MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. 1. Le parti concordano i seguenti parametri e requisiti minimi di gestione: • apertura al pubblico dell’impianto e svolgimento del servizio di lavaggio autovetture nei giorni e secondo gli orari specificati all’art.1 e comunque coincidenti con quelli di apertura del Centro Operativo dell’ACU, al quale detto impianto appartiene; • corretta tenuta in piena efficienza dell’impianto attraverso un uso corretto ed una regolare manutenzione ordinaria; • la tenuta in ordine e la pulizia dei locali ove si svolgerà il servizio concesso in gestione; • mantenimento di un livello di erogazione del servizio sufficiente a mantenere in piena operatività il tunnel di autolavaggio nei momenti di maggior afflusso; con ciò si intende che nel momento in cui si venissero a creare code di accumulo nell’ingresso dell’autolavaggio, l’impresa dovrà essere in grado di fornire un servizio strumentale al funzionamento dello stesso tale da garantire, con la presenza di un numero di addetti adeguato, e comunque mai inferiore a tre unità, la piena capacità operativa di lavaggio dell’impianto, facendo sì che le autovetture entrino in sequenza nel tunnel senza creare interruzione e/o tempi morti nel funzionamento delle apparecchiature; ciò naturalmente mantenendo la qualità e gli standard di erogazione del servizio richiesti.
2. L’impresa dovrà garantire: • una forza lavoro di almeno 3 persone contemporaneamente presenti per tutta la durata dell’orario di lavoro; • una reperibilità massima di 15 minuti in caso di emergenza; • un’organizzazione efficiente ed autonoma anche dell’incanalamento delle autovetture in attesa di lavaggio, così da evitare fenomeni di intralcio alla libera circolazione all’interno del Centro Assistenza Tecnica, che dovrà rimanere prioritaria
3. L’impresa non potrà occupare altre aree o spazi adibiti alle altre attività del Centro, salvo espressa e temporanea autorizzazione da parte del responsabile del CAT, che non costituirà in alcun modo estensione contrattuale dei diritti e/o autorizzazione in deroga ai limiti di cui al presente contratto.
4. L’impresa risponderà ad ACU della corretta erogazione dei propri servizi nei confronti dei Clienti. XXX si riserva la facoltà di monitorare e controllare la qualità del servizio erogato e le sue corrette modalità di esecuzione.
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. 4 ART. 6 COMPETENZE PROFESSIONALI 6 ART. 7 CAUZIONE PROVVISORIA 6
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. Il servizio comprende: • la fornitura delle nuove versioni delle licenze d’uso dei prodotti software ESRI su supporto ottico con la relativa documentazione; • l’accesso alle correzioni singole (patches) o aggiornamenti software attraverso modalità standard e/o tramite canale web, o, previa richiesta, su supporto digitale; • l’assistenza telefonica o tramite canale web, fornita da esperti dei prodotti, che garantisca il supporto sistemico per l’istallazione degli aggiornamenti del software e per un corretto utilizzo dei programmi, per l’individuazione e la risoluzione di eventuali malfunzionamenti dei prodotti, nonché chiarimenti sulla funzionalità dei software stessi per 36 mesi, decorrenti dalla data di comunicazione da parte di questa amministrazione dell’avvenuta aggiudicazione; • l'accesso alle funzionalità di ArcGIS Pro, all'estensione Portal e l'utilizzo delle App; • n. 10 giornate di supporto sistemistico per una ricognizione dei sistemi hardware / software di base e per la configurazione / ottimizzazione dei server da erogare nell’annualità 2021 - 2022. Le tipologie di licenze d’uso dei prodotti software per i quali si chiede l’aggiornamento, assistenza e manutenzione, sono di seguito analiticamente descritte: Customer Number Chiave HW Descrizione Quantità 21052 EFL465177322 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP ADVANCED CU 5 21052 EFL330809494 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC CU 2 21052 EFL471549255 LICENZA ARCGIS 3D ANALYST FOR DESKTOP CU 5 21052 EFL563185259 LICENZA ARCGIS SPATIAL ANALYST FOR DESKTOP CU 5 21052 EFL333519335 LICENZA ARCGIS NETWORK ANALYST FOR DESKTOP CU 2 21052 ESU019871634 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU024874953 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU072263150 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU404123150 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU439631179 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU474137448 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU569044178 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU814734780 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU962783972 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ECP765568663 LICENZA ARCGIS FOR SERVER ENTERPRISE ADVANCED (4 CORES) 1 21052 ECP645492439 LICENZA ARCGIS FOR SERV WORKGROUP STANDARD 2 CORES 1 Il luogo presso cui si richiede che vengano svolte le attività che realizzano il "Servizio di Aggiornamento e manutenzione per il triennio 2020 – 2022 del software ARC-GIS relativamente alle licenze installate presso il Servizio Sistema In...
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. 21
5.1 Importo minimo di erogazione 21
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. Ai fini dell’erogazione delle prestazioni previste dal servizio, le aree linguistiche culturali sono principalmente quelle indicate all’articolo 1. Le prestazioni devono essere assicurate presso le sedi dei servizi sanitari, socio sanitari, ospedalieri e territoriali dell’Azienda, in cui accedono gli utenti migranti/stranieri e le persone con deficit sensoriali (sorde, sordocieche) o laddove si renda opportuno attivare interventi di promozione alla salute o di prevenzione rivolti alla cittadinanza. L’erogazione delle prestazioni si svolgerà secondo le modalità di seguito indicate:
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. 24 Art. 13 (Richiesta di somministrazione) 24
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. Per l’espletamento del servizio, i tempi e le modalità di erogazione delle prestazioni, la ditta sarà obbligata a prendere preventivi accordi con il Referente sig. Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxx.xx – 0650245344)
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. Di seguito si riporta la proceduralizzazione del servizio. Si precisa che il timing sotto riportato, con riferimento al Buy Puglia, è da considerarsi provvisorio e potrà subire modifiche derivanti da esigenze organizzative contingenti di cui il fornitore dovrà tenere conto nella organizzazione delle proprie attività.
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. La natura del servizio di supporto richiesto per la configurazione e la manutenzione del sistema integrato antivirus presuppone una stretta connessione tra l’Aggiudicatario e l’Appaltatore. Il luogo presso cui si richiede che vengano svolte le attività che realizzano i servizi in oggetto è fissato nella sede di L’Aquila – Palazzo Silone - della Regione Abruzzo. Qualora le attività debbano essere occasionalmente curate presso altre sedi della Regione Abruzzo, le stesse non daranno luogo a rimborso alcuno delle spese sostenute e dovranno essere autorizzate dalla Regione Abruzzo.
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. L’accesso al servizio per assistenza e supporto specialistico al’uso di Xxxxxx è prevalentemente rivolto ad operatori CSI‐Piemonte. Per i dipendenti degli Enti, eccezionalmente abilitati come operatori, sarà disponibile un indirizzo di posta elettronica che verrà comunicato all'Ente.