TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO. Ocurrido un hecho que pudiera dar lugar a la prestación de alguna de las garantías cubiertas en la póliza, será requisito indispensable la comunicación inmediata del siniestro, a través de llamada al 00.000.00.00, fax nº 00.000.00.00, u otro medio que deje constancia de la comunicación de dicho siniestro, quedando expresamente excluidas con carácter general aquellas prestaciones que no hayan sido comunicadas previamente a EUROP ASSISTANCE y aquellas para las que no se hubiera obtenido la correspondiente autorización.
TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO. Ocurrido un hecho que pudiera dar lugar a la prestación de alguna de las garantías cubiertas en el contrato, será requisito indispensable la comunicación inmediata del siniestro, a través de llamada desde España al 902.117.543, desde el extranjero al 00.00.000.00.00, fax nº 00.000.00.00, u otro medio que deje constancia de la comunicación de dicho siniestro, quedando expresamente excluidas con carácter general aquellas prestaciones que no hayan sido comunicadas previamente a EUROP ASSISTANCE y aquellas para las que no se hubiera obtenido la correspondiente autorización.
TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO. En caso de precisar de asistencia durante el desplazamiento será requisito indispensable la comunicación inmediata del siniestro, desde España al teléfono + 00 000 00 00, desde el extranjero al + 34 91 353 63 38, u otro medio que deje constancia de la comunicación de dicho siniestro, quedando expresamente excluidas con carácter general aquellas prestaciones que no hayan sido comunicadas previamente a IMA IBÉRICA y aquellas para las que no se hubiera obtenido la correspondiente autorización. En caso de fuerza mayor, que impida realizar este aviso, deberá efectuarse inmediatamente después del cese de la causa que lo impidió. Establecido el contacto, el Asegurado señalará: número de póliza, nombre y apellidos, lugar donde se encuentra, teléfono de contacto, e informará de las circunstancias del siniestro y del tipo de asistencia solicitada. Recibida la notificación, IMA IBÉRICA dará las instrucciones necesarias con el objeto de que se preste el servicio requerido. Si el Asegurado actuase de forma contraria a las instrucciones impartidas por IMA IBÉRICA, serán de su cuenta los gastos en que incurra por dicho incumplimiento. En caso de precisar asistencia sanitaria, será el equipo médico de IMA IBÉRICA el que decida, siempre y cuando las condiciones médicas del asegurado lo permitan, si se presta en el lugar de ocurrencia del siniestro o se repatria al asegurado desplegando todos los medios necesarios para que sea tratado en su lugar de residencia habitual. Si el Asegurado actuase de forma contraria a las instrucciones impartidas por IMA IBÉRICA, serán de su cuenta los gastos en que incurra por dicho incumplimiento. PARA SOLICITAR UN REEMBOLSO DE CUALQUIER GASTO, envíe un correo a xxxxxxxxxx@x0x.xx adjuntando la siguiente documentación: • Copia del justificante de la póliza, bono de viaje o justificante de pago con tarjeta bancaria, según proceda. • Justificante de fechas de viaje para pólizas de renovación anual. • Copia del DNI del solicitante del reembolso y del titular de la cuenta bancaria, si difiere del primero. • Certificado de titularidad de la cuenta bancaria o extracto bancario donde figuren los datos del titular y el IBAN. • Justificante de parentesco (en el caso en el que haya implicados familiares). • Justificante de la causa que origina la solicitud. • Relato de los hechos.
TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO. Ocurrido un hecho que pudiera dar lugar a la prestación de alguna de las garantías cubiertas en el contrato, será requisito indispensable la comunicación inmediata del siniestro, a través del número personalizado 00.00.000.00.00 o fax 000000000, u otro medio que deje constancia de la comunicacón de dicho siniestro, quedando expresamente excluidas con carácter general aquellas prestaciones que no hayan sido comunicadas previamente a EUROP ASSISTANCE y aquellas para las que se hubiera obtenido la correspondiente autorización. En caso de fuerza mayor que impida realizar este aviso, deberá efectuarse inmediatamente que cese la causa que lo impida. Establecido el contacto, el asegurado señalará: Nombre y apellidos, lugar donde se encuentra, teléfono de contacto, e informará de las circunstancias del siniestro y del tipo de asistencia solicitada. Recibida la notificación, EUROP ASSISTANCE dará las instruciones necesarias con el objeto de que se preste el servicio requerido. Si el asegurado actuase de forma contraria a las instruciones impartidas por EUROP ASSISTANCE, serán de su cuenta los gastos en que incurra por dicho incumplimiento. Los reembolsos realizados por EUROP ASSISTANCE se realizan cumpliendo con lo establecido en las leyes españolas,concretamente en lo establecido para pagos en efectivo y salida de capital del territorio nacional.Así, para poder llevar a cabo el reembolso de un importe que sea igual o superior a 10.000 euros (o su contravalor en moneda extranjera) por los costes de contingencias cubiertas que el ASEGURADO hubera abonado en metálico fuera de España.EUROP ASSISTANCE requerirá que se aporte justificante bancario de su retirada de caja fuera de España o que se hubiera declarado conforme a lo establecido en el artículo 34 de la Ley 10/2010 de prevencíon del blanqueo de capitales.
TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO. Ocurrido un hecho que pudiera dar lugar a la prestación de alguna de las garantías cubiertas en el contrato, será requisito indispensable la comunicación inmediata del siniestro, a través de llamada al número 00 000 00 00, u otro medio que deje constancia de la comunicación de dicho siniestro, quedando expresamente excluidas con carácter general aquellas prestaciones que no hayan sido comunicadas previamente a IRIS GLOBAL Soluciones de Protección Seguros y Reaseguros, SAU. y aquellas para las que no se hubiera obtenido la correspondiente autorización. Para el reembolso de cualquier gasto podrá dirigirse a IRIS GLOBAL Soluciones de Protección Seguros y Reaseguros, SAU. , donde le proporcionarán un acceso a su expediente para que pueda enviar la documentación y las facturas a reembolsar. En todos los casos será indispensable la presentación de facturas y justificantes originales a petición de IRIS GLOBAL Soluciones de Protección Seguros y Reaseguros, SAU.
TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO. Cualquier hecho que pueda motivar las prestaciones de este contrato, debe ser declarado por el Tomador o el Asegurado, dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido, salvo pacto en contrario expreso en las Condiciones Particulares. En caso de incumplimiento de este plazo, y siempre que el Asegurador no haya tenido conocimiento del siniestro por otro medio, el Asegurador podrá reclamar los daños y perjuicios causados por la falta de declaración. La prestación de las garantías amparadas por este contrato, será solicitada por los Asegurados a través del teléfono 00.000.00.00 o 00.000.00.00 iniciando la gestión y tramitación del oportuno expediente. Al realizar la llamada, el usuario deberá disponer de los siguientes datos y documentos:
TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO. 8. Información sobre reclamaciones y Departamento de Atención al Cliente
TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO. ACCIONES GENERALES EN CASO DE SINIESTRO La ocurrencia de un siniestro debe ser comunicada al Asegurador, lo antes posible y como máximo dentro de los 7 días siguientes de haber sido conocido por el Asegura- do o el Tomador del Seguro. El Asegurado y el Tomador del seguro, según el caso, están obligados a: - Facilitar al Asegurador cuanta información pueda necesitar respecto a las cir- cunstancias del siniestro. - Notificar al Asegurador, cuando el siniestro afecte a la cobertura de Robo, la posible recuperación de los bienes sustraídos. Si aparecieran antes de que trans- curran 60 días desde que fueron robados, el Asegurado, salvo pacto en contrario, estará obligado a recibirlos y, en su caso, devolver el terminal de reemplazo percibido. EN CASO DE ROBO, EL TOMADOR/ASEGURADO DEBERÁ: - Denunciar el Siniestro a la policía tan pronto como se produzca y se tenga cono- cimiento del mismo en un máximo de 24 horas. - Notificar el Siniestro al Asegurador (en el plazo de 24 horas desde la denuncia en la policía), para que lo gestione llamando al teléfono de emergencia 24 horas habilitado a tal efecto 902 101 280, quedando grabada cualquier llamada reali- zada por motivos de seguridad. - Proporcionar al Asegurador:
TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO. Cancelación de Vuelo @email: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx Sitio Web: xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx DOCUMENTACIÓN NECESARIA Número de póliza Información con respecto al Asegurado. El Asegurador le informará sobre la documentación que se deba aportar en cada caso.
TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO. El asegurado, o en su caso VIAJES EROSKI, deberá poner en conocimiento de EUROP ASSISTANCE la anulación del viaje a través de llamada al nº 000.00.00.00, fax nº 00.000.00.00 o por correo: Orense nº 4, planta 14, 00000 Xxxxxx, o entrando en la web de EUROP ASSISTANCE www.europ- xxxxxxxxxx.xx, donde podrá acceder a “Tramitación on line” para crear su propia solicitud de reembolso, presentando posteriormente los documentos acreditativos de la causa de la anulación del viaje y las facturas o justificantes originales correspondientes, que deberán ser remitidos al: Xxxxxxxx xx Xxxxxxx 00000 00000 XXXXXX En caso de que se produzca más de una causa que dé origen a un siniestro, siempre se tomará como causa del mismo la primera que se produzca y se justifique por el Asegurado. El Asegurado deberá comunicar a EUROP ASSISTANCE el acaecimiento del siniestro, en el plazo máximo de 7 días desde su ocurrencia. ASSISTANCE únicamente reembolsará el importe igual o superior a 10.000 euros o su contravalor en moneda extranjera si se aporta justificante bancario de su retirada de caja fuera de España o se hubiera declarado conforme a lo establecido en el artículo 34 de la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales.