SERVICIOS CLOUD Cláusulas de Ejemplo

SERVICIOS CLOUD. Cada Servicio Cloud de SAP Concur se describe y está sujeto a los términos especificados en la Guía de Descripción del Servicio de SAP Concur, que se incorpora en este Acuerdo Complementario por referencia y está disponible en la página web del portal de soporte de SAP Concur.

SERVICIOS CLOUD. 3.1. Pedido de Servicios Cloud y Soporte 3.1.1. El Cliente se suscribe a los Servicios Cloud de SAP y SAP prestará dichos servicios durante el Período de Suscripción, de conformidad con las Métricas de Uso y volumen que se estipulan el Anexo 1 ("Servicios Cloud"). 3.1.2. Salvo que se especifique lo contrario en el Anexo 1, SAP proporcionará al Cliente "SAP Enterprise Support, Cloud Editions" para los Servicios Cloud, conforme lo establecido en el Anexo de Soporte de Cloud.

SERVICIOS CLOUD. En el marco de la Transformación Digital, uno de los pasos a dar es la integración de servicios con nube pública. Dentro del Programa de Transformación explicado en la CLÁUSULA 5.- PROGRAMA DE TRANSFORMACIÓN IT se contempla el desarrollo de la Cloud en Madrid Digital. Esta Cloud deberá permitir la integración con servicios de cloud pública y esto debe articularse mediante la contratación de los servicios en base a un catálogo de productos y servicios detallados en el ANEXO 6.- SERVICIOS CLOUD. Las ventajas que busca Madrid Digital al poder incorporar Servicios de Cloud son, entre otras: • La reducción de costes operativos • El que estos servicios puedan adaptarse a las necesidades que Madrid Digital pueda tener en cada momento, incluyendo picos de trabajo • El pago por uso • El uso de servicios estandarizados • La agilidad y flexibilidad en la implantación de nuevos servicios sin necesidad de adquisición de infraestructura previamente Con este servicio Madrid Digital busca la posibilidad de contratar servicios IaaS con distintos proveedores xxx xxxxxxx a través del adjudicatario. Se busca, por tanto, un servicio multicloud, de forma que se pueda elegir el que considere más conveniente en cada momento en función de la idoneidad y adaptación del proveedor de cloud para el servicio solicitado en cada caso. Los servicios Cloud consistirán en la provisión de infraestructuras y la monitorización de los mismos, así como, en su caso, los servicios de administración pertinentes. Consideramos que se han de incluir los servicios siguientes: de estos recursos de Hardware. Espacio de almacenamiento. Conectividad y servicios para las comunicaciones, así como gestión de IPS, Balanceadores o Firewall. • Bases de datos: En su caso, gestión del Hardware necesario, gestión de las licencias de los gestores de bases de datos usadas. • También debe estar incluida la monitorización básica, tanto de la infraestructura implantada en la nube como del propio uso, de forma que, mediante informes generados y/o cuadros de mando Madrid Digital pueda conocer el estado de todos los servicios que esté consumiendo. Estos informes de capacidad y de consumo de recursos son imprescindibles para el correcto dimensionamiento de la infraestructura usada. Así como informes detallados que nos indiquen si la infraestructura elegida es suficiente, para en su caso redimensionarla correctamente ampliando o reduciendo los elementos en uso. La autenticidad de este documento se puede comprobar en xxx.xxxx...

SERVICIOS CLOUD. Para este servicio las tarifas se detallan en ANEXO 6.- SERVICIOS CLOUD de este documento. De la misma manera que se ha detallado en los párrafos precedentes, las tarifas de cada uno de los ítems que allí se presentan ser verán afectados por el porcentaje de bajada que el adjudicatario haya ofertado para este Servicio Cloud tal y como se detalla en la sección 6. CRITERIOS OBJETIVOS DE ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO de la Propuesta de Contratación. El presupuesto final para este servicio no se verá afectado por dicho porcentaje, seguirá siendo de 400.000,00 € sin IVA. Presupuesto del que, por su naturaleza, Madrid Digital no adquiere ningún compromiso con el Adjudicatario de consumir porcentaje alguno del presupuesto asociado a este concepto.

SERVICIOS CLOUD. En el caso que el Cliente desee implementar Servicios Cloud, Informatica otorga al Cliente y sus Afiliadas un derecho no exclusivo, no transmisible, a nivel mundial para autorizar únicamente a las personas que pertenecen a la organización del Cliente y sus Afiliadas (“Usuarios”) acceder o intercambiar datos a través de los Servicios Cloud durante el Plazo aplicable (definido en el artículo 8), pero exclusivamente para fines comerciales internos del Cliente, sujeto a los términos y condiciones de este Contrato y a los términos relacionados con los Servicios Cloud específicos y establecidos en el Pedido y en los anexos correspondientes. Informatica no es responsable de las páginas web o servidores que no sean de su propiedad o que no estén controlados por Informatica, aunque estén vinculados al Servicio Cloud (incluyendo a través de interfaces de programación de aplicaciones). Informatica no avala ningún site en Internet que esté vinculado a través del Servicio Cloud; dichos vínculos se proporcionan al Cliente y a sus Usuarios únicamente por conveniencia. Adicionalmente, determinados terceros proveedores de software, hardware o servicios auxiliares podrán requerir el acuerdo del Cliente para una licencia adicional o diferente u otros términos previamente al uso o acceso de dicho software, hardware o servicios por parte del Cliente o de los Usuarios. Las ofertas de los Servicios Cloud podrán incluir una suscripción de uso limitado de Software on-permise tal como se describe en los anexos correspondientes y el uso de dicho Software deberá cumplir con todos los términos de licencia. Bajo ninguna circunstancia podrán usarse los Servicios Cloud con fines ilegales o ilícitos en cualquier lugar donde se utilicen los Servicios Cloud. El Cliente deberá: (i) proteger la confidencialidad de las identificaciones de los Usuarios autorizados (“ID’s”), ID’s y contraseñas; (ii) notificar de inmediato a Informatica cualquier uso no autorizado de cualquier ID o contraseña o cualquier otra infracción de seguridad sospechosa; y (iii) comunicar de inmediato a Informatica y hacer todos los esfuerzos razonables para interrumpir cualquier copia o distribución de contenido no autorizados por Informatica. El Cliente acuerda que cualquiera persona que introduzca una ID y contraseña válida se considerará un Usuario autorizado, a no ser y hasta que el Cliente notifique lo contrario por escrito a Informatica. Cualquier Usuario individual que haya infringido este artículo, podrá ver su cu...

