Modalità del servizio. 1. L’ Associazione di Volontariato o la Cooperative Sociale si impegna a garantire il servizio secondo quanto indicato nella Tabella A (Allegato 1 della presente convenzione) nella quale sono indicate per ciascun ambito territoriale: • le modalità di servizio; • la tipologia (servizio attivo e reperibilità con relativi tempi di attivazione) del servizio stesso; • i punti di partenza o basi operative presso cui sosteranno i mezzi convenzionati; • il territorio di competenza.
2. Durante il Servizio, cosiddetto “attivo” (in pronta disponibilità), è previsto l’obbligo della presenza in postazione dell’equipe di soccorso, nonché di comunicare alla Centrale Operativa 118 la composizione dell’equipe al momento della trasmissione dei dati del paziente trasportato. Nel caso di Servizio cosiddetto “in reperibilità” la presenza deve essere garantita entro il termine massimo di 10 minuti. È fatto obbligo alle Associazioni di Volontariato e Cooperative Sociali ONLUS di comunicare con un preavviso di almeno 30 giorni eventuali variazioni ai programmi in convenzione, che dovranno essere autorizzati dal Responsabile della C.O.
3. Sulla base di studi di settore della Centrale Operativa nel rispetto dei criteri geografici, demografici e di viabilità, ciascuna Associazione e Cooperativa Sociale svolge la propria attività in uno specifico settore di operatività.
4. Le Associazioni sono tenute a garantire gli standard organizzativi in termini di copertura del servizio per almeno 36 ore settimanali. Per le Cooperative Sociali il limite di copertura del servizio è di almeno 84 ore settimanali. Sono possibili deroghe a tale vincolo nei casi in cui, all’interno del settore di operatività, è garantita la copertura da parte di un’altra Associazione e Cooperativa Sociale, dell’impegno orario mancante, previa valutazione ed autorizzazione da parte delle C.O. competenti per territorio.
5. L’associazione e Cooperativa Sociale, su richiesta della ASSL avanzata su proposta della C.O., si impegna a ricercare forme di aggregazione che garantiscono la copertura del servizio attivo continuativo per 24 ore nell’arco della giornata. La postazione h. 24 può essere costituita da più associazioni che operano nello stesso contesto urbano o in centri tra loro distanti non più di 20 km.
6. Le Associazioni e le Cooperative Sociali che concorrono all’operatività delle postazioni h. 24, accedono alle premialità previste dalla tabella A di cui all’Allegato 2;
7. Nei casi in cui l’Associazione di Volontar...
Modalità del servizio. Il servizio dovrà essere eseguito da n. 3 operatori tecnici on site, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8,00 alle ore 17,00 con un’ora di pausa pranzo, con le modalità e le caratteristiche di esecuzione indicate nel presente Capitolato. L’Azienda per periodi di tempo limitato, per un massimo di 5 giorni lavorativi ed al massimo per 4 volte l’anno, potrà richiedere, per specifiche urgenze e priorità non prevedibili alla data di stesura del presente atto, la presenza di un terzo operatore tecnico, senza che la Ditta abbia nulla a pretendere e garantendone la presenza entro dodici ore dalla richiesta. L’esecuzione e le modalità del servizio potranno essere indicate e commissionate, alla Ditta aggiudicataria, esclusivamente dal Responsabile della gestione e del controllo del contratto, anche a parziale modifica del presente capitolato per interventi necessari ed improcrastinabili, senza che la Ditta abbia nulla a pretendere, nel rispetto delle norme che regolano i contratti pubblici. La Ditta aggiudicataria dovrà fornire ai propri operatori tecnici mezzi ed attrezzature idonei per l’espletamento del servizio. L'aggiudicatario dovrà nominare, mediante delega scritta, un suo Rappresentante od Incaricato con funzioni di "Responsabile" e, in caso di assenza di quest’ultimo, un sostituto, che abbia la facoltà di ottemperare tutti gli adempimenti previsti dal contratto d'appalto e che dovrà mantenere un contatto continuo con il Responsabile della gestione e del controllo del contratto. Tutti gli addetti al servizio sono tenuti a: • svolgere il servizio negli orari prestabiliti; non sono ammesse variazioni dell'orario di servizio se non preventivamente concordate ed autorizzate; • rispettare i piani di lavoro eseguendo le operazioni affidate secondo le metodiche e le frequenze stabilite; • mantenere il segreto su tutto ciò che per ragioni di servizio possa venire a conoscere, in relazione ad atti, documenti, fatti o notizie in genere riguardanti l'Azienda; • mantenere un contegno decoroso e corretto con altri Operatori dell’Azienda e nei riguardi dell'Utenza; • lasciare prontamente i locali dell’Azienda al termine del lavoro. E' fatta comunque salva la facoltà di questa Azienda di chiedere in qualsiasi momento l'allontanamento del personale che durante lo svolgimento del servizio abbia dato motivo di lagnanza ed abbia tenuto un comportamento non consono alle funzioni di lavoro.
Modalità del servizio. Il servizio dovrà essere svolto con le modalità indicate nel capitolato tecnico, nonché con le modalità indicate in sede di offerta dallo stesso Appaltatore.
Modalità del servizio. 1. La convenzione dovrà riportare in allegato un tabella indicante per ciascun ambito territoriale, le modalità di servizio, la tipologia (servizio attivo o reperibilità con relativi tempi di attivazione) del servizio stesso, i punti di partenza o basi operative presso cui sosteranno i mezzi convenzionati, il territorio di competenza.
