RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE. L’Utilizzatore può presentare un reclamo a Banca PSA Italia S.p.A., anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica indirizzandolo a: Numero Verde: 800900274 - Mail: xxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xxxxxxx.xxx - PEC: xxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx L’Utilizzatore, se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere alla giurisdizione ordinaria può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) secondo le modalità indicate nel sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx o richiedendo informazioni presso le Filiali della Banca d’Italia, nonché consultando il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Di seguito si riportano i recapiti delle Segreterie tecniche dei sette Collegi dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) istituite presso le sedi della Banca d’Italia di Milano, Roma, Napoli, Torino, Bologna, Bari e Palermo. Condizioni Generali Leasing Peugeot B2B (FNMIC209) - Ver. 07/2019 - Pagina 5 di 5 • Segreteria tecnica del Collegio di Xxxx (Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx, 00/x - 00000 Xxxx - Tel.: 0000000000, fax 00 000000000) - xxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx • Segreteria tecnica del Collegio di Xxxxxx (Xxx Xxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx - Tel.: 00 00000000, fax 00 00000000) - xxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx • Segreteria tecnica del Collegio di Napoli (Via Xxxxxx Xxxxxxxxx, 71 - 80133 Napoli - Tel.: 0000000000, fax 0000000000) - xxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx • Segreteria tecnica del Collegio di Torino (Via Arsenale, 8 - 10121 - Torino) - xxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx • Segreteria tecnica del Collegio di Bologna (Piazza Cavour, 6 - 40124 - Bologna) - xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx • Segreteria tecnica del Collegio di Xxxx (Xxxxx Xxxxxx, 0 – 70121 - Bari) - xxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx • Segreteria tecnica del Collegio di Palermo (Via Cavour, 131/A - 90133 - Palermo) - xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx Il Concedente/Banca è soggetta ai controlli esercitati dalla Banca d’Italia, con sede in Xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx. Il Concedente informa altresì l’Utilizzatore che, ai sensi e per gli effetti dell’art. 5, comma 1, del D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, costituisce condizione di procedibilità di un’azione giudiziaria avente ad oggetto il presente Contratto, l’esperimento preventivo del procedimento di mediazione. Pertanto il Concedente e l’Utilizzatore sottoporranno le controversie che dovessero sorgere dal presente Contratto, ai sensi ed ai fini dell’obbligo sancito dall’art 5, comma 1, del D.lgs. 4 marzo 2010, n. 28, al tentativo di mediazione presso un Organismo abilitato a svol...
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE. Il cliente può presentare un reclamo all’intermediario, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica [indirizzo geografico e indirizzo di posta elettronica dell’ufficio reclami]. L’intermediario deve rispondere entro 30 giorni. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al giudice il cliente può rivolgersi a:
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE. Il Cliente può presentare un reclamo all’intermediario, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica all’indirizzo Biella Leasing S.p.A. – Ufficio Reclami - Xxx Xxxxx Xxxxxx 00 - 00000 Xxxxxx, oppure tramite e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al giudice il cliente può rivolgersi a: ▪ Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, chiede- re presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla società con la quale si è sottoscritto il contratto; ▪ oppure, nel caso scelga la conciliazione (procedura attraverso la quale le parti tentano di pervenire ad un accordo che risolva la controversia), al Conciliatore Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx), xxx xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx 00, 00000 Xxxx.
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE. Il cliente può presentare un reclamo all'intermediario, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica all’Ufficio reclami presso la Direzione Generale della Banca, Xxx Xxx Xxxxx 0/00, 00000 Xxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx. L'intermediario deve rispondere entro 30 giorni. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al giudice il cliente può rivolgersi a: ■ Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'Arbitro si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere all'intermediario.
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE. Il Cliente può presentare un reclamo in forma scritta, a mezzo lettera anche raccomandata A/R, inviandola all'Ufficio Reclami di BCC Lease, in xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 00/00 – 00000 XXXX, ovvero per via telematica, indirizzando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure compilando il form presente nella sezione reclami del sito internet xxx.xxxxxxxx.xx. La Società deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo stesso. Solo se il Cliente non ha ricevuto risposta dalla società nel termine sopra indicato ovvero non è soddisfatto di quella ricevuta può rivolgersi all’Arbitro Bancario e Finanziario (ABF). Le informazioni e la modulistica per presentare ricorso sono reperibili scaricando direttamente dalla sezione dedicata del sito xxx.xxxxxxxx.xx o dal sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx la “Guida Pratica” redatta dal predetto organismo oppure richiedendola direttamente presso le Filiali della Banca d’Italia e presso i nostri uffici. In alternativa ovvero se il Cliente non è soddisfatto della risposta della Società sul reclamo o della decisione dell’ABF ovvero per le controversie che non possono essere trattate da quest’ultimo, il Cliente può rivolgersi ad un organismo di mediazione finalizzato alla conciliazione, iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia. Ai sensi dell’art. 5 comma 1 del D.Lgs. 28/2010, il Cliente prima di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria Ordinaria deve essersi rivolto all’ABF o ad altro organismo di mediazione.
