Fase di avvio Clausole campione

Fase di avvio. STEP ATTIVITA' TEMPI STRUTTURE COINVOLTE RISULTATO ATTESO 1 Analisi ed individuazione dei documenti che, ad oggi, risultano su formato cartaceo e che devono essere dematerializzati anno 2021 - I^ trimestre 2022 Tutte le strutture del Consiglio regionale 100% dei documenti 2 Scomposizione del lavoro (WBS - work breakdown structure) ed individuazione del personale coinvolto nel processo di dematerializzazione I^ trimestre 2022 Responsabile per la Transizione al Digitale (RTD)/Direttori dei Servizi - Dirigenti di Area Individuazione delle attività ed assegnazione del carico di lavoro al personale coinvolto (100%)

Fase di avvio. Il Cliente si assume l’obbligo di: (i) organizzare le funzioni di segreteria; (ii) predisporre spazi adeguati per lo svolgimento dell’Attività Formativa secondo le norme di legge, con particolare riguardo alle norme di sicurezza. In particolare, gli spazi per attività pratiche devono essere altresì privi di interferenze con altre attività e comunque privi di pericoli, in modo tale da consentire ogni esercitazione dei Beneficiari - anche con movimentazione di mezzi - in totale sicurezza. Gli spazi devono inoltre essere presidiati da addetti specializzati del Cliente; (iii) approntare gli strumenti necessari per l’Attività Formativa secondo le norme di legge, con particolare riguardo alle norme di sicurezza. Per strumenti necessari si intende - a titolo esemplificativo - il vestiario, le attrezzature e i dispositivi di protezione individuale;

Fase di avvio. Il Beneficiario accede attraverso computer, tablet o altro dispositivo - dotato di connessione internet e delle specifiche tecniche indicate da SEA Consulenze e Servizi - alla piattaforma online con le credenziali ricevute ed avvia l’Attività Formativa seguendo le istruzioni del portale stesso. L’accesso resta attivo per 30-60 giorni dalla data di ricevimento delle credenziali, in base ai criteri adottati dal gestore della piattaforma che saranno resi noti al Cliente con la stessa comunicazione delle credenziali. Se entro il periodo di validità dell’account personale non viene conclusa la formazione a distanza, il mancato completamento o il mancato utilizzo non fanno sorgere alcun Credito del Cliente e per il Beneficiario che non ha completato l’Attività Formativa o non ha utilizzato le credenziali andranno richieste nuove credenziali ripetendo la procedura dall’art. 32, pagamento incluso.

Fase di avvio. Al termine della fase di trasferimento il gruppo di lavoro del Fornitore sarà in grado di prendersi carico dei servizi ed il Fornitore assumerà piena ed esclusiva responsabilità della gestione dei servizi. Il Fornitore, per il solo fatto di partecipare alla presente gara, si obbliga ad accettare di garantire il servizio per tutte le componenti dell'infrastruttura ICT, così come identificate nelle loro caratteristiche essenziali (ma non esaustive) negli Allegati per tutta la durata contrattuale, nello stato in cui si trovano all’atto dell'affidamento del servizio, senza opporre alcuna riserva in merito allo stato degli impianti, degli apparati, dei sistemi e dei terminali, sulle versioni hardware e/o software, sui modelli e/o versioni degli stessi, nonché sul livello di aggiornamento della documentazione associata. Il Fornitore è consapevole che quanto specificato nel presente documento (inclusi gli Allegati) identifica il dimensionamento dell’infrastruttura e non il dettaglio dello stato di fatto. Con la presa in consegna degli impianti, il Fornitore assume le responsabilità previste dalle vigenti normative e dal presente Contratto ed è responsabile della buona e diligente conservazione del materiale ricevuto, rispondendo nei confronti dell’Amministrazione e di terzi per l’eventuale incuria o negligenza sulla gestione e conduzione degli impianti, nell’uso della documentazione e delle modalità di accesso fisico e logico agli apparati. Nella fase di avvio, successiva alla fase di trasferimento, il Fornitore fornirà i servizi previsti contrattualmente in accordo con il livello di servizio minimo richiesto (modello di valutazione della continuità del servizio) e gli SLA definiti che saranno misurati / valutati. Il Fornitore eseguirà tutte le operazioni di censimento ed il caricamento del CMDB. Il Fornitore concorderà con ICP l’insieme delle procedure operative che dovranno descrivere le modalità di esecuzione dei servizi e le regole connesse (ad esempio le procedure di incident management, change management, security management). L’insieme di tali procedure sarà utilizzato come riferimento operativo durante l’erogazione dei servizi e riferimento di controllo durante le verifiche ispettive. Il fornitore scriverà le procedure concordate che saranno sottoposte ad approvazione da parte di ICP. Il fornitore metterà in esercizio tutte le procedure operative. In questa fase le visite ispettive non valuteranno gli aspetti relativi al caricamento del CMDB ed alle proce...

Fase di avvio. L’apparecchio esegue in sequenza le fasi di avvio secondo le modalità definite dai parametri che ne gestiscono livelli e tempistica. Si avrà da display la dicitura ACCENDE, in cui non si ha carico pellet ma si sente la ventola fumi funzionare. Si avrà poi lo stato di CARICA ▇▇▇▇▇▇, in cui il pellet viene caricato nel braciere. Una volta che il pellet ha cominciato a bruciare e la temperatura dei fumi è aumentata, si avrà sul display FUOCO PRESENTE, fase di transizione tra l’accensione e la potenza di lavoro.

Fase di avvio. 3.2.1 Start-up

Fase di avvio. La fase di avvio ha una durata massima di 30 giorni solari, incluso il periodo di formazione di cui al capitolo 4.3.1 per il personale addetto al servizio telefonico, a partire dall’approvazione del Piano generale di fornitura. L’Aggiudicatario, infatti, entro 10 giorni lavorativi dalla stipula del contratto, pena l’applicazione della relativa penale in caso di ritardo come previsto al capitolo 5 (SLA01), dovrà redigere il Piano generale di fornitura, in cui confluiranno, sotto forma di progettazione esecutiva e programmazione di dettaglio, gli elementi e gli aspetti presenti nell’offerta tecnica. Nello specifico, tale documento deve, a titolo esemplificativo e non esaustivo, contenere: ▪ le caratteristiche tecniche dell’infrastruttura del Contact Center, con descrizione di dettaglio dei sistemi in uso; ▪ un timeplan esecutivo per l’implementazione di tutte le attività previste in fase di avvio, che deve contenere almeno i seguenti elementi: o predisposizione della commessa, inclusi gli adempimenti amministrativi e normativi; o predisposizione logistica, infrastrutturale e telefonica, con espletamento di tutte le attività tecniche propedeutiche alla piena operatività, inclusi i test sul corretto funzionamento dei sistemi dell’infrastruttura del Contact Center; o predisposizione dei sistemi di monitoraggio e reportistica; o modalità e tempi di svolgimento della fase di formazione del personale dell’Aggiudicatario; ▪ il dettaglio della reportistica offerta, con indicazione del sistema di riferimento e della modalità di consultazione (ad interrogazione o con invio a cadenza periodica) per ciascun tipo di rapporto.