Modalità di attivazione del servizio. Successivamente alla sottoscrizione del contratto attuativo, la società utilizzatrice comunicherà al Fornitore le proprie necessità indicando: - descrizione della professionalità richiesta, del livello retributivo (compresa eventuale retribuzione accessoria) e del CCNL applicato; - settore di specializzazione e grado di esperienza necessario; - modalità e durata presunta della prestazione lavorativa; - sede e orario giornaliero/settimanale di lavoro; - dati relativi alla posizione e al tasso INAIL applicato ai lavoratori del soggetto fruitore; - eventuali requisiti professionali specifici quali patenti di guida, attestati, ecc.… - eventuale erogazione buoni pasto. Il Fornitore dovrà presentare almeno 3 curriculum vitae (fatte salve oggettive e motivate difficoltà di reperimento) relativi a candidati in possesso dei requisiti sopra indicati entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della richiesta da parte della società utilizzatrice. In caso di urgenza o per sostituzioni necessarie ad assicurare il regolare svolgimento dei servizi, il Fornitore sarà tenuto ad inviare al alla società utilizzatrice il lavoratore entro 24 ore dalla richiesta. Per sostituzioni brevi non programmabili e urgenti, con la stessa procedura di cui sopra sarà identificato un gruppo di operatori da chiamare al bisogno con effetto immediato. Nel caso in cui nella prima rosa di tre candidati non ve ne sia uno che soddisfi le chieste prescritte, dovranno essere presentati altri 3 curricula fino all’individuazione del soggetto ritenuto idoneo. La società utilizzatrice si riserva la facoltà di convocare i candidati per un colloquio propedeutico alla somministrazione. Il Fornitore si impegnerà ad adottare procedure analitiche ed esaustive di selezione del personale da avviare in somministrazione. Il Fornitore è tenuto a presentare copia del contratto tra il medesimo ed il prestatore di lavoro prima dell’inizio dell’attività e, comunque, non oltre 10 giorni dalla data di stipulazione, alla società utilizzatrice, al fine della tutela in ordine alle responsabilità solidali previste dagli artt. 35 e 36 del D.Lgs. 81/2015. I lavoratori somministrati sono sottoposti ad un periodo di prova, così come stabilito nel contratto collettivo dell'Agenzia di somministrazione di lavoro. In caso di mancato superamento del periodo di prova, ovvero in qualsiasi momento dell’intero periodo contrattuale, qualora l’Ente utilizzatore ravvisasse l’opportunità di procedere ad una sostituzione,...
Modalità di attivazione del servizio. Le richieste di assistenza tecnica vengono inoltrate dall’Ente al Servizio di Help Desk di secondo livello tramite il proprio sistema di ticketing oppure attraverso l’Help−Desk di primo livello messo a disposizione dall’Aggiudicataria qualora richiesto come servizio opzionale. I ticket / task inoltrati dall’Ente contengono tutte le informazioni necessarie allo svolgimento delle attività richieste (indicazioni sulla configurazione di rete, relativi accounts ed autorizzazioni, ecc.). Il servizio di help desk di secondo livello consiste nella risoluzione di problematiche relative ai servizi oggetto della Fornitura segnalate dagli utenti degli Enti tramite il proprio Help Desk di primo livello qualora disponibile, oppure attraverso l’Help−Desk di primo livello del Fornitore qualora richiesto come servizio opzionale. Gli Operatori del Servizio di Help Desk di secondo livello si mettono in contatto con l’Utente. Il processo prevede le seguenti specifiche: - se sulla PdL è attiva la gestione remota, ove non siano evidenziati guasti Hardware, ma sia invece possibile risolvere il problema da remoto sulla PdL, l’operatore esegue le azioni necessarie inclusi eventuali ulteriori interventi necessari per la risoluzione, - se il problema non può essere risolto da remoto l’operatore attiva l’intervento in locale, - una volta che ha risolto la richiesta, il secondo livello inserisce nel ticket le informazioni di chiusura del ticket, - se è presente un livello superiore di supporto (SPOC), le informazioni di chiusura del ticket vengono notificate al livello superiore.