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE. Il cliente può presentare un reclamo all’intermediario, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica [indirizzo geografico e indirizzo di posta elettronica dell’ufficio reclami]. L’intermediario deve rispondere entro 60 giorni. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al giudice il cliente può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario. it. chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure sul sito xxx.xxxxxxx.xx
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE. Per eventuali contestazioni in ordine ai rapporti intrattenuti con la Banca, il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a BANCO DI LUCCA E DEL TIRRENO S.P.A. Ufficio Reclami c/o Ufficio Compliance di Gruppo Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 6 48121 Ravenna RA In alternativa i reclami possono essere inviati via fax al numero 0544/480495, via e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, via pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, o consegnata allo sportello dove è intrattenuto il rapporto. La Banca deve rispondere entro 60 giorni dal ricevimento ai reclami relativi ad operazioni e servizi bancari e finanziari; entro 60 giorni dal ricevimento ai reclami relativi alla prestazione di servizi e att ività di investimento, compresi i prodotti di investimento assicurativi di Ramo III e di Ramo V, 45 giorni se il reclamo riguarda i prodotti di investimento assicurativi di Ramo I e Multiramo. Se il cliente non è soddisfatto della risposta o se non ha avuto risposta entro i termini previsti può rivolgersi, prima di ricorrere all’Autorità Giudiziaria, a:
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE. Il cliente può presentare un reclamo all’intermediario, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica [scrivendo a Banca Euromo- biliare S.p.A. xxx X. Xxxxxxxxxx, 0 00000 Xxxxxx, fax 00.0000000, e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx.]. L’intermediario deve rispondere entro 30 giorni. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al giudice il cliente può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF) Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx., chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere all’intermediario Banca Euromobiliare SpA (di seguito anche “Banca”), iscritta all’Albo dei Gruppi Bancari presso Banca d’Italia è una banca attiva nella raccolta del risparmio e nell’esercizio del credito, nelle numerose forme in cui queste attività possono essere svolte, compreso il ricorso a tecniche telematiche. Ai sensi dell’art. 67-duodecies del codice del Consumo, il cliente consumatore (di seguito, “Consumatore”) ha a disposizione quattordici giorni per recedere dal contratto stipulato a distanza (di seguito, “Contratto”), senza alcuna penale e senza obbligo di indicare il motivo del recesso. Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dalla data della conclusione del Contratto. Al riguardo, come disposto dal com- ma 4 del citato articolo, si precisa che l’efficacia dei contratti relativi ai servizi di investimento è sospesa durante la decorrenza del termine previsto per l’esercizio del diritto di recesso. Ai sensi del comma 5 dello stesso articolo del Codice del Consumo, inoltre, è esclusa l’applicabilità del diritto di recesso: • ai servizi finanziari, diversi dal servizio di gestione su base individuale di portafogli di investimento se gli investimenti non sono stati già avviati, il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che la Banca non è in grado di controllare e che possono aver luogo durante il periodo di recesso, quali ad esempio i servizi riguardanti: operazioni di cambio; strumenti del mercato monetario; valori mo- biliari; quote di un organismo di investimento collettivo; contratti a termine fermo (futures) su strumenti finanziari, compresi gli strumenti equivalenti che si regolano in contanti; contratti a termine su tassi di interesse (FRA); contratti swaps su tassi d’interesse, su valute o contratti di scambio connessi ad azioni o a indici azionari (equity swaps); opzioni per acquistare o vendere qualsiasi strumento previst...
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE. CAM01/IT03/10
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE. Il Cliente/Xxxxx può presentare un reclamo a Finterziario, anche per lettera raccomadata A/R o per via telematica al seguente indirizzo: oppure Xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Finerziario deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Il Cliente/Socio che non è soddisfatto della risposta e/o delle decisioni assunte al riguardo da Finterziario o non ha ricevuto alcuna risposta al reclamo presentato, prima di ricorrere al giudice ordinario, può rivolgersi, nei casi previsti dalle norme in vigore, all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) Per sapere come rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario si può consultare il sito www.arbitro