Disponibilidad de los Servicios Cláusulas de Ejemplo
Disponibilidad de los Servicios. Aunque hacemos todo lo posible por brindar el servicio lo más rápidamente posible, no nos hacemos responsables por retrasos causados por factores más allá de nuestro control, incluyendo, sin carácter limitativo, retrasos del fabricante, disponibilidad de piezas, envío a las plantas de servicio regionales, hechos de fuerza mayor u otras causas externas.
Disponibilidad de los Servicios. Cómputo servidores, almacenamiento y respaldo
Disponibilidad de los Servicios. 1.1. Los Servicios deben permitir la selección de la región geográfica donde los servicios operen.
1.2. Los Servicios deben permitir el despliegue para los servicios de cómputo en diferentes locaciones (centros de datos) dentro de la misma región elegida, para crear esquemas de continuidad de operaciones y recuperación en caso de desastre.
1.3. El servicio debe de asegurar que los datos son almacenados única y exclusivamente en la región geográfica elegida por el Comprador, salvo los servicios que sean globales a la plataforma.
Disponibilidad de los Servicios. Usted reconoce que, si su acceso a los Servicios está sujeto a un acuerdo entre XxxXxxxx y un Beneficiario del Alquiler o un Beneficiario Participante, el Beneficiario del Alquiler o el Beneficiario Participante correspondientes podrán limitar o dar por terminado su acceso a los Servicios; en caso de que finalice el acuerdo entre XxxXxxxx y el Beneficiario del Alquiler o el Beneficiario Participante, XxxXxxxx podrá dar por finalizada de inmediato su capacidad para utilizar los Servicios.
Disponibilidad de los Servicios. El licitante ganador deberá ofrecer una disponibilidad del 99.90% en los servicios contratados de acceso a Internet 1 e Internet 2. La UV determinará la disponibilidad de los servicios de enlaces de datos utilizando la siguiente fórmula:
A: Tiempo en el cual cada enlace no estuvo disponible, información que el licitante obtendrá de los reportes generados por la herramienta de monitoreo y validados por la Dirección de Servicios de Red e Infraestructura Tecnológica (DSRIT) por parte de UV, previo la presentación de la factura correspondiente.
B: Número de horas correspondientes al mes en curso.
Disponibilidad de los Servicios. De manera general la disponibilidad de los servicios debe ser al menos del 99,80%, debiendo el licitador incluir en la oferta todas las medidas de apoyo que considere adecuadas para la obtención de dicho nivel de disponibilidad y su posterior comprobación. Para aquellos operadores que no cuentan con infraestructura propia para proveer el servicio solicitado, deberán presentar los niveles de servicios suministrados por el operador propietario de las infraestructuras. Así mismo, el licitador deberá presentar propuesta de Nivel de Servicio (ANS) a cada uno de los servicios ofertados. Con carácter general, se tendrá: Disponibilidad (%) = 100 x (1 – Tiempo de indisponibilidad durante el mes / Tiempo total mes) Donde: • Tiempo de indisponibilidad: Es el tiempo total de indisponibilidad o deterioro del servicio, medido desde que se detecta la incidencia hasta que se comprueba el restablecimiento total del servicio. El momento del cierre de la incidencia será aquél en el que el Excmo. Ayuntamiento Boadilla del Monte muestre su conformidad. • Tiempo total mes: 24 horas x días del mes. No serán incluidas, de cara al cálculo de deducciones, las interrupciones del servicio debidas a alguno de los siguientes casos: • Caídas en los accesos que no provoquen pérdida de conectividad gracias a los dispositivos de redundancia y/o backup. • Paradas del servicio por mantenimiento programadas conjuntamente con el personal técnico del Ayuntamiento. • Paradas del servicio solicitadas o debidas a causas imputables al Ayuntamiento (por ejemplo gestión de incidencias con terceras partes involucradas en el servicio, deficiencias en el suministro eléctrico de los equipos del Ayuntamiento, etc.) • Pérdidas de servicio debidas a causas de fuerza mayor (inundaciones, etc.) Para los siguientes servicios se requerirá una disponibilidad de al menos el 99,95%: • Acceso primario RDSI • Conexión de datos de Red Multiservicio El licitador debe presentar, junto con el resto de la documentación requerida, un plan detallado de la transición, con un calendario de actividades que incluya plazos y recursos necesarios para la implantación. La duración de dicho plan no deberá exceder los 40 días. El plan deberá tener un impacto mínimo para el Ayuntamiento de Boadilla, garantizando la calidad en el servicio durante la implantación. El adjudicatario realizará todas las programaciones e instalaciones necesarias a su cargo. Se mantendrán reuniones de seguimiento con objeto de revisar el grado de cumplimien...
