Descrição de Serviço Cláusulas Exemplificativas

Descrição de Serviço. Para todos os Produtos Elegíveis, a IBM irá prestar assistência remota (por telefone, a partir do Centro de Suporte da IBM, ou através de meios eletrónicos) em resposta a pedidos de assistência relacionados com: a. questões elementares e de curta duração, relativas à instalação, utilização e configuração; b. questões sobre problemas relacionados com códigos; c. análise de informações de diagnóstico para assistência na determinação da causa de um problema (por exemplo, assistência na interpretação de ficheiros de rastreamento (traces) e ficheiros de imagens de memória (dumps), relacionados quer com o processo de instalação, quer com problemas relativos ao código); e d. para defeitos conhecidos, informações sobre serviços de correção disponíveis e um método para obter patches de programas disponíveis junto do Fornecedor. A IBM prestará assistência ao Cliente na determinação da causa do problema e fornecerá informações para efeitos de correção que tenham sido disponibilizadas pelo Fornecedor. A IBM não é responsável pela resolução de defeitos nos programas com suporte ao abrigo do presente Acordo. A IBM dará orientação ao Cliente sobre como obter diretamente do Fornecedor patches, atualizações de manutenção ou refreshes (em conjunto, designados por Fixes). Se for identificado um novo defeito (referenciado ou sem correção conhecida), a IBM comunicará o defeito ao Fornecedor e informará o Cliente de ações conhecidas adotadas e da disponibilidade de informações para efeitos de correção. As informações para efeitos de correção, incluindo Fixes, são diretamente distribuídas e licenciadas ao Cliente pelo Fornecedor ao abrigo dos termos e condições do acordo de licença de utilizador final (EULA) do Fornecedor. Embora a IBM possa colocar uma encomenda junto do Fornecedor em nome do Cliente, por motivos de comodidade, o Cliente reconhece e concorda que a IBM não é parte no EULA nem é distribuidor, licenciante ou revendedor do software licenciado pelo Fornecedor, incluindo quaisquer Fixes. Embora o Fornecedor possa fornecer ao Cliente determinadas garantias, declarações ou conceder indemnizações ao abrigo do EULA, a IBM não presta, quer expressa, quer implicitamente, qualquer garantia, declaração, nem concede qualquer indemnização ou outra licença em relação ao software licenciado pelo Xxxxxxxxxx e está apenas a fornecer Serviços ao abrigo deste Acordo em nome do Cliente a pedido do Cliente. Sem prejuízo do disposto anteriormente, a IBM não concede qualquer indemnizaçã...

Descrição de Serviço. O serviço realizado em material classificado em 1ª categoria, inclusive saturados, em valas, nas diversas profundidades compreendem as seguintes atividades: a) escavação manual das valas; b) carga/descarga mecânica em caminhão com espalhamento no local; c) espalhamento lateral.

Descrição de Serviço. Define-se o momento extraordinário de transporte como o produto do volume escavado ou aplica- do, em metros cúbicos, pela distância de transporte, medida em quilômetros, que exceder a dis- tância estipulada em item especifico na planilha já incluída no serviço de escavação. O momento extraordinário de transporte inclui o transporte de materiais, assim como a remoção de materiais impróprios ou excedentes de escavações e expurgos, para áreas de bota – fora, a critério da Fis- calização.

Descrição de Serviço. O concreto é um material formado pela mistura homogênea de cimento Portland, agregados miúdo e graúdo e água, com ou sem a incorporação de aditivos, que desenvolve suas propriedades pelo endurecimento da pasta de cimento (cimento e água). Quando são inseridas barras de aço no interior das estruturas de concreto, antes de seu lançamento, em estado plástico, nas fôrmas, ele é denominado armado. Os concretos devem ser dosados, preparados, transportados, lançados, curados e controlados, de forma que a resistência característica do concreto à compressão (fck) especificada para cada tipo de obra, venha a ser alcançada. Além disso deve atender aos requisitos mínimos de durabilidade, que incluem resistência à agressividade do meio ambiente, ataques de produtos químicos, abrasão e demais processos de deterioração. Quando utilizado para fins estruturais, deve ter todas as características e propriedades de maneira explícita, antes do início das operações de concretagem. Os serviços, ora especificados, compreendem as seguintes atividades: • Aquisição,transporte e mistura homogênea dos materiais necessários ao preparo do concreto, ou a aquisição do mesmo usinado e seu transporte ao local da obra; • Transporte, lançamento e controle do concreto conforme especificação do projeto; • Adensamento e cura do concreto para que a resistência necessária conforme projeto seja atingida.

Descrição de Serviço. Esta Especificação Técnica tem por objetivo estabelecer as condições exigíveis para controle, execução e aceitação do serviço de execução de montagem e desmontagem de andaime metalico e passarela de madeira para atividades em pontes e viadutos ferroviários. Estes andaimes auxiliam nas operações de reparos como reformas, pinturas, acabamentos, torres de acesso, serviços de limpeza em pontes e viadutos. Os serviços, ora especificados, compreendem as seguintes atividades: a) aquisição e transporte dos materiais necessários ao local da obra; b) execução do serviço consoante ao projeto.

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