CONACULTA CONVOCATORIA PARA LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE “AUTOMATIZACIÓN, MANTENIMIENTO Y SOPORTE OPERATIVO DE PROCESOS MEDIANTE EL BPM INTALIO ASÍ COMO DESARROLLO DE APLICACIONES CON HERRAMIENTAS OPEN SOURCE”...
CONACULTA
CONVOCATORIA PARA LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE “AUTOMATIZACIÓN, MANTENIMIENTO Y SOPORTE OPERATIVO DE PROCESOS MEDIANTE EL BPM INTALIO ASÍ COMO DESARROLLO DE APLICACIONES CON HERRAMIENTAS OPEN SOURCE” PARA EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES (CONACULTA)
CONACULTA/LPN/11141001-007/10
CONTENIDO:
-
A:
CONVOCATORIA
B:
ANEXOS
C:
ENCUESTA DE TRANSPARENCIA
MÉXICO
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
No. CONACULTA/LPN/11141001-007-10
Í N D l C E
INFORMACIÓN GENERAL
FECHA y hora DE la JUNTA DE ACLARACIÓN DE CONVOCATORIA.
fecha y hora del acto de presentaciòn y apertura de propuestas.
FECHA y hora DEL FALLO.
ADQUISICIÓN DE LA CONVOCATORIA.
PERSONAS AUTORIZADAS PARA PARTICIPAR EN LA LICITACIÓN.
TIPO DE LICITACIÓN CONFORME A LOS MEDIOS QUE UTILIZA.
PERSONAS INHABILITADAS.
IDIOMA.
INDICACIÓN DE LA NO NEGOCIACIÓN DE LAS CONVOCATORIA O PROPUESTAS.
INFORMACIÓN SOBRE EL ACUERDO POR EL QUE SE CREA LA COMISIÓN PARA LA TRANSPARENCIA Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL.
AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL.
INDICACIÓN DE NO CELEBRACIÓN DE OFERTAS SUBSECUENTES DE DESCUENTOS.
INFORMACIÒN ESPECÍFICA DE los Servicios a contratar.
2.1 DESCRIPCIÓN y cantidad.
2.2 PERIODO DE GARANTÍA Y SOPORTE DE LOS SERVICIOS
3. INFORMACIÓN ESPECÍFICA SOBRE LA LICITACIÓN.
3.1 MODIFICACIÓN A LA CONVOCATORIA DE LICITACIÓN.
3.2 NOTIFICACIONES.
3.3 FECHA, LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA.
3.4 VISITA A INSTALACIONES. (NO APLICA)
3.5 TRANSPORTE. (NO APLICA)
3.6 EMPAQUE. (NO APLICA)
3.7 SEGUROS. (NO APLICA)
3.8 FECHA DE FIRMA Y VIGENCIA DEL CONTRATO.
3.9 GARANTIA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.
3.10 CONDICIONES DE PAGO.
3.11 PENAS CONVENCIONALES.
3.12 MODIFICACIÓN DE LA CANTIDAD DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR.
3.13 RESCISIÓN DEL CONTRATO.
3.14 TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.
3.15 VICIOS OCULTOS. (NO APLICA)
3.16 DERECHOS, MARCAS Y PATENTES.
3.17 IMPUESTOS.
3.18 SANCIONES.
3.19 LICITACIÓN DESIERTA.
3.20 CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN.
4. JUNTA DE ACLARACIONES.
4.1 FORMULACIÓN DE PREGUNTAS.
4.2 PROCEDIMIENTO.
5. ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS.
5.1 PREPARACIÓN DE LA PROPUESTA
5.2 CONTENIDO DE LA SECCIÓN TÉCNICA.
5.3 CONTENIDO DE LA SECCIÓN ECONÓMICA.
5.4 PROPUESTAS A TRAVES DE COMPRANET.
5.5 PROPUESTAS CONJUNTAS.
5.6 PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES.
5.7 PROCEDIMIENTO.
EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN DE LAS PROPUESTAS.
6.1 CRITERIOS DE EVALUACIÓN.
6.2 DESCALIFICACIÓN DE LICITANTES.
6.3 ADJUDICACIÓN.
FALLO.
INCONFORMIDADES.
SUSPENSIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.
FIRMA DEL CONTRATO.
NORMATIVIDAD.
JURISDICCIÓN.
ANEXOS
“RELACIÓN DE DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA PARTICIPAR EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS”.
ANEXO 1 TÉCNICO.
ANEXO 2 FORMATO DE ACREDITAMIENTO DE PERSONALIDAD.
ANEXO 3 FORMATO DE DECLARACIÓN DE AUSENCIA DE IMPEDIMENTOS LEGALES.
ANEXO 4 FORMATO DE DECLARACIÓN UNILATERAL DE INTEGRIDAD.
ANEXO 5 FORMATO DE CONDICIONES DE PAGO.
ANEXO 6 FORMATO DE CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES.
ANEXO 7 FORMATO DE CARTA PODER.
ANEXO 8 FORMATO DE DECLARACIÓN DE CONTAR CON PERSONAL CON DISCAPACIDAD
ANEXO 9 ESTRATIFICACIÓN CORRESPONDIENTE A MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA.
ANEXO 10 MODELO DE CONTRATO.
ENCUESTA DE TRANSPARENCIA.
El Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) en cumplimiento del artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y, con fundamento en los artículos 26 fracción I, 26 Bis, fracción III, 27, 28 fracción I y 47 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y demás ordenamientos aplicables, por conducto de su Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, sita en Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx 000 xxxx 0, xxxxxxx Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, Código Xxxxxx 00000, xx xx Xxxxxx xx Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx, con teléfonos 0000-0000, extensiones 9250 con fax 0000 00 00 y 32, establece las siguientes:
CONVOCATORIA PARA LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NÚMERO CONACULTA/LPN/11141001-007-10 PARA LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE “AUTOMATIZACIÓN, MANTENIMIENTO Y SOPORTE OPERATIVO DE PROCESOS MEDIANTE EL BPM INTALIO ASÍ COMO DESARROLLO DE APLICACIONES CON HERRAMIENTAS OPEN SOURCE” PARA EL CONSEJO NACIONAL PARA.
INFORMACIÓN GENERAL
Fecha y hora de la junta de aclaración de convocatoria: el día 00 de _____ del 2010, a las 11:00 hrs.
Fecha y hora de la presentación y apertura de propuestas: el día 00 de ___ del 2010, a las 11:00 hrs.
Fecha y hora del fallo: el día 00 de ___ del 2010 a las 13:00 hrs.
NOTA: Los actos identificados con los incisos A), B) y C) se llevarán a cabo en sala 1 de planta baja del inmueble ubicado en Xxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx xxxxxx 000, Xxxxxx Xxxx, Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, en Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx 00000.
Adquisición de la Convocatoria.
La convocatoria de la Licitación Pública que nos ocupa se encuentra publicada en el portal xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx y su obtención será gratuita. Asimismo, se encuentra a disposición de los licitantes copia del texto de la convocatoria en el Departamento de Licitaciones de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicado en Xxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx xxxxxx 000, Xxxxxx Xxxx, Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, en Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx 00000, en días hábiles en un horario de 09:00 a 14:00 horas.
En esta licitación sólo se aceptarán proposiciones que contengan servicios proporcionados por personas físicas x xxxxxxx de nacionalidad mexicana.
La presente licitación pública conforme a los medios que utiliza es mixta, en la cual los licitantes, a su elección, podrán participar en forma presencial o electrónica en la ó las juntas de aclaraciones, el acto de presentación y apertura de proposiciones y el acto de fallo.
No podrán participar en esta licitación personas físicas x xxxxxxx inhabilitadas por resolución de la Secretaría de la Función Pública en términos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público o de la Ley de Obras Públicas y de Servicios Relacionadas con las Mismas, así como aquellas que se encuentren en los supuestos establecidos por el artículo 50 de la Ley primeramente citada.
El idioma en que se desarrollara la presente licitación, será el español, por lo que toda la documentación solicitada y entregada, deberá estar redactada en dicho idioma.
Ninguna de las condiciones establecidas en la presente convocatoria, así como en las propuestas presentadas por los licitantes, podrán ser negociadas.
De conformidad con los objetivos del Acuerdo por el que se crea la Comisión para la Transparencia y Combate a la Corrupción en la Administración Pública Federal, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 04 de diciembre del 2000, el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes ha establecido su Programa de Transparencia y Combate a la corrupción, por lo que podrá invitar como observadores sociales a representantes de la sociedad y ciudadanos distinguidos para que atestigüen el desarrollo de este proceso licitatorio. En este caso los observadores sociales, participarán sin voz ni voto en los actos de las juntas de aclaraciones, presentación y apertura de propuestas y de fallo. Las opiniones y comentarios que deseen formular, se realizarán una vez concluido el proceso de contratación y podrá ser ante la convocante o ante el Órgano Interno de Control y, serán remitidas al Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios para su análisis y acciones consecuentes.
Para cubrir el importe de esta licitación, CONACULTA cuenta con recursos presupuestales autorizados
En la presente licitación no aplica la modalidad de ofertas subsecuentes de descuentos.
2. INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE los SERVICIOS a CONTRATAR.
2.1 DESCRIPCIÓN y cantidad.
La descripción y cantidad de los servicios a contratar se detallan en el Anexo 1 Técnico de la presente convocatoria.
NÚMERO XX XXXXXXX |
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS |
UNICA |
|
La adjudicación será por partida única a un solo proveedor, bajo la modalidad de contrato abierto por un monto mínimo de $2’500,000.00 y máximo de $5’000,000.00.
2.2 PERIODO DE GARANTIA DE LOS SERVICIOS.
Los licitantes deberán entregar una carta, en papel preferentemente membretado, firmada por el representante o apoderado legal, en la que declaren, que la garantía de los servicios ofertados será de de un año para cada una de las partidas, iniciando a partir de la fecha de entrega y aceptación de las mismas por escrito por parte del CONACULTA.
3. INFORMACIÓN ESPECÍFICA SOBRE LA LICITACIÓN.
3.1. MODIFICACIÓN A LA CONVOCATORIA DE LA LICITACIÓN.
El Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, siempre que ello no tenga por objeto limitar el número de licitantes, podrá modificar los plazos u otros aspectos establecidos en la convocatoria de la Licitación Pública, a partir de la fecha en que sea publicada la convocatoria y hasta inclusive, el séptimo día natural previo al acto de presentación y apertura de proposiciones.
Las modificaciones mencionadas en el párrafo anterior, en ningún caso podrán consistir en la sustitución de los servicios convocados originalmente, adición de otros de distintos rubros o en variación significativa de sus características.
El Consejo Nacional para la Cultura y las Artes tendrá la facultad de prorrogar el plazo de presentación y apertura de propuestas con el objeto de que todos los licitantes consideren las modificaciones.
3.2. NOTIFICACIONES.
La notificación de los actos y resoluciones que se lleven a cabo o que se deriven de este procedimiento de contratación, se efectuarán:
Las modificaciones a la convocatoria de licitación pública se realizarán a más tardar el séptimo día natural previo al acto de presentación y apertura de proposiciones y serán difundidas en CompraNet, a más tardar el día hábil siguiente en que se efectúen.
La difusión anterior no será necesaria cuando las modificaciones deriven de la junta o juntas de aclaraciones, siempre que, hasta inclusive el sexto día natural previo al acto de presentación y apertura de propuestas, se entreguen o se pongan a disposición de cada uno de los licitantes, copia de las actas respectivas.
Mediante la entrega del acta correspondiente a cada uno de los licitantes que asistieron a la junta de aclaración de Convocatoria, al acto de presentación y apertura de propuestas y del fallo, si éste se emitió en junta pública.
Poniendo a disposición de los licitantes que no asistieron a los actos arriba mencionados, copia de las actas correspondientes, por un periodo no menor a cinco días hábiles, contados a partir de la celebración de dichos eventos, en la vitrina de información de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, sita en Xxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx Xxxxxx 000, xxxxxx xxxx, xxxxxxx Xxx Xxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx 00000, xx xx Xxxxxx xx Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx.
Las actas de los eventos de la presente licitación se pondrán a disposición de los licitantes a través del sistema COMPRANET, en la dirección electrónica xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx, a más tardar el día hábil siguiente a aquél en que se celebre el acto en cuestión, sin menoscabo de que puedan acudir directamente a las oficinas señaladas en el párrafo que antecede a recogerlas.
De conformidad con el último párrafo del artículo 35 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, este procedimiento sustituye a la notificación personal.
3.3. FECHA, LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA.
El proveedor adjudicado deberá realizar la prestación del servicio a partir de del 01 xx xxxxx de 2010 y hasta el 31 de diciembre del 2010, conforme a lo indicado en el Anexo 1 Técnico.
Las condiciones son las que se establecen en el Anexo 1 técnico, que contiene la descripción, especificaciones, características y cantidades del servicio que se prestarán donde solicite la DIyT.
3.4. VISITA A INSTALACIONES.
NO APLICA
3.5. TRANSPORTE.
NO APLICA
3.6. EMPAQUE.
NO APLICA
3.7. SEGUROS.
NO APLICA
3.8. FECHA DE FIRMA Y VIGENCIA DEL CONTRATO.
La firma del contrato se llevará a cabo dentro de los 15 días posteriores a la notificación del fallo. La vigencia del contrato comenzará a partir del día 01 xx xxxxx de 2010 y concluirá el 31 de diciembre del 2010.
3.9. GARANTIA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.
Las obligaciones derivadas de la suscripción del contrato respectivo, serán garantizadas por el proveedor adjudicado mediante cheque certificado a favor de la Tesorería de la Federación o mediante póliza de fianza, en la misma moneda que se establezca en el contrato expedida por institución autorizada en los términos de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, por un importe equivalente a un 10% del monto total máximo del contrato adjudicado antes de I.V.A., a favor de la Tesorería de la Federación, dicha garantía deberá ser entregada dentro de los diez días naturales siguientes a la firma del contrato en el Departamento de Control y Seguimiento de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, sito en Xxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx xxxxxx 000, xxxx 0, Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, xx xx Xxxxxx xx Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx 00000, debiendo contener en su texto las siguientes manifestaciones:
En su caso, la fianza deberá expedirse a favor de la Tesorería de la Federación y la póliza debe contener las siguientes manifestaciones:
Que se otorga para garantizar el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones y estipulaciones del contrato (número de contrato) por parte del proveedor, del procedimiento de licitación pública número CONACULTA/LPN/11141001-007-10.
Que estará vigente hasta que se cumplan todas las obligaciones pactadas en el contrato.
Que acorde a lo establecido por los artículos 93 y 118 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, la compañía afianzadora se obliga a atender las reclamaciones por incumplimiento del proveedor.
Deberá indicar expresamente:
El importe total garantizado con número y letra.
Número de contrato, fecha de firma, así como la especificación de las obligaciones garantizadas.
Denominación o nombre del proveedor o fiado.
Además de lo anterior, debe contener los siguientes textos:
“Esta garantía estará vigente durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan hasta que se pronuncie resolución definitiva, de forma tal que su vigencia no podrá acortarse en razón del plazo de ejecución del contrato principal o fuente de las obligaciones, o cualquier otra circunstancia. Asimismo, esta fianza permanecerá en vigor aún en los casos que el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes otorgue prórrogas o esperas al proveedor, o fiado para el cumplimiento de sus obligaciones”.
“La institución de fianzas acepta expresamente someterse al procedimiento de ejecución establecido en el artículo 95 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, para la efectividad de la presente garantía, procedimiento al que también se sujetará para el caso del cobro de intereses que prevé el artículo 95 Bis del mismo ordenamiento legal, por el pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida”.
“Para liberar la fianza, será requisito indispensable la manifestación expresa y por escrito del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes”.
Se hará efectiva esta garantía, cuando el proveedor incumpla cualquiera de las obligaciones pactadas en el contrato y sus anexos.
En caso de rescisión del contrato, la aplicación de la garantía será proporcional al monto de las obligaciones incumplidas.
3.10. CONDICIONES DE PAGO.
CONACULTA no otorgará ninguna clase de anticipo.
Los pagos respectivos serán efectuados bajo la modalidad de pago por abono a cuenta bancaria, para lo cual deberán proporcionarse los datos de la misma (Anexo 5).
Los pagos estarán ligados a la entrega de las órdenes de servicio con sus diferentes entregables que el licitante ganador proporcionará a lo largo del contrato.
Se
hará un corte durante la última semana del mes en curso en el cual
se contabilizarán las órdenes de servicio liberadas y firmadas
para que proceda el pago correspondiente. Todos los servicios y
entregables deberán estar aceptados por el Líder de cada proceso,
con VoBo del Supervisor de Proyectos BPM y autorizados por el
Patrocinador de proyectos BPM de CONACULTA mediante el mismo formato
(Anexo B) “Estimación de Orden de Servicio”
Se entregará mensualmente una carpeta con la documentación de los trabajos realizados durante el periodo respectivo y mediante el cual se soportarán y autorizaran los pagos correspondientes a los servicios devengados.
