Asistencia informática a domicilio. El servicio a domicilio, sin cargo para usted, sólo si la incidencia no se ha podido solu- cionar por control remoto. Además, usted podrá solicitar el servicio de asistencia informática a domicilio para solu- cionar cualquier incidencia distinta a la establecida en el párrafo anterior. En este caso, todos los costes, como el desplazamiento, los materiales o la mano de obra, serán a cargo de usted. El envío urgente (plazo máximo de tres horas) a su domicilio de un electricista para atender las averías e incidencias relacionadas con el suministro eléctrico que impidan la utilización de sus equipos informáticos Nos haremos cargo del desplazamiento y de la mano de obra, siendo el resto de coste a cargo de usted. El servicio se prestará 24 horas al día todos los días del año. Una vez programada la copia on-line, no tendremos acceso a la información salvaguardada, ni a las claves de acceso. Es responsabilidad de usted, como usuario, conservar las claves de acceso para poder acceder al servicio. El servicio incluye desde la evaluación y diagnóstico del soporte dañado hasta la entrega a domicilio de un nuevo soporte similar o superior al dañado o un DVD. Para poder llevar a cabo esta prestación será preciso disponer físicamente del soporte de almacenamiento de información dañado y su autorización expresa para acceder al conte- nido del mismo. Asimismo, usted y nosotros consideramos como estrictamente confidencial cualquier información, datos, métodos y documentación de la que puedan tener conocimiento como consecuencia de la utilización de la presente garantía. – El uso fraudulento sea realizado por terceros. – La operación fraudulenta sea realizada por Internet. – El uso fraudulento sea realizado en cualquier momento hasta las 48 horas a la notifica- ción de uso fraudulento de las claves, robo, expoliación o extravío a la entidad emisora o de la notificación a la entidad financiera del acceso a las cuentas bancarias. – Sea presentada denuncia ante las autoridades policiales. – Se justifiquen los movimientos indebidos mediante los correspondientes extractos. Cuando usted nos lo notifique, nos ocuparemos de la cancelación de las tarjetas ante sus emisores de éstas. Este servicio se prestará las 24 horas del día todos los días del año. Los trámites telefónicos o por escrito necesarios para gestionar el alta, la baja o realizar modificaciones en el contrato con el proveedor del acceso a Internet. La instalación y configuración en su ordenador personal, mediante conex...
Asistencia informática a domicilio. El servicio a domicilio, sin cargo para usted, sólo si la incidencia no se ha podido solucio- nar por control remoto. Esta asistencia se prestará en días laborables, con un plazo de intervención míni- mo de 48 horas desde la recepción de la incidencia y no incluye, en caso de resul- tar necesarios, el coste de los materiales. La duración máxima del servicio será de dos horas, quedando excluidas de este servicio las averías de los equipos. Sólo se instalarán, en caso de resultar necesario, programas con la licencia opor- tuna. Además, usted podrá solicitar el servicio de asistencia informática a domicilio para solu- cionar cualquier incidencia distinta a la establecida en el párrafo anterior. En este caso, todos los costes, como el desplazamiento, los materiales o la mano de obra, serán a cargo de usted.
Asistencia informática a domicilio. El servicio a domicilio, sin cargo para usted, sólo si la incidencia no se ha podido solucio- nar por control remoto. Además, usted podrá solicitar el servicio de asistencia informática a domicilio para solu- cionar cualquier incidencia distinta a la establecida en el párrafo anterior. En este caso, todos los costes, como el desplazamiento, los materiales o la mano de obra, serán a cargo de usted.
Asistencia informática a domicilio. Únicamente se ofrecerá asistencia informática a los equipos cuando ello sea requerido por el Asegurado, sin que la presente cobertura incluya la realización de ninguna comprobación periódica que no sea expresamente contratada y solicitada por el Asegurado. Los costes de mano de obra y piezas en esta modalidad correrán enteramente a cargo del Asegurado, mientras que el Asegurador tomará a su cargo el desplazamiento. La prestación de los servicios relacionados con esta garantía se limita al ámbito de la vivienda principal asegurada, quedando excluidas segundas residencias y/u otras propiedades. Licencias Ni el Asegurador ni el prestador del servicio son responsables del cumplimiento que el cliente haga de las leyes en cuanto a propiedad intelectual, derechos de autor y licenciamientos de software instalado en sus ordenadores o dispositivos informáticos. El servicio proporcionará al Asegurado las recomendaciones suficientes para el cumplimiento de todas estas obligaciones y le facilitará información acerca de los costes de las licencias y su instalación, así como de los proveedores, e incluso se encargará de la gestión de las compras y de su instalación en caso de que el propietario del ordenador objeto de la intervención requiera de forma expresa este servicio. Piezas Este servicio no podrá en ningún caso sustituir o incorporar parte alguna de los equipos propiedad del Asegurado sin la autorización expresa de éste, que previamente tendrá conocimiento de la razón de la sustitución y su precio. El servicio devolverá la pieza defectuosa al Asegurado junto con el dispositivo reparado.