SERVICIOS CLOUD. Cuando el Cliente realiza un Pedido de Servicios Cloud, Informatica le otorga a dicho Cliente un acceso no exclusivo, no transmisible, a nivel mundial por parte de usuarios autorizados del Cliente (“Usuarios”) para usar los Servicios Cloud y cualquier Software asociado durante el plazo establecido en el Pedido (“Plazo del Pedido”), sujeto a los términos del Contrato (según se define en la Sección 1.4 a continuación). Las ofertas de los Servicios Cloud pueden incluir una suscripción de uso limitado al Software on-premise y el uso de dicho Software deberá cumplir con todos los términos aplicables. Los Servicios Cloud estarán disponibles conforme se dispone en el Compromiso de Nivel de Servicio (“Service Level Commitment”) disponible en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/xxx/xxxxxxxxxxx- com/en/docs/legal/service-level-commitment.pdf. El Cliente debe proteger la confidencialidad de las identificaciones de usuario y contraseñas y notificar de inmediato a Informatica cualquier sospecha de vulneración de la seguridad o cualquier uso, copia o distribución no autorizados.

SERVICIOS CLOUD. 2.1. Tipos de servicio. El Cliente se suscribió a al menos uno de los Servicios Cloud que se detallan a continuación en un Formulario de Pedido que hace referencia a este Suplemento. Dichos Servicios Cloud también pueden figurar como "Tipos de Servicio" en el Formulario de Pedido correspondiente. Las funciones tecnológicas incluidas en cada Servicio Cloud son las estipuladas en la Documentación, que puede actualizarse ocasionalmente. 2.1.1. Concur Compleat. Concur Compleat brinda funcionalidades que permiten procesar y automatizar reservas de viaje.

SERVICIOS CLOUD. Por cada Pedido de Servicios Cloud suscrito por ambas partes, Informatica otorga al Cliente y a sus Afiliadas un acceso no exclusivo, no transmisible, a nivel mundial por parte de personas autorizadas únicamente, que pertenecen a la organización del Cliente y sus Afiliadas (“Usuarios”) para usar los Servicios Cloud durante el Plazo del Pedido, sujeto a los términos del Contrato. Las ofertas de los Servicios Cloud podrán tener como condición una suscripción de uso limitado de Software on-premise y el uso de dicho Software deberá cumplir con todos los términos aplicables. Los Servicios Cloud estarán disponibles conforme se dispone en el Compromiso de Nivel de Servicio (“ Service Level Commitment”) disponible en: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/xxx/xxxxxxxxxxx- com/en/docs/legal/service-level-commitment.pdf El Cliente deberá: (i) proteger la confidencialidad de las identificaciones de los Usuarios autorizados (“ID’s”), ID’s y contraseñas; (ii) notificar de inmediato a Informatica cualquier uso no autorizado de cualquier ID o contraseña o cualquier otra infracción de seguridad sospechosa; y (iii) comunicar de inmediato a Informatica y hacer todos los esfuerzos razonables para interrumpir cualquier copia o distribución de contenido no autorizados por Informatica. El Cliente acuerda que cualquiera persona que introduzca una ID y contraseña válida se considerará un Usuario autorizado, a no ser y hasta que el Cliente notifique lo contrario por escrito a Informatica. Cualquier Usuario individual que haya infringido este artículo, podrá ver su cuenta suspendida. El Cliente actuará de la siguiente manera: (i) no permitirá que accedan a los Servicios Cloud más usuarios que los permitidos en el Pedido correspondiente; (ii) no enviará ni almacenará material infractor, obsceno, amenazante o, en general, ilícito, incluido material que viole derechos de privacidad, ni código malicioso en relación con el Servicio Cloud; (iii) no dañará, desactivará, sobrecargará, dificultará, interferirá ni perturbará el Servicio Cloud; (iv) no intentará obtener acceso no autorizado a ningún sistema ni red conectados al Servicio Cloud ni, en general, interferirá con la operación de los Servicios Cloud o con el uso de los mismos por otros usuarios, (v) no superará la capacidad límite correspondiente de uso o de almacenamiento; ni (vi) pondrá los Servicios Cloud a disposición de usuarios no autorizados.

SERVICIOS CLOUD