OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO. Seguimiento a cada una de las peticiones, quejas, sugerencias y reclamos manifestados por el ciudadano en la prestación del servicio de inmovilización, traslado, custodia y salida del vehículo. Se realizó el seguimiento semanal y su respectivo trámite de las PQRS radicadas ante el concesionario GYP a través de la plataforma de Bogotá te Escucha, así como las trasladadas por parte de la SDM, para que su respuesta se emitiera dentro de los términos xx xxx y dando cumplimiento a los criterios de claridad establecidos por parte de la secretaría general de la Alcaldía Mayor de Bogotá. - Durante el periodo que comprende del 1 al 31 de diciembre de 2022, el Concesionario recibió ciento seis (106) peticiones, quejas, reclamos y solicitudes, frente a 6443 salidas de vehículos del parqueadero No.1 presentadas durante este mes, equivalente a un porcentaje de reclamación del 1.64% Asi, en la caracterización general o tipos de solicitudes entre PQRS procedentes/aceptadas y no procedentes/negadas por GYP BOGOTÁ S.A.S., en el Sistema Distrital para la Gestión de peticiones Ciudadanas Bogotá te escucha y las radicaciones en Secretaría Distrital de Movilidad, se radicaron un total de ciento seis (106) Peticiones, Quejas, Reclamos; donde: - Ochenta y uno (81) PQRS corresponden a reclamos por daños entre estos se suman 2 daños reiterados equivalentes al 76,41%. - Diecisiete (17) PQRS por pérdida de elementos entre estos se suman 4 pérdidas reiteradas equivalentes al 16,03%. - Tres (03) PQRS no son competencia de GYP BOGOTA SAS equivalente a 2,83%. - Cuatro (04) PQRS solicitud de información que corresponde a 3,77%. - Una (01) PQRS de servicio que corresponde al 0,94%. - Ahora bien, de las ciento seis (106) PQRS del periodo del 1 al 31 de diciembre de 2022, fueron procedentes treinta y ocho (38) PQRS que fueron aceptadas por GYP BOGOTÁ S.A.S. y corresponden al 35,84%, así mismo se evidencia un aumento en la aceptación del 4,07% para este periodo en comparación al mes anterior. - Se halla que fueron radicados ochenta y uno (81) reclamos por daños, entre ellos fueron procedentes veintisiete (27) reclamos por daños ocasionados durante el traslado en grúa, cinco (05) reclamos por daños causados durante la permanencia del parqueadero No. 01, seis (06) OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO pérdida de elementos y cero (0) queja por servicio. Finalmente, Con relación a los indicadores de acuerdos de niveles de servicio originados de las PQRS se hallan los ...
OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO. Verificar que la totalidad de la flota cumpla con la homologación por el Ministerio de Transporte. Se verificó en el informe mensual número 15 que comprende los días del 01 al 31 de julio de 2023, la gestión de la Interventoría para la revisión de manera física, en el parqueadero y por medio del sistema de información que las grúas cumplan con la documentación y especificaciones requeridas por el Ministerio de Transporte, en cuanto a su flota mínima exigida. En el desarrollo del mes de julio, en los días comprendidos entre el 01 y 31, se realizó la verificación de las revisiones realizadas por parte de la interventoría respecto a la revisión de la homologación del Ministerio de Transporte de la totalidad de la flota y así se verificó que el cien 100% cumple con dicho requerimiento; En cuanto a la revisión física de la flota, se presentaron ciento veinte (120) grúas, por parte del Concesionario, la cual conforma la flota relacionada para el mes de julio; Como novedad encontramos que se presentan anomalías en aspectos tales como cintas reflectivas laterales en mal estado, aviso carga larga en mal estado, luz lateral derecha rota,, luz lateral izquierda rota, boquilla extintor partida, manija extintor partida, extintor vencido, pendiente cambio de aceite, conos reflectivos en mal estado(sin reflectivo), falta luz direccional derecha trasera, falta cinta reflectiva del yugo, Cámara tripulación en mal estado, fuga aceite en mangueras de botellas del yugo control de mando y xxxxxxxx, pito de reversa sin sonido, luz stop trasero izquierdo dañado; Dichas novedades se informaron al Concesionario GYP, frente a esto se presentaron un total de sesenta y siete (67) novedades para subsanar, de las cuales dieciocho (18) novedades fueron atendidas y subsanadas, dejando como restante un total de cuarenta y nueve (49) novedades menores pendientes por atender, cabe resaltar que dichas anomalías fueron requeridas al Concesionario GYP con el fin de implementar su pronta acción correctiva o subsanación. Adicional a esto se evidencia que el concesionario no presenta catorce (14) grúas para la revisión mensual.
OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO. Verificar y exigir que las garantías de los contratos de concesión e interventoría se ajusten a las disposiciones legales vigentes durante el desarrollo del contrato y los dispuesto en los documentos contractuales. Durante el mes de noviembre del 2022, la SDM en conjunto con la interventoría efectuaron el seguimiento a las garantías del Concesionario GYP BOGOTÁ S.A.S., encontrándose constituidas en las condiciones establecidas en el Contrato 2018-114 y vigentes hasta el 24 y 25 de enero de 2023. La aprobación de las renovaciones de las garantías se llevó a cabo el 10 de febrero de 2022 y su publicación en el SECOP se materializó el 14 de febrero de esta misma anualidad por parte de la entidad. Durante este periodo se realizaron las actividades de seguimiento y control contractual, de conformidad con la obligación descrita.
OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO. Realizar el seguimiento mensual a las respuestas emitidas directamente por el Concesionario a los derechos de petición de los ciudadanos, así: ● Revisar el 100% de respuestas mensuales en cuanto a que la respuesta sea emitida dentro de los términos xx Xxx. ● Revisar el 50% de las respuestas mensuales en cuanto que se emita respuesta de fondo a la petición del ciudadano. ● Revisar que el 100% de las PQRS procedentes tengan actas de conciliación y hacer seguimiento al cierre de las mismas. Se realizó el seguimiento semanal y su respectivo trámite de las PQRS radicadas ante el concesionario GYP a través de la plataforma de Bogotá te Escucha, así como las trasladadas por parte de la SDM, para que su respuesta se emitiera dentro de los términos xx xxx, dando cumplimiento a los criterios de claridad establecidos.
OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO. Participar activamente en la solución de posibles inconvenientes que se presenten en la ejecución de las actividades del Concesionario, de manera oportuna y eficaz, sin afectar a terceros o comprometer la entidad, asegurando el cumplimiento de las metas contractuales, logrando que se desarrolle el contrato origen de la presente Interventoría dentro de los presupuestos de tiempo e inversión previstos originalmente. Durante este período, no se presentaron inconvenientes de consideración en la ejecución de las actividades del concesionario.
OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO. Cumplir con todas las obligaciones legales respecto a seguridad industrial y salud ocupacional, ambientales y de anticorrupción que surjan con ocasión de la suscripción y ejecución del contrato de Interventoría. La interventoría Empreger menciona que dando cumplimiento a las obligaciones de seguridad y salud en el trabajo – SST, desarrollo en el mes xx xxxxxx de 2023 actividades de seguridad y salud en el trabajo para el personal vinculado y demás reuniones periódicas así: • Pausa activa 1/08/2023 movilidad hombros • Pausa activa 08/08/2023 hombros • Pausa activa 14/08/2023 fuerza resistencia • Pausa activa 22/08/2023 cardio • pausa activa 28/08/2023 aeróbicos • Campaña prevención de accidentes y atracos 02/08/2023 • Campaña prevención de la fatiga en la conducción 09/08/2023 • Campaña prevención del sistema cardiovascular 23/08/2023 • Campaña prevención covid-19 25/08/2023 • Capacitación comunicación asertiva 18/08/2023 • Capacitación “el termostato de la risa” 24/08/2023 • Reunión copasst agosto 2023 08/0/2023 Se realiza seguimiento mensual a los riesgos de la Interventoría, asociados al componente administrativo, mediante acta AD_223 del 25 xx xxxxxx de 2023. Se cumple con las obligaciones con respecto a seguridad y salud en el trabajo. Los soportes fueron entregados en el informe de interventoría No.16 en el periodo comprendido del 1 xx xxxxxx de 2023 al 31 xx xxxxxx de 2023.
OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO. Presentar un informe a la Secretaría Distrital de Movilidad de los posibles incumplimientos en los que esté incurriendo el Concesionario con el objeto de iniciar el proceso sancionatorio a que hubiera lugar, atendiendo los procedimientos y los formatos establecidos para tal fin por la Secretaría, informe que deberá contener la definición, así como la tasación de la multa (en el caso que proceda) y deberá estar acompañado de todos los soportes en los cuales se fundamenta el posible incumplimiento, las cuales deberán ser oportunas, pertinentes y necesarias, con copia la aseguradora Durante el mes de diciembre de 2022, no se generó informe de presunto incumplimiento; sin embargo, la SDM en conjunto con la firma interventora ejercieron el seguimiento permanente a las diferentes obligaciones contractuales a cargo del concesionario GYP BOGOTÁ S.A.S., asimismo, se continuó con el acompañamiento en los procesos sancionatorios contractuales actualmente en curso.
OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO. La SDM junto con la Interventoría, realizó seguimiento a la dotación completa de los botiquines dispuestos en los parqueaderos. Como resultado de la inspección, para el mes xx xxxxxx se solicitó el complemento de varios botiquines dispuestos en el parqueadero. Plan de emergencias: Se realizó inspección a la instalación y estado actual de la señalización referente a los puntos de encuentro, mapas, alarmas y rutas de evacuación.
OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO. Realizar recomendaciones generales y/o específicas para el adecuado control de los recursos financieros y el cumplimiento de las normas contables. Tanto la supervisión como la Interventoría continúan con la reiteración de las recomendaciones presentadas en los periodos anteriores y que corresponden a: - Garantizar que la información financiera sea remitida de manera completa y con la correcta asociación del periodo y valores objeto de reporte. - Se recomienda que, en cuanto al manejo de los anticipos, el Concesionario continúe con la gestión de legalizar los anticipos con edad superior a 60 días. - Con respecto al presupuesto mensual se recomienda mantenerse dentro de los valores y rubros presupuestados y en caso de presentarse novedades informar a la Interventoría. - Teniendo en cuenta que los Estados Financieros reflejan de manera cuantitativa los hechos económicos del periodo de reporte, se hace necesario que el Concesionario a través del documento denominado “Notas NIIF XXX” en cada periodo, incluya las notas explicativas necesarias para entender o contextualizar sobre los hechos financieros relevantes del periodo - Así mismo, la normalización de las cuentas por pagar a los proveedores mayores a 90 días y cuentas por pagar al tercero Xxxxx Xxxxx que superen los mismos números de días. Los soportes fueron entregados en el informe de interventoría No.15 en el periodo comprendido del 01 de julio de 2023 al 31 de julio de 2023.
OBLIGACIÓN INTERVENTORÍA SEGUIMIENTO REALIZADO RESULTADO OBTENIDO. Responder por la presentación de los informes mensuales, anuales y finales o los que sean requeridos por el supervisor del contrato. La interventoría ha presentado para revisión el informe mensual No. 11 del mes xx xxxxx de 2023 mediante radicado GRUAS3-INTV-SDM-324-23- con radicado de 202361201468642 del 05 xx xxxxx de 2023. La SDM aprobó el informe de interventoría No. 11 correspondiente del mes xx xxxxx de 2023 mediante radicado 202341004257461, adicionalmente se remite correo electrónico el 28 xx xxxxx de 2023 para cada uno de los componentes de la supervisión del equipo de la SDM, teniendo como resultado la matriz de aprobación del informe del mes xx xxxxx de 2023. Durante este periodo se realizaron las actividades de seguimiento de conformidad con la obligación descrita. Los soportes fueron entregados en el informe de interventoría No.12 en el periodo comprendido del 1 xx xxxxx de 2023 al 30 xx xxxxx de 2023.