Richieste di rimborso. Entro il termine di 8 settimane dall’addebito in Conto il Cliente può chiedere il rimborso dell’importo di un Addebito Diretto, qualora siano soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:
Richieste di rimborso. Entro il termine di 8 settimane dall’addebito in Conto è possibile chiedere il rimborso dell’importo di un Addebito Diretto, qualora siano soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:
a) al momento del rilascio, l’autorizzazione non specificava l’importo dell’Addebito Diretto; b)l’importo dell’Addebito Diretto supera quello che il Cliente avrebbe potuto ragionevolmente aspettarsi avuti presenti il suo precedente modello di spesa e le circostanze del caso; Resta inteso che per il servizio ADUE B2B e per il servizio ADUE Finanziario e ADUE a Importo Fisso il rimborso non può essere richiesto. Mod. 660005 - 01.2023 Per alcune tipologie di Xxxxxxxx Diretto il rimborso è effettuato anche se non ricorrono le condizioni sub a) e b); le tipologie di Addebito Diretto per le quali il rimborso è incondizionato sono indicate nel relativo Foglio Informativo (ad es. servizio ADUE, ad esclusione dell’ADUE Finanziario e dell’ADUE a Importo Fisso). Il Cliente non consumatore (anche nel caso in cui sia una Microimpresa) può chiedere il rimborso dell’importo di un Addebito Diretto se questa facoltà è prevista nel Foglio Informativo e nei termini ivi indicati; tuttavia tale facoltà può essere limitata o esclusa dal Cliente stesso nell’autorizzazione; ad esempio:
a) per il servizio ADUE (ad esclusione dell’ADUE Finanziario e dell’ADUE a Importo Fisso) il rimborso può essere richiesto entro il termine di 8 settimane ed è incondizionato; b)per il servizio ADUE B2B il rimborso non può essere richiesto. La richiesta va fatta per iscritto alla filiale oppure mediante altra modalità consentita dalla Banca e deve essere accompagnata dalla prova delle condizioni indicate al comma 1; in assenza di tale prova la Banca non è tenuta al rimborso.
Richieste di rimborso. Fatto salvo quanto disposto dal paragrafo successivo, entro il termine di 8 (otto) settimane dall’addebito in Conto Corrente è possibile chiedere il rimborso dell’importo di un Addebito Diretto. Nei casi di cui al paragrafo che precede il Cliente pagatore ha diritto al rimborso a prescindere dalla sussistenza delle condizioni di cui all’art. 24 del Contratto Quadro PSD. Il diritto al rimborso del Cliente pagatore è tuttavia escluso se ricorrono entrambe le seguenti condizioni:
Richieste di rimborso. Per la richiesta di un rimborso, aprire il sinistro all’indirizzo xxx.xxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx, sezione Assicurazioni, oppure inviare un fax all’Ufficio Liquidazione Sinistri al numero 00.00.00.00.00 o una raccomandata/ telegramma a Europ Assistance Xxxxxx X.x.X. - Xxx xxx Xxxxxx x. 0 – 00000 Xxxxxx (XX) seguendo le istruzioni riportate all’art. “Obblighi dell’assicurato in caso di sinistro”. Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Europ Assistance Italia S.p.A. – Xxxxxxx Xxxxxxx – Via del Mulino n. 4 – 00000 Xxxxxx (XX); fax: 00.00.00.00.00 – pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - e-mail: xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Se non sei soddisfatto dell’esito del reclamo o se non ricevi riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax: 00.00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto della documenta- zione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. In questi casi e per i reclami che riguardano l'osservanza della norm ativa di settore da presentarsi direttamente all'IVASS, nel reclamo devi indicare: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato ad Europ Assistance Italia e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Il modulo per la presentazione del reclamo ad IVASS può essere scaricato dal sito xxx.xxxxx.xx. Prima di interessare l’Autorità giudiziaria, puoi rivolgerti a sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale.
Richieste di rimborso. Entro il termine di 8 (otto) settimane dall’addebito in Conto Corrente è possibile chiedere il rimborso dell’importo di un Addebito Diretto, se sono soddisfatte entrambe le seguenti condizioni: (i) al momento del rilascio, l’autorizzazione non specificava l’importo dell’Addebito Diretto; (ii) l’importo dell’Addebito Diretto supera quello che il Cliente avrebbe potuto ragionevolmente aspettarsi avuti presenti il suo precedente modello di spese e le circostanze del caso.
