso para funções de controle das chamadas (ex: Rediscagem);
Softphone. II.1.1.3.1. Deve ter integração com a agenda do sistema
II.1.1.3.1.1. Ter suporte a BLF; II.1.1.3.1.2. Suporte codec G711; II.1.1.3.1.3. Suporte SRTP;
Softphone. 9.3.1 Deve ser do mesmo fabricante da solução de comunicação ofertada
9.3.2 Deve permitir ligações e conferências de áudio, com até 25 participantes internos.
9.3.3 As videochamadas serão realizadas ponto-a-ponto
9.3.4 Possuir versões para instalação em sistemas operacionais Windows 10, iOS 10 ou superior e Android 9 ou superior;
9.3.5 Possuir publicação nas lojas de aplicativos da Apple (App Store) e Android (Google Play);
9.3.6 Permitir ao usuário ter a capacidade de monitorar em seu cliente softphone o estado de presença dos contatos da organização (integrados a solução) e que utilizem o mesmo softphone;
9.3.7 Permitir que o usuário, durante uma ligação, possa alternar entre dispositivos (mantendo a sessão da ligação), e que durante a ligação o status do usuário fique como “ocupado”
9.3.8 Deve suportar transferência de chamadas
9.3.9 Deve suportar retenção de chamada
9.3.10 Deve suportar serviços de presença, chat, áudio e vídeo, compartilhamento de tela e transferência de arquivos 9.3.11 Deve suportar codecs de áudio G.711, G.729 e G.722
Softphone. 3.7.1. Cada licença de ramal deverá ser fornecida com uma licença de softphone.
3.7.2. Deve ser do mesmo fabricante da solução de comunicação ofertada e utilizar obrigatoriamente o protocolo SIP;
3.7.3. Deve permitir ligações e conferências áudio e videoconferência, com até 25 participantes internos simultâneos na mesma videoconferência. Deve ser fornecida 01 licença que permita até 350 participantes, internos e externos, simultâneos na mesma videoconferência ;
3.7.4. Possuir versões para instalação em sistemas operacionais Windows 10, iOS 10 ou superior e Android 9 ou superior;
3.7.5. Possuir publicação nas lojas de aplicativos da Apple (App Store) e Android (Google Play);
3.7.6. Permitir ao usuário ter a capacidade de monitorar em seu cliente softphone o estado de presença dos contatos da organização (integrados a solução) e que utilizem o mesmo softphone;
3.7.7. Permitir que o usuário, durante uma ligação, possa alternar entre dispositivos (mantendo a sessão da ligação), e que durante a ligação o status do usuário fique como “ocupado”
3.7.8. Deve suportar transferência de chamadas
3.7.9. Deve suportar retenção de chamada
3.7.10. Deve suportar serviços de presença, chat, áudio e vídeo, compartilhamento de tela e transferência de arquivos
3.7.11. Deve suportar codecs de áudio G.711, G.729 e G.722
3.7.12. Deve suportar codecs de vídeo H.264 com resoluções QCIF, CIF, VGA e HD.
3.7.13. Suporte SIP/TLS com mecanismos de segurança conforme NIST com algoritmo de criptografia AES-256 e com suporte a função hash SHA384
3.7.14. Suporte a SRTP com AES-128 Counter Mode para proteção e Hash Message Authentication Code (HMAC)-SHA-1 para autenticação.
3.7.15. Possuir whiteboarding.
Softphone. Demonstração de softphone funcional para smartphone e PC nos sistemas operacionais Windows 7 ou superior e Android, gerando e recebendo chamadas
Softphone. 6.9.1. Deverão ser ofertadas licenças de Softphone para instalação em microcomputadores das estações de trabalho dedicadas à operação e despacho.
6.9.2. O Softphone deverá atender aos requisitos técnicos descritos no item 9 do ANEXO II – REQUISITOS TÉCNICOS DO SISTEMA DE TELEFONIA. OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Para o fornecimento dos equipamentos, deverão ser observados os itens constantes na Lista de Preços unitários LPU, para contratação em modalidade de despesas eventuais.
Softphone. 9.1 Aplicação do tipo softphone, para instalação em PC, com suporte as funcionalidades de um terminal telefônico IP
9.2 Ser compatível com o sistema operacional Windows XP ou superior
9.3 Possuir interface gráfica em português do Brasil
9.4 Suportar consulta de lista telefônica centralizada
9.5 Suportar, no mínimo, as seguintes funções de chamada: espera (hold), transferência e rediscagem
9.6 Suportar conferência de, no mínimo, 3 (três) participantes
9.7 Possuir sinalização visual com diferenciação para chamadas internas e externas
9.8 Suportar a visualização do número do ramal, data e hora do sistema
9.9 Suportar navegação pelo histórico de chamadas atendidas, perdidas e realizadas
9.10 Possuir sinalização visual de mensagem em espera
9.11 Suportar o acesso e gerenciamento das mensagens do correio de voz
9.12 Suportar login/logout
9.13 Suportar, no mínimo, os seguintes padrões de codificação/decodificação de áudio: G.711, G.722 e G.729a
9.14 Suportar QoS (Qualidade de Serviço)
9.15 Suportar criptografia AES 128 bits
Softphone. Permitir utilização do ramal como um Softphone em um computador, para que não seja necessário a utilização de aparelhos. 19 Plano de Chamadas: Permitir que o administrador configure perfis de chamadas de entrada/Saída para um usuário.