Acesso externo. A parte externa da plataforma pode ser acessada por contatos externos da Organização; Possibilidade de login no acesso externo por CPF e senha, certificado digital; Cadastro de contatos/pessoas externos que também poderão interagir na ferramenta via acesso ao Workplace (parte externa; Possibilidade de abertura de documentos externamente por usuários internos do própriosistema, com mesmo login/senha, neste caso a identificação é somente no cadastro da pessoa e seu atual setor de trabalho não é vinculado. As pessoas externas à Entidade (clientes, fornecedores, pessoas físicas) podem se cadastrar no sistema de atendimento preenchendo um formulário com dados pessoais; O login social poderá acessar uma conta pré-existente, caso o e-mail seja o mesmo. Mediante este cadastro, é possível acessar áreas específicas para: Abertura de Atendimento, atualização e acompanhamento do mesmo; Consulta de autenticidade de Ofícios recebidos; Consulta, acompanhamento e atualização de documentos; Anexo de novos arquivos; Possibilidade de criação de cadastro ao receber um e-mail de uma pessoa que até então não fazia parte do banco de cadastros. Tal pessoa recebe, obrigatoriamente, um e-mail com mensagem personalizada de volta confirmando seu primeiro cadastro na Central de Atendimento. A senha, neste caso, é gerada automaticamente. Sistema de captura automática de mensagens de e-mails respondidos, sendo que se um contato externo responder uma notificação automática enviada pela plataforma, sua resposta é incluída no documento em formato de despacho, facilitando assim a interação com contatos externos; Disponibilidade dos usuários externos visualizarem anexos em modo de lista ou em modo de grade, com visualização em miniatura do anexo quando em modo grade; Disponibilidade de abertura de Atendimentos e outras demandas com suporte a inclusão de anexos; Requerente pode incluir informações e anexos de maneira facilitada enviando pela plataforma a cada nova interação;
Acesso externo. ⮚ Possuir formulários para licenciamento para download direto no site da prefeitura; ⮚ Divisão dos formulários por tipo de licenciamento; ⮚ Possibilitar a customização de formulários à critério da prefeitura; ⮚ Consulta a todos os documentos licencitatórios publicados em formato pdf, garantindo a transparência e a segurança dos dados; ⮚ Consulta aos documentos por tipo de documento, empreendedor e atividade; ⮚ Abertura de processo de licenciamento online, com preenchimento pelo empreendedor ou técnico responsável; ⮚ Verificação de autenticidade dos documentos publicados, através do código de validação; ⮚ Cadastramento dos empreendedores direto no site da prefeitura, direto no banco de dados; ⮚ Impressão de requerimento de pedido de licenciamento no ato do preenchimento; ⮚ Consulta de taxas de licenciamento pelo empreendedor ou técnico responsável; ⮚ Publicação de Autos de Infração, Notificações e outros documentos emitidos pela secretaria, conforme determinação do próprio órgão; ⮚ Possibilitar publicação dos pedidos de licenciamento, conforme determinação do próprio órgão; ⮚ Relatório de vistoria; ⮚ Relação de protocolos por data, tipo de solicitação, responsável técnico, empreendedor, número de processo, tipo de atividade (tabela do Consema); ⮚ Relação de emissões por período, por tipo de atividade, tipo de documento, por empreendedor; ⮚ Relação de vistorias por fiscal; ⮚ Relatórios de Supressões e podas por data, por requisitante, por responsável; ⮚ Relatório de podas em aberto por data, por requisitante, por responsável; ⮚ Relatórios de abates e podas concluídos, por data, por requisitante, por responsável; ⮚ Relatório de infrações; ⮚ Relatórios de Notificações; ⮚ Relação de tramitação dos processos (Histórico do processo); ⮚ Relatório a ser entregue para Secretaria estadual de Meio Ambiente (SEMA); ⮚ Relatório de Denúncias recebidas; ⮚ Relatório de Denúncias por fiscalizar e fiscalizadas; ⮚ Emissão da situação dos documentos por data; ⮚ Relação de ART; ⮚ Relatório de Acesso ao sistema; ⮚ Relatório de produtividade dos técnicos da Secretaria; ⮚ Emissão de recibo de protocolo; ⮚ Emissão de Boleto de arrecadação; ⮚ Emissão de Alvará florestal; ⮚ Emissão de todas as licenças; ⮚ Requerimento de pedido de licenciamento; ⮚ Emissão de todas as Autorizações Ambientais; ⮚ Emissão de documentos diversos gerados pela secretaria, com numeração específica, com todas as funcionalidades dos outros documentos; ⮚ Emissão de todas as Declarações Ambientais;
Acesso externo. Possibilidades de cadastro e login no acesso externo:
Acesso externo. O acesso de contatos externos à plataforma poderão se cadastrar e também recuperar senhas, caso já estejam cadastrados.
