Terminales. El Cliente será responsable de la comercialización y compra de los terminales. Altán publicará en su portal de internet y con una periodicidad mensual, un listado con los modelos y versiones de terminales que se encuentran comprobados por Altán para su correcta operación en la Red Compartida e interoperabilidad VoLTE y mVoIP. Los terminales incluidos en la citada lista podrán ser comercializados por el Cliente. En caso de que el Cliente decida utilizar otros equipos terminales para sus Usuarios Finales, Xxxxx colaborará con el Cliente para que este pueda dar la información suficiente y necesaria al fabricante de equipos terminales para que estos equipos terminales puedan tener una correcta operación en la Red Compartida y las características técnicas del presente Apéndice. Xxxxx comprobará al nuevo fabricante seleccionado por el Cliente, conforme a las políticas y criterios aplicables xx Xxxxx y las Leyes Aplicables.
Terminales. 16.1. Sólo se podrán conectar al servicio telefónico móvil disponible al público aquellos modelos de terminales que consten del correspondiente certificado de aceptación, emitido por el organismo competente designado a tal efecto por la Administración Pública.
Terminales. Las ofertas deben contemplar y garantizar la disponibilidad de un parque de terminales completo y con las características y prestaciones adecuadas en todo momento, con el catálogo, directrices y política de renovación de terminales aplicable durante la duración del contrato y su posible prórroga. Por terminal debe entenderse el conjunto formado por el aparato propiamente dicho y los elementos necesarios (software, hardware, cables, elementos auxiliares, etc.) para que el terminal telefónico funcione con las características/prestaciones necesarias para el tipo de uso previsto. Tanto si el licitante aprovechara como si cambiara, en todo o en parte, el parque actual de terminales, le serán de aplicación las condiciones y requerimientos planteados en el presente Pliego. Los casos de cambio de tecnología deberán además llevarse a cabo atendiendo a una migración transparente y acordada previamente con EMT. Deberá incluirse un Catálogo detallado de terminales que identifique claramente datos básicos como los referidos a continuación:
1. Perfil/gama de terminal: básico, medio, avanzado
2. Tipo/subtipo de terminal: analógico, digital, IP, DECT, SIP, WIFI (VoWLAN),…
3. Marca/modelo/denominación, funciones/prestaciones, características técnicas y precios (PVP y ofertado)
4. Opciones/suplementos añadidos. Los terminales asociados a servicio de atención y contacto con clientes/usuarios deberán contar con las extensiones habituales (auriculares, manos libres, etc.)
5. Cantidad de unidades suministradas inicialmente
6. Cantidad de unidades de stock permanente, tanto a nivel de terminal como de sus diferentes componentes (auriculares, baterías, etc.).
7. Porcentaje de renovación por periodo de tiempo. En su caso, los terminales o adaptadores IP que se suministren deberán disponer de las características y capacidades necesarias para su integración con la infraestructura eléctrica y de red local (LAN) de EMT, incluyendo por ejemplo un switch interno de al menos dos puertos y con capacidad de alimentación eléctrica a través de enchufe externo y desde la propia red local (XxX – Power On Ethernet). Para la elaboración del Catálogo mencionado se atenderán las siguientes consideraciones y directrices: Se usará como referencia inicial la tipología, características y unidades del Parque actual, ampliando y mejorando en su caso las unidades, funciones, servicios y capacidades en base al estado del arte tecnológico y al mejor cumplimiento de los requerimientos planteados en el prese...
Terminales. En este apartado de la oferta se indicarán los modelos de terminales móviles, propuestos para el suministro inicial, así como para las nuevas altas que se produzcan en el transcurso de la prestación del servicio. También se incluirá la política de la empresa adjudicataria en relación con aspectos tales como el de renovación de terminales, el de la existencia de un stock de reposición de terminales y la reparación de los mismos. Será obligatorio por parte de la empresa adjudicataria el cambio de todo el parque de terminales móviles existente en la actualidad, con independencia de si es el prestatario actual o no del servicio. Todos los terminales a suministrar por la empresa adjudicataria al amparo de este contrato, deberá estar basados en tecnología 4G.
2.3.1 Política en relación con los terminales
2.3.2 Altas de terminales
2.3.3 Política de renovación de terminales
2.3.4 Política de sustitución de terminales y tarjetas SIM
a) Asistencia Técnica: Sustitución del terminal por el mismo modelo o de la misma gama, puesto a nuevo.
b) Reposición por xxxxx, robo o extravío: Sustitución del terminal por el mismo modelo o de la misma gama.
c) Para ambos casos, el plazo de entrega debe ser inferior a tres días hábiles.
