Requisitos de Manutenção e Suporte Técnico. 5.4.1. As versões das licenças deverão ser as mais recentes disponibilizadas no mercado pelo fabricante no momento da assinatura do contrato.
Requisitos de Manutenção e Suporte Técnico. 4.4.1. Todos os equipamentos devem possuir GARANTIA TÉCNICA do FABRICANTE por período de, no mínimo, 48 (quarenta e oito) meses, nos termos do item 4.11 deste Termo de Referência, à exceção dos notebooks e respectivas baterias, cuja garantia será de 36 (trinta e seis) meses e suporte técnico on-site em todas as localidades do país.
Requisitos de Manutenção e Suporte Técnico. 5.4.1. Por ser tratar de aquisição, a manutenção será prestada dentro do prazo de garantia, podendo posteriormente, se for verificado a necessidade, a instauração de um contrato de manutenção após o prazo da garantia:
Requisitos de Manutenção e Suporte Técnico. 4.4.1. Todos os equipamentos devem possuir GARANTIA TÉCNICA do FABRICANTE por período de, no mínimo, 60 (sessenta) meses, nos termos do item 4.11 deste Termo de Referência, e suporte técnico on-site nas localidades indicadas no mesmo item.
Requisitos de Manutenção e Suporte Técnico. 6.1.5.1 - A Contratada deverá prestar suporte técnico à Contratante no que diz respeito à Solução contratada, suas funcionalidades, base de dados, operações, utilitários, equipamentos e documentações.
Requisitos de Manutenção e Suporte Técnico. 4.6.1. O período de suporte e atualização tecnológica será de 36 (trinta e seis) meses a partir da data do registro das subscrições junto ao site do fabricante. O suporte deve incluir atendimentos para problemas relacionados ao uso dos softwares sem custo adicional ao INSS.
Requisitos de Manutenção e Suporte Técnico. ID Descrição
Requisitos de Manutenção e Suporte Técnico. 4.3.1. A manutenção e o suporte técnico deverá ocorrer pelo período de 36 (trinta e seis) meses.
Requisitos de Manutenção e Suporte Técnico. 4.4.1. A CONTRATADA deverá prestar suporte técnico em período integral, com atendimento imediato em caso de falha nos entroncamentos de entrada, nos entroncamentos de saída, bem como nos demais componentes ou equipamentos de responsabilidade da CONTRATADA usados para a fruição dos serviços.
Requisitos de Manutenção e Suporte Técnico. 2.12.1. O suporte técnico deverá estar incluído no valor das licenças, não gerando ônus adicional para o CONTRATANTE, e visa garantir que não haja interrupções no uso das licenças. Sendo a CONTRATADA parceira do fabricante, deverá atuar junto ao mesmo na solução de eventuais problemas.