Créditos de Servicio Cláusulas de Ejemplo

Créditos de Servicio. Si Megaport no cumple con el objetivo de Disponibilidad del Servicio en un Periodo de Cobro, sujeto a las condiciones de crédito del Servicio establecidas en la sección 4 de este Anexo de Servicios, el Cliente podrá reclamar un crédito de Servicio calculado de la siguiente manera: Donde:
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Créditos de Servicio. 5.1.1. Si SAP no cumple con el SLA de Disponibilidad del Sistema aplicable, el Cliente tiene derecho a reclamar un Crédito que se calcula como la suma de los Créditos para NO PRD, PRD y Disposición del Sistema (según corresponda). Las reclamaciones de Crédito se deben realizar de buena fe mediante la presentación documentada de un caso de soporte dentro de los 30 Días Laborales posteriores a la recepción del informe mensual de SLA de Disponibilidad del Sistema. Bajo ninguna circunstancia, el total máximo de Créditos: 5.1.1.1. para cualquier Mes, excederá un total del 20 % de la Tarifa de Servicio Mensual de ese Mes en todos los Sistemas con un SLA de Disponibilidad del Sistema del 99,9 % (si está identificado en el Formulario de Pedido y adquirido por el Cliente) y un total del 100 % de la Tarifa de Servicio Mensual para ese Mes en todos los SLA de Disponibilidad del Sistema; y 5.1.1.2. para un año contractual determinado, superará en el total un importe igual a una tercera parte de las tarifas de suscripción anuales pagadas por el Servicio Cloud afectado por el año contractual (o una tercera parte de las tarifas de suscripción totales pagadas por el Servicio Cloud afectado si el período de vigencia definido en el Formulario de Pedido correspondiente es inferior a 1 año). 5.1.2. Si SAP confirma por escrito (se admite correo electrónico) el derecho del Cliente a un Crédito, SAP aplicará dicho Crédito en una factura futura relacionada con el Servicio Cloud o realizará un reembolso si no queda ninguna factura pendiente en base al Contrato. 5.1.3. El Cliente reconoce que los Créditos son el único remedio ante la incapacidad de SAP de cumplir con un Nivel de Servicio determinado, salvo en la medida en que la ley vigente no lo permita. 5.1.4. Los Clientes que no se hayan suscrito al Servicio Cloud directamente desde SAP deben reclamar el Crédito al partner de SAP aplicable.
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Créditos de Servicio. Los Créditos de Servicio se detallan en las CP. En ningún caso se reembolsarán al Cliente en metálico, y su importe acumulado mensual total no podrá exceder el precio mensual de los Servicios abonado por el Cliente por los Servicios afectados. No se concederá ningún Crédito de Servicio si el Cliente no ha abonado todas las facturas adeudadas en concepto de Servicios. Si un mismo acontecimiento provoca el incumplimiento de varios SLA, no se podrán acumular los Créditos de Servicio, sino que se aplicará el Crédito (i) acontecimientos o factores ajenos al control de OVHcloud tales como, entre otros, fuerza mayor, acción de un tercero, problema de conexión a la red de internet, fallo de funcionamiento de la red de internet, fallo de funcionamiento o mal uso de hardware, software o aplicaciones; modificaciones de los Servicios realizadas por el Cliente que afecten a la capacidad de OVHcloud para gestionar o restaurar los Servicios, y otros elementos bajo el control del Cliente (como los programas y aplicaciones ejecutados en los Servicios); (ii) incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones adquiridas en virtud del presente Contrato (como falta de colaboración para la resolución de la Incidencia);
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Créditos de Servicio. Los Créditosde Servicio se calcularán sobre la base de 1 día de Crédito de Servicio, el cual equivale al promedio diario de sus gastos de consultas de Amazon Route 53 correspondientes al período de facturación mensual inmediatamente anterior al período de facturación mensual en el que Amazon Route 53 no estuvo 100 % Disponible, y se pondrán a su disposición de la siguiente manera: Período durante el cual Amazon Route 53 no estuvo 100 % Disponible Crédito de Servicio De 5 a 30 minutos 1 día de Créditode Servicio De 31 minutos a 4 horas 7 días de Crédito de Servicio Más de 4 horas 30 días de Crédito de Servicio Solo aplicaremos Créditos de Servicio a futuros pagos de Amazon Route 53 que nos adeude. A nuestra entera discreción, podremos abonar el Crédito de Servicio a la tarjeta de crédito que haya utilizado para pagar durante el período de facturación en el que se produjo el error. Los Créditos de Servicio no le autorizarán a obtener ningún reembolso ni ningún otro pago por parte de AWS. Los Créditos de Servicio solo serán aplicables y se abonarán si el importe del abono correspondiente al período de facturación mensual pertinente es superior a un dólar (1 USD). Los Créditos de Servicio no se podrán transferir ni aplicar a ninguna otra cuenta. Salvo disposición en contrario en el Contrato AWS, la única compensación que podrá solicitar en caso de cualquier indisponibilidad, incumplimiento u otro motivo por el que no le proporcionemos Amazon Route 53 será el reembolso de Créditos de Servicio (si reúne los requisitos para ello) de conformidad con los términos del presente SLA.Solicitud de Créditos y Procedimientos de pago Para que pueda recibir un Créditode Servicio, deberá presentar una reclamación abriendo un procedimiento en el Centro de atención de AWS (AWS Support Center). Para resultar elegible, es necesario que recibamos la solicitud de abono antes de que finalice el segundo período de facturación tras el cual tuvo lugar el incidente; y la solicitud deberá incluir lo siguiente:
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Créditos de Servicio. Los Créditos de Servicio se calculan como un porcentaje del total de los cargos de AWS Direct Connect Port Hour pagados por usted a AWS por el Recurso Incluido que experimente Indisponibilidad, para el cual el Porcentaje de Tiempo de Actividad Real se encuentra dentro de los rangos establecidos en la tabla a continuación, según corresponda, de acuerdo con el Objetivo de Tiempo de Actividad del Recurso Incluido:
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Créditos de Servicio. 11.7.1. Prestación. En caso de que el Servicio de Software no cumpla con el Compromiso de Servicio, el Cliente puede recibir un Crédito de Servicio según lo publicado por Iron Mountain periódicamente en xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/Xxxxxxxx- Support-and-Information-Center/Self-Help-and-Information-Center/On- Demand-Resources/Legal- Resources/Hyland-Acceptable-Use-Langauage.aspx. Iron Mountain solo regirá los Créditos de Servicio contra los pagos futuros por el Servicio de Software que de otro modo adeudaría el Cliente. La única responsabilidad de Iron Mountain y el recurso exclusivo del Cliente por cualquier incumplimiento del Compromiso de Servicio es la recepción de un Crédito de Servicio (si corresponde). 11.7.2. Solicitud de Crédito y Procedimientos de Pago. Para recibir un Crédito de Servicio, el Cliente (para cualquier Usuario) deberá enviar una solicitud a través del grupo de asistencia al cliente de Iron Mountain por teléfono o correo electrónico. Para reunir los requisitos, Iron Mountain debe recibir la solicitud de crédito antes del final del mes calendario después del cual ocurrió el incidente y debe incluir: (i) las palabras "Solicitud de Crédito" en la línea de asunto; (ii) las fechas y horas de cada incidente por el cual el Cliente está reclamando; y
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Créditos de Servicio. Los Créditos de servicio se calculan como un porcentaje del total de los cargos pagados por usted por AWS IoT SiteWise en la región de AWS afectada durante el ciclo de facturación mensual en el cual no se cumplió con el Compromiso de servicio, de acuerdo con el siguiente programa: Porcentaje de tiempo de actividad mensual Porcentaje de Crédito de servicio Inferior al 99,9 % pero igual o superior al 99,0 % 10 % Inferior al 99,0 % pero igual o superior al 95,0 % 25 % Inferior al 95,0 % 100 % Aplicaremos los Créditos de servicio solo a pagos futuros por AWS IoT SiteWise que, de lo contrario, usted debería abonar. A nuestra discreción, podemos emitir los Créditos de servicio a la tarjeta de crédito que utilizó para pagar el ciclo de facturación en el que ocurrió la falta de disponibilidad. Los Créditos de servicio no le otorgan ningún derecho a reembolso u otros pagos por parte de AWS. Los Créditos de servicio se aplicarán y emitirán solo si el importe de crédito correspondiente al ciclo de facturación mensual aplicable es superior a un dólar (1 USD). Los Créditos de servicio no pueden transferirse ni aplicarse a otra cuenta. A menos que se indique lo contrario en el Contrato, su único y exclusivo recurso por cualquier falta de disponibilidad, de rendimiento o cualquier otra falta por nuestra parte en la provisión de AWS IoT SiteWise es la recepción de Créditos de servicio (si reúne los requisitos), de acuerdo con los términos de este SLA.
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  • Contratos de servicios Además de en los casos previstos en el artículo 170, los contratos de servicios podrán adjudicarse por procedimiento negociado en los siguientes supuestos:

  • ESTÁNDARES DE SERVICIO La persona prestadora se compromete a prestar el de aseo con los siguientes estándares de servicio:

  • NIVELES DE SERVICIO Service Level Agreement - SLA, son los requisitos de calidad y condiciones de continuidad definidos en el presente Anexo.

  • Contrato de servicios Son contratos de servicios aquéllos cuyo objeto son prestaciones de hacer consistentes en el desarrollo de una actividad o dirigidas a la obtención de un resultado distinto de una obra o un suministro. A efectos de aplicación de esta Ley, los contratos de servicios se dividen en las categorías enumeradas en el Anexo II.

  • PRESTACION DE SERVICIOS ODT-1071-2005 28/06/2005 14970434- DE LOS RIOS MEJIA EDUARDO LEON REALIZAR DOS (2) MANTENIMIENTOS DE 3 HAS DE SISTEMA AGROFORESTAL EN EL PREDIO VERACRUZ, CORREGIMIENTO DE LA BUITRERA, VEREDA EL ROSARIO, MUNICIPIO DE CALI. EL CONTRATISTA SE COMPROMETE A SUMINISTRAR LAS HERRAMIENTAS REQUERIDAS PARA 690.000 PRESTACION DE SERVICIOS ODT-1072-2005 28/06/2005 800102806- ASOCIACION PARA EL DESARROLLO INTEGRAL COMUNITARIO VILLA DEL ROSARIO REALIZAR DOS (2) MANTENIMIENTOS DE PLANTACION DE 9 HAS DE BOSQUE PROTECTOR PRODUCTOR EN EL CORREGIMIENTO DE LA PAZ, MUNICIPIO DE CALI. VEREDA VILLA DEL ROSARIO, MUNICIPIO DE CALI. EL CONTRATISTA SE COMPROMETE ADEMAS A SUMINISTRAR LAS HERRAMIENTAS REQUERIDAS PARA CADA LABOR. 2.655.000 PRESTACION DE SERVICIOS ODT-1073-2005 28/06/2005 805010098- CORPOCERROS REALIZAR DOS (2) MANTENIMIENTOS DE PLANTACION DE 7 HAS DE BOSQUE PROTECTOR PRODUCTOR EN EL PREDIO, CERRO LOS CRISTALES, VEREDA CABUYAL, MUNICIPIO DE CALI. EL CONTRATISTA SE COMPROMETE ADEMAS A SUMINISTRAR LAS HERRAMIENTAS 2.065.000 PRESTACION DE SERVICIOS ODT-1074-2005 28/06/2005 2426758- CALDAS ARNULFO REALIZAR DOS (2) MANTENIMIENTOS DE PLANTACION DE 5.5 HAS DE BOSQUE PROTECTOR PRODUCTOR EN EL CORREGIMIENTO DE LA ELVIRA. EN MUNICIPIO DE CALI. EL CONTRATISTA SE COMPROMETE ADEMAS A SUMINISTRAR LAS HERRAMIENTAS REQUERIDAS PARA CADA

  • Descuentos asociados a la calidad del servicio Descuentos a los que tienen derecho los suscriptores y/o usuarios, asociados al nivel del cumplimiento de las metas de calidad del servicio público de aseo, por parte de las personas prestadoras del servicio.

  • PRESTACIÓN DE SERVICIOS EXPOSICIONES S.A. USUARIO OPERADOR DE ZONA FRANCA PERMITIR EL USO Y GOCE DE LOS SERVICIOS QUE SE RELACIONAN EN LA CLAUSULA SEGUNDA, PARA LLEVAR A CABO LA MACRORRUEDA COLOMBIA TRAVEL MART 2015 2 MESES A PARTIR DE LA APROBACIÓN DE LA PÓLIZA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ONA SYSTEMS SAS RENOVACIÓN DE LAS LICENCIAS MCAFEE DE LA PLATAFORMA SUITE EPA (END POINT PROTECCION), DLP (DATA LOSS PREVENTION), VIRUS SCAN LINUX, Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS POR PARTE DEL CONTRATISTA 1 AÑO Y 8 DÍAS A PARTIR DE LA APROBACIÓN DE LA PÓLIZA RENOVACIÓN DE LICENCIA Y SOPORTE MARZO COLOMBIANA DE TEMPORALES SA-COLTEMPORA SA PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR PARTE DEL CONTRATISTA PARA EL SUMINISTRO DEL PERSONAL EN MISIÓN QUE REQUIERA EL CONTRATANTE PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS. 2 AÑOS A PARTIR DE LA SUSCRIPCIÓN PRESTACIÓN DE SERVICIOS SERVIENTREGA SA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA, TRANSPORTE, EMPAQUE Y EMBALAJE, DE DOCUMENTOS Y PAQUETES, A NIVEL LOCAL Y NACIONAL, POR PARTE DEL CONTRATISTA, DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE PROCOLOMBIA 24 MESES A PARTIR DE LA APROBACIÓN DE LA PÓLIZA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

  • CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO El LOTE 2, la prestación del Servicio de Comedores Escolares en los centros públicos de educación infantil y primaria consiste en: - ALMUERZOS en los comedores escolares de los centros públicos de educación infantil primaria de la ciudad xx Xxxx. Este servicio consiste en: 1.- Al no existir en los centros escolares cocinas ni espacios propios para la elaboración de los menús, la empresa concesionaria deberá elaborar los menús del almuerzo en sus cocinas y en el propio día de distribución. La empresa adjudicataria deberá disponer de un sistema de producción en cadena que garantice la seguridad alimentaria y la conservación de las características de las comidas. 2.- Así la empresa adjudicataria deberá garantizar que cumple las condiciones establecidas en materia de medidas sanitarias y de higiene y cualquiera otra disposición legal que pueda afectar la prestación del servicio. La empresa adjudicataria será la única responsable de la calidad y del buen estado de los alimentos. 3.- Las comidas y platos cocinados deberán suministrarse a temperatura adecuada para su consumo inmediato, garantizando una correcta manipulación y elaboración de los menús, debiendo hacerse énfasis en la calidad y en la temperatura adecuada de los menús servidos, por lo que deberá disponer de un registro de temperatura de salida y entrada. Todo ello de conformidad con las garantías higiénicas que contempla la legislación vigente. 4.- La distribución de los menús se llevará a cabo con entregas diarias, y se realizará en furgones isotérmicos debidamente homologados para el transporte de alimentos y cumpliendo con la normativa vigente en materia de transporte de productos alimantarios. 5.- El horario de entrega de los menús en los centros escolares será de 12:30 a 13:30, y siempre media hora antes de la hora establecida para el almuerzo, que será a las 14 horas, si bien en casos excepcionales podrán habilitarse otros horarios previa valoración de las circunstancias existentes por parte de los técnicos del Ayuntamiento. La hora de entrega de los menús, en ningún caso, puede alterar la temperatura adecuada de los mismos. 6.- La colocación de las mesas del comedor, así como la distribución de los menús escolares hasta ellas, su reparto entre los comensales. 7.- Las labores de recogida y limpieza de todo el material empleado y de las dependencias, maquinaria y útiles utilizados en la prestación del servicio de comedor. También la evacuación de los residuos a la zona que cada centro tenga destinada para la basura. Estas acciones se realizarán fuera del horario de 14-16, en el caso de las acciones preparatorias se harán media hora antes del comienzo del servicio de comedor, y las posteriores se realizan a partir de las 16 horas. La limpieza se efectuará diariamente a partir de las 16 horas, sin perjuicio de que el local esté permanentemente limpio. Para esta tarea, se utilizarán productos biodegradables y no contaminantes. 8.- Tareas de atención y vigilancia del alumnado con personal monitor/cuidador, que utilice el servicio de comedor escolar en los períodos anteriores (desde la finalización de la última clase de la mañana), durante los turnos del servicio, y durante el período posterior a la utilización del servicio (hasta las 16 horas, coincidiendo con el comienzo de las actividades extraescolares). 9.- Planificación y desarrollo del programa de actividades lúdico-educativas a desarrollar a lo largo del horario del servicio de comedor. Esto será controlado por los responsables del contrato y podrá ser contrastado por los representantes de las AMPAS de cada Centro Educativo, que en su caso, informarán al Servicio del Ayuntamiento del cumplimiento o incumplimiento del mismo - DESAYUNOS, en los comedores escolares de los centros públicos de educación infantil primaria de la ciudad xx Xxxx. Este servicio consiste en:

  • PLAZO DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO El servicio se ejecutará en un plazo máximo de sesenta (60) días calendarios, contados a partir del día siguiente de la notificación al proveedor con la Orden de Servicio o hasta que cese la necesidad del área usuaria derivada del objeto de la contratación.

  • SERVICIOS DE ASISTENCIA los servicios que se prestan al Vehículo Asegurado y a los Beneficiarios de acuerdo a las presentes condiciones particulares y según las Coberturas contratadas en la carátula de la póliza.