Trimestral. Recorrência: Nota 4 3 2 1 Medição > 95% > 90% > 80% ≤ 80% Número de não conformidades encontradas M = 100% − Total de equipamentos e mobiliário avaliados Fórmula de Medição Etapa Atividades Coleta de Dados 1. Solicitar a extração do Relatório de itens patrimoniados no Sistema de Gestão do Hospital junto à Concessionária; 2. Escolher aleatoriamente na planilha de registros do patrimônio, duas áreas em uso e 6 equipamentos; 3. Listar todos os itens que serão verificados durante o trimestre no “Checklist de Conformidade nas Especificações de Equipamentos e Mobiliário”; 4. Verificar os itens listados nos “cadernos de aceite” junto a concessionária; 5. Para cada item verificado preencher o “Checklist de Conformidade nas Especificações de Equipamentos e Mobiliário” como conforme ou não conforme. Medição 6. Identificar os mobiliários e os equipamentos conformes e não conformes; 7. Com base nos dados registrados no “Checklist de Conformidade nas Especificações de Equipamentos e Mobiliário”, preencher a planilha de “consolidação de dados”. Consolidação 8. Conferir o valor da medição (M) segundo a fórmula de medição. Aferição da Nota 9. Com base na medição consolidada no passo anterior, calcular a nota do indicador segundo as metas descritas conforme preconizado no anexo 6 do edital de concessões e apresentados em "Metas do Indicador".
Trimestral. Recorrência: Nota 4 3 2 1 Medição > 95% > 90% > 80% ≤ 80% Nº de Requisitos Conformes M = Nº de Requisitos Testados Fórmula de Medição Etapa Atividades Coleta de Dados 1. Acessar as funcionalidades do SGH que implementem os requisitos funcionais homologados pelo Poder Concedente; 2. Testar as funcionalidades registrando o resultado no “Checklist de Utilização de Funcionalidades”. Medição 3. Contabilizar requisitos não conformes no “Checklist de Utilização de Funcionalidades”; 4. Preencher a planilha de “consolidação de dados”; 5. Gerar cópia do relatório e do checklist preenchidos e enviar a Concessionaria. Consolidação 6. Conferir o valor da medição (M) segundo a fórmula de medição. Aferição da Nota 7. Com base na medição consolidada no passo anterior, calcular a nota do indicador segundo as metas descritas conforme preconizado no anexo 6 do edital de concessões e apresentados em "Metas do Indicador". Durante o mês de maio de 2021, foram recebidas 2315 chamadas. Destas, 42 foram consideradas Não Atendidas ou Abandonadas em tempo inferior a um minuto de espera, e por este motivo, foram expurgadas do cálculo. Das 2273 chamadas recebidas restantes, 2249 foram atendidas em tempo inferior a um minuto, e 24 apresentaram não conformidades no atendimento do SLA, das quais 6 foram atendidas em período superior a um minuto, e 18 foram abandonadas pelo usuário após espera superior a um minuto. ✓ Atendido # Não atendidas no prazo: 24 Chamadas consideradas para o cálculo: 2273 ⮚ Foi concedido ao verificador independente acesso ao sistema e treinamento para extração do relatório.
Trimestral a) Limpar todas as luminárias por dentro e por fora, lâmpadas, aletas e difusores;
Trimestral. Recorrência: Nota 4 3 2 1 Medição > 95% > 90% > 80% ≤ 80% Nº de Requisitos Conformes M = Nº de Requisitos Testados Fórmula de Medição Etapa Atividades Coleta de Dados 1. Acessar as funcionalidades do SGH que implementem os requisitos funcionais homologados pelo Poder Concedente; 2. Testar as funcionalidades registrando o resultado no “Checklist de Utilização de Funcionalidades”. Medição 3. Contabilizar requisitos não conformes no “Checklist de Utilização de Funcionalidades”; 4. Preencher a planilha de “consolidação de dados”; 5. Gerar cópia do relatório e do checklist preenchidos e enviar a Concessionaria. Consolidação 6. Conferir o valor da medição (M) segundo a fórmula de medição. Aferição da Nota 7. Com base na medição consolidada no passo anterior, calcular a nota do indicador segundo as metas descritas conforme preconizado no anexo 6 do edital de concessões e apresentados em "Metas do Indicador".
Trimestral. Áreas administrativas de almoxarifados:
Trimestral a. Limpar todas as luminárias por dentro e por fora; b. Limpar persianas com produtos, equipamentos e acessórios adequados (especialmente, para áreas comuns); c. Executar os demais serviços considerados necessários à frequência trimestral. ANUAL (ESPECIALMENTE PARA ÁREAS COMUNS)
Trimestral o Área interna do sítio com acompanhamento de representante da DNB. o Manter os cestos isentos de detritos, acondicionando-os em local indicado pelo Contratante; o Limpar o piso do sítio e colocar os detritos em local indicado pelo Contratante;
Trimestral. 3.2.1 Executar os serviços descritos na manutenção mensal e acrescentar:
Trimestral. ♋✆ Limpar todas as luminárias por dentro e por fora, lâmpadas, aletas e difusores; ♌✆ Limpar persianas com produtos, equipamentos e acessórios adequados; ♍✆ Executar demais serviços considerados necessários à frequência trimestral.
Trimestral. Limpar todas as luminárias por dentro e por fora, além de lâmpadas, aletas e difusores com o acompanhamento da manutenção; • Executar demais serviços considerados necessários à frequência trimestral.