Disponibilidad de los Servicios. Los suministros de agua, energía eléctrica y otros semejantes, así como las diferentes prestaciones que puedan realizarse con elementos de la sociedad concesionaria, quedarán siempre supeditados a las disponibilidades de los mismos. En cuanto al orden de preferencia para su realización será el de solicitud, salvo causas que el Gerente del Puerto considere justificadas, que deberán quedar debidamente registradas en los libros de registro diario de actividades.
Disponibilidad de los Servicios. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, VTech hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar acceso a los Servicios veinticuatro (24) horas al día, siete (7) días a la semana durante el período de vigencia de este Acuerdo. Usted reconoce y acepta que, de vez en cuando, los Servicios pueden ser inaccesibles o inoperables por diversas razones, entre las que se incluyen: procedimientos de mantenimiento periódico o actualizaciones («Tiempo de inactividad programado»); mal funcionamiento del software; y causas causadas por terceros o fuera del control de VTech o que no sean razonablemente previsibles por VTech, incluida la interrupción o fallo de los enlaces de telecomunicaciones o de transmisión digital, ataques hostiles a la red, congestión de la red, fallos de terceros u otros fallos (en su conjunto, el «Tiempo de inactividad no programado»). VTech hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para minimizar cualquier interrupción, inaccesibilidad y/o inoperatividad de los Servicios en relación con un Tiempo de inactividad no programado. En caso de que VTech descubra o que se notifique la existencia de un tiempo de inactividad no programado, VTech tomará las medidas razonables para identificar la fuente del problema. Si el origen del problema está fuera del control de VTech, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificar a la(s) parte(s) responsable(s) y cooperar con dicha(s) parte(s) para resolver el problema lo antes posible. Si el origen del problema está bajo el control de VTech, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para resolver el problema tan pronto como sea razonablemente posible después de determinar el origen del tiempo de inactividad no programado. Sin embargo, también es importante tener en cuenta que el origen de cualquier problema con los Servicios podría estar relacionado con su propia conexión a Internet o con el rendimiento inadecuado o no compatible de su Equipo, sistema informático, dispositivo móvil u otro hardware o firmware instalado en su Dispositivo. USTED ACEPTA QUE VTECH NO ES RESPONSABLE ANTE USTED NI ANTE NINGÚ N TERCERO POR CUALQUIER SUSPENSIÓ N, INTERRUPCIÓ N, APAGÓ N O ALTERACIÓ N DE CUALQUIER PARTE DE LOS SERVICIOS O FUNCIONALIDAD DEL SITIO QUE SEA CAUSADA POR ALGO FUERA DEL CONTROL DE VTECH, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓ N, UNA CONEXIÓ N A INTERNET INADECUADA O INESTABLE PARA EL DISPOSITIVO O LOS SERVICIOS, MALFUNCIONAMIENTOS O INSUFICIENCIAS DEL DISPO...
Disponibilidad de los Servicios. Intentaremos asegurarnos de que nuestros Servicios estén disponibles para usted cuando los necesite. Sin embargo, no garantizamos que nuestros Servicios estén siempre disponibles o sean ininterrumpidos. Podemos suspender, retirar, interrumpir o cambiar todo o parte de nuestro Servicio sin previo aviso. No seremos responsables ante usted si por alguna razón nuestros Servicios no están disponibles en cualquier momento o durante cualquier período.
Disponibilidad de los Servicios. CY-MAG se reserva el derecho de brindarle o seguir brindando sus servicios a quien estime conveniente pudiendo rechazar las solicitudes de EL CLIENTE o suspender sus servicios en caso CY-MAG estime conveniente. Todos los servicios y sistemas informáticos provistos por CY-MAG son destinados a un cliente en específico y bajo ciertas licencias en sus productos, prohibiendo a EL CLIENTE a sub contratar estos servicios y sistemas a terceros salvo bajo la posesión de la licencia válida y correspondiente, brindada únicamente por CY-MAG.