Terminales. Terminales de Voz
Terminales. El CPS incluye terminales telefónicos de todas las tecnologías especificadas en los perfiles de usuario (IP, analógica, móvil, etc.) de forma que se pueda hacer un uso completo de las funcionalidades detalladas en dichos perfiles. Los terminales incluidos en el CPS son Productos. Por tanto en el CPS se solicita un precio de suministro. Este importe de adquisición incluirá el suministro, instalación, configuración y puesta en servicio del mismo en la sede de la Generalitat que se indique, en caso de fijos, y en cualquier lugar nacional, en caso de móviles. El suministro de terminal incluirá el cable de conexión a la red en aquellos que sea necesario. Todos los terminales entregados como cumplimiento del objeto del contrato, quedarán en propiedad de la Generalitat. Además, como cualquier producto suministrado dentro del CPS, deberán incluir la garantía de producto exigida por ley. Los terminales se suministrarán con el sistema operativo, el firmware y las licencias de activación necesarias para poder ser utilizados por los servicios de perfil de usuario, con el nivel de funcionalidad exigido en cada perfil o servicio. El adjudicatario debe proporcionar a los usuarios toda la información necesaria para que puedan hacer uso de todas las funcionalidades de los servicios contratados. Además de ofrecer un servicio de formación presencial en aquellos casos que la Generalitat considere necesario, el adjudicatario debe proporcionar acceso a un repositorio de documentación que incluya manuales e información sobre todos los servicios. De ser necesario, en el procedimiento de revisión y actualización del CPS, la DGTIC podrá solicitar la inclusión de terminales adaptados a personas con discapacidad. • Servicio de mantenimiento El CPS también prevé la posibilidad de contratar el servicio de mantenimiento de los terminales con el detalle especificado en este apartado. El servicio de mantenimiento incluirá: • La sustitución del terminal en caso de avería o defecto de fábrica en los tiempos acordados por los ANS de dicho servicio, en la sede o lugar donde se encuentre el terminal. • La atención a problemas de mal funcionamiento para asegurar que estos no sean por cuestiones de configuración, antes de determinar que el problema sea físico y se haya de proceder al cambio de terminal (aunque este cambio lo cubra la garantía). Esta atención estará sometida a los ANS definidos. No se debe confundir el servicio de mantenimiento de terminal con el concepto de gestión de perfil ni ...
Terminales. El Cliente será responsable de que las terminales cumplan con la funcionalidad operativa en la banda 28 del 3GPP (700 MHz), para su correcta operación en la Red Compartida e interoperabilidad VoLTE. Los dispositivos móviles LTE dispuestos por los Usuarios Finales del Cliente que cumplan con estas características son los únicos que el Cliente puede permitir utilizar para que el Servicio de Usuario Visitante sea prestado adecuadamente.
Terminales. Ver ANEXO IV, xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares. ➢ PERFILES DE TERMINALES Los terminales a ofertar contarán con las características mínimas siguientes: • TERMINAL TIPO 1: ∼ Terminal inteligente ∼ Pantalla mínima de 4” y resolución WVGA ∼ Memoria de almacenamiento integrada de 16 Gb. ∼ Capacidad mínima de batería de: - 1400 mAh terminales basados en Apple IOS - 1800 mAh los basados en MS Windows Mobile - 2000 mAh terminales basados en Google Android ∼ Cámara 8 MP ∼ Conexíon bluetooth y wifi. ∼ GPS. ∼ Tethering • TERMINAL TIPO 2: ∼ Terminal inteligente. ∼ Pantalla mínima de 3,5” y resolución HVGA ∼ Memoria de almacenamiento integrada de 2 Gb ∼ Capacidad mínima de la batería: 1300 mAh ∼ Cámara 5 MP ∼ Conexíon bluetooth y wifi. ∼ GPS. • TERMINAL TIPO 3 (Para datos): ∼ Modem USB para PC que soporten HSPA+ ∼ Tablet: - Pantalla mínima de 10” y resolución WXGA - Conexión bluetooth y wifi. GPS. - Memoria de almacenamiento integrada de 16 Gb - Capacidad mínima de la batería de 6900 mAh El suministro de terminales de tipo 1 y tipo 2, se realizará de acuerdo a la siguiente proporcionalidad: Por cada 100 terminales 1 y 2, el 25% serán del tipo 1 y el 75% serán del tipo 2. En la oferta se presentarán los terminales concretos que se ofertan de cada uno de los tipos 1,2 y 3, que conformará el catálogo de la oferta. Durante la vida del contrato, se dispondrá de la gama de modelos más adecuados, actualizando el catálogo cada tres meses, lo que se llevará a cabo mediante acuerdo entre las dos partes. ➢ PROVISIÓN DE TERMINALES. El adjudicatario suministrará un nuevo terminal por cada línea contratada al comienzo de la prestación del servicio, así como, durante el período de vigencia del contrato, por cada nueva línea que se contrate. ➢ RENOVACIÓN DE TERMINALES. El adjudicatario procederá, como mínimo, a la renovación de terminales, sin coste adicional, de un 10% anual de los terminales de las líneas móviles dadas de alta durante la vigencia del contrato. UNIÓN DE MUTUAS y el adjudicatario establecerán los términos concretos del suministro de las terminales correspondientes al número de líneas contratadas por perfiles y, en su caso, aquellas medidas compensatorias que en base al valor de los terminales pueda establecerse, en el caso que el adjudicatario fuera el mismo que viene suministrando en la actualidad el servicio de telefonía móvil. ➢ PORTABILIDAD. Al finalizar el contrato derivado y ante el escenario de un cambio de operador, el adjudicatario ejecutará un plan de ...