Acesso externo. COWORKING
Acesso externo. O sistema deverá dispor de formulário com acesso livre à população para cadastro e acesso ao sistema. Deverá possuir formulário para recuperação de senha, com envio ao e-mail cadastrado. Deverá possibilitar o acesso externo utilizando o cadastro de redes sociais, certificado digitais emitidos pelo ICP- Brasil (e-CPF e e-CNPJ) e login da plataforma xxx.xx (Governo Federal). Caso necessite de informações adicionais, o sistema deverá dispor de ferramentas para completar o cadastro. Possibilitar a utilização de usuários internos para a abertura de documentos externo, atribuindo o documento ao cadastro da pessoa. O sistema deverá possuir função para captura automática de mensagens de e-mails de notificações respondidos, sendo que se um usuário externo responder uma notificação automática, sua resposta deverá ser incluída no documento relacionado em formato de despacho. Permitir que o usuário externo requerente acesse e possa incluir novas informações e anexos ao documento. Deve possuir área externa para acesso aos documentos por meio de código (chave pública) ou via leitura de QR- Code. Possibilitar o acesso a documentos por chave pública ou número de identificação e ano do documento, acrescidos do documento pessoal do requerente (CPF ou CNPJ). Deverá possuir área para os usuários externos, para pelo menos: atualizar seus dados, registrar novas demandas e acompanhar o progresso e resolução de demandas previamente abertas. Deverá possuir área para o usuário externo acessar todos os seus documentos, nos quais ele é o requerente ou destinatário. Deverá possuir suporte a usuários externos com procuração eletrônica, onde deverão ter acesso as demandas registradas em nome dos outorgantes.
Acesso externo. 3.7.1 – A parte externa da plataforma poderá ser acessada por contatos externos do BERTPREV.
3.7.2 – A plataforma deverá possibilitar o login no sistema por e-mail e senha.
3.7.3 – A plataforma deverá possibilitar o login no sistema com certificado digital e também através do login único do cidadão fornecido pelo governo federal (xxx.xx).
3.7.4 – A plataforma deverá possibilitar o cadastro de contatos/pessoas externas que também poderão interagir na ferramenta via acesso ao sistema (parte externa) ou por meio de integração de e-mail.
3.7.5 – A plataforma deverá possibilitar que usuários internos do próprio sistema, com mesmo login/senha, registrem requerimentos disponibilizados ao público.
Acesso externo. 1.1.22.2.2.1. A parte externa da plataforma pode ser acessada por contatos externos da Organização;
1.1.22.2.2.2. Possibilidade de login no acesso externo por CPF e senha, certificado digital;
1.1.22.2.2.3. Cadastro de contatos/pessoas externos que também poderão interagir na ferramenta via acesso ao Workplace (parte externa; Possibilidade de abertura de documentos externamente por usuários internos do próprio sistema, com mesmo login/senha, neste caso a identificação é somente no cadastro da pessoa e seu atual setor de trabalho não é vinculado.
1.1.22.2.2.4. As pessoas externas à Entidade (clientes, fornecedores, pessoas físicas) podem se cadastrar no sistema de atendimento preenchendo um formulário com dados pessoais; 1.1.22.2.2.5. O login social poderá acessar uma conta pré-existente, caso o e-mail seja o mesmo.
Acesso externo. 3.2.1.2.1. Possibilidades de cadastro e login no acesso externo:
3.2.1.2.1.1. Contatos externos devem poder se cadastrar e recuperar senhas, caso já estejam cadastrados.
3.2.1.2.1.2. Contatos externos devem poder utilizar cadastros em redes sociais certificadas para acessar a ferramenta. Caso o endereço de e-mail não esteja associado a um contato, um novo contato é criado automaticamente e encaminhado para completar o cadastro com informações adicionais.
3.2.1.2.1.3. Contatos externos devem poder utilizar certificado digitais emitidos pelo ICP-Brasil (e- CPF e e-CNPJ) para acessar a plataforma. Caso o CPF ou CNPJ não esteja associado a um contato, um novo contato é criado automaticamente e encaminhado para completar o cadastro com informações adicionais.
3.2.1.2.1.4. Contatos externos devem poder utilizar login xxx.xx (Governo Federal) para acessar a plataforma. Caso o CPF não esteja associado a um contato, um novo contato é criado automaticamente e encaminhado para completar o cadastro com informações adicionais.
3.2.1.2.2. Possibilidade de abertura de documentos externamente por usuários internos do próprio sistema, com mesmo login/senha. O documento fica atribuído ao cadastro da pessoa, sem vincular o setor onde ela está vinculada.
3.2.1.2.3. O Sistema deve possuir captura automática de mensagens de e-mails respondidos, sendo que se um contato externo responder uma notificação automática enviada pela plataforma, sua resposta é incluída no documento em formato de despacho, facilitando assim a interação com contatos externos;
3.2.1.2.4. Requerente deve poder incluir informações e anexos de maneira facilitada respondendo o e-mail de notificação enviado pela plataforma a cada nova interação;
3.2.1.2.5. Usuários externos devem ter acesso as informações disponíveis de um documento, bem como seus anexos.
3.2.1.2.6. Deve existir uma área externa do sistema, onde estão disponíveis documentos para acesso por meio de código (chave pública) ou via leitura de QR-Code;
3.2.1.2.7. Possibilidade de fazer acesso a documentos por chave pública ou número de identificação e ano do documento, acrescidos do documento pessoal do requerente (CPF ou CNPJ);
3.2.1.2.8. Contatos externos devem ter acesso para manterem seus dados atualizados, registrar novas demandas e acompanhar o progresso e resolução de demandas previamente abertas;
3.2.1.2.9. Após estar identificado, o contato deve ter a disponibilidade de acessar a sua caixa pessoal, onde todos os documentos nos quais ele é o ...
Acesso externo. Permitir, através de um número de acesso, que o usuário ouça suas mensagens na caixa postal; O serviço deverá ser oferecido a todos os usuários, com capacidade de armazenamento de 1 hora por usuário e, pelo menos, 8 acessos simultâneos;