Richieste di rimborso. 1. Entro il termine di 8 settimane dall’addebito in Conto il Cliente può chiedere il rimborso dell’importo di un Addebito Diretto, qualora siano soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:
a) al momento del rilascio l’autorizzazione non specificava l’importo dell’Addebito Diretto;
b) l’importo dell’Addebito Diretto supera quello che il Cliente avrebbe potuto ragionevolmente aspettarsi avuti presenti il suo precedente modello di spesa e le circostanze del caso. Per alcune tipologie di Xxxxxxxx Diretto il rimborso è effettuato anche se non ricorrono le condizioni sub a) e b); le tipologie di Addebito Diretto per le quali il rimborso è incondizionato sono indicate nel relativo Foglio Informativo (ad es. servizio ADUE ad esclusione dell’ADUE Finanziario e dell’ADUE a Importo Fisso che non prevedono il rimborso).
2. La richiesta va fatta per iscritto alla filiale oppure mediante altra modalità consentita dalla Banca e deve essere accompagnata dalla prova delle condizioni richieste; in assenza di tale prova la Banca non è tenuta al rimborso.
Richieste di rimborso. ONLINE sull’Area Riservata Blue Assistance Modalità Cartacea con posta tradizionale Blue Assistance S.p.A. – c.a. Ufficio Liquidazione Danni Xxx Xxxxx Xxxxx, 11 - 10122 – Torino (TO)
Richieste di rimborso. Per le altre richieste di rimborso l’Assicurato o chi per esso deve aprire il sinistro contattando il Call Center Sinistri al numero +00 00 0000 0000 entro 7 giorni dall’evento - All’apertura del sinistro verrà inviata una mail di conferma che riporterà il numero di sinistro aperto, l’indicazione dei documenti necessari per la gestione della richiesta di indennizzo ed un modulo da compilare in ogni sua parte - Il modulo compilato ed i documenti richiesti dovranno essere inviati a ERGO Reiseversicherung AG – Rappresentanza Generale per l’Italia – Ufficio Sinistri – Xxx Xxxx, 0 - 00000 Xxxxxx - a mezzo lettera raccomandata a.r. o posta elettronica certificata (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx) entro 20 giorni dalla ricezione del modulo da parte dell’Assicurato L’Assicurato deve altresì: ● garantire alla Società il diritto di richiedere ulteriore documentazione, impegnandosi ora per allora al suo tempestivo invio, e di procedere ad ulteriori accertamenti. ● liberare dal segreto professionale, nei confronti della Società, i medici che lo hanno visitato prima e dopo il sinistro. L’inadempimento anche di uno solo dei suddetti obblighi può comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo, ai sensi dell’art. 1915 del Codice Civile. Inoltre: ● Eventuali spese per la ricerca e la stima del danno sono a carico dell’Assicurato. ● Per la stima del rimborso, effettuato in Italia e con valuta in Euro, si fa riferimento alle Condizioni di Polizza.
Richieste di rimborso. In caso di Xxxxxxxx, la richiesta di rimborso, accompa- gnata dei documenti giustificativi in originale delle spe- se sostenute, solo se autorizzate dalla Centrale Opera- tiva, dovrà essere inoltrata al seguente indirizzo: Ufficio Liquidazione Sinistri Assistenza AWP Service Italia S.c.a.r.l. Casella Postale 302 Xxx Xxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx (XX) L’Assicurato dovrà altresì: • farsi rilasciare, dall’operatore che ha risposto alla sua richiesta di assistenza, il numero di autorizzazio- ne necessario per ogni eventuale futuro rimborso; • comunicare il numero di conto corrente presso la propria Banca con il relativo codice IBAN e Codi- ce Fiscale. Le spese sostenute e non preventivamente autorizza- te dalla Centrale Operativa non saranno rimborsate. Condizioni di Assicurazione
Richieste di rimborso. Per la richiesta di un rimborso, aprire il sinistro all’indirizzo xxx.xxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx, sezione Assicurazioni,oppure inviare un fax all’Ufficio Liquidazione Sinistri