En caso de que las facturas entregadas por el proveedor para su pago, presenten errores o deficiencias, CONACULTA, dentro de los tres días naturales siguientes al de su recepción, indicará por escrito al proveedor las deficiencias que deberá corregir. El periodo que transcurra a partir del citado escrito y hasta que el proveedor presente las correcciones, no se computará para efectos del artículo 51 de la LAASSP.
Tratándose de pagos en exceso que haya recibido el proveedor, éste deberá reintegrar las cantidades pagadas en exceso, más los intereses correspondientes, conforme al procedimiento establecido en el Código Fiscal de la Federación, como si se tratara del supuesto de prórroga para el pago de créditos fiscales.
No se aceptarán condiciones de pago diferentes a las establecidas anteriormente.
El pago de los servicios quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que el proveedor deba efectuar en su caso, por concepto xx xxxxx convencionales..
3.11. PENAS CONVENCIONALES.
CONACULTA aplicará penas convencionales al proveedor adjudicado, en los montos establecidos en el punto 00 xxx Xxxxx 0 Técnico.
El pago se realizará por el proveedor adjudicado, a través de cheque certificado o de caja sin centavos, a favor de la Tesorería de la Federación, acompañado de un escrito debidamente firmado por el representante o apoderado legal del proveedor en el que señale los días de atraso y el monto correspondiente.
El proveedor adjudicado deberá realizar el pago de la pena convencional en el momento de la entrega de la (s) factura (s) correspondiente (s).
El pago de los servicios en su caso, quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que el proveedor deba efectuar por concepto xx xxxxx convencionales.
Cuando el incumplimiento de las obligaciones del proveedor no derive del atraso, sino por otras causas establecidas en el contrato, se iniciará en cualquier momento posterior al incumplimiento, la rescisión del mismo realizando el procedimiento que corresponda el área requirente o receptora de los bienes.
3.12. MODIFICACIÓN DE LA CANTIDAD DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR.
Con fundamento en lo dispuesto por el artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, CONACULTA, dentro de sus recursos aprobados y disponibles y por razones fundadas, podrá incrementar la cantidad de los servicios solicitados, mediante las modificaciones al o los contratos vigentes derivados de la presente licitación sin tener que recurrir a la celebración de una nueva.
3.13. RESCISIÓN DEL CONTRATO.
Cuando el proveedor incumpla con cualquiera de las obligaciones pactadas en el contrato, CONACULTA en cualquier momento podrá rescindirlo conforme al procedimiento establecido en el artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y en especial si aquél:
Se abstiene de prestar los servicios de acuerdo con los datos y especificaciones contenidas en la presente convocatoria.
Cede parcial o totalmente los derechos y/u obligaciones derivados del contrato, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento expreso de CONACULTA.
Si no se prestan los servicios conforme a lo señalado en el Anexo Técnico 1 de esta Convocatoria.
Cuando el proveedor incurra en alguna causa de rescisión, CONACULTA le notificará por escrito el inicio del procedimiento de rescisión, a fin de que el proveedor, dentro de un plazo de cinco días hábiles contados a partir de la fecha en que reciba la notificación, manifieste lo que a su derecho convenga y aporte la pruebas que estime pertinentes; transcurrido el plazo señalado, CONACULTA, resolverá considerando los argumentos y pruebas que se hubieren hecho valer. La determinación de dar o no por rescindido el contrato, deberá ser debidamente fundada, motivada y comunicada al proveedor dentro de los quince días hábiles siguientes al vencimiento del plazo arriba señalado.
Cuando sea CONACULTA quien determine rescindir administrativamente el contrato, dicha rescisión operará de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial. Cuando sea el proveedor quien decida rescindirlo, será necesario que acuda ante la autoridad judicial competente y obtenga de ésta la declaración correspondiente.
Iniciado el procedimiento de conciliación CONACULTA, bajo su responsabilidad, podrá suspender el trámite del procedimiento de rescisión.
Una vez declarada la rescisión administrativa del contrato, CONACULTA, podrá adjudicarlo con apego a lo establecido en el artículo 41, fracción VI, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público
En el supuesto de que sea rescindido el contrato, no procederá el cobro xx xxxxx convencionales por atraso.
3.14. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.
CONACULTA podrá, en cualquier momento, dar por terminado anticipadamente el contrato, cuando:
Concurran razones de interés general ó
Por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios originalmente contratados y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se le ocasionaría algún daño o perjuicio al Estado ó
Se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al contrato con motivo de la resolución de una inconformidad o intervención de oficio emitida por la Secretaría de la Función Pública.
3.15. VICIOS OCULTOS.
NO APLICA
3.16. DERECHOS, MARCAS Y PATENTES.
El proveedor asume la responsabilidad total en caso de que al proporcionar los servicios objeto de la presente licitación, viole algún derecho registrado a nivel nacional o internacional, de propiedad intelectual, industrial, o de marcas y patentes, así como cualquier otra normatividad relacionada o similar, por lo que el CONACULTA quedará liberado de cualquier responsabilidad al respecto.
3.17. IMPUESTOS.
CONACULTA pagará únicamente el importe correspondiente al Impuesto al Valor Agregado de los servicios consignados en la factura expedida por el proveedor.
Los permisos, autorizaciones o licencias necesarias serán por cuenta del proveedor adjudicado sin cargo adicional para CONACULTA
3.18. SANCIONES.
A los licitantes o proveedores que infrinjan las disposiciones de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público se les impondrá multa y/o sanciones previstas en la citada Ley.
3.19. LICITACIÓN DESIERTA.
Se podrá declarar desierta la licitación, en los siguientes casos:
Cuando la totalidad de las proposiciones presentadas no reúnan los requisitos solicitados en la convocatoria de la presente licitación.
Los precios de todos los servicios ofertados no resulten aceptables.
Cuando las ofertas económicas de los licitantes superen la suficiencia presupuestal estimada por la convocante para el ejercicio 2010.
3.20. CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN.
Se podrá cancelar la licitación, partidas o conceptos incluidos en éstas, en los siguientes casos:
En caso fortuito o de fuerza mayor.
Cuando existan circunstancias debidamente justificadas que provoquen la extinción de la necesidad de adquirir los servicios, y que de continuarse con el procedimiento se pudiere ocasionar un daño o perjuicio a la convocante.
4. JUNTA DE ACLARACIONES.
4.1. FORMULACIÓN DE PREGUNTAS.
Con el objeto de aclarar las dudas y dar respuesta a los cuestionamientos que formulen los licitantes interesados en participar en este procedimiento, el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, el día y hora señalados en el punto 1. INFORMACIÓN GENERAL, inciso A), llevará a cabo una junta de aclaración de Convocatoria, a cuya celebración será discrecional la asistencia de los licitantes.
Las licitantes podrán formular sus preguntas, por cualquiera de las siguientes opciones:
A través de manera presencial.
Durante el desarrollo de la Junta de Aclaraciones.
Mediante escrito original, en papel preferentemente membretado, entregado en las oficinas del Departamento de Licitaciones ubicadas en Xxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx Xx. 000, xxxx 0, xxxxxxx Xxx Xxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500, México, D.F., de 9:00 a 15:00 horas, en días hábiles, a más tardar veinticuatro horas antes de que se vaya a realizar el evento.
Se sugiere que las preguntas presentadas se envíen a través de correo electrónico a la dirección xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.xx con copia a xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx.
Asimismo, podrán enviar sus preguntas vía fax al núxxxx 0000-0000 o terminación 32, confirmando la recepción de los mismos, a más tardar veinticuatro horas antes de que se vaya a realizar el evento.
A través del uso del servicio postal o de mensajería, a más tardar veinticuatro horas antes de que se vaya a realizar el evento.
A través de COMPRANET.
En este caso los licitantes enviaran sus preguntas, utilizando el programa informático que la Secretaria de la Función Pública les proporcione para ello, a más tardar veinticuatro horas antes de que se vaya a realizar el evento.
Para acreditar su interés en participar en el presente procedimiento de licitación, los interesados por si o en representación de un tercero, deberán presentar al momento de ingresar a la junta de aclaraciones, o bien cuando envíen sus preguntas por cualquiera de los medios aludidos en los incisos precedentes, un escrito simple, bajo protesta de decir verdad que contenga los siguientes datos:
Manifiesten su interés de participar en el procedimiento, además de;
Del licitante: Registro Federal de Contribuyentes; nombre y domicilio, así como, en su caso, de su apoderado o representante. Tratándose de personas xxxxxxx, además, descripción del objeto social de la empresa; identificando los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las personas xxxxxxx, y de haberlas, sus reformas y modificaciones, así como nombre de los socios que aparezcan en éstas, y
Del representante del licitante: datos de las escrituras públicas en las que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las propuestas.
4.2. PROCEDIMIENTO.
La junta de aclaración de la convocatoria es un acto público al cual puede asistir cualquier interesado, pero sólo se atenderán las preguntas de aquellos que acrediten su interés en participar en la licitación, de conformidad con el numeral 4.1 FORMULACIÓN DE PREGUNTAS de la presente Convocatoria. Las demás personas podrán participar en calidad de observadores, bajo la condición de registrar su asistencia.
El acto será presidido por el representante de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, quien será asistido al menos por un representante del área técnica o usuaria de los servicios objeto de la licitación, a fin de que se resuelvan en forma clara y precisa las dudas y planteamientos de los licitantes relacionados con los aspectos contenidos en la convocatoria.
Durante el desarrollo de la Junta de Aclaraciones, la convocante, antes de dar respuesta a las preguntas que se le formulen, podrá hacer las aclaraciones que estime pertinentes, posteriormente verificará la existencia de preguntas enviadas a través de CompraNet, mensajería o vía fax.
La convocante procederá a contestar todas y cada una de las preguntas que se le formulen pero en ningún caso, a través de sus respuestas, podrá sustituir los servicios convocados originalmente, adición de otros de distintos rubros o variación significativa de sus características. Las aclaraciones y respuestas formarán parte de la presente Convocatoria, por tanto, serán obligatorias para todos los licitantes, hayan o no asistido al acto. Del desarrollo y resultado de éste, se dará cuenta en el acta que al efecto se elabore, la cual deberá ser firmada por los licitantes y servidores públicos que hayan participado en dicho evento, en el entendido que la falta de firma de alguno de ellos no invalidará su contenido ni efectos.
5. ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.
5.1. PREPARACIÓN DE LA PROPOSICIÓN
La documentación legal y administrativa que se indica a continuación, debe presentarse simultáneamente con la propuesta, dentro de un sobre cerrado y relacionarse con el anexo denominado “Relación de la documentación requerida para participar en el acto de presentación y apertura de propuestas”, de preferencia en papel membretado del licitante, utilizando los formatos que se integran en la presente Convocatoria.
Escrito o formato con los datos de acreditamiento de personalidad, como se indica en el Anexo número 2, para efectos de la suscripción de las proposiciones y en su caso, firma del contrato. Asimismo, en caso de contar con correo electrónico, el licitante deberá proporcionar una dirección de correo electrónico.
En el supuesto de no ser representante legal, carta poder (Anexo 7) para presentar proposiciones.
Copia simple de identificación oficial. Presentar copia por ambos lados de una identificación vigente expedida por una autoridad oficial (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional) del representante legal que firma la propuesta y de la persona que accede a entregarla. No será motivo de descalificación la falta de identificación de la persona que solamente entregue la propuesta, pero sólo podrá participar durante el desarrollo del acto con el carácter de oyente, bajo la condición de registrar su asistencia y de abstenerse de intervenir en cualquier forma en este acto, lo que se anotará en el acta correspondiente
Declaración de ausencia de impedimentos legales, en papel preferentemente membretado, con firma autógrafa de persona facultada para ello por el licitante, en la que manifieste bajo protesta de decir verdad, que el licitante no se encuentra en ninguno de los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Se podrá utilizar el formato contenido en el Anexo 3.
Declaración unilateral de integridad, en papel membretado, firmada por persona facultada para ello por el licitante, en la que manifieste bajo protesta de decir verdad que por si mismo o a través de interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas, para que los servidores públicos del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, induzcan o alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado del procedimiento u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes, Anexo 4.
Declaración de nacionalidad mexicana (persona física o moral), en escrito libre.
Manifestación de estratificación de la empresa, en su caso, de ser Micro, Pequeña o Mediana Empresa, Anexo 9.
En caso de que el licitante se encuentre en el supuesto del artículo 14, primera parte del segundo párrafo, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, deberá presentar escrito libre o en el formato del Anexo 8, en el que manifieste que cuenta con personal con discapacidad, y anexar copias de las altas en el régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social.
En caso de que el licitante se encuentre en el supuesto del artículo 14, última parte del segundo párrafo, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, las micros, pequeñas o medianas empresas que produzcan bienes con innovación tecnológica deberá presentar la Constancia correspondiente emitida por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, cuya vigencia no podrá ser mayor a cinco años.
La oferta técnica y económica debe ser firmada autógrafamente por la persona facultada para ello en la última hoja y en todos los anexos en los que expresamente se le requiera la firma.
5.2 CONTENIDO DE La sección técnica:
Propuesta técnica la cual estará conformada con las condiciones generales y particulares, de acuerdo al anexo 1 técnico detallada en escrito libre, de suerte tal que de ser adjudicado, sería la información que plasmarían en las pólizas, sin agregar ni quitar cláusula.
El documento donde conste que la propuesta tiene una vigencia de 60 días naturales contados a partir de la fecha de presentación y apertura de propuestas y que en caso de que se presente alguna controversia judicial o administrativa derivada del presente procedimiento de licitación, la propuesta estará vigente en todos sus términos hasta en tanto se resuelva en definitiva.
Independientemente de lo anterior, en circunstancias excepcionales, el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, podrá solicitar que los licitantes extiendan el período de vigencia de sus propuestas. Esta solicitud y las respuestas se harán por escrito.
En su caso, original del convenio a que se refiere el artículo 34 Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 31, fracción II, de su Reglamento (punto 5.5).
Escrito en el que manifeste que cuenta con la capacidad técnica instalada y financiera para la prestación del servicio.
5.3 CONTENIDO DE LA SECCIÓN ECONÓMICA:
Propuesta ECONÓMICA (preferentemente conforme al modelo del Anexo 11)
Escrito en papel membretado, con firma autógrafa de persona facultada para ello por el licitante, que contenga la manifestación de que los precios de su oferta son en pesos mexicanos y se mantendrán fijos hasta el término del contrato.
La propuesta no debe contener textos entre líneas, tachaduras, raspaduras o enmendaduras.
5.4 PROPOSICIONES PRESENTADAS A TRAVES DE COMPRANET.
Los licitantes que xxxxxx participar a través de CompraNet, deberán cumplir con los requisitos establecidos en los puntos 5.1, 5.2, 5.3, 5.4 y 5.5 y prepararán y presentarán sus propuestas conforme al “Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía”, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 09 xx xxxxxx de 2000.
Los sobres serán generados mediante el uso de tecnologías que resguarden la confidencialidad de la información de tal forma que sean inviolables, conforme a las disposiciones técnicas que al efecto establezca la Secretaría de la Función Pública.
Deben elaborar la propuesta en formato WORD (versión 98 o superior), EXCEL (versión 98 o superior), PDF (versión 4 o superior), HTML, o en su caso, utilizar archivos de imagen tipo JPG o GIF, según se requiera.
Se recomienda identificar cada una de las hojas que integren su proposición con el nombre del licitante, número de la presente licitación y de página. De ser posible, dicha identificación debe reflejarse en la impresión que se realice de los documentos, durante el acto de presentación y apertura de propuestas.
5.5 PROPUESTAS CONJUNTAS.
Los licitantes que xxxxxx participar a través de propuestas conjuntas, deberán cumplir con los requisitos establecidos en los puntos 5.1, 5.2, 5.3, 5.4 y 5.5, debiendo entregar cada uno de los participantes que presenten propuesta conjunta la documentación requerida en el numeral 5.1. No tendrán necesidad de constituir una sociedad o, en caso de personas xxxxxxx, nueva sociedad, siempre que ninguna de ellas se encuentre en alguno de los supuestos a que se refiere el artículo 50 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios Públicos.
Asimismo, se deberá establecer en la proposición y en el contrato con precisión las obligaciones de cada una de las personas integrantes de la propuesta conjunta, así como la manera en que se exigiría su cumplimiento.
Para tales efectos, tendrán derecho a participar adquiriendo, alguno de los representantes del grupo, un ejemplar de la Convocatoria y deberán celebrar entre todas las personas que integran la agrupación, un convenio en los términos establecidos en los artículos 34 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 31 de su Reglamento.