Terminales. 5.9.1. Catálogo Existirá un catálogo de dispositivos posibles, tanto para altas nuevas como para renovación, mediante el sistema de puntos establecido o facturándolos directamente al Ayuntamiento (siempre que no estén dentro del alcance inicial del proyecto, es decir para nuevas altas a lo largo del periodo de contrato), que recogerá, al menos: - Terminales móviles de cualquier gama con y sin posibilidad de datos - Terminales de las marcas más reconocidas y con mayor penetración en el mercado - Los precios de catálogo nunca serán superiores a los que la empresa adjudicataria oferte en su mercado minorista. - Tipos terminales.
5.9.2. Reparación La empresa adjudicataria mantendrá un stock mínimo de un 5% de terminales de cada gama (alta, media y estandar) que será valorado en el punto correspondiente dicho aumento de %, este stock se suministrará respetando el % indicado por gamas, es decir si hay 10 terminales de gama alta y 90 de gama baja, y el botiquín final ofertado es de por ejemplo un 5%, el mismo estaría dotado de 1 terminal de xxxx xxxx x 0 xx xxxx xxxx, xxxx botiquín será utilizado para entregar a los usuarios un terminal, durante las reparaciones de teléfonos o bien para atender altas urgentes hasta que se reciban los terminales correspondientes al nuevo alta. En el caso de ser adjudicataria la empresa que actualmente Excmo. Ayuntamiento de Tarifa está dando el servicio, el importe del botiquín se sumará a la bolsa económica que dotará al Ayuntamiento para la adquisición de terminales. Cada gama de terminales móviles (alta, media y estándar) o fija tendrá al menos, en caso de que el % no sea suficiente, un terminal en stock por gama. Cuándo se produzcan averías de terminales, el adjudicatario se encargará de recogerlos en la ubicación indicada por Ayuntamiento de Tarifa, enviarlos a su servicio técnico sustituyendo el averiado por otro exactamente del mismo modelo en el acto de recogida, sin coste adicional para el Ayuntamiento de Tarifa 48 o 72 horas como máximo desde la solicitud, si no se cumplen de manera reiterada estos mínimos, podrá ser causa de rescisión del contrato. En caso de que el móvil no pueda ser reparado, la empresa adjudicataria tendrá que sustituirlo por uno de iguales o mejores características sin coste alguno para el Ayuntamiento de Tarifa y sin afectar al sistema de puntos o euros.
Terminales. 1.2.7.1 Especificaciones Generales de los Terminales
1. Los terminales serán multibanda, soportando el modo de funcionamiento y banda de frecuencias propuesta (2.6 GHz).
2. Todos los modelos de terminales propuestos cumplirán con los requerimientos de misiones críticas..
3. Los terminales propuestos funcionarán en entornos industriales.
4. Serán resistentes, duraderos, de fácil manejo, ligeros y pequeños.
5. El terminal portátil y el terminal móvil o vehicular permitirán el Modo de funcionamiento Directo (DMO) para asegurar la calidad de servicio de voz.
6. El terminal portátil y el terminal móvil o vehicular, cumplirán con las siguientes especificaciones: o En la pantalla del terminal portátil, aparecerá el nivel de batería y alarma en caso de estar bajo de batería. o El montaje del sistema manos libres del vehículo será en formato kit. o El terminal trunking soportará simultáneamente voz, datos y video. o El terminal trunking llevará un sistema operativo Android con una versión NO inferior a 4.4. o El terminal trunking puede ser actualizado vía interfaz aérea. o El terminal trunking será multi-usuario, para lo que dispondrá de diferentes cuentas para los distintos usuarios. o El terminal trunking podrá soportará la posibilidad de ser inhabilitado remotamente para no poder acceder a los servicios trunking.
1.2.7.2 Terminal portátil
1. La sensibilidad del terminal propuesto será como mínimo de -93.5dbm
2. El nivel de potencia del terminal portátil táctil no será inferior a 23dbm.
3. El terminal portátil táctil propuesto soportará GSM, UMTS y LTE de la red del operador.
4. El funcionamiento en condiciones extremas será entre los -10 ºC y +55 ºC.
5. El terminal deberá disponer xx xxxxx ranura para SIM y MicroSIM.
6. El terminal soportará función GPS y bluetooth.
7. El periodo de respuesta en localización GPS puede ser configurado desde el centro de despacho.
8. El terminal táctil será compatible con llamadas de voz trunking y simultáneamente con descarga de video vigilancia/video distribución.
9. La pantalla táctil del terminal portátil no será inferior a 4 pulgadas.
10. El terminal táctil cumplirá con la normativa IP67 que indican protección contra polvo y resistente al agua.
11. El terminal táctil cumplirá con la normativa MIL-STD-810G estándares de anti- caída.
12. El equipo del terminal táctil propuesto vendrá provisto de botones de emergencia.
13. El terminal táctil propuesto soportará 802.11b/g y zona Wi-Fi, las funciones serán configurables remotament...