2. Nel caso di convenzione cosiddetta “attiva”, è previsto l’obbligo della presenza in postazione dell’equipe di soccorso, nonché di comunicare la composizione dell’equipe al momento di trasmissione dei dati del paziente trasportato; nel caso di convenzione cosiddetta “in reperibilità”. la presenza deve essere garantita entro il termine di 10 minuti. E’ fatto obbligo all’associazione e cooperativa sociale di comunicare con un preavviso di almeno 30 giorni eventuali variazioni ai programmi in convenzione.
3. Sulla base di studi di settore della centrale operativa nel rispetto dei criteri geografici, demografici e di viabilità, ciascuna associazione opera in uno specifico settore di operatività.
4. Le associazioni sono tenute a garantire gli standard organizzativi in termini di copertura del servizio per almeno 24 h. settimanali. Per le cooperative sociali il limite di copertura del servizio è di almeno 84
Modalità del servizio. Non saranno ammesse offerte in variazione rispetto al presente capitolato. L’Ordine è manlevato da qualsiasi pretesa da parte del ristoratore e l’utilizzo dei buoni pasto non può dar luogo al rilascio di fattura da parte del ristoratore nei confronti dell’Ente o dei fruitori dei buoni. Fatto salvo l’obbligo alla vigilanza da parte dell’aggiudicatario, l’Ordine si riserva di esercitare le opportune verifiche affinché siano accertate le garanzie igienico-sanitarie stabilite dalle norme vigenti e siano osservati, nella manipolazione e somministrazione dei cibi, il rispetto dei valori nutrizionali e degli apporti calorici ottimali, raccomandati dalla moderna scienza dell’alimentazione. L’accertata violazione delle disposizioni in materia igienico-sanitarie dà luogo a contestazioni dell’Ordine alla ditta aggiudicataria, che è tenuta a rispondere entro dieci giorni, comunicando le contromisure assunte. Ripetute violazioni danno il diritto, da parte dell’Ordine, di risolvere il contratto. Ogni rapporto con gli esercizi convenzionati dovrà essere tenuto esclusivamente dalla ditta aggiudicataria e l’Ordine dovrà ritenersi escluso da ogni responsabilità al riguardo.
Modalità del servizio. La convenzione prevede la costituzione e l’utilizzo da parte delle Associazioni di un Call Center, attivo 24 ore su 24, per lo smistamento delle chiamate delle U.O. richiedenti, con utilizzo di un numero telefonico fisso e di un numero fax (messo a disposizione dell’AOU presso le proprie strutture) dalle ore 08.00 alle ore19.00, e la reperibilità attraverso una utenza mobile per le ore notturne. La convenzione prevede l’obbligo di comunicare da parte delle Associazioni al Call Center la propria disponibilità a svolgere i servizi ad ogni inizio turno. Il Call Center attiverà le Associazioni convenzionate e disponibili, seguendo una turnazione con criteri di proporzionalità delle chiamate. L'Associazione che sarà attivata per il trasporto di un infermo si impegna ad eseguirlo immediatamente o comunque per l'ora in cui viene fissato. All'arrivo in reparto il paziente sarà preso in carico dal personale volontario con la relativa documentazione (contenuta all'interno di una cartella) che verrà poi riconsegnata al reparto di destinazione. L'organizzazione di volontariato è tenuta esclusivamente al trasporto dei degenti e non all'accompagnamento durante le visite, che dovrà essere garantito esclusivamente dal personale ospedaliero. L’Unità Operativa richiedente, al momento della chiamata dovrà informare l'Associazione di Volontariato se il degente da trasportare è affetto da patologie particolari infettive o se comunque deve essere trasportato con attrezzature specifiche (es. barella atraumatica, tavola spinale). Per ogni paziente trasportato il reparto richiedente dovrà consegnare alla Associazione di Volontariato la relativa richiesta del trasporto che servirà poi per la verifica; nelle richieste le unità operative di partenza e di destinazione dovranno indicare obbligatoriamente gli orari di presa in carico o riconsegna del trasportato.
Modalità del servizio. Per beneficiare delle predette condizioni l’assicurato, fornendo il numero di polizza e la data di sinistro, può rivolgersi direttamente ad uno dei riparatori cristalli convenzionati con l’impresa. Il personale incaricato provvede a: - far compilare e sottoscrivere all’assicurato la denuncia di sinistro comprensiva della delega all’incasso; - effettuare la sostituzione/riparazione richiesta; - emettere fattura intestata al cliente, effettuarne fotocopia e consegnarla all’assicurato unitamente a copia della denuncia-delega. La Direzione dell’Impresa provvede al pagamento del sinistro direttamente al riparatore convenzionato intervenuto, mentre rimane a carico dell’assicurato la somma eccedente il massimale previsto dalla garanzia. - via email all'indirizzo xxxxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx - via fax al numero 00.0000.0000 come previsto dal precedente Art. 4.6 “Obblighi in caso di sinistro –Modalità per la denuncia dei sinistri”.
Modalità del servizio. 1) La frequenza e le modalità di svolgimento dei servizi di spazzamento possono essere stabilite anche con appositi atti comunali in relazione alle necessità dell’utenza ed alle tecnologie adottate per ogni singolo settore, garantendo il rispetto dei principi generali di cui all’art. 2 del presente regolamento.
Modalità del servizio. AREA SIO AREA EMONET AREA ASTER