De conformidad con el Anexo 3, bajo protesta de decir verdad, deberán manifestar que ninguno de los integrantes está sancionado o suspendido por la Secretaría de la Función Pública, de igual manera, si alguno de ellos tuvo un periodo de suspensión, deberá presentar el comprobante de pago de la multa correspondiente ante el Sistema de Administración Tributaria o carta manifestando que cumplió con lo anterior.
Los licitantes sufragarán todos los costos relacionados con la preparación de su propuesta, por lo que cualquiera que sea la forma en que participen en la licitación, o el resultado de ésta, el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes no asumirá en ningún caso dichos costos, salvo en los previstos en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
Cuando la proposición conjunta resulte adjudicada con un contrato, dicho instrumento deberá ser firmado por el representante legal de cada una de las personas participantes en la proposición, a quienes se considerará, para efectos del procedimiento y del contrato, como responsables solidarios o mancomunados, según se establezca en el propio contrato.
5.6 PRESENTACIÓN DE PROPOSICIÓN.
Los licitantes solo podrán presentar una proposición, por cualquiera de las siguientes opciones:
De manera personal, en la fecha y hora señaladas para la celebración del acto de presentación y apertura de propuestas.
A través de servicio postal o mensajería, conforme a lo siguiente:
Los licitantes deberán enviar las propuestas técnica y económica en sobre cerrado en forma inviolable, a la Oficialía de Partes de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales sita en Xxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx Xx. 000, xxxx 0, xxxxxxx Xxx Xxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, Código Postal 06500, México, Distrito Federal, y estas deberán ser recibidas a más tardar el día y hora señalado para que tenga verificativo el acto de presentación y apertura de propuestas.
Si el sello de la Oficialía de Partes refleja la recepción del sobre con fecha y hora posteriores a las señaladas para la realización del acto de presentación y apertura de propuestas indicadas en la presente Convocatoria, no podrá ser considerada su participación en el procedimiento.
Envío de propuestas a través del sistema COMPRANET.
El licitante deberá utilizar exclusivamente el programa informático que la Secretaría de la Función Pública le proporcione, deberán concluir el envío de ésta y contar con el acuse de recibo electrónico que emita la Secretaría de la Función Pública a través de COMPRANET.
Si el acuse de recibo refleja la recepción del sobre con fecha y hora posteriores a las señaladas para la realización del acto de presentación y apertura de propuestas indicadas en la presente Convocatoria, será causa de descalificación.
Recibidas las proposiciones por cualquiera de las modalidades antes mencionadas, no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto, por lo que deberán considerarse vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión.
La documentación distinta a la proposición podrá entregarse, a elección del licitante, dentro o fuera del sobre que la contenga.
5.7 PROCEDIMIENTO
Previo al acto de presentación y apertura de proposiciones, la convocante podrá efectuar el registro de participantes, así como realizar revisiones preliminares a la documentación distinta a la proposición. Lo anterior será optativo para los licitantes, por lo que no se podrá impedir el acceso a quién decida presentar su documentación y proposiciones en la fecha, hora y lugar establecido para la celebración del citado acto.
El acto iniciará con el registro de los participantes y la recepción de las propuestas presentadas en ese momento. El servidor público que presida el acto, recibirá y abrirá las propuestas en presencia de los licitantes o sus representantes.
Las puertas de la sala en que se celebre el acto se cerrarán en punto de la fecha y hora programadas, no se aceptará el ingreso de quienes lleguen posteriormente, por lo que se sugiere a los licitantes inscritos se presenten y registren su asistencia dentro de los treinta minutos previos al inicio del mismo.
Posteriormente se revisará el sistema COMPRANET y se acudirá a la oficialía de partes para verificar si existen propuestas presentadas por estos medios.
Para intervenir en el acto de presentación y apertura de proposiciones, bastará que los licitantes presenten un escrito en el que su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada, sin que resulte necesario acreditar su personalidad jurídica.
El servidor público que presida el acto, abrirá y revisará, en primer lugar, las propuestas recibidas a través de COMPRANET y en segundo término las presentadas por medios tradicionales.
En el supuesto de que, por causas ajenas a la convocante, no sea posible abrir los sobres que contengan las propuestas enviadas por COMPRANET se suspenderá la celebración del acto y se reanudará a partir de que desaparezcan las causas que dieron origen a la interrupción.
La Secretaría de la Función Pública podrá verificar en cualquier momento que, durante el lapso de interrupción, no se haya suscitado alguna modificación a las propuestas que obren en poder de la convocante.
Se procederá a la revisión cuantitativa de la documentación requerida y señalada en los puntos 5.1, 5.2, 5.3, 5.4 y 5.5.
De entre los licitantes que hayan asistido, éstos elegirán a uno, que en forma conjunta con el servidor público que la convocante designe, rubricarán las proposiciones técnica y económica. Se leerán los importes de todas las propuestas económicas presentadas.
Se levantará el acta correspondiente en la que se hará constar la celebración del acto, las propuestas aceptadas para su posterior evaluación y el importe de cada una de ellas. Se indicará el lugar, fecha y hora en que se dará a conocer el fallo de la presente licitación, será firmada por los asistentes y se les entregará una copia de la misma.
La documentación original solicitada para su cotejo, será devuelta una vez finalizado este acto.
El Consejo Nacional para la Cultura y las Artes devolverá las propuestas desechadas, a los licitantes que lo soliciten, una vez transcurridos sesenta días naturales contados a partir de la fecha en que se emita el fallo de esta licitación, salvo que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las propuestas se conservarán hasta la conclusión del trámite de la inconformidad e instancias subsecuentes.
6. EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN DE LAS PROPUESTAS.
El Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, evaluará cualitativamente, las propuestas de los licitantes con el fin de determinar su solvencia. Será propuesta solvente aquella que cumpla con todos y cada uno de los requisitos y condiciones establecidos en la presente Convocatoria y que oferte un precio que esté dentro xxx xxxxxxx. Para llegar a esta determinación el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes calificará los diversos aspectos de la propuesta en términos del criterio binario “cumple” o “no cumple” y elaborará las tablas o cuadros comparativos técnicos y económicos correspondientes. Lo anterior, sin que se limite la facultad de la convocante de evaluar, en su caso, al menos las dos propuestas cuyo precio resulte ser más bajo. Las propuestas serán evaluadas al tenor de los criterios que a continuación se mencionan.
6.1. CRITERIOS DE EVALUACIÓN.
La convocante verificará que:
Las propuestas se apeguen a los requisitos y condiciones que se establecen en la convocatoria y en la (s) junta (s) de aclaración (es) correspondiente (s).
Los licitantes integren en su propuesta todos y cada uno de los documentos a que se refieren los puntos 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 2 y sus subincisos de la presente convocatoria y que el contenido de dichos documentos se apegue a lo solicitado.
Las características y especificaciones técnicas de los servicios ofertados por los licitantes, correspondan a lo solicitado por la convocante y que cumplan con los niveles de calidad requeridos en el Anexo 1 Técnico de la presente convocatoria.
Se satisfagan las condiciones de entrega de los servicios objeto de esta licitación.
Se podrán evaluar técnicamente las dos propuestas cuyo precio resulte ser el más bajo, en su caso. Si alguna de las dos propuestas no cumple técnicamente, se procederá a la evaluación de la siguiente más baja y así sucesivamente.
La sección económica sea presentada en los términos solicitados y que los precios ofrecidos sean aceptables y convenientes en los términos del artículo 2 fracciones XI y XII de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
Si al momento de evaluar y realizar la verificación de la sección económica de las propuestas, se detectan errores de cálculo, sólo habrá lugar a su rectificación por parte de la convocante, cuando la corrección no implique la modificación de precios unitarios. En caso de discrepancia entre las cantidades escritas con letra y con número, prevalecerá la cantidad con letra.
SECCIÓN ECONÓMICA. CRITERIOS QUE SE APLICARAN PARA EVALUAR LAS PROPOSICIONES ECONÓMICAS.
Verificará los precios cotizados;
Verificará el cumplimiento de la condición de precios especificada;
Verificará que cumpla con la vigencia de la proposición;
En su caso, descuentos ofrecidos por el licitante;
En el caso de servicios, en que por las particularidades xxx xxxxxxx se presuma que puedan ser ofertadas a precios inferiores al costo del servicio, el área convocante podrá verificar tal circunstancia, previa autorización del titular o del área solicitante. Si derivado de la evaluación, en alguna proposición resulta mayor el costo que el precio, considerando la investigación de precios realizada, la entidad podrá desecharla por estimarla no conveniente.
Verificará que su propuesta sea Impresa en papel, preferentemente membretado del licitante, sin tachaduras ni enmendaduras, señalando la prima neta, los gastos de expedición, total del servicio en moneda nacional (pesos mexicanos), en número y letra, desglosando el descuento que estén dispuestos a otorgar, así como el Impuesto al Valor Agregado.
El licitante deberá señalar que los precios ofertados deberán ser fijos, sin escalación, durante la vigencia del proceso de licitación y durante el periodo de contratación para el caso del proveedor que resulte adjudicado.
Si al momento de realizar la verificación de los importes de las propuestas económicas, en las operaciones finales, se detectan errores aritméticos el CONACULTA procederá a realizar la corrección en el cuadro comparativo de cotizaciones. De lo anterior se dejará constancia en dicho cuadro, en el acta correspondiente y en dictamen a que se refiere el artículo 36 bis .de la LAASSP. En ningún caso se realizarán correcciones en precios unitarios. En caso de que el licitante no acepte la(s) corrección(es), la propuesta será desechada.
Ninguna de las condiciones contenidas en la propuesta presentada podrán ser modificadas o negociadas.
En el supuesto de contar únicamente con una propuesta económica, la Convocante verificará que los precios cotizados correspondan a los precios que rigen en el mercado.
Resultará adjudicado aquel licitante que garantice el cumplimiento de todos los requisitos solicitados en esta Convocatoria y presente la propuesta económica más baja.
PRECIOS.
Los precios de la propuesta deberán ser presentados considerando la prestación del servicio en el lugar indicado en Anexo 1 Técnico de esta convocatoria.
Es obligatorio para todos los licitantes indicar la información solicitada en las columnas del anexo mencionado.
Precios fijos: para esta licitación, el CONACULTA requiere le sean cotizados precios fijos. Por ningún motivo se podrá solicitar incremento a los precios consignados en las proposiciones presentadas, durante la vigencia del contrato. No existirán variaciones en el precio.
El licitante en su caso deberá proponer el (los) descuento (s) que ofrezca y desglosarlo (s) tanto en su cotización como en la factura correspondiente, o bien especificar que no aplica ninguno.
Si en la propuesta económica no se señala expresamente que los precios son fijos y en moneda nacional, será motivo de descalificación.
6.2. DESCALIFICACIÓN DE LICITANTES
Se descalificará al o los licitantes que incurran en cualquiera de los siguientes supuestos:
Cuando su propuesta no cumpla con alguno de los requisitos establecidos en los puntos 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 2 y sus subincisos y del Anexo 1 Técnico, de la presente convocatoria, sus anexos o los derivados de la junta de aclaraciones.
Si se comprueba que tienen acuerdo con otro u otros licitantes para elevar los precios de los bienes objeto de la presente licitación o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás licitantes
Si se encuentra algún elemento que indique que el licitante tuvo acceso a información sobre el procedimiento de licitación, que lo pueda poner en ventaja sobre los otros licitantes, aún en el caso de que sea el único participante.
En el caso de propuestas conjuntas, se abstiene de presentar original del convenio, en los términos y condiciones establecidos en el artículo 34 de la LAASSP y 34 de su Reglamento.
Si se comprueba que declaró con falsedad en cualquiera de los documentos que integran su propuesta.
Si omite, en la sección económica de su propuesta, manifestar que los precios ofertados son fijos.
Si se niega a aceptar la corrección que realice la convocante, de los errores de cálculo que presenten su propuesta.
Si los precios cotizados en su propuesta no resultan convenientes ó sean no aceptables, de conformidad con el artículo 2 fracciones XI y XII de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
6.3. ADJUDICACIÓN.
Una vez realizada la evaluación a las propuestas presentadas, el contrato se adjudicará al licitante cuya proposición resulte solvente porque reúne, conforme a los criterios de evaluación, las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas por la convocante y garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones.
Si resultare que dos o más propuestas son solventes y, por consiguiente, cumplen con la totalidad de los requisitos establecidos en la presente Convocatoria, se adjudicará a quien presente la propuesta solvente cuyo precio sea el más bajo incluyendo, en su caso, el porcentaje previsto por el artículo 14 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
En caso de existir igualdad de condiciones, se dará preferencia a las personas que integren el sector de micro, pequeñas y medianas empresas nacionales. De subsistir el empate entre las personas del sector señalado, la adjudicación se efectuará a favor del licitante que resulte ganador del sorteo que se realice en términos del Reglamento de esta Ley.
En el caso de que las proposiciones empatadas no pertenezcan al sector de micro, pequeñas y medianas empresas nacionales, se procederá a realizar el sorteo en términos del artículo 44 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
7. FALLO.
El fallo de la presente licitación se dará a conocer en junta pública, el día y hora señalado en el punto 1. INCISO C) de la presente Convocatoria, mismo que será elaborado de conformidad con el artículo 37 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
En dicho acto se indicará el licitante adjudicado, así como las razones legales, técnicas o económicas por las cuales no fueron elegidas las demás propuestas y los puntos de la convocatoria incumplidos. Se levantará el acta respectiva, que firmarán los asistentes que así lo deseen, a quienes se les entregará una copia de la misma.
8. INCONFORMIDADES.
Los licitantes podrán inconformarse ante la Secretaría de la Función Pública, en los términos señalados en el artículo 65 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, por los actos del presente procedimiento de licitación que estimen contrarios o violatorios de las disposiciones establecidas en la citada Ley.
9. SUSPENSIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.
Una vez admitida la inconformidad o iniciadas las investigaciones de los hechos, la Secretaría de la Función Pública por sí o a petición de parte, podrá suspender el procedimiento de contratación si se advierte que existen o pudieran existir actos contrarios a las disposiciones de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público o a las que de ella deriven, o bien, que de continuarse con el procedimiento de contratación, pudiera producirse daños o perjuicios al Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, y con la suspensión no se cause perjuicio al interés social ni se contravengan disposiciones del orden público.
10. FIRMA DEL CONTRATO.
El licitante que resulte ganador, dentro de los tres días hábiles siguientes a la emisión del fallo, deberá presentarse en el Departamento de Control y Seguimiento de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, sito en Xxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx xxxxxx 000, xxxx 0, Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, México, Distrito Federal, con la siguiente documentación en original y copia:
Copia certificada del acta constitutiva y, en su caso, las que contengan sus modificaciones, con la constancia de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
Registro Federal de Contribuyentes.
Comprobante de domicilio.
Identificación oficial del representante legal.
Copia certificada del testimonio notarial donde consten las facultades de su representante para actos de administración con la constancia de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio
Se sugiere al licitante adjudicado entregue junto con la documentación citada su propuesta técnica y económica en archivo electrónico.
El licitante adjudicado, deberá presentar, previo a la formalización del contrato, documento actualizado expedido por el SAT, en la que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, de acuerdo con el texto del anexo 6.
En el envío de la consulta al SAT, deberán agregar el correo electrónico del área de contratación para que el SAT envíe el “acuse de respuesta” que emitirá en atención a la solicitud de opinión, en este sentido, el correo que se debe señalar por parte del licitante adjudicado es xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.xx, lo anterior con fundamento en el Oficio Circular UNAOPSFP/309/2008 publicado el viernes 00 xx xxxxxxxxxx xx 0000 xx xx Xxxxxx Xxxxxxx xx xx Xxxxxxxxxx por la Unidad de Normatividad de Adquisiciones de la Secretaría de la Función Pública.
El licitante adjudicado deberá acudir ante la convocante a formalizar el contrato, dentro de los quince días naturales siguientes a la fecha de emisión del fallo.
En caso de que el proveedor no se presente a firmar el contrato por causas imputables a él, será sancionado en los términos del artículo 60 fracción I, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
Después de su revisión y cotejo, se devolverán al proveedor los originales o copias certificadas de los documentos que haya entregado.
11. NORMATIVIDAD.
El Consejo Nacional para la Cultura y las Artes y los licitantes se sujetan a lo dispuesto por la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento. En lo no previsto por la citada Ley y las disposiciones que de ella deriven, serán aplicables supletoriamente el Código Civil Federal, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, el Código Federal de Procedimientos Civiles.