Asistencia informática a domicilio. Esta garantía sólo es de aplicación si se ha intentado solventar previamente la inciden- cia mediante conexiones por control remo- to plenamente operativas, y ésta no se ha podido solucionar. Se garantiza el servicio a domicilio sin cargo para el Asegurado en un plazo máximo de 48 horas en días la- borables, y no incluye, en caso de resultar necesarios, el coste de los materiales. Sólo se instalará, en caso de resultar necesario, software con la licencia oportuna. Asimismo, el Asegurado podrá solicitar la garantía de asistencia informática a domi- cilio para solucionar cualquier incidencia distinta a la establecida en el párrafo ante- rior, en este caso, todos los costes, como el desplazamiento, los materiales o la mano de obra, serán a cargo exclusivo del Ase- gurado.
Asistencia informática a domicilio. El servicio a domicilio, sin cargo para usted, sólo si la incidencia no se ha podido solucionar por control remoto. Además, usted podrá solicitar el servicio de asistencia informática a do- micilio para solucionar cualquier incidencia distinta a la establecida en el párrafo anterior. En este caso, todos los costes, como el desplaza- miento, los materiales o la mano de obra, serán a cargo de usted. El envío urgente (plazo máximo de tres horas) a su domicilio de un electricista para atender las averías e incidencias relacionadas con el suministro eléctrico que impidan la utilización de sus equipos informáti- cos Nos haremos cargo del desplazamiento y de la mano de obra, siendo el resto de coste a cargo de usted. El servicio se prestará 24 horas al día todos los días del año.
Asistencia informática a domicilio. En ampliación de la asistencia informática telefónica, cuando no sea posible resolver la incidencia por vía telefónica o mediante asistencia remota, se recogerá el dispositivo averiado en el domicilio del asegurado para su reparación en taller o se proporcionará al asegurado la asistencia de un técnico en su domicilio. Se garantiza: Los gastos de desplazamiento del técnico o los gastos de transporte del dispositivo averiado. La mano de obra del técnico a domicilio o en el taller El coste de las piezas de recambio si fueran necesarias, que se facturarían al Asegurado en caso de que aceptara el presupuesto correspondiente.
Asistencia informática a domicilio. Se garantiza el servicio a domicilio sin cargo para el Asegurado si la incidencia no se ha podido solucionar por control remoto. Esta garantía sólo es de aplicación si se ha intentado solventar la incidencia mediante conexiones, plenamente operativas, por control remoto previas. Esta asistencia se prestará en días laborables y no incluye, en caso de resultar necesarios, el coste de materiales. El Asegurado podrá solicitar el servicio de asistencia informática a domi- cilio para solucionar cualquier incidencia distinta a la establecida en el párrafo anterior. En este caso, todos los costes, como el desplaza- miento, los materiales o la mano de obra, serán a cargo exclusivo del Asegurado. Este servicio permite al Asegurado ponerse en contacto con un técnico cuali- ficado con el fin de disponer del servicio de copia de seguridad on-line. Los servicios incluidos son: – La instalación del programa de copia de seguridad por un técnico cualifi- cado en una sesión remota. – La configuración del programa para la realización automática de la copia. – El asesoramiento en los ficheros para incluir en la copia de seguridad. – Recomendación en la creación del usuario y la contraseña que permitirá el acceso al servicio y a la información guardada en la copia de seguridad on-line. – El tamaño máximo predeterminado de la copia de seguridad on-line es de 4 Gb.
Asistencia informática a domicilio. Se garantiza el servicio a domicilio sin cargo para el Asegurado sólo si la incidencia anterior no se ha podido solucionar por control remoto mediante conexiones plenamente operativas. Esta asistencia se prestará en días laborables y no incluye, en caso de resultar necesarios, el coste de materiales. Además, el Asegurado podrá solicitar el servicio de asistencia informática a domi- cilio para solucionar cualquier incidencia distinta a la establecida en el apartado anterior. En este caso, todos los costes, como el desplazamiento, los mate- riales o la mano de obra, serán a cargo exclusivo del Asegurado.