DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO Cláusulas de Ejemplo

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO. 1. El proveedor deberá realizar el Servicio de Arrendamiento de Autobuses para el traslado de personal docente registrado en el programa SEP te da el Aventón de la Contratante, de acuerdo al registro que se proporcionará al proveedor que resulte adjudicado de forma impresa, al momento de suscribir el contrato, mismo que podrá actualizarse durante la vigencia del servicio, en cuyo caso dicha actualización será formalmente notificada mediante oficio con 24 horas de anticipación al prestador de servicio, de acuerdo a lo siguiente: Número total de autobuses: 5 Viajes Redondos: Cantidad máxima: 1050 Cantidad mínima: 420

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO. 1. El proveedor deberá realizar el Servicio de Arrendamiento de Autobuses para el traslado de personal docente registrado en el programa SEP te da el Aventón de la Contratante, de acuerdo al registro que se proporcionará al proveedor que resulte adjudicado de forma impresa, al momento de suscribir el contrato, mismo que podrá actualizarse durante la vigencia del servicio, en cuyo caso dicha actualización será formalmente notificada mediante oficio con 24 horas de anticipación al prestador de servicio, de acuerdo a lo siguiente: Número total de autobús: 1 Viajes Redondos: Cantidad máxima: 210 Cantidad mínima: 84 IV. RUTAS (HORARIOS DE SALIDAS Y LLEGADAS) El servicio de traslado para el personal docente registrado en el programa SEP te da el Aventón de la Contratante, abarcará los viajes redondos indicados en el anexo 2 de acuerdo a la ruta que le corresponda. El proveedor deberá llevar un control de registro de acuerdo a la bitácora del Anexo 3, del acceso del personal que utilizará el servicio, el cual deberá identificarse debidamente con el gafete que será emitido por la Contratante, que autoriza el uso del servicio. El proveedor deberá apegarse a la información programada de las paradas de cada ruta y a los horarios de salidas y llegadas, dicha información se darán a conocer de manera digital al momento de la firma del contrato. Una vez iniciado el recorrido, deberá realizar paradas intermedias en las diferentes comunidades donde el personal docente presta sus servicios educativos, antes de llegar al destino de acuerdo a cada ruta, esta información se proporcionará al proveedor que resulte adjudicado por medio de correo electrónico a la formalización del contrato y deberá apegarse a lo indicado en el Artículo 19 fracción X de la Ley de Vialidad para el Estado Libre y Soberano de Puebla.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO. VEHÍCULOS: EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR LOS VEHÍCULOS AUTOMOTORES NUEVOS, EQUIPADOS DE CONFORMIDAD A LAS CARACTERÍSTICAS SIGUIENTES. CANTIDAD: 1000 UNIDAD DE MEDIDA: VEHÍCULO DESCRIPCIÓN: CAMIONETA TIPO PICK UP DOBLE CABINA 4 X 2 MODELO 2019 O SUPERIOR. LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS REQUERIDAS PARA LOS VEHÍCULOS TIPO PATRULLA SE ENCUENTRAN DESCRITAS EN EL ANEXO 2. EL EQUIPAMIENTO PARA PATRULLA Y TECNOLÓGICO QUE DEBERÁN INCLUIR LOS VEHÍCULOS TIPO PATRULLA SE ENCUENTRA DESCRITO EN EL ANEXO 3. SEGUROS: LOS VEHÍCULOS DEBERÁN CONTAR CON LA PÓLIZA DE SEGURO DE COBERTURA AMPLIA VIGENTE Y DEBERÁ SER RENOVADA OPORTUNAMENTE CON EL OBJETO DE CUBRIR EL TOTAL DEL PERIODO CORRESPONDIENTE A LA VIGENCIA DEL CONTRATO Y SE ACREDITARÁ CON LA PRESENTACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA, AMPARANDO COMO MÍNIMO LO SIGUIENTE: DAÑOS MATERIALES: 5% ROBO O PÉRDIDA TOTAL: 20% RESPONSABILIDAD CIVIL EN BIENES Y PERSONAS: $4,000,000.00 ACC CONDUCTOR: $100,000.00 GASTOS MÉDICOS OCUPANTES: $200,000.00 DEFENSA LEGAL: AMPARADA. ASISTENCIA VIAL: AMPARADA. RC CRUZADA: AMPARADA. LOS DEDUCIBLES SOLO SERÁN CUBIERTOS POR LA CONTRATANTE, CUANDO LA AUTORIDAD COMPETENTE DETERMINE QUE LOS DAÑOS, ROBOS DE LA UNIDAD O EQUIPO DE LA MISMA FUE CAUSADO POR EL CONDUCTOR QUE SE ENCONTRABA BAJO EL INFLUJO DE BEBIDAS EMBRIAGANTES, ESTUPEFACIENTES O CUALQUIER OTRA CAUSA QUE LE SEA IMPUTABLE. SERÁ RESPONSABILIDAD ABSOLUTA DEL PROVEEDOR, RENOVAR O CONTRATAR LOS SEGUROS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS, DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO Y PREVIO AL VENCIMIENTO DE CADA UNA DE LAS PÓLIZAS. SERÁ OBLIGATORIO QUE EL USUARIO DE LA UNIDAD QUE SE ENCUENTRE INVOLUCRADA EN ALGÚN SINIESTRO, LEVANTE EL ACTA CORRESPONDIENTE O DENUNCIA ANTE LA AUTORIDAD COMPETENTE PARA LOS FINES A QUE HAYA LUGAR, DENTRO DE LAS 72 HORAS SIGUIENTES AL EVENTO EN CUESTIÓN. MANTENIMIENTOS: EL PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE DE PROPORCIONAR, DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LOS VEHICULOS TIPO PATRULLA EN LOS SIGUIENTES TERMINOS: MANTENIMIENTO PREVENTIVO. - EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE REALIZARÁ DE CONFORMIDAD AL MANUAL DEL USUARIO DE LA MARCA DE LA UNIDAD. DENTRO DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEBERÁ CONSIDERARSE DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, DE ACUERDO A LA PÓLIZA DE MANTENIMIENTO DEL FABRICANTE, EL CAMBIO DE ACEITE, FILTRO DE ACEITE, FILTRO DE AIRE, BUJÍAS, LÍQUIDO DE FRENOS, ACEITE DE DIFERENCIAL, ACEITE DE TRANSMISIÓN AUTOMÁTICA, AJUSTE DE FRENOS Y/O CAMBIO DE BALATAS...

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO. Se requiere el servicio de suministro xx xxxxx de despensa para el personal de los “Centros de Costo” de “El Fideicomiso”, el cual debe ser a través de tarjetas electrónicas con chip. Es indispensable que las tarjetas electrónicas con chip xx xxxxx sean aceptadas en las principales cadenas afiliadas a la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, A.C. (A.N.T.A.D., A.C.), tiendas del sector gobierno (ISSSTE, IMSS), farmacias y establecimientos comerciales con las que exista convenio para las tarjetas. Por lo anterior, el “Licitante” al que se adjudique el “Contrato” deberá contar con la infraestructura adecuada para brindar el servicio, expidiendo las tarjetas electrónicas, distribuyéndolas a nivel nacional en cada uno de los domicilios de los “Centros de Costo” de “El Fideicomiso, considerando para ello los siguientes puntos: El “Licitante”, deberá anexar en su propuesta técnica copia de su autorización para emitir monederos electrónicos xx xxxxx de despensa emitido por el SAT y en medio magnético, preferentemente memoria USB, el listado de establecimientos donde se reciben dichas tarjetas electrónicas; lo anterior, a efecto de verificar que son aceptados en diversos establecimientos, tiendas, cadenas de auto-servicio, departamentales, de establecimientos comerciales, farmacias y otros en general; motivo por el cual, la omisión de su entrega, será causal de descalificación. 3.1 Personalizar las tarjetas electrónicas con chip con los datos de cada trabajador: Anverso: Reverso: 3.2 Las tarjetas electrónicas con chip deberán contar con medidas de seguridad y características de su identificación y uso. 1. Impresión termo grabada del nombre y número de tarjeta 2. Contener banda magnética laminada y chip 3. Medidas: Largo: 53.92 a 54.03 mm, Ancho: 85.47 a 85.72 mm. (Similares a las de una tarjeta de crédito o débito).

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO. 1.1 Ud. puede activar el Servicio desde el sistema "Porsche Communication Management" de un vehículo compatible con Connect (en adelante, el PCM) o a través de la App de Porsche Connect. Una vez activado, se establecerá automáticamente una conexión de voz y datos desde el vehículo hasta el Centro de Servicios del país que Ud. haya seleccionado en My Porsche. La información remitida desde el vehículo hasta el Centro de Servicios podrá incluir datos tales como el modelo del vehículo, año de fabricación, equipamiento opcional, posición del vehículo, acaecimiento de un accidente, número de ocupantes en el interior del vehículo, nivel del depósito, presión de los neumáticos y gama de carburante consumido, entre otros (en adelante, los Datos del Vehículo). 1.2 Para poder proporcionarle la asistencia necesaria, nuestros sistemas obtendrán, con el previo consentimiento de Ud., los Datos del Vehículo, que serán puestos a disposición de un agente del Centro de Servicios agente para realizar una valoración inicial de su situación de avería. 1.3 Durante la conexión de voz, el agente del Centro de Servicios le hará preguntas para valorar mejor la situación de avería. En caso de que se trate de un problema menor con el vehículo, el agente del Centro de Servicios podrá darle una indicación acerca de cómo proceder (como, por ejemplo: “reponga el nivel de aceite en la próxima estación de servicio”). En caso de que se trate de un problema mayor con el vehículo, el agente del Centro de Servicios podrá contactar con el exterior para poder prestarle asistencia como la reparación en carretera o el remolque del vehículo inoperativo. Su llamada no será redirigida a otros proveedores de servicios. Asimismo, el Centro de Servicios puede, con el previo consentimiento de Ud., comunicar los Datos del Vehículo a un Concesionario cuando su vehículo deba ser reparado. 1.4 Los servicios adicionales prestados por Porsche Assistance (puede consultarse información detallada acerca de Porsche Assistance, que no forma parte de Porsche Connect y, en particular, sobre los servicios cubiertos, directamente con “AXA ASSISTANCE MÉXICO S.A. DE C.V.”) tras realizarse la llamada "“Breakdown Call” requerirán la formalización de un contrato aparte, que podrá conllevar costes adicionales. El Centro de Servicios puede comprobar si su vehículo tiene activado el servicio Porsche Assistance.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO. El proveedor deberá realizar el servicio de rehabilitación, tomando en cuenta las actividades y las cantidades indicadas en el Anexo 3.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO. El proveedor deberá proporcionar 7 unidades móviles para la toma de mastografía para mujeres de 40 a 69 años de edad de población abierta en las 10 Jurisdicciones Sanitarias con la INFRAESTRUCTURA requerida y mencionada en el ANEXO 6, de las cuales deberá contar con la factura que acredite la propiedad y/o contrato de arrendamiento del parque vehicular propuesto a su nombre. El proveedor deberá contar con al menos una unidad médica fija, con la INFRAESTRUCTURA requerida y mencionada en el ANEXO 6, para cada uno de los siguientes estudios: • Lectura/interpretación de mastografía • Estudios complementarios (ultrasonidos y/o proyecciones adicionales de mastografía) • Toma de biopsias Los diferentes tipos de estudios a realizar que incluye el servicio integral son:

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO. El proveedor deberá entregar a la Dirección de Soluciones Tecnológicas de la Contratante, el día siguiente de la formalización del contrato, una póliza que avale la licencia de uso de la aplicación (Anexo 4, ID 1), soporte y actualizaciones de versiones, misma que ampare el servicio durante la vigencia del contrato. El proveedor deberá brindar el servicio de fortalecimiento a la plataforma de asistencia virtual automatizada del Gobierno del Estado de Puebla, de acuerdo a los siguientes requerimientos: • Dar continuidad a la implementación que se encuentra funcionando actualmente en el Gobierno del Estado de Puebla. A través de la póliza de licencia de uso de la aplicación implementada en el Gobierno del Estado de Puebla, el proveedor deberá brindar el servicio de mantenimiento y soporte que garantice la continuidad de la herramienta. Asimismo, deberá garantizar el funcionamiento para 25.000 conversaciones mensuales emitidas por el ciudadano y Gobierno del Estado, esto en los diversos canales de comunicación (Messenger de Facebook, Whatsapp y Chat Web de páginas oficiales) con los que actualmente dispone el Gobierno del Estado de Puebla, durante la vigencia del servicio. La plataforma deberá contar con la capacidad de generar usuarios ilimitados para la atención de casos derivados del asistente virtual, es decir, no limitar el uso de cuentas con las que pueda contar el personal del Gobierno del Estado de Puebla, debido a que se cuenta con personal rotativo o que debido a la demanda creciente de atención ciudadana el administrador tenga que crear usuarios ilimitados como asesores - agentes. • Garantizar la alta disponibilidad 24/7/365: El proveedor deberá otorgar una infraestructura tecnológica que se encuentre orientada a proporcionar el servicio para dar continuidad de la operación y de la atención ciudadana, así como acceso a la plataforma que cuente con la administración, gestión, configuración e integración con los sistemas transaccionales del Gobierno del Estado de Puebla, permitiendo una alta disponibilidad (24/7/365). Las aplicaciones orientadas al objetivo del proyecto deberán de contar con los certificados de transacciones seguras SSL Secure Sockets Layer (capa de sockets seguros). ● Verificación de la cuenta de WhatsApp El proveedor deberá gestionar el proceso de verificación de la cuenta (tilde verde) de WhatsApp Business API para el Gobierno del Estado de Puebla, debido a que el asistente virtual automatizado ya se encuentra publicado a través d...

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO. 4.1 La Invitación tiene por objeto el Arrendamiento de Equipo de Comunicaciones, cuya descripción y características se encuentran especificadas en el ANEXO 6, el cual forma parte integrante de esta convocatoria.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO. 1 1 1 SERVICIO Se requiere el servicio de impresión para los diversos eventos a cargo de la contratante, para lo cual, el proveedor deberá contar y suministrar lo solicitado en el Anexo 2. En caso de surgir un evento extraordinario, se solicitará con un día natural de anticipación, durante el periodo del servicio, en un horario de las 9:00 a las 18:00 horas, en coordinación con el Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales de la Contratante, al teléfono: 222 229 5200 ext. 5311. Las cantidades de impresiones y/o materiales que deberá proporcionar el proveedor podrán variar dependiendo la magnitud de cada evento, conforme al Anexo 2. La información, diseños, tipo de papel, especificaciones de las lonas, número de tintas, colores o códigos pantones y cantidad de impresiones y lo que se refiere a lo establecido en el Anexo 2, se le entregará al proveedor mediante correo electrónico que le sea proporcionado a la Contratante, al momento en que se le notifique la fecha y lugar exacto de cada entrega.