12. JURISDICCIÓN.
Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de la presente Convocatoria, así como del contrato que de ellas se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales competentes con xxxxxxxxxx xx xx Xxxxxx xx Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx, por lo que los licitantes o proveedores renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su nacionalidad y/o domicilio, presente o futuro.
Licitación pública nacional
No. CONACULTA/LPN/11141001-007-10
“Relación De Documentación Requerida Para Participar
En El Acto De Presentación Y Apertura De Propuestas”
Xxxxx y fecha de expedición: ........................
Licitación Pública nacional: .............……
CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES
PRESENTE
Adjunto encontrará los documentos requeridos para participar en la licitación y que a continuación se mencionan, y se entregan en el acto de presentación y apertura de propuestas.
Razón social de la(s) empresa(s) o persona física que presenta(n) propuesta: .......................................
|
DESCRIPCIÓN DEL Documento Y SU REFERENCIA EN LA CONVOCATORIA |
Original |
No aplica |
1 |
Escrito o formato de acreditamiento de personalidad (punto 5.1 inciso a) y anexo 2) |
..... |
...... |
2 |
Carta poder para entregar proposiciones (punto 5.1 inciso b) y anexo 7) |
..... |
...... |
3 |
Copia de identificación oficial de la persona que firma la propuesta y de la que entrega la proposición (punto 5.1 inciso c) |
..... |
...... |
4 |
Declaración de ausencia de impedimentos legales (punto 5.1 inciso d) y anexo 3) |
..... |
...... |
5 |
En su caso, convenio para propuestas conjuntas puntos 5.2 inciso e) y 5.5 |
...... |
...... |
6 |
Declaración xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx (xxxxx 0.0 xxxxxx x) xxxxx 0. |
..... |
...... |
7 |
Declaración de nacionalidad (punto 5.1 inciso f) en escrito libre. |
..... |
...... |
8 |
Manifestación de estratificación de la empresa, en su caso, de ser Micro, Pequeña o Mediana Empresa (punto 5.1 inciso g) Anexo 9 |
|
|
9 |
En su caso, declaración de contar con personal discapacitado, (punto 5.1 inciso h) anexo 8. |
...... |
...... |
10 |
En su caso, constancia de innovación tecnológica emitida por el IMPI (puntos 5.1 inciso i) anexo 8). |
|
|
11 |
Sobre con Propuesta Técnica, (sección técnica, anexo 1 técnico, punto 5.2. |
...... |
...... |
12 |
Sobre con Propuesta económica (sección económica, punto 5.3) |
...... |
...... |
|
|
..... |
...... |
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL
No. CONACULTA/LPN/11141001-007-10
ANEXO 1 TÉCNICO
“Automatización, Mantenimiento y
Soporte Operativo de procesos
mediante el BPM Intalio
así como
desarrollo de aplicaciones con
herramientas
Open Source”
para
el
CONSEJO NACIONAL PARA LA
CULTURA Y LAS ARTES
CONACULTA
Introducción
El Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (en adelante CONACULTA) se encuentra en un momento de transición tecnológica en la cual todos los procesos internos, los sistemas administrativos y la legislación que lo conduce se están modernizado. Lo anterior implica una modificación de la infraestructura tecnológica, requiriendo la automatización de procesos, implantación y mantenimiento de aplicativos de Tecnología de la Información (TI), el reemplazo de ambientes productivos de TI, la migración y coexistencia de aplicaciones legadas para soportar integralmente la operación sustantiva de CONACULTA.
A través del servicio llamado “Automatización, Mantenimiento y Soporte Operativo de procesos mediante el BPM Intalio así como desarrollo de aplicaciones con herramientas Open Source”, CONACULTA pretende asignar a un tercero (en adelante, Licitante) los servicios de automatización de nuevos procesos, transferencia de conocimientos relacionada con la automatización de procesos, así como mantenimiento y soporte operativo y técnico de los procesos ya automatizados con la herramienta BPM Intalio.
Resulta fundamental para el éxito de este contrato que el licitante ganador entregue servicios con eficiencia permitiendo a el CONACULTA lograr su misión y satisfacer sus necesidades alcanzando así un alto nivel de satisfacción de los usuarios finales.
Objetivo
CONACULTA pretende con el proyecto de “Automatización, Mantenimiento y Soporte Operativo de procesos mediante el BPM Intalio así como desarrollo de aplicaciones con herramientas Open Source”, otorgar a un tercero de manera integrada y unificada los servicios de automatización de nuevos procesos, mantenimiento a los procesos en producción y soporte operativo a los procesos automatizados así como su plataforma de operación, utilizando estándares de desarrollo, soporte y mantenimiento, así como las mejores prácticas aplicables en la materia, garantizando los niveles de servicio, calidad y oportunidad solicitados por el CONACULTA.
El proyecto de “Automatización, Mantenimiento y Soporte Operativo de procesos mediante el BPM Intalio así como desarrollo de aplicaciones con herramientas Open Source”, consiste en el otorgamiento de un conjunto de servicios que posteriormente se describen.
El objetivo del presente documento es establecer las especificaciones y lineamientos técnicos para la contratación del servicio de “Automatización, Mantenimiento y Soporte Operativo de procesos mediante el BPM Intalio así como desarrollo de aplicaciones con herramientas Open Source”.
El licitante ganador deberá ser capaz de proporcionar cada uno de los servicios que se describen con amplitud en la sección de “Descripción y Alcance de los Servicios”.
Las características de los servicios descritos en este documento se deben ajustar a las necesidades de la Institución y requerimientos específicos del CONACULTA.
Beneficios del proyecto
Los beneficios del proyecto de “Automatización, Mantenimiento y Soporte Operativo de procesos mediante el BPM Intalio así como desarrollo de aplicaciones con herramientas Open Source”, son los siguientes:
Automatizar los procesos de la organización de forma gradual, creciente y bajo el concepto de mejora continua
Contar con la suficiente flexibilidad para habilitar servicios de acuerdo a la demanda de la institución.
Migrar de un modelo operativo heterogéneo a un modelo de servicio homologado e integrado, basado en las mejores prácticas de procesos de administración de servicios de TI aplicables.
Optimizar y controlar el uso de los recursos del CONACULTA para focalizarlos en las funciones sustantivas.
Incrementar los niveles de servicio y disponibilidad en la infraestructura y plataforma que soportará la operación de los procesos automatizados para mantener la continuidad del servicio.
Garantizar la confidencialidad de la información generada por CONACULTA.
Contar con resultados a específicos y a corto plazo.
Agilizar la operación tanto sustantiva como administrativa del CONACULTA.
Contrato para el servicio
La duración del contrato de los servicios será a partir de la fecha de adjudicación hasta el 31 de diciembre del 2010 o hasta que se termine el presupuesto asignado para este proyecto, lo que suceda primero. Los pagos por los servicios serán mensuales contra la entrega y recepción de los productos entregables definidos en cada orden de servicio.
Situación Actual
CONACULTA cuenta con una infraestructura de hardware, software y telecomunicaciones estable, las cuales le permitirán apoyar al correcto desarrollo del proyecto.
Durante el 2009 CONACULTA introdujo una nueva tecnología enfocada a la automatización de procesos mediante la implementación de una herramienta de gestión de procesos de negocio, por sus siglas en inglés Business Process Management (BPM). Siendo el BPM Intalio en su versión Enterprise Edition 6.03 la herramienta seleccionada después de un riguroso estudio entre varias alternativas en el mercado.
Se automatizaron los procesos de Contratos y Convenios de la Dirección General Jurídica y el de pagos de la Dirección General de Administración
Para este 2010, CONACULTA tiene el propósito de integrar y automatizar más procesos de diversas áreas de la Institución para:
Mejorar el entendimiento de la operación
Agilizar la operación
Vincular los procesos automatizados de diferentes áreas
Implementar la mejora continua
Alinear con los objetivos estratégicos y dirigir los esfuerzos de la organización hacía ellos
Aumentar la flexibilidad y agilidad para adaptarse al cambio
Integrar la información de la organización de diferentes sistemas
Reducir futuros costos de integración y mantenimiento al contar con tecnología ya preparada para abordar el cambio.
Con esta ventaja tecnológica CONACULTA estará en posibilidades de:
Soportar la definición y el modelado de los procesos de la organización, incluyendo aspectos como actividades, roles, decisiones, validaciones, revisiones, escalamientos, colaboraciones, flujos, reglas, políticas, formas y otros documentos, eventos, objetivos y escenarios.
Soportar la realización de cambios a los procesos desde su diseño y poder observarlos en operación.
Coordinar cualquier interacción entre usuarios, tareas del sistema y recursos de información, independientemente de su ubicación.
Proporcionar soporte en la definición, manipulación y administración de reglas de negocio a los usuarios de las áreas tanto sustantivas como administrativas.
Permitir el monitoreo, reporte, análisis y notificación de actividades y eventos que afecten los flujos de trabajo, utilizando información acerca de las actividades realizadas y de aquellas que estén en progreso de ser completadas.
Permitir interactuar con sistemas y servicios externos, especialmente con servicios Web SOA.
Permitir la administración de los artefactos de proceso como modelos, definición de procesos, definición de reglas, definiciones de servicios y ejecutables, a través del ciclo de vida de los procesos facilitando la reutilización y administración del cambio.
Justificación normativa
El CONACULTA comprometió diversos proyectos de automatización de procesos ante las Secretaría de la Función Pública, los cuales fueron incluidos en el Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) y en el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y Comunicaciones 2010 (PETIC), en este sentido, la contratación de este servicio permitirá atender las metas, así como también informar con oportunidad sobre el avance de tales proyectos.
Adicionalmente, la Unidad de Política y Control Presupuestario de la Subsecretaria de Egresos de la SHCP emitió el Oficio Circular 307-a.-0917 de fecha 12 xx xxxxx de 2010, que establece en el numeral 9 lo siguiente:
“Las dependencias y entidades adoptarán un modelo básico de operación en las oficialías mayores, que las convierta en centros de servicios integrales de las unidades administrativas centrales y de los Órganos administrativos desconcentrados, con estandarización y automatización de procesos.”
“El modelo integra las funciones básicas o áreas de especialización de las oficialías mayores o equivalentes: administración de recursos humanos, de recursos presupuestarios y financieros, de recursos materiales y servicios generales, así como servicios de tecnologías de la información y comunicaciones.”
Por otro lado cabe mencionar que para la elaboración de la presente licitación se tomaron como referencia conceptos definidos en la Licitación Pública Nacional Electrónica de Servicios No. 06101072-016/2009 del SAT, con la finalidad de aplicar una mejor práctica en la elaboración del presente anexo técnico.
Descripción y alcance de los servicios.
Se requieren 4 grandes grupos de servicios:
Servicios de automatización de nuevos procesos
Servicio de mantenimiento
Servicios de soporte
Servicios de transferencia de conocimiento
En esta sección se detallan los servicios que serán solicitados al licitante ganador.
CATALOGO DE SERVICIOS |
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TIPO |
CLAVE |
DESCRIPCION |
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Servicios de automatización de nuevos procesos |
S001 |
Concepción inicial de proceso |
S002 |
Análisis inicial del proceso |
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S003 |
Análisis específico del proceso |
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S004 |
Análisis de componentes |
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S005 |
Análisis de reportes, consultas y estadísticas |
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S006 |
Diseño del proceso en BPMN |
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S007 |
Diseño de componentes |
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S008 |
Diseño de reportes, consultas y estadísticas |
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S009 |
Construcción de componentes |
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S010 |
Construcción de reportes, consultas y estadísticas |
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S011 |
Modelado del proceso en BPM Intalio |
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S012 |
Integración de procesos en el BPM Intalio con componentes |
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S013 |
Diseño de pruebas de aceptación de procesos y/o componentes |
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S014 |
Diseño de pruebas de aceptación de reportes, consultas y estadísticas |
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S015 |
Diseño, desarrollo y ejecución de pruebas de carga y estrés a proceso automatizado |
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S016 |
Pruebas de procesos y/o componentes |
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S017 |
Pruebas de reportes, consultas y estadísticas |
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S018 |
Documentación de manual de usuario |
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S019 |
Documentación de Guía de instalación |
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Servicio de mantenimiento |
S020 |
Mejora a procesos automatizados y/o componentes y/o reportes, consultas y estadísticas |
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Servicios de soporte |
S021 |
Mesa de ayuda |
S022 |
Instalación, configuración, diagnostico y puesta en marcha del servidor Intalio y/o actualización de versiones del BPM Intalio. |
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S023 |
Instalación de procesos en servidores para demostración, capacitación, desarrollo y/o producción. |
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S024 |
Instalación de software licenciado, libre o gratuito |
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S025 |
Servicios sobre base de datos |
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S026 |
Diagnóstico y configuración de software, hardware, equipo de computo de escritorio o portátil (laptop) |
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S027 |
Diagnostico de desempeño de servicios |
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Servicios de transferencia de conocimiento |
S028 |
Capacitación en administración del cambio |
S029 |
Capacitación en análisis y documentación de procesos |
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S030 |
Capacitación en el uso de procesos automatizados en producción |
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S031 |
Capacitación básica del BPM Intalio |
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S032 |
Capacitación avanzada del BPM Intalio |
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Descripción de servicios de automatización de nuevos procesos
Servicio S001: Concepción inicial del proceso |
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PROPOSITO |
Definir de manera inicial el alcance del nuevo proceso a automatizar, las necesidades del usuario, características y límites del proceso, así como establecer y mantener los planes de trabajo que definen las actividades del proyecto. El plan de trabajo es la herramienta para administrar y dar seguimiento a lo largo de la vida de un proyecto para alcanzar exitosamente las expectativas planteadas de tal forma que se puedan entregar productos en tiempo, costo y calidad |
ETAPA CICLO DE XXXX |
Xxxxxxxxxx |
PERFIL REQUERIDO |
Analista |
ENTREGABLES |
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Servicio S002: Análisis inicial del proceso |
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PROPOSITO |
Se define el propósito del proceso, la justificación y el alcance del proceso para automatizar, se especifica la frontera de inicio y fin, se identifican a los involucrados en el proceso y su intervención de manera genérica. |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Elaboración |
ENTRADA REQUERIDA |
Documento xx Xxxxxxxxxx Inicial del Proceso (CIP) - S001
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PERFIL REQUERIDO |
Analista |
ENTREGABLES |
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Servicio S003: Análisis especifico del proceso |
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PROPOSITO |
En base al análisis inicial del proceso, se definen de manera especifica y detallada las actividades con sus entradas y salidas, responsabilidades de los involucrados en el proceso, así como el diagrama de flujo de las actividades del proceso |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Elaboración |
ENTRADA REQUERIDA |
Documento de Definición del Proceso (DP) – S002 |
PERFIL REQUERIDO |
Analista |
ENTREGABLES |
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Servicio S004: Análisis de componentes |
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PROPÓSITO |
Realizar el levantamiento de requerimientos funcionales y no funcionales de los componentes de presentación al usuario. |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Elaboración |
ENTRADA REQUERIDA |
Documento de Especificación del Proceso (EP) – S003 |
PERFIL REQUERIDO |
Analista |
ENTREGABLES |
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Servicio S005: Análisis de reportes, consultas y estadísticas |
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PROPÓSITO |
Realizar el levantamiento de requerimientos funcionales y no funcionales de reportes, consultas y estadísticas (componentes) de presentación al usuario. |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Elaboración |
ENTRADA REQUERIDA |
Documento de Especificación del Proceso (EP) – S003 |
PERFIL REQUERIDO |
Analista |
ENTREGABLES |
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Servicio S006: Diseño del proceso en BPMN |
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PROPOSITO |
Interpretación del diagrama de flujo del proceso en la notación estándar BPMN |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Elaboración |
ENTRADA REQUERIDA |
Documento de Especificación del Proceso (EP) – S003 |
PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Diagrama del Proceso en la notación BPMN (DP) |
Servicio S007: Diseño de componentes |
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PROPÓSITO |
Generar los diagramas que definen la arquitectura de los componentes y la metodología para su construcción. |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Elaboración |
ENTRADAS REQUERIDAS |
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PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLES |
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Servicio S008: Diseño de reportes, consultas y estadísticas |
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PROPÓSITO |
Generar los diagramas que definen la arquitectura de los reportes, consultas y estadísticas y la metodología para su construcción. |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Elaboración |
ENTRADAS REQUERIDAS |
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PERFILES REQUERIDOS |
|
ENTREGABLES |
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Servicio S009: Construcción de componentes |
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PROPÓSITO |
Generar el código fuente de los componentes requeridos. |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Construcción |
ENTRADAS REQUERIDAS |
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PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Código Fuente de los Componentes (CFC) |
Servicio S010: Construcción de reportes, consultas yestadísticas |
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PROPÓSITO |
Generar el código fuente de los reportes, consultas o estadísticas requeridos. |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Construcción |
ENTRADAS REQUERIDAS |
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PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Código Fuente de los Reportes (CFRe) |
Servicio S011: Modelado de proceso en BPM Intalio |
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PROPOSITO |
Desarrollo del diagrama BPMN en la herramienta Intalio | Designer |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Construcción |
ENTRADAS REQUERIDAS |
Diagrama del proceso en la notación BPMN (DP) – S006 |
PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Código Fuente del Proceso (CFP) |
Servicio S012: Integración del proceso en BPM Intalio y los componentes generados. |
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PROPÓSITO |
Generar el código fuente de la integración del proceso en BPM Intalio y los componentes generados. |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Construcción |
ENTRADAS REQUERIDAS |
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PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Código Fuente del Proceso Automatizado (CFPA) |
Servicio S013: Diseño de pruebas de aceptación de procesos y/o componentes |
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PROPOSITO |
Elaboración del plan de pruebas de aceptación del proceso y/o de los componentes que interactúan con las actividades del proceso automatizado. Considerando los siguientes tipos de pruebas:
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ETAPA CICLO DE VIDA |
Elaboración |
ENTRADAS REQUERIDAS |
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PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Documento con el Plan de Pruebas de Aceptación del proceso y de los componentes (PPA) |
Servicio S014: Diseño de pruebas de aceptación de reportes, consultas y estadísticas |
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PROPOSITO |
Elaboración del plan de pruebas de aceptación para la generación de reportes, consultas y estadísticas, así como la consistencia de la información obtenida. Considerando los siguientes tipos de pruebas:
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ETAPA CICLO DE VIDA |
Elaboración |
ENTRADAS REQUERIDAS |
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PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Documento con el Plan de Pruebas de Aceptación de Reportes, consultas y estadísticas (PPARe) |
Servicio S015: Diseño, desarrollo y ejecución de pruebas de carga y estrés a proceso automatizado |
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PROPOSITO |
Como parte del control de calidad de los productos desarrollados, se realizan pruebas bien definidas para determinar la solidez de la aplicación y de Intalio tanto en los momentos de carga extrema como para ayudar a determinar si la aplicación rendirá lo suficiente en caso de que la carga real supere a la carga esperada |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Transición |
ENTRADA REQUERIDA |
Documento de Especificación del Proceso (EP) – S003
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PERFILE REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Reporte con el resultado de la ejecución de pruebas de carga y estrés al proceso automatizado |
Servicio S016: Pruebas de procesos y/o componentes |
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PROPOSITO |
Ejecución del plan de pruebas de aceptación del proceso y de los componentes que interactúan con las actividades del proceso automatizado, con el objetivo de que el responsable designado por el Conaculta, valide y dé el visto bueno de las pruebas realizadas |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Transición |
ENTRADAS REQUERIDAS |
Documento con el Plan de Pruebas de Aceptación del proceso y de los componentes (PPA) – S012 |
PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Documento con la ejecución, validación y visto bueno del plan de pruebas de aceptación del proceso y de los componentes (PPA) |
Servicio S017: Pruebas de aceptación de reportes, consultas y estadísticas |
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PROPOSITO |
Ejecución del plan de pruebas de aceptación para la generación de reportes, consultas y estadísticas, así como la consistencia de la información obtenida, con el objetivo de que el responsable designado por el Conaculta, valide y dé el visto bueno de las pruebas realizadas |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Transición |
ENTRADA REQUERIDA |
Documento con el plan de pruebas de aceptación de reportes, consultas y estadísticas (PPARe) – S013 |
PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Documento con la ejecución, validación y visto bueno del Plan de Pruebas de Aceptación de reportes, consultas y estadísticas (PPARe) |
Servicio S018: Documentación del manual de usuario |
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PROPOSITO |
Elaboración del manual de usuario del proceso automatizado |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Transición |
ENTRADAS REQUERIDAS |
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PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Manual de usuario (MU) |
Servicio S019: Documentación guía de instalación |
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PROPOSITO |
Elaboración de la guía de instalación del proceso automatizado |
ETAPA CICLO DE VIDA |
Transición |
ENTRADAS REQUERIDAS |
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PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Guía de instalación (GI) |
Para cada uno de los servicios se entregarán siempre los siguientes documentos:
Orden de servicio
Estimación de la orden de servicio y Aceptación del servicio
Servicio de mantenimiento
Servicio S020: Mejora a procesos automatizados y/o componentes y/o reportes, consultas y estadísticas |
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PROPOSITO |
Este servicio abarca aquellos trabajos por realizar sobre los procesos automatizados, los cuales ya están en una fase de producción. Son nuevos requerimientos o nuevas especificaciones sobre procesos automatizados. Estos se pueden clasificar en:
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ENTRADAS REQUERIDAS |
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PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLES |
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Servicio de soporte
Servicio S021: Mesa de ayuda |
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PROPOSITO |
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PERFILES REQUERIDOS |
Soporte operativo (Mesa de Ayuda) |
ENTREGABLE |
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Servicio S022: Instalación, configuración, diagnostico y puesta en marcha del servidor Intalio y/o actualización de versiones del BPM Intalio. |
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PROPOSITO |
Instalación, configuración y puesta a punto del BPM Intalio en los servidores de CONACULTA Revisar el estado del servidor y en todo caso volver a poner en funcionamiento el servidor del BPM intalio Instalación de las actualizaciones por cambios de versión del BPM Intalio y servicios relacionados |
PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Reporte del servicio |
Servicio S023: Instalación de procesos en servidores para demostración, capacitación, desarrollo y/o producción. |
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PROPOSITO |
Instalación del proceso automatizado en los servidores con fines de demostración, capacitación, desarrollo o producción ReInstalación de procesos automatizados en diferentes servidores Separación de servicios ejecutados por el proceso automatizado (servidor de aplicaciones, servidor de base de datos, servidor Intalio) Servicios relacionados a instalación de procesos automatizados |
PERFILES REQUERIDOS |
|
ENTREGABLE |
Reporte del servicio |
Servicio S024: Instalación de software licenciado, libre o gratuito |
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PROPOSITO |
Instalación y configuración en computadora de escritorio o laptop, software que no requiera licencia de uso o software que requiera licencia de uso, la cual previamente se ha adquirido por el CONACULTA Servicios relacionados a la instalación y configuración de software |
PERFILES REQUERIDOS |
Ingeniero de software |
ENTREGABLE |
Reporte del servicio |
Servicio S025: Servicios sobre base de datos |
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PROPOSITO |
Realizar respaldo de base de datos de los procesos automatizados Realizar un análisis de la información en la base de datos y depuración de información en la base de datos. Carga de información histórica Carga de catálogos Servicios relacionados a las bases de datos e información de los mismos |
PERFILES REQUERIDOS |
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ENTREGABLE |
Disco compacto, con el respaldo la base de datos Reporte del servicio |
Servicio S026: Diagnóstico y configuración de software, hardware, equipo de computo de escritorio o portátil (laptop) |
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PROPOSITO |
Realizar un diagnostico sobre el hardware, software, equipo de escritorio o portátil con el fin de determinar si son aptos para que se ejecuten los procesos automatizados Realizar la configuración del equipo de computo para la ejecución de los procesos automatizados Servicios relacionados con el diagnóstico y configuración sobre el hardware, software, equipo de escritorio o portátil |
PERFILES REQUERIDOS |
Ingeniero de software |
ENTREGABLE |
Reporte del servicio |
Servicio S027: Diagnostico de desempeño de servicios |
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PROPOSITO |
Realizar un estudio del desempeño de la infraestructura de hardware y software que sirve de plataforma para la ejecución de los procesos en producción con el objetivo de emitir recomendaciones para mejorar el desempeño. Servicios relacionados al desempeño de software y hardware |
PERFILES REQUERIDOS |
Arquitecto de software |
ENTREGABLE |
Reporte del servicio |
Para cada uno de los servicios S020, S022, S022, S023, S024, S025, S026 y S027 se entregarán siempre los siguientes documentos:
Orden de servicio
Estimación de la orden de servicio y Aceptación del servicio
Servicios de transferencia del conocimiento
Son todos aquellos cursos que se otorgan de manera formal a grupos de más de dos personas.
Servicio S028: Capacitación en Administración del Cambio |
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PROPOSITO |
Este servicio consiste capacitar en aspectos sobre la administración del cambio dentro de una organización con el fin de sensibilizar a el personal en la necesidad de alinear el cambio tecnológico con los procesos organizacionales |
PERFILES REQUERIDOS |
Analista |
ENTREGABLES |
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Servicio S029: Capacitación en análisis y documentación de procesos |
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PROPOSITO |
Este servicio consiste capacitar en aspectos particulares sobre el levantamiento del análisis y documentación de procesos de negocio para que cualquier área del CONACULTA pueda realizarlo de acuerdo a los requerimientos del proyecto |
PERFILES REQUERIDOS |
Analista |
ENTREGABLES |
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Servicio S030: Capacitación en el uso de procesos automatizados en producción |
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PROPOSITO |
Este servicio consiste capacitar en el uso de los procesos automatizados a los usuarios finales de cada área con el fin de que puedan utilizar la aplicación BPM Intalio de cada proceso. |
PERFILES REQUERIDOS |
Soporte operativo (Mesa de ayuda) |
ENTREGABLES |
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Servicio S031: Capacitación básica en BPM Intalio |
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PROPOSITO |
Este servicio consiste en la capacitación acerca de los conceptos básicos de la herramienta de modelado de procesos de negocio BPM Intalio |
PERFILES REQUERIDOS |
Arquitecto de software |
ENTREGABLES |
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Servicio S032: Capacitación avanzada en BPM Intalio |
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PROPOSITO |
EEste servicio consiste en la capacitación acerca de los conceptos avanzados de la hherramienta de modelado de procesos de negocio BPM Intalio. |
PERFILES REQUERIDOS |
Arquitecto de software |
ENTREGABLES |
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Para cada uno de los servicios de transferencia del conocimiento se entregarán siempre los siguientes documentos:
Orden de servicio
Estimación y de la orden de servicio y Aceptación del servicio
Administración de los Servicios.
Para la administración de los servicios se deberán de crear 2 equipos de trabajo.
Equipo de Trabajo de CONACULTA
CONACULTA deberá contar con los siguientes perfiles:
Por parte de la Coordinación Nacional de Innovación y Calidad:
Patrocinador del proyecto de automatización de procesos de CONACULTA
Supervisor de proyectos BPM
Coordinador de Proyectos BPM
Líder de Calidad
Asesor de sistemas
Por parte de cada una las áreas en donde se automatizarán procesos:
Dueño del proceso
Líder de proceso
Enlace operativo
La descripción detallada de las funciones de estos perfiles esta descrita en el Anexo C
Equipo de Trabajo del Licitante
El licitante ganador asignará un Líder de proyecto y para poder administrar y otorgar los servicios descritos, además de que contara con personal con los siguientes perfiles:
Analista
Arquitecto de software
Ingeniero de Software
Ingeniero de pruebas
Soporte Operativo (Mesa de Ayuda)
Documentador
La descripción de funciones de estos perfiles está descritas en el Anexo D
Solicitud de los servicios
Servicios de automatización de nuevos procesos, servicios de mantenimiento y servicios de transferencia del conocimiento
El Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA elaborará las solicitudes de los servicios de automatización de nuevos procesos, mantenimiento a procesos automatizados y de transferencia del conocimiento (S001 al S032), mediante formato de orden de servicio establecido (Anexo A) el cual será firmado y autorizado por parte del Patrocinador de proyectos BPM, con VoBo del Supervisor de proyectos BPM y solicitado por Líder del proceso del área en papel y/o escaneado por correo electrónico al Responsable de la Mesa de Ayuda (Servicio S021) del licitante ganador, donde se debe indicar un folio consecutivo, la fecha de solicitud, clave del servicio solicitado, proceso relacionado (opcional), líder solicitante y breve descripción. De manera anexa a cada orden de servicio se entregará la relación de documentos de entrada requeridas para poder estimar y realizar el servicio.
Para cada uno de las órdenes de servicio solicitadas, el licitante ganador deberá entregar en un formato (Anexo B) debidamente llenado, la estimación en tiempo y costo.
Dicho formato deberá ser firmado y autorizado por el Patrocinador del proyecto BPM, VoBo por Supervisor del proyecto BPM revisado por el Líder del proceso de CONACULTA para que el licitante ganador tenga por enterado la autorización formal de cada orden de servicio. Se tomará la fecha de autorización de este documento como la formal de inicio del servicio y servirá para dar seguimiento al cumplimiento de entregas por parte del licitante ganador.
Servicios de soporte
El licitante ganador tendrá que definir, presentar el proceso e instalar durante los primeros 5 días del inicio del contrato una Mesa de Ayuda para los servicios (S021-S027), que operará de la siguiente forma:
El Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA o los Líderes de cada proceso harán la solicitud de los servicios de soporte operativo (S021), mediante el formato definido por el licitante ganador durante los primeros 5 días hábiles del contrato y que será firmado y entregado en papel y/o escaneado por correo electrónico al Responsable de la Mesa de Ayuda del licitante ganador en donde se deberá indicar por lo menos, el nombre del proceso para el cual se requiere el soporte, prioridad, descripción de la falla ó soporte técnico requerido, hora de inicio y fin de atención del reporte, nombre del usuario final.
Para los servicios de soporte, el reporte del servicio deberá entregarse en papel, donde se especifiquen las horas devengadas por el servicio y con la firma de aceptación del usuario final.
Los servicios de soporte operativo y de atención a eventos deberán contar con la aceptación del Líder del Proceso atendido.
Los soportes técnicos (S021-S027) deberán ser solicitados por el Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA quien elaborará las solicitudes de estos servicios mediante formato de orden de servicio establecido (Anexo A) el cual será firmado y autorizado por parte del Patrocinador de proyectos BPM, con VoBo del Supervisor de proyectos BPM en papel y/o escaneado por correo electrónico al Responsable de la Mesa de Ayuda del licitante ganador.
.
Contabilización de los servicios
El licitante ganador deberá proporcionar todos los servicios con la infraestructura de recursos humanos y materiales en demanda, en la forma y tiempos establecidos.
La contabilización de los servicios será de la siguiente forma:
Servicios de automatización de nuevos procesos y servicio de mantenimiento
El licitante ganador tomando como base las mejores prácticas de desarrollo de sistemas de Información definidas y con su propia metodología de desarrollo y de estimación; establece los parámetros utilizados en la elaboración del plan de trabajo de cualquier servicio de mantenimiento de un proceso o de un servicio relacionado a la automatización de un nuevo proceso y servirá de base para la estimación en tiempo y costo en base a horas hombres por los perfiles requeridos.
El licitante ganador deberá entregar la metodología para la estimación de esfuerzo que usará para los distintos tipos de servicio. Las horas de esfuerzo se deberán calcular mediante las metodologías de “casos de uso” o “puntos de función” según aplique.
Se requiere que el licitante ganador maneje por lo menos un ciclo de vida según el modelo de desarrollo del proceso unificado con las siguientes 4 fases:
Concepción
Elaboración
Construcción
Transición
Se requiere que el licitante participante presente en su propuesta económica los costos por hora de los siguientes perfiles:
Analista
Arquitecto de software
Ingeniero de software
Ingeniero de pruebas
Documentador
Soporte operativo
Para el perfil de Arquitecto de Software el licitante participante deberá de presentar al menos un recurso certificado en JAVA SCJP (Sun Certified JAVA Programmer), para lo cual se deberá presentar dentro de la propuesta técnica copia simple del certificado.
Servicios de soporte
Para contabilizar este servicio se presentarán parte del licitante ganador las horas/hombre empleadas en la atención y resolución de cada uno de los servicios de soporte operativo o técnico, aceptado por el Líder del proceso correspondiente y con VoBo del Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA.
Servicios de transferencia del conocimiento
Las capacitaciones se contabilizarán por su duración en horas por curso, dependiendo del costo por perfil que sea el responsable de impartir cada tipo de capacitación.
Formato propuesta económica
El Modelo de Proceso Unificado de Desarrollo de Software establece una estimación del esfuerzo para la realización de un proyecto medio, en este caso el esfuerzo se refleja en horas y esta estimación se presenta en la columna A del formato de abajo. La propuesta económica que deberá de presentarse a CONACULTA se basa los costos por hora (B) que el proveedor deberá proponer para cada perfil multiplicados por la estimación del Modelo de Proceso Unificado de Desarrollo de Software (A). Los resultados parciales serán colocados en la columna (C) A*B y la suma de estos será la cifra de referencia de la propuesta económica.
-
Perfil
X.
Xxxxx (*)
X.
Xxxxx por hora
Total
(A*B)
FASE DE CONCEPCION
1
Analista
100
Total horas fase Concepción: 100
FASE DE ELABORACION
2
Analista
100
3
Arquitecto de software JAVA
200
Total horas fase Elaboración: 300
FASE DE CONSTRUCCION
4
Arquitecto de software
50
5
Ingeniero de software
400
6
Ingeniero de pruebas
50
Total horas fase Construcción: 500
FASE DE TRANSICION
7
Ingeniero de pruebas
50
8
Documentador
25
9
Soporte operativo
25
Total horas fase Transición: 100
Subtotal
IVA
TOTAL
(*) La estimación para un proyecto de tamaño medio de 1,000 horas de duración en todas las fases del ciclo de vida. Referencia: (ISBN 0-201-57169-2) XXXXXXXX, Xxxx; XXXXX, Xxxxx; XXXXXXXX, Xxxxx. El Proceso Unificado de Desarrollo de Software. Xxxxxxx Xxxxxxxx-Xxxxxx. Año 2000.
|
FASES DEL CICLO DE XXXX |
|||
|
Xxxxxxxxxx |
Elaboración |
Construcción |
Transición |
Duración según el Proceso Unificado para un proyecto de tamaño mediano |
5-10 % |
20-30 % |
40-65 % |
5-15 % |
% utilizado para la estimación de la propuesta económica |
10% |
30% |
50% |
10% |
Tiempo un proyecto de 1000 horas |
100 horas |
300 horas |
500 horas |
100 horas |
Pago de los servicios
Los pagos estarán ligados a la entrega de las órdenes de servicio con sus diferentes entregables que el licitante ganador proporcionará a lo largo del contrato.
Se
hará un corte durante la última semana del mes en curso en el cual
se contabilizarán las órdenes de servicio liberadas y firmadas para
que proceda el pago correspondiente. Todos los servicios y
entregables deberán estar aceptados por el Líder de cada proceso,
con VoBo del Supervisor de Proyectos BPM y autorizados por el
Patrocinador de proyectos BPM de CONACULTA mediante el mismo formato
(Anexo B) “Estimación de Orden de Servicio”
Se entregará mensualmente una carpeta con la documentación de los trabajos realizados durante el periodo respectivo y mediante el cual se soportarán y autorizaran los pagos correspondientes a los servicios devengados.
Niveles de servicio
El horario hábil considerado para la entrega-recepción de los servicios será de las 9:00 a.m. a 18:00 horas de lunes a viernes en días hábiles.
Servicio de mantenimiento
La liberación de las modificaciones de los procesos al ambiente de producción será responsabilidad del licitante ganador a través del responsable de la mesa de ayuda y deberá de coordinarse con el Líder responsable de cada proceso y solicitante del requerimiento de mantenimiento a que corresponda y comprende las siguientes actividades:
Pruebas en el ambiente designado para dicha tarea.
Documentación de los componentes afectados o agregados.
Garantizar que la última versión del código esté en línea.
Realizar las migraciones de datos en caso de que aplique.
Capacitación al líder del proceso automatizado.
Una vez liberado cada uno de los requerimientos de mantenimiento de los procesos, el licitante ganador a través del responsable de la mesa de ayuda cubrirá un periodo de monitoreo a la implementación de al menos un mes, por lo que será necesario incluirse en los planes de trabajo de cada uno de los requerimientos. Durante este período, el licitante ganador, deberá estar preparado para proporcionar, el soporte técnico y atención a eventos necesario en las instalaciones del usuario final.
Durante el periodo de monitoreo podrá requerirse la realización de ajustes derivados por cambio de alcance en la funcionalidad de los procesos motivados por su puesta en producción o ajustes por defectos en los productos entregados por el licitante.
Los ajustes por defectos deberán realizarse sin costo adicional para CONACULTA.
Los ajustes por cambio de alcance serán considerados como un cambio al requerimiento original y deberán ser autorizados por el usuario final, el Líder de cada proceso y el Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA y si tendrán un costo adicional
Servicios de soporte
El formato para la atención de los soportes operativos y técnicos será mediante el formato establecido por el licitante ganador, incluyendo una descripción del problema encontrado, proceso afectado y el nivel de severidad para que el licitante cumpla los tiempos requeridos por CONACULTA.
La siguiente tabla muestra el tiempo máximo de atención en el horario hábil establecido par el licitante ganador para atender estos eventos.
-
SEVERIDAD
DESCRIPCIÓN
TIEMPO DE
RESPUESTA
(HORAS HABILES)
TIEMPO DE SOLUCIÓN
(HORAS HABILES)
1
El proceso no puede operar o alguno de sus componentes impide que el proceso siga su marcha.
1 hora
6 horas
2
El proceso mostró una falla grave pero se puede seguir operando y no se detiene la operación.
2 horas
8 horas.
3
El proceso tiene problemas mínimos que no detienen ni afectan la operación del mismo.
3 horas
24 horas.
Al momento de solucionar la falla el responsable de la mesa de ayuda del licitante ganador deberá enviar un correo electrónico al Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA y al Líder de cada proceso para poder cerrar el reporte.
Diseño y conducción de pruebas
Entre los servicios que el licitante ganador otorgará están, las relacionadas al diseño y ejecución de pruebas que habrán de realizarse para verificar y validar el correcto funcionamiento tanto de los nuevos requerimientos de mantenimiento, así como de los nuevos procesos automatizados. Se deberán ejecutar las pruebas unitarias o por funcionalidad y posteriormente pruebas integrales o por proceso, verificando la adecuada operación en ambos sentidos. Con lo anterior se procederá a recabar de la propia CONACULTA las constancias de aceptación respectivas.
Paralelamente al aseguramiento de calidad se deberán establecer los protocolos de pruebas y el plan de pruebas para la implantación de los procesos automatizados.
El licitante ganador deberá preparar las especificaciones de detalle del plan de pruebas de los procesos automatizados a implantar y someterlas a aprobación de CONACULTA para cada uno de los niveles de prueba establecidos y relacionados a continuación:
Pruebas unitarias (de funcionalidad de cada proceso).
Pruebas de integración (del conjunto de procesos).
Pruebas de los procesos (del comportamiento).
Pruebas de volumen de información.
Pruebas de seguridad.
En tal sentido se deberán considerar especialmente aspectos como:
Procesos y funciones.
Rendimientos locales y remotos de los procesos automatizados.
Seguridad y disponibilidad.
Confiabilidad de la información.
El licitante ganador diseñará y montará, conjuntamente con el personal de CONACULTA, el ambiente de prueba de los procesos automatizados en equipo de CONACULTA.
Estrategia de despliegue
El licitante ganador deberá desarrollar una estrategia de despliegue de tanto de los nuevos requerimientos así como de los nuevos procesos automatizados que asegure la implantación eficiente, efectiva y a tiempo de cada uno de ellos.
El
despliegue debe consistir en dos grandes grupos de actividades:
La instalación, configuración, pruebas y salida a producción de los procesos automatizados en el centro de cómputo que designe CONACULTA
La capacitación en el uso de los procesos automatizados a los usuarios
El despliegue de los nuevos requerimientos o de los nuevos procesos sólo se llevará a cabo una vez que se hayan efectuado las pruebas de calidad y las pruebas de funcionalidad con el personal de CONACULTA y que se hayan aprobado y firmado en su versión de producción.
Este despliegue no incluye tanto la captura de los catálogos de información así como el seguimiento del comienzo de utilización de los procesos automatizados en producción por parte del licitante esta será responsabilidad de los líderes de cada proceso.
Administración del proyecto
El proyecto requerirá de un control de todos los aspectos involucrados en él; recursos materiales, humanos y financieros, tiempos, especialidades, comunicaciones, por lo que habrá que contar con mecanismos de control de tiempos en programas de trabajo por servicio, de comunicación tanto interna al equipo como externa al grupo de directivos que sea necesario y a los usuarios, de administración y procuración de recursos materiales y humanos, costos, control de alcance, control de riesgos y entrega de productos (entregables). Todo ello apoyado con herramientas de control documental, interacción y administración de proyectos, las cuales deberán ser accesibles a todos los miembros del equipo de proyecto.
CONACULTA requiere que el licitante participante cuente actualmente con evaluación CMMI Xxxxx 0 como mínimo dentro de su organización, vigente a la fecha de inicio de la presente licitación. Dicho nivel debe haber sido obtenido bajo una evaluación formal de la organización por un Lead Appraiser del Software Engineering Institute (SEI), de esta forma el CONACULTA dispone de un mayor grado de certeza en cuanto a la utilización de las mejoras prácticas para la implementación de desarrollos de software. (Referido en el Dominio Ejecución y Entrega, Macroproceso Desarrollo y Adquisición de Soluciones, Proceso Desarrollo de Soluciones Tecnológicas, del Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, y en la Licitación Pública Nacional Electrónica de Servicios No. 06101072-016/2009 del SAT)
Con el fin de acreditar la Evaluación, el licItante deberá presentar el correspondiente certificado expedido por un Lead Appraiser del Software Engineering Institute, el cual deberá estar acompañado por una carta del licitante bajo protesta de decir verdad con su correspondiente certificación y con el compromiso de mantener el nivel durante la vigencia del contrato.
El licitante deberá demostrar que cuenta con la experiencia necesaria en la entrega de servicios de automatización de procesos, de por lo menos un año atrás, para lo cual deberá presentar copias simples de al menos dos contratos en organismos públicos o privados, así como una carta de recomendación en original por cada uno de estos contratos, firmada por los responsables de la contratación, o por persona facultada para ello en las dependencias, entidades o empresas que los contrataron y el licitante anexará, en cada caso, la descripción técnica, del servicio prestado en cada contrato y la razón por la que considera que es similar a los servicios requeridos en la partida única en licitación
Para el seguimiento de servicios de mantenimiento y/o nuevo proceso se deberán establecer fechas de revisión de cada una de ellas y la documentación generada durante las mismas será validada y aprobadas por el Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA y el Líder del proceso automatizado a efecto de liberar los pagos del licitante ganador. Es indispensable, que cada fase de los requerimientos de mantenimiento y de nuevos procesos cuente con la aprobación y firma de los entregables definidos por el área usuaria de la aplicación respectiva, ya que no se podrá continuar a la siguiente fase en tanto no se haya aprobado la anterior.
El licitante ganador garantizará el cumplimiento al menos de los siguientes puntos:
Llevar minutas de todas las reuniones y asegurarse de que sean firmadas para su validación. En caso de no existir minuta de algún acuerdo o no esté firmada por todos los participantes, no se reconocerá el mismo.
Definir la asignación de tareas y responsabilidad específica para cada entrega.
Medir el avance de cada servicio semanalmente y pronosticar el grado de avance.
Proporcionar toda la información requerida por el Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA para la medición del avance.
Administrar los riesgos del proyecto.
Cualquier desviación en tiempo a los planes de trabajo dentro de cualquiera de los servicios dentro de este rubro será administrada de la siguiente forma:
Si la desviación es atribuible al licitante ganador, este deberá de absorber las horas hombre sin costo alguno para el CONACULTA
Si la desviación es atribuible a factores responsabilidad de CONACULTA, esta pagará las horas hombre adicionales.
Estas desviaciones deberán quedar asentadas mediante un documento firmado por el Coordinador de Proyectos BPM, el Líder responsable del proceso y el Líder de proyecto del licitante ganador.
El licitante ganador formalizará los procedimientos para cada uno de los siguientes puntos:
Definición de los planes de comunicación de los servicios mediante los cuales se establecerá la comunicación con el Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA, Líder por cada proceso, usuario final y demás integrantes de los equipos de trabajo.
Definición del protocolo entrega–recepción de servicios y entregables. El líder de proyecto del licitante ganador será responsable de la entrega-recepción.
El licitante ganador utilizará herramientas de control documental y Microsoft Project para la administración de proyectos.
La herramienta de control documental deberá contener la documentación y código fuente generada durante el desarrollo de los requerimientos de mantenimiento y de la automatización de nuevos procesos así mismo se deberá llevar un control de las versiones generadas.
Responsabilidades
La siguiente tabla identifica las responsabilidades de carácter general asociadas con estos términos de referencia. Se indica con una “X” en la columna correspondiente al responsable de la tarea.
RESPONSABILIDADES GENERALES |
LICITANTE |
CONACULTA |
Recabar información de cada uno de los procesos a automatizar |
X |
X |
Conocer y documentar la interrelación de los procesos a automatizar, componentes, así como los mecanismos de comunicación implantados entre ellos. |
X |
|
Conformar los grupos de trabajo que tendrán a su cargo la automatización, mantenimiento y soporte operativo de los procesos ubicados en los centros de datos de CONACULTA. Estos grupos de trabajo serán provistos por el licitante conforme al catalogo de servicios. |
X |
X |
Garantizar que los servicios se prestarán bajo estándares internacionales y bajo las mejores prácticas aplicables en cada uno de los servicios solicitados. |
X |
|
Administrar los eventos y las cargas de trabajo. |
X |
|
Proporcionar soporte operativo y técnico para todos los procesos automatizados definidos en estos términos de referencia. |
X |
|
Proporcionar administración de bases de datos, y servicios de almacenamiento y manejo de datos. |
|
X |
Crear y mantener todos los planes de trabajo, programas y estimados de tiempo, especificaciones técnicas, documentación para la administración, y generación de reportes en la forma/formatos aceptables para el CONACULTA |
X |
|
Dar soporte operativo y mantenimiento a los procesos automatizados que forman parte del alcance del proyecto y conforme a lo descrito en este documento. |
X |
|
Reporte de desempeño en base a los requerimientos de nivel de servicio. |
X |
|
Proporcionar la infraestructura de procesamiento, almacenamiento, redes y sistemas operativos para la ejecución de la herramienta BPM Intalio de todos los procesos automatizados. |
|
X |
Proporcionar el licenciamiento de todos los software utilizados para los diferentes servicios de TI de CONACULTA. (Excepto las relacionadas con las herramientas de administración que formen parte de la solución del Licitante). |
|
X |
Realizar contratos de soporte técnico y mantenimiento para toda la infraestructura de hardware propiedad de CONACULTA. |
|
X |
Realizar contratos de soporte técnico, mantenimiento y actualización para toda la infraestructura de software propiedad de CONACULTA. |
|
X |
Definir las políticas y procedimientos de seguridad y de recuperación de desastres. |
|
X |
Definir las políticas y procedimientos para acceso remoto. |
|
X |
Cumplimiento de los niveles de servicio establecidos en este documento. |
X |
|
Estándares de construcción
Para lograr una mejor automatización de los procesos se recurrirá al desarrollo de componentes de software con los cuales se podrán mejorar funciones requeridas para lograr una mayor usabilidad dentro de cada proceso.
Estos componentes deberán ser construidos en ambiente web con los estándares siguientes:
Xxxx, XXXX, XXXX, XXXX, XXX, Xxxxxxxxx, XXX, jscript
TomCat, Apache ODE, Apache AXIS
Adicionalmente el licitante ganador tendrá que utilizar los estándares de diseño institucional para la imagen de todas las pantallas WEB que se desarrollarán.
Suscripción al BPM Intalio
Se requiere que el licitante participante presente carta membretada por parte del fabricante del BPM Intalio o copia simple del documento de Acuerdo de Reventa (“RESELLER AGREEMENT”) con el mismo, en donde se haga constar que el licitante cuenta con la capacidad para otorgar los servicios de soporte técnico y operativo en México de la versión BPM Intalio versión Enterprise Edition, misma que deberá ser anexada dentro de la propuesta técnica de la presente licitación.
Que el licitante participante cuente por lo menos con 3 personas capacitadas en el BPM Intalio, para demostrar lo anterior deberá presentar copia simple de 3 constancias emitidas por el fabricante dentro de su propuesta técnica.
El licitante ganador debe asegurar que cualquier actualización de las partes constitutivas de la solución BPM Intalio sea compatible con las bases de datos y sistemas operativos del CONACULTA antes de realizar cualquier actualización.
Licencias para el manejador de base de datos y sistemas operativos
El CONACULTA proveerá el manejador de base de datos MySQL y Microsoft SQLSERVER así como del sistema operativo Linux de conformidad con las configuraciones especificadas por el licitante ganador.
Seguridad y acceso
Conectividad entre el CONACULTA y el licitante ganador.
El CONACULTA facilitará la infraestructura de telecomunicaciones necesaria para lograr la comunicación entre el servidor de desarrollo del licitante y el servidor de producción de CONACULTA, así como el medio de comunicación y los mecanismos de seguridad de acceso al citado servidor de desarrollo, el cual estará en funcionamiento dentro de los primeros 15 días hábiles después de iniciado los trabajos de la presente propuesta.
El licitante deberá administrar la conectividad a través de:
Políticas de seguridad definidos por el licitante.
Arquitectura de red independiente para el licitante.
Esquema de accesos controlados.
La Infraestructura capaz de soporte la seguridad y conectividad entre las instalaciones de el CONACULTA y el licitante; así como la administración, configuración y monitoreo de los equipos será responsabilidad de CONACULTA.
El ancho xx xxxxx, será responsabilidad del CONACULTA y contará con la capacidad de conectividad necesaria para la entrega de los servicios contratados.
Entrega de código fuente
El código generado, debe ser entregado al final de cada solicitud de servicio de mantenimiento o a la liberación a producción de un nuevo proceso automatizado, en el entendido de que dicho código es propiedad de CONACULTA, por lo que no podrá ser utilizado o divulgado por el licitante.
CONACULTA requiere la cesión permanente del derecho de uso para futuros ajustes, añadidos, cambios o actualizaciones, pudiéndose realizar éstas con quien el Consejo determine.
Garantías
El servicio que el CONACULTA requiere durante el periodo de garantía es la corrección de errores de programación que pudieran aparecer una vez implementados los cambios en los Sistemas de Información, derivados de corrección xx xxxxxx y/o mantenimiento considerando los niveles de servicio especificados en este documento y con cargo al licitante.
El licitante deberá presentar una carta compromiso donde garantice:
Solucionar cualquier defecto en el mantenimiento prioritario y/o atención a eventos de los procesos automatizados entregados, por un período mínimo de seis meses contado a partir de la liberación del proceso automatizado o del mantenimiento aplicado sin cargo para CONACULTA.
Que las modificaciones al código causadas por un mal entendimiento del análisis o errores en la construcción y fallas de ejecución, deberán ser cubiertas por el licitante ganador sin cargo adicional para CONACULTA.
El licitante ganador deberá documentar el mecanismo para la atención xx xxxxxx cubiertas en la garantía, debiendo tomar los niveles de servicio definidos por CONACULTA mas adelante en el presente documento.
Atención a Garantías.
La solicitud podrá enviarse por correo electrónico o de manera escrita al Responsable de la Mesa de Ayuda del licitante ganador describiendo el problema encontrado y el nivel de severidad, para que el licitante cumpla los tiempos requeridos por CONACULTA
Las horas invertidas serán absorbidas por el licitante ganador. Dicha garantía contempla todos los entregables de cada servicio.
Tiempos de Atención de Garantías.
La siguiente tabla muestra el tiempo máximo de atención por parte del licitante ganador a fallas que se denominen como garantía.
-
SEVERIDAD
DESCRIPCIÓN
TIEMPO DE
RESPUESTA
(HORAS HABILES)
TIEMPO DE SOLUCIÓN
(HORAS HABILES)
1
El proceso no puede operar o alguno de sus componentes impide que el proceso siga su marcha.
1 hora
3 horas.
2
El proceso mostró una falla grave pero se puede seguir operando y no se detiene la operación.
2 horas
12 horas.
3
El proceso tiene problemas mínimos que no detienen ni afectan la operación del mismo.
3 horas
24 horas.
El licitante ganador deberá proporcionar un número telefónico y un correo electrónico para cubrir los servicios que se llegaran a necesitar durante el periodo de garantía de los mismos. Los servicios garantía se atenderán en el mismo horario de los servicios contratados.
Al momento de atender la falla y al momento de solucionarla el Responsable de la Mesa de Ayuda deberá enviar un correo electrónico al Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA y al Líder del proceso automatizado para marcar la hora en la que se realizaron dichas acciones y verificar que se cumplieron con los tiempos establecidos.
Se requiere que el Responsable de la Mesa de Ayuda del licitante ganador lleve una bitácora actualizada por las solicitudes de garantía donde se indique el tiempo de atención y solución, la descripción del problema y la descripción de la solución.
Cada vez que se de solución a fallas por garantía, el licitante deberá entregar vía correo electrónico las bitácoras correspondientes al Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA.
Materiales y espacios de trabajo
La CONACULTA proporcionará el espacio de oficina para el personal del licitante ganador que laborará en las instalaciones durante el tiempo del servicio.
Para la prestación del servicio, el licitante ganador deberá considerar en todo momento el uso de instalaciones propias y por su cuenta, integradas a su oferta. Asimismo, todos los recursos materiales y humanos necesarios para la correcta prestación del servicio, que a su criterio consideren necesarios para el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos en este documento.
Información
CONACULTA proporcionará toda la información requerida para este proyecto, la cual estará sujeta al acuerdo de confidencialidad que será suscrito con el licitante ganador.
El licitante asimismo proporcionará la información que sea requerida de sus bases de conocimiento, la cual se considerará dentro de la cláusula de confidencialidad, garantizando el uso interno de tal información y sólo para los fines de operación y evolución del BPM.
Cierre del contrato
La formalización del término del contrato se deberá realizar mediante un documento de Acta Final de Cierre de Contrato en el cual se listarán todos los servicios otorgados por el licitante ganador durante el periodo del mismo, acompañado de todas las órdenes de servicio debidamente aceptadas.
Penas convencionales
El CONACULTA aplicará penalizaciones por cada día de atraso en la prestación de una orden de servicio, las que serán determinadas en función de la prestación de éste con atraso, y se aplicarán exclusivamente sobre el valor de lo prestado con atraso en base a su plan de trabajo presentado.
La pena convencional por atraso, se calculará por cada día de incumplimiento de la orden de servicio y de acuerdo con el porcentaje de penalización establecido para el presente contrato de la siguiente forma:
-
Plazo de prestación de una orden de servicio
Penalización Diaria
Plazo en que se alcanza la pena máxima (10%)
hasta 42 días
0.714%
14 días
de 43 a 84 días
0.357%
28 días
de 85 a 168 días
0.286%
35 días
de 169 días en adelante
0.143%
70 días
Glosario
Término |
Definición |
BPM |
Se llama Gestión de procesos de negocio (Business Process Management BPM en inglés) a la metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua. Como su nombre sugiere, BPM se enfoca en la administración de los procesos del negocio. A través del modelado de las actividades y procesos puede lograrse un mejor entendimiento del negocio y muchas veces esto presenta la oportunidad de mejorarlos. La automatización de los procesos reduce errores, asegurando que los mismos se comporten siempre de la misma manera y dando elementos que permitan visualizar el estado de los mismos. La administración de los procesos permite asegurar que los mismos se ejecuten eficientemente, y la obtención de información que luego puede ser usada para mejorarlos. Es a través de la información que se obtiene de la ejecución diaria de los procesos, que se puede identificar posibles ineficiencias en los mismos, y actuar sobre las mismas para optimizarlos. Para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de herramientas que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM. Este conjunto de herramientas son llamadas Business Process Management System y con ellas se construyen aplicaciones BPM |
BPMN |
Business Process Modeling Notation o BPMN (en español Notación para el Modelado de Procesos de Negocio) es una notación gráfica estandarizada que permite el modelado de procesos de negocio, en un formato de flujo de trabajo (workflow). |
CMMi |
Capability Maturity Model Integration (CMMI) es un modelo para la mejora de procesos que proporciona a las organizaciones los elementos esenciales para procesos eficaces. Las mejores prácticas CMMI se publican en los documentos llamados modelos. En la actualidad hay dos áreas de interés cubiertas por los modelos de CMMI: Desarrollo y Adquisición
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Proceso Unificado (UP) |
El Proceso Unificado (Unified Process en inglés, habitualmente resumido como UP) es un proceso de desarrollo de software y junto con el Lenguaje Unificado de Modelado UML, constituye la metodología estándar más utilizada para el análisis, implementación y documentación de sistemas orientados a objetos. |
SOA |
La Arquitectura Orientada a Servicios (en inglés Service Oriented Architecture), es un concepto de arquitectura de software que define la utilización de servicios para dar soporte a los requisitos del negocio. Permite la creación de sistemas altamente escalables que reflejan el negocio de la organización, a su vez brinda una forma estándar de exposición e invocación de servicios (comúnmente pero no exclusivamente servicios web), lo cual facilita la interacción entre diferentes sistemas propios o de terceros. |
TI |
TI (Tecnologías de Información) se encargan del diseño, desarrollo, fomento, mantenimiento y administración de la información por medio de sistemas informáticos, para información, comunicación o ambos. Esto incluye todos los sistemas informáticos no solamente las computadoras, éstas son sólo un medio más, el más versátil, pero no el único; también las redes de telecomunicaciones, telemática, los teléfonos celulares, la televisión, la radio, los periódicos digitales, faxes, dispositivos portátiles, etc. Todas esas herramientas electrónicas de primera mano son de carácter determinante en la vida de todo profesional, sobre todo en el docente pues es él, el que se encargará de difundir la importancia de esta nueva tecnología. |
WEB |
WEB son las siglas en inglés World Wide Web o Red Global Mundial. Es un sistema de documentos de hipertexto y/o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet. Con un navegador Web, un usuario visualiza páginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega a través de ellas usando hiperenlaces. |
WEB Services |
Un Servicio WEB (en inglés Web Services) es un conjunto de protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones. Distintas aplicaciones de software desarrolladas en lenguajes de programación diferentes, y ejecutadas sobre cualquier plataforma, pueden utilizar los servicios web para intercambiar datos en redes de ordenadores como Internet.
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Anexo A
Anexo B
Anexo C
Definición de perfiles de CONACULTA
COORDINACION NACIONAL DE INNOVACION Y CALIDAD
La Coordinación Nacional de Innovación y Calidad nombrará al personal con los siguientes perfiles:
Patrocinador de proyectos BPM
El Patrocinador de proyectos BPM es el Coordinador Nacional de Innovación y Calidad.
Tendrá las siguientes funciones:
Dar seguimiento a alto nivel del proyecto mediante reuniones ejecutivas semanales
Definir la prioridad de automatización de los nuevos procesos.
Autorizar y recibir las ordenes de servicio
Supervisor de proyectos BPM
CONACULTA nombrará a un Supervisor de Proyectos BPM de la organización dependiente de la Coordinación Nacional de Innovación y Calidad.
Tendrá las siguientes funciones:
Definir la prioridades de los ordenes de servicio generadas de los diferentes procesos
Dar seguimiento a alto nivel del proyecto mediante reuniones ejecutivas semanales
Asegurar la existencia real de las necesidades.
Verificar y recibir las ordenes de servicio
Coordinador de Proyectos BPM
CONACULTA nombrará a un Coordinador de Proyectos BPM de la organización dependiente de la Coordinación Nacional de Innovación y Calidad.
Tendrá las siguientes funciones:
Dar seguimiento a las actividades del equipo de trabajo del licitante ganador durante la ejecución de cada requerimiento con la finalidad de asegurar a las personas integrantes del equipo de trabajo cumplan eficientemente y en forma responsable con sus funciones.
Convocar a los líderes por proceso, enlaces operativos, líderes de calidad y asesores de sistemas de cada área a las reuniones de trabajo necesarias para la definición, revisión, análisis, evaluación y aprobación de cada uno de los servicios solicitados.
Elaborar las ordenes de servicio para solicitar los trabajos definidos en el presente Anexo Técnico
Xxxxxxx y autorizar en forma conjunta con el líder de proyecto del licitante las estimaciones en tiempo y costos de los servicios solicitados
Supervisar el avance del contrato en función del plan de trabajo de cada servicio solicitado.
Participar en reuniones de trabajo.
Levantar y analizar los nuevos procesos a automatizar y nuevos requerimientos de mantenimiento con los líderes de cada proceso.
Asegurar la existencia real de las necesidades.
Contribuir al buen desarrollo de las actividades para el contrato.
Tramitar los pagos del licitante ganador
Líder de Calidad
El Supervisor de Proyectos BPM de la Coordinación Nacional de Innovación y Calidad nombrará un Líder de Calidad por cada uno de los procesos a automatizar
Tendrá las siguientes funciones:
Validar y documentar el análisis de las entradas, actividades y salidas de los procesos sustantivos del área y los problemas, oportunidades y objetivos de su automatización.
Coordinar con los líderes de los procesos para determinar y documentar los requerimientos de información de cada proceso, especificando los objetivos, datos y procedimientos involucrados (además de las minutas, cuestionarios y documentación soporte.).
Es el responsable de la integridad del modelo de análisis garantizando de que éste será correcto, consistente y legible como un todo.
Es responsable de la arquitectura del proceso, presentada principalmente en los modelos de diseño, implementación y despliegue, es decir, de la existencia y calidad de las decisiones más significativas para la construcción del proceso a automatizar.
Planear, diseñar y ejecutar conjuntamente con el licitante ganador las pruebas basadas en un proceso formal incluyendo el diseño de pruebas funcionales basadas en los casos de uso/escenarios definidos para el requerimiento.
Probar, reportar los defectos y dar el seguimiento correspondiente a los mismos hasta su resolución.
Mantener informado al Coordinador de proyectos BPM del estado de calidad de los entregables.
Asesor de Sistemas
El Supervisor de Proyectos BPM de la Coordinación Nacional de Innovación y Calidad nombrará un Asesor de Sistemas por cada uno de los procesos a automatizar
Tendrá las siguientes funciones:
Garantizar que los servicios ejecutados por el licitante ganador se apeguen a los estándares tecnológicos de CONACULTA.
Definir y validar los componentes asociados al proceso.
Gestionar los requerimientos de infraestructura de hardware y software para la correcta ejecución de un servicio
AREA USUARIA DEL PROCESO
Por cada una de las áreas en donde se tengo o vaya a automatizar algún proceso se deberá de nombrar:
Dueño del proceso
Tendrá las siguientes funciones:
Es la persona con más alta jerarquía dentro del área en donde se implementarán sus procesos. Por ejemplo Director General, Coordinador Nacional, etc.
Dar seguimiento a las actividades de desarrollo e implantación de su proceso con su Líder del Proceso.
Validar y autorizar en forma conjunta con su Líder del Proceso los servicios solicitados.
Líder del Proceso
El Dueño del Proceso nombrará a un Líder del Proceso.
Tendrá las siguientes funciones:
Es el interlocutor entre los usuarios finales de cada proceso y el Líder de Calidad (CNIC) y el Líder de Proyecto del licitante ganador
Tener un amplio dominio de la operación, procesos y requerimientos de su área.
Definir la operación, procesos y requerimientos de su área.
Tener un amplio dominio sobre las funcionalidades del proceso automatizado del cual es responsable.
Participar en las reuniones y dar seguimiento a los acuerdos derivadas de las mismas.
Xxxxxxx, recibir y aceptar los servicios solicitados por su área.
Implantar los procesos automatizados en producción.
Enlace operativo
Tendrá las siguientes funciones:
Informar al Líder del proceso sobre los avances del proceso.
Participar en las mesas de trabajo y atender los requerimientos que se generen en torno al proceso.
Facilitar la comunicación con el personal y el acceso a los documentos relacionados con el proceso.
Proporcionar la información y documentación necesarias para el análisis de su proceso.
Implantar los procesos automatizados en producción.
Anexo D
Definición de perfiles del licitante
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PERFIL
DESCRIPCION
Líder de proyecto
Habilidades y áreas de conocimiento
Liderazgo, comunicación efectiva, negociación.
Coordinación intergrupal.
Conocimientos de lineamientos para la administración de proyectos
Conocimiento de nuevas tendencias, metodologías y herramientas vinculadas a la gestión de proyectos.
Habilidades gerenciales.
Conocimientos de administración de proyectos.
Manejo Project, técnicas de estimación, conocimientos de planeación.
Habilidad para expresar ideas.
Visión estratégica de negocios y orientación estratégica al cliente.
Capacidad de negociación.
Conocer los procesos del negocio en función del área de incumbencia como así también las mejores prácticas de ese mercado.
Capacidad para detectar riesgos.
Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Manejo de personal.
Responsabilidades
Definir y estimar en forma conjunta con el Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA la asignación de los trabajos requeridos en cada una de las órdenes de trabajo solicitadas.
El líder de proyecto del licitante contará con la autoridad suficiente para la toma de decisiones en cualquier momento.
El líder de proyecto del licitante acudirá a las instalaciones de CONACULTA para las actividades de seguimiento hasta la formalización del término de los servicios contratados.
Se encargará de la canalización de los servicios
Construir el plan de trabajo a nivel detallado de cada requerimiento.
Implantar los requerimientos.
Levantar y analizar los nuevos requerimientos.
Contribuir al buen desarrollo de las actividades para el contrato.
Participar y llevar el control de las diversas juntas ejecutivas de seguimiento.
Elaborar informes ejecutivos para reportar avances con la finalidad de documentar los acuerdos derivados al respecto.
Identificar, calificar y documentar riesgos y presentarlos al Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA con el propósito de recibir instrucciones y líneas de acción por cada aspecto presentado.
Identificar y coordinar en conjunto con el Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA la participación de las áreas involucradas de acuerdo con el plan de trabajo para su asistencia en el desarrollo de tareas de cada requerimiento.
Producir y controlar las evidencias documentales de acuerdo con el desarrollo de cada requerimiento, obteniendo la aprobación tanto de la parte funcional como técnica.
En caso necesario estructurar y proponer los ajustes a los planes de trabajo definidos por módulos y fases.
Establecer y revisar con el Coordinador de Proyectos BPM de CONACULTA los puntos de control (hitos) por cada fase e iteración del proyecto para sustentar el desarrollo de cada requerimiento.
Dar seguimiento a cada requerimiento, identificando el progreso real contra las estimaciones y planes documentados, actualizando el plan original de trabajo.
Revisar periódicamente los avances con el grupo técnico y establecer medidas preventivas y/o correctivas para el desarrollo de cada requerimiento.
Coordinar con cada Líder de proceso para validar el análisis de las entradas, actividades y salida de los procesos sustantivos del área y los problemas, oportunidades y objetivos de su automatización.
Coordinar con los dueños de los procesos para determinar y documentar los requerimientos de información de cada proceso, especificando los objetivos, datos y procedimientos involucrados (además de las minutas, cuestionarios, y documentación soporte.).
Coordinar las actividades y comunicación del equipo de desarrollo, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de alcance, tiempo, costos y calidad de cada requerimiento.
Establecer, documentar, validar y controlar el alcance de cada requerimiento mediante el un proceso formal de administración de requerimientos y del control de cambios.
Garantizar la integridad de los artefactos mediante el establecimiento de un proceso formal de administración de la configuración con, por lo menos, los siguientes artefactos: código fuente, componentes, sistema, plan de trabajo, especificaciones de requerimientos, casos de uso, y documento de arquitectura. La trazabilidad entre las versiones controladas de dichos artefactos deberá de ser conocida en los hitos más importantes de cada requerimiento; por lo menos al final de cada fase de cada uno.
Analista
Habilidades y áreas de conocimiento
Conocimientos de análisis y diseño de procesos y sistemas.
Capacidad de análisis y síntesis.
Dominio de lenguaje unificado de modelado (UML).
Dominio del Business Process Modeling Notation (BPMN)
Conocimiento de procesos de negocio.
Habilidad para expresar ideas.
Buena redacción.
Capacidad de atención y escuchar de las necesidades del cliente.
Capacidad de realizar entrevistas y preguntas.
Facilidad de identificar y obtener de forma clara las necesidades del cliente.
Capacidad de observación.
Habilidad de comunicación oral.
Habilidad de modelado.
Habilidades interpersonales.
Creatividad.
Experiencia mínima de 2 años como Analista
Responsabilidades
Identificar y definir las necesidades del cliente.
Analizar las necesidades del cliente definiendo la funcionalidad y alcance del sistema y los cambios que puedan presentarse durante el proyecto.
Documentar las necesidades del cliente.
Validar el entendimiento de las necesidades con el cliente.
Modelar las necesidades del cliente con lenguaje unificado de modelado (UML).
Modelar los procesos de negocio con lenguaje BPMN.
Establecer las prioridades a las necesidades del cliente.
Dar soporte en la administración de requerimientos.
Preparar material de apoyo y proporcionar la capacitación en análisis y documentación de procesos
Preparar material de apoyo y proporcionar la capacitación en administración del cambio
Arquitecto de software
Habilidades y áreas de conocimiento
Conocimientos de diseño y administración de bases de datos relacionales y SQL.
Dominio del lenguaje de programación JAVA.
Conocimientos de sistemas operativos.
Dominio del Business Process Modeling Notation (BPMN)
Dominio del modelado de procesos BPM Intalio
Conocimientos de programación estructurada y programación orientada a objetos (POO).
Conocimientos de algoritmos de búsqueda y ordenamiento.
Conocimientos de estructuras de datos.
Conocimientos de UML.
Programación en n capas.
Conocimientos generales de redes de computadoras y tecnologías de comunicación.
Conocimientos de protocolos de integración e interoperabilidad.
Conocimientos teórico prácticos de desarrollo y administración de servicios Web.
Fundamentos de pruebas de software.
Diseño e implementación de pruebas de software.
Control de versiones.
Conocimientos de tecnología.
Conocimientos de análisis y diseño de sistemas.
Conocimientos amplios en arquitecturas de software orientadas a objetos.
Coordinación intergrupal.
Liderazgo y trabajo en equipo.
Creatividad.
Pensamiento sistémico.
Planeación.
Experiencia mínima de 2 años como Arquitecto de software
Responsabilidades
Realizar el análisis técnico de las necesidades del cliente.
Diseñar la solución de software.
Desarrollar los requerimientos técnicos.
Aplicar los criterios de aceptación de los casos de uso y requerimientos.
Diseñar y administrar la base de datos.
Realizar pruebas de integración de los módulos o componentes del sistema
Diseñar el plan de pruebas de software.
Preparar los ambiente para los casos de pruebas.
Analizar los resultados de las pruebas.
Administrar la configuración y control de versiones, infraestructura y ambiente.
Asignar y coordinar las actividades de construcción de los ingenieros de software.
Dar seguimiento al avance y cumplimiento de los compromisos e hitos de su equipo de trabajo.
Generar y administrar la documentación técnica del proyecto.
Administrar los recursos de hardware y software.
Verificar los entregables de proveedores.
Revisar los productos antes de su entrega al cliente.
Planificar la secuencia de construcciones necesarias de cada iteración.
Diseñar el sistema tomando en cuenta las necesidades del cliente, las restricciones de los requerimientos técnicos, la arquitectura y el proceso de desarrollo del proyecto.
Definir las especificaciones técnicas del diseño e implementación del proyecto.
Asesorar a los ingenieros de software sobre los problemas que se les presente con la programación de los sistemas.
Realizar la integración de los sistemas requeridos susceptibles de interrelacionarse.
Realizar el análisis técnico de las necesidades del cliente para la automatización de procesos
Diseñar la solución para la automatización de los procesos tomando en cuenta las necesidades del cliente, las restricciones de los requerimientos técnicos, la arquitectura y el proceso de desarrollo del proyecto
Establecer el ambiente de pruebas
Configurar y puesta a punto del sistema (tuning)
Documentar la configuración del sistema
Acudir a las reuniones de trabajo, planeación y seguimiento necesarias con analistas, arquitectos de software, líder de proyecto y área técnica del cliente
Capacitar, asesorar y resolver dudas de los ingenieros de software sobre los problemas que se les presente con la infraestructura y programación de los sistemas
Apoyar y/o solucionar las incidencias reportadas
Preparar material de apoyo y proporcionar las capacitaciónes básicas y avanzadas sobre el BPM Intalio
Proporcionar asesorías y/o aclaración de dudas a los asistentes de la capacitación
Documentar las actividades de capacitación de acuerdo a los entregables definidos en el proyecto
Mantener los documentos bajo control de configuración
Realizar actividades de soporte técnico
Ingeniero de software
Habilidades y áreas de conocimiento
Dominio del lenguaje de programación JAVA y programación orientada a objetos (POO).
Conocimientos de Bases de datos y SQL.
Conocimientos generales de sistemas operativos (Windows, Linux).
Dominio del modelado con BPM Intalio
Conocimientos de UML.
Conocimientos de estructuras de datos y algoritmos relacionados.
Arquitecturas Cliente-servidor, WEB, servicios Web.
Programación “n” capas.
Fundamentos de pruebas de software.
Diseño e implementación de pruebas de software.
Control de versiones.
Conocimientos de software de control de versiones.
Conocimientos de UML.
Conocimientos de algoritmos de búsqueda y ordenamiento.
Conocimientos generales de redes.
Experiencia mínima de 2 años como Ingeniero de software
Responsabilidades
Implementar los requerimientos asignados en el lenguaje de programación JAVA.
Desarrollar y probar los diferentes componentes de software, de forma tal que pueda integrarse con el resto del sistema sin mayores inconvenientes.
Realizar pruebas unitarias, stress, volumen.
Mantener código y artefactos bajo control de configuración.
Documentar código fuente.
Generar instalador para la aplicación.
Generar documentación técnica.
Atender y dar solución a fallas.
Realizar la instalación y configuración básica del servidor Intalio
Realizar la migración de procesos entre servidores
Realizar la actualización de versiones del BPM Intalio
Realizar la instalación de procesos automatizados en ambiente de producción
Realizar la instalación de software libre o gratuito o con licencia
Realizar diagnostico del hardware y software para equipo de computo de escritorio o portátil (laptop)
Revisar y puesta en marcha de servidor de Intalio
Realizar respaldos de base de datos
Realizar la depuración de base de datos
Realizar la configuración de equipo de cómputo de escritorio o portátil (laptop) para la correcta ejecución de procesos
Realizar la separación de servicios ejecutados por el proceso automatizado (servidor de aplicaciones, servidor de base de datos, servidor Intalio)
Realizar la instalación de procesos automatizados para demostraciones o capacitaciones en un sólo servidor
Realizar la instalación de procesos automatizados para demostraciones o capacitaciones con servicios separados (servidor de aplicaciones, servidor de base de datos, servidor Intalio)
Realizar diagnósticos de desempeño de servicios contra infraestructura
Documentar las actividades de soporte operativo de acuerdo a los entregables definidos en el proyecto
Mantener los documentos bajo control de configuración
Actualizar diariamente la bitácora de actividades
Ingeniero de pruebas
Habilidades y áreas de conocimiento
Domino en el levantamiento de requerimientos de prueba
Conocimiento en el diseño de pruebas (valores límite, arreglos ortogonales, pares, etc)
Conocimiento en la elaboración de casos, guiones y datos de prueba
Conocimiento en la ejecución de pruebas (black-box, xxxxx box)
Conocimiento en los ciclos de Vida de Prueba
Conocimiento de herramientas de automatización de pruebas
Conocimiento de base de datos
Conocimiento en el lenguaje de programación java
Experiencia mínima de 1 año como Tester
Responsabilidades
Apoyar en la elaboración del plan de pruebas junto con los Arquitectos de software
Realizar pruebas de caja blanca (unitarias (junit, soapUI), stress, volumen), caja negra (pruebas de sistema)
Probar los diferentes componentes de software y procesos, documentar las fallas y dar seguimiento a las mismas
Aclarar dudas relacionadas con los incidentes dados de alta
Automatización de pruebas (Jmeter)
Captura de datos para alimentar pruebas
Documentar el resultado de las pruebas de acuerdo a los entregables definidos en el proyecto
Revisión de ajustes e incidencias realizadas
Apoyar en la generación de la documentación técnica de acuerdo a los entregables definidos en el proyecto
Soporte operativo
(Mesa de Ayuda)
Habilidades y áreas de conocimiento
Conocer los procesos operativos asignados.
Dominar los procesos automatizados a implantar.
Habilidad de aprender nuevos procesos operativos.
Facilidad de palabra.
Habilidad para expresar ideas de forma oral y escrita.
Conocimientos de Office.
Conocimientos básicos de pruebas de software para implementación de casos de pruebas.
Buena redacción.
Capacidad de atención y escucha de las necesidades del cliente.
Capacidad de observación.
Habilidades interpersonales.
Experiencia mínima de 1 año como Soporte Operativo
Responsabilidades
Dar soporte operativo y asesoría a usuarios sobre el funcionamiento y administración del sistema
Impartir capacitación sobre la operación de los sistemas y generar su material correspondiente
Generar manuales y documentación y ponerlos bajo control de configuración
Realizar las pruebas funcionales a partir de la definición de los procesos automatizados
Documentar y analizar los resultados obtenidos de las pruebas
Administrar y documentar las actividades de soporte operativo de acuerdo a los entregables definidos en el proyecto
Mantener los documentos bajo control de configuración, control de versiones
Registrar, turnar y dar seguimiento a las observaciones externas del cliente
Detectar áreas de oportunidad o de mejora en los procesos implantados (observaciones internas)
Apoyar en la instalación de la infraestructura
Preparar material de apoyo y proporcionar la capacitación en el uso de procesos automatizados en producción
Actualizar diariamente la bitácora de actividades
Documentador
Habilidades y áreas de conocimiento
Conocimientos generales de computación.
Aplicaciones de software.
Dominio sobre las aplicaciones Word y Excel de Microsoft Office
Experiencia mínima de 1 año como documentador de sistemas y procesos
Responsabilidades
Definir, documentar y mantener los manuales de usuario de procesos y sistemas
Definir, documentar y mantener las guías de instalación
Administrar los documentos bajo control de configuración
Dominar los procesos del negocio
Licitación Pública Nacional
No. CONACULTA/LPN/11141001-007-10
Anexo 2
Formato De Acreditamiento De Personalidad
______(Nombre)___________, manifestamos, bajo protesta de decir verdad, que los datos aquí asentados son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir la propuesta en la presente licitación pública y, en su caso el contrato, a nombre y representación de _________ (persona física o moral) ____________________________
Lugar y fecha de expedición
Licitación Pública Nacional No 11141001-007-10
Registro Federal de Contribuyentes:
Ciudad:
Domicilio:
Calle y número:
Colonia: Delegación y Municipio:
Código postal: Entidad Federativa:
Teléfonos: Fax:
Correo Electrónico:
WWW Internet:
(en su caso, anotar la clave del registro federal de contribuyentes, nombre y domicilio del apoderado o representante)
Número de la escritura pública en el que consta su Acta Constitutiva: Fecha:
Nombre, número y circunscripción xxx Xxxxxxx Público que las protocolizó:
Fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio:
Relación actual de socios
Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s)
Descripción del objeto social:
Reformas o modificaciones al acta constitutiva:
Nombre del apoderado o representante legal:
Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades:
Escritura pública número: Fecha:
Nombre, número y circunscripción xxx Xxxxxxx o fedatario Público que las protocolizó:
(Lugar y fecha)
Bajo Protesta de decir Verdad
(Nombre, Cargo y Firma)
Nota:
El presente formato podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente, en el orden indicado
Licitación Pública Nacional
No. CONACULTA/LPN/11141001-007-10
Anexo 3
Declaración De Ausencia De Impedimentos Legales
Lugar y fecha de expedición
Licitación Pública Nacional No ---------------
1. Persona Física.
Nombre __________________________________________________________________________
RFC_________________________con domicilio en: _______________________________________ _________________________________________________________________________________
Bajo protesta de decir verdad:
En mi carácter de (proveedor y/o prestador de servicios), declaro que no me encuentro en ninguno de los supuestos establecidos en los artículos 31, fracción XXIV 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
II. Persona Moral
En mi carácter de (representante legal, apoderado especial o general) de la empresa (nombre o razón social)
Bajo protesta de decir verdad:
Declaro que mi representada o las personas que forman parte de ella no se encuentran en alguno de los supuestos establecidos en los artículos 50 y 60 penúltimo párrafo de la LAASSP ni que por su conducto, participan en este procedimiento de contratación personas físicas x xxxxxxx que se encuentren inhabilitadas por resolución de la SFP, en términos de la LAASSP o la LOPSRM, ni que adeuden multas, o que participen con el propósito de evadir los efectos de la inhabilitación, tomando en consideración entre otros, los supuestos siguientes:.
Personas xxxxxxx en cuyo capital social participen personas físicas x xxxxxxx que se encuentren inhabilitadas.
Personas xxxxxxx que en su capital social participen personas xxxxxxx en cuyo capital social, a su vez, participen personas físicas x xxxxxxx que se encuentren inhabilitadas.
c) Personas físicas que participen en el capital social de personas xxxxxxx que se encuentren inhabilitadas. La participación social deberá tomarse en cuenta al momento de la infracción que hubiere motivado la inhabilitación.
Nombre, cargo y firma del
Representante Legal
Licitación Pública Nacional
No. CONACULTA/LPN/11141001-007-10
Anexo 4
Declaración Unilateral De Integridad
________________________
Lugar y fecha de expedición
__________________________________ en mi carácter de representante o
apoderado legal de la
empresa (nombre o razón social)
Declaro bajo protesta de decir verdad que en la presente licitación se actuará con integridad, asimismo manifiesto que todos los integrantes de la empresa que represento se abstendrán de realizar conductas por sí mismas o a través de interpósita persona, para que los Servidores Públicos del “RADIO EDUCACION” induzcan ó alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado de los procedimientos u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes
__________________________
Nombre y Firma
Presentar este anexo en papel membretado de la empresa, firmada por el representante legal de la empresa.
Incluir en la documentación legal, administrativa y financiera.
Licitación Pública Nacional
No. CONACULTA/LPN/11141001-007-10
Anexo 5
Condiciones De Pago
(Membrete de la persona física o moral)
CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES
DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y
SERVICIOS GENERALES
XX. XXXXX XX XX XXXXXXX Xx. 000, 0x XXXX XXX. XXXXXXXXXX
DELEGACIÓN XXXXXXXXXX, C.P. 06500
MÉXICO, D.F.
