GESTIONE DEGLI INADEMPIMENTI. L’ Agenzia Laore dovranno segnalare mediante comunicazione da inviare a mezzo fax e/o e-mail al fornitore le disfunzioni di qualsiasi genere recanti pregiudizio alla regolarità del servizio di fornitura e dei servizi connessi, ivi compreso la consegna. Nella comunicazione di contestazione dovranno essere necessariamente indicate almeno le seguenti informazioni: Agenzia Laore Sardegna contraente e nominativo del referente e/o del responsabile del procedimento; riferimento al contratto di fornitura e della richiesta di consegna connessi all’inadempimento; ogni circostanza (di tempo, luogo e modalità) utile a individuare l’evento che ha condotto all’inadempimento contrattuale. La ricezione da parte del fornitore della comunicazione di contestazione determina l’avvio del procedimento di applicazione delle penali da parte dell’ Agenzia Laore secondo le modalità indicate nella documentazione di gara. La ricezione da parte dell’ Agenzia Laore della comunicazione di contestazione determina l’avvio del procedimento di gestione dei reclami.
GESTIONE DEGLI INADEMPIMENTI. 22
15.2.1. Gestione dei Reclami 22
GESTIONE DEGLI INADEMPIMENTI. 23 6.1 Gestione dei Reclami 24
GESTIONE DEGLI INADEMPIMENTI. L’azienda segnalerà mediante comunicazione, da inviare a mezzo pec al Fornitore, le disfunzioni di qualsiasi genere recanti pregiudizio alla regolarità del servizio e delle attività ad esso connesse. Nella predetta comunicazione di contestazione dell'inadempimento, di competenza del RUP, dovranno essere necessariamente indicate almeno le seguenti informazioni: • riferimento all’oggetto interessato dall'inadempimento, •ogni circostanza (di tempo, luogo e modalità) utile ad individuare l'evento che ha condotto all'inadempimento contrattuale. La ricezione da parte dell'Aggiudicatario della predetta comunicazione determina l'avvio del procedimento di applicazione delle penali da parte dell’azienda, secondo le modalità stabilite nel contratto, nonché l'avvio del procedimento di gestione dei reclami di cui oltre.
GESTIONE DEGLI INADEMPIMENTI. Il DISTAL dovrà segnalare mediante comunicazione da inviare a mezzo PEC all’Appaltatore gli eventuali inadempimenti contrattuali entro 7 giorni lavorativi dalla rilevazione dai medesimi. L’invio della predetta comunicazione costituisce avvio del procedimento di contestazione di inadempimento e applicazione di penali da parte del DISTAL. L’Appaltatore potrà proporre le proprie deduzioni per iscritto e supportate da una chiara ed esauriente documentazione nel termine massimo di 5 giorni lavorativi dalla ricezione della contestazione. Qualora dette deduzioni non siano ritenute idonee a giudizio del DISTAL a giustificare l’inadempimento ovvero non pervengano nel termine indicato, saranno applicate all’Appaltatore le penali previste.
GESTIONE DEGLI INADEMPIMENTI. (ART. 13 CAPITOLATO TECNICO) 41
GESTIONE DEGLI INADEMPIMENTI. (ART. 13 CAPITOLATO TECNICO) Le Amministrazioni Contraenti dovranno segnalare mediante comunicazione da inviare a mezzo PEC al Fornitore ed alla Città Metropolitana di Torino (xxxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx) , le disfunzioni di qualsiasi genere recanti pregiudizio alla regolarità del servizio oggetto del Contratto di Fornitura. La segnalazione di un inadempimento deve essere comunicata dall’Ente al Fornitore entro 7 giorni lavorativi dalla rilevazione del medesimo. Nella predetta comunicazione di contestazione dell’inadempimento dovranno essere necessariamente indicate almeno le seguenti informazioni: • Amministrazione Contraente e nominativo del DEC e/o di altro referente; • riferimento dell’Ordinativo di Fornitura; • ogni circostanza (di tempo, luogo e modalità) utile ad individuare l’evento che ha condotto all’inadempimento contrattuale. L’invio della predetta comunicazione costituisce avvio del procedimento di contestazione di inadempimento e applicazione delle penali da parte dell’Amministrazione Contraente o della Città Metropolitana di Torino secondo le rispettive competenze e secondo le modalità stabilite nella Convenzione.
GESTIONE DEGLI INADEMPIMENTI. La stazione appaltante segnalerà, mediante comunicazione da inviare al Fornitore, le disfunzioni di qualsiasi genere recanti pregiudizio alla regolarità del servizio e delle attività ad esso connesse. Nella predetta comunicazione di contestazione dell’inadempimento dovranno essere necessariamente indicate almeno le seguenti informazioni: o riferimento al Programma di Intervento Prestazionale o al PAI oggetto dell’inadempimento;
GESTIONE DEGLI INADEMPIMENTI. Le Amministrazioni dovranno segnalare mediante comunicazione da inviare a mezzo fax e/o e-mail al fornitore le disfunzioni di qualsiasi genere recanti pregiudizio alla regolarità del servizio di fornitura e dei servizi connessi, ivi compreso la consegna. Nella comunicazione di contestazione dovranno essere necessariamente indicate almeno le seguenti informazioni: • Amministrazione contraente e nominativo del referente e/o del responsabile del procedimento; • riferimento al contratto di fornitura e della richiesta di consegna connessi all’inadempimento; • ogni circostanza (di tempo, luogo e modalità) utile a individuare l’evento che ha condotto all’inadempimento contrattuale. La ricezione da parte del fornitore della comunicazione di contestazione determina l’avvio del procedimento di applicazione delle penali da parte dell’Amministrazione secondo le modalità indicate nella documentazione di gara. La ricezione da parte dell’Amministrazione della comunicazione di contestazione determina l’avvio del procedimento di gestione dei reclami.
GESTIONE DEGLI INADEMPIMENTI. 1. Le attività di supervisione e controllo del corretto adempimento, applicazione ed esecuzione della Convenzione quadro e dei singoli Ordini di Acquisto sono svolte, rispettivamente, dall’Agenzia, nell’ambito del ruolo alla stessa attribuito, e dalle singole Amministrazioni contraenti, alle quali è demandata anche l’applicazione delle penali di propria competenza.
2. Le Amministrazioni contraenti segnalano, mediante Reclamo da inviare a mezzo PEC al Fornitore, le disfunzioni di qualsiasi genere, recanti pregiudizio alla conformità del servizio di fornitura e dei servizi ad essa connessi, conformemente a quanto stabilito dal Capitolato Tecnico.
3. Nel predetto Reclamo (Allegato E1 allo Schema di Convenzione) dovranno essere necessariamente indicate almeno le seguenti informazioni: • Amministrazione Contraente e nominativo del referente e/o del Responsabile del Procedimento, • riferimento dell’Ordine di Acquisto/ interessato dall’inadempimento, • ogni circostanza (di tempo, luogo e modalità) utile ad individuare l’evento che ha condotto all’inadempimento contrattuale. Il Reclamo determina l’eventuale avvio di due procedimenti: • Un procedimento di applicazione delle penali da parte dell’Amministrazione Contraente destinataria della fornitura • Un procedimento di gestione delle Segnalazioni di inadempimento ed eventuali applicazioni di penali da parte dell’Agenzia I due procedimenti si svolgeranno secondo le modalità stabilite nella presente Convenzione quadro.