Modalità di attivazione del servizio. Il Servizio relativo ad ogni singolo Lotto, regolato dall’Accordo Quadro (lo schema di contratto è definito in dettaglio nel documento “Schema di Accordo Quadro”), sarà attivato e sviluppato mediante Contratti Applicativi. L’Accordo Xxxxxx non costituirà alcun impegno da parte del Committente ad affidare in tutto o in parte le attività di cui all’oggetto e, pertanto, l’Affidatario non avrà diritto ad avanzare pretese di alcun genere qualora non si proceda alla stipulazione dei Contratti Applicativi. I Contratti Applicativi, stipulati nel rispetto di quanto disposto dal presente Capitolato e dall’Accordo Quadro, nonché tenendo conto degli impegni assunti dall’Affidatario nell’Offerta Tecnica presentata in sede di partecipazione alla procedura di gara, regoleranno le modalità di espletamento del Servizio, di adempimento degli impegni e degli obblighi dell’Affidatario, nonché del Committente. Ciascun Contratto Applicativo conterrà: • l’individuazione delle attività richieste; • l’indicazione e la caratterizzazione dei Conducenti da formare; • il tempo per lo svolgimento delle attività di formazione; • l’importo del corrispettivo economico. I Contratti Applicativi saranno definiti sulla base delle adesioni al Bando di Selezione per i Conducenti (Allegato 2C) e della avvenuta partecipazione dei conducenti alla formazione teorica testimoniata da regolare attestazione. Il Committente procederà ad inviare (a mezzo PEC) all’Affidatario apposita comunicazione contenente gli elementi sopra riportati necessari per l’attivazione del Servizio. L’Affidatario dovrà sottoscrivere il Contratto Applicativo per accettazione e restituirlo al Committente nel termine di 5 (cinque) giorni lavorativi dalla sua ricezione, come riportato nello schema di Accordo Quadro allegato alla documentazione di gara. Le modalità amministrative per la partecipazione alla procedura di gara, i termini di presentazione delle domande di partecipazione, corredate delle offerte e dalla documentazione da presentare, a cura del Concorrente, sono specificate nel Disciplinare. L’espletamento del Servizio deve essere eseguito nel rispetto degli adempimenti previsti dalle leggi e dai regolamenti vigenti in materia di lavori pubblici, nonché nel rispetto del Codice e della deontologia professionale. In particolare, il Servizio dovrà essere redatto seguendo le indicazioni contenute nel presente Capitolato, nonché, sulla base degli impegni assunti dall’Affidatario nell’Offerta Tecnica presentata in sede di par...
Modalità di attivazione del servizio. 5.1 Il Servizio potrà essere attivato direttamente dal Titolare inserendo il Codice Convenzione sulla pagina hiips://www pec it/Convenzioni.aspx e seguendo la procedura ivi descritta.
Modalità di attivazione del servizio. 18
5.1.1 Prima attivazione 18
5.1.2 Attivazioni successive 19
5.1.3 Servizi di Call Center e Customer Care 20
Modalità di attivazione del servizio. Le richieste di locazione operativa vengono inoltrate all’Aggiudicataria attraverso il sistema DTM, già descritto nella parte del capitolato relativa al servizio DTM, sia nel caso venga messo a disposizione dell’Ente sia nel caso venga fornito dall’Aggiudicataria. Le richieste di attivazione inoltrate dall’Ente conterranno tutte le informazioni necessarie allo svolgimento delle attività richieste.
Modalità di attivazione del servizio. L’appaltatore è tenuto a tenersi costantemente aggiornato sulle previsioni meteorologiche diffuse a mezzo stampa o televisivo o trasmesse xxx xxx xx xxxxx xxxxx Xxxxxxxxx x xxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxx. L’appaltatore è tenuto, inoltre, ad intervenire con sollecitudine, con zelo e diligenza, ogni qualvolta venga accertata da parte della stazione appaltante la necessità di intervento, sia per lo sgombero neve che per il trattamento antighiaccio. Il servizio di sgombero neve e trattamenti antighiaccio in caso di nevicate potrà essere attivato anche su chiamata telefonica da parte del personale incaricato della vigilanza del servizio dall’Amministrazione Comunale e dovrà iniziare entro 30 minuti dall’attivazione. Il servizio potrà essere attivato in qualsiasi ora del giorno e della notte in giorni festivi o feriali, anche allo scopo di prevenire la formazione di pericolose lastre di ghiaccio sul piano stradale e sui marciapiedi, nel caso si verifichino forti abbassamenti della temperatura diurna-notturna, o per impedirne la formazione in concomitanza di nevicate.
Modalità di attivazione del servizio. L’attivazione del servizio avviene mediante la compilazione del form con i dati del Cliente e l’accettazione del contratto, composto dalle condizioni generali del contratto e dagli allegati ivi indicati. L’attivazione del servizio comporta quindi la registrazione dell’account formato, accessibile dal sito mediante l’inserimento del nome utente (coincidente con l’indirizzo e-mail dello stesso) e la password scelta dal Cliente. Il Cliente potrà modificare la password ogni volta che lo riterrà opportuno, seguendo le istruzioni contenute nel sito. La cancellazione dell’account potrà avvenire, salvo i casi di risoluzione del Contratto nei termini e nelle modalità previste nelle Condizioni Generali di Utilizzo, in ogni momento da parte del Cliente.
Modalità di attivazione del servizio. 1. Il Servizio Meeting è concepito per essere modulare e scalabile, per cui il Cliente può concordare con il Fornitore le funzionalità che ritiene opportuno implementare. Tali modalità dovranno essere concordate in forma scritta all’interno della documentazione contrattuale di cui all’art. 2 delle Condizioni Generali. BIT4ID S.R.L. | TERMINI E CONDIZIONI DELLA SUITE CLOUD 19
Modalità di attivazione del servizio. L’attivazione della SIM necessaria al corretto funzionamento di Mito5000 verrà effettuata da BITRABI al momento della ricezione del presente contratto compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal Cliente con allegato il documento d’identità in corso di validità utilizzato per la propria identificazione. L’attivazione del servizio verrà effettuata non appena XXXXXXX avrà ricevuto il pagamento del canone secondo le modalità descritte al capitolo 7 del presente contratto. La ricezione da parte di BITRABI di quanto indicato ai precedenti commi è condizione necessaria per dare esecuzione al presente contratto.