MENSAGEM DA ADMINISTRAÇÃO. Conscientes dos desafios de 2011, cujo ambiente econômico é promissor, porém com grandes obstáculos em nossa a área de concessão, cujo fornecimento de energia elétrica tem crescido a taxas médias significativas. Nesse cenário, concentraremos os esforços na melhoria dos serviços prestados aos clientes, com disciplina financeira e técnico- operacional, de modo a honrar os compromissos com consumidores, acionistas, clientes e fornecedores. Em agosto de 2010, as tarifas foram reajustadas em 6,11%, com o objetivo de manter o equilíbrio econômico-financeiro da concessão. No exercício de 2010, por orientação da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL e Comissão de Valores Mobiliários - CVM, as empresas emitiram dois balanços, um regulatório e outro societário. No presente relatório estão contemplados os valores do balanço social societário, com a reapresentação dos valores apurados do exercício de 2009. No exercício, a Companhia apurou prejuízo de R$ 68.590 mil, inferior em 38,0% ao apresentado em 2009. A receita operacional líquida, no montante de R$ 877.815 mil, aumentou 54,8%, quando comparada a registrada em 2009. Devido ao crescimento dos custos e despesas operacionais, o resultado operacional foi negativo de R$ 23.439 mil, menor 16,9% em comparação com o apurado no exercício anterior. A geração de caixa operacional (EBTIDA) resultou em um valor negativo de R$ 5.178 mil, maior 108,9% que a realizada em 2009. O mercado de energia elétrica cresceu 17% em relação ao ano anterior, substancialmente influenciado pelo desempenho do consumo das classes residencial, rural, comercial e poder público. O número de clientes atendidos foi de 949.436, correspondendo ao acréscimo de 6,4%, em relação ao ano passado. As perdas de energia elétrica continuam em declínio, apesar de ainda estarem em patamar elevado. No exercício de 2010, o índice de perda sofreu o decréscimo de 5,50%. O desempenho das concessionárias quanto à continuidade do serviço prestado de energia elétrica é aferido com base em indicadores específicos, denominados de DEC e FEC. O DEC (número de horas em que, em média, cada cliente fica sem energia) encerrou o ano com 6,2% de redução em relação a 2009. O FEC (número de vezes em que, em média, cada cliente fica sem energia) não apresentou evolução, mantendo 32,15 vezes. O programa de investimento contemplou a execução de obras no valor de R$ 275.916 mil, destacando-se os R$ 230.692 mil aplicados no Programa Luz para Todos. Realizando 33.015 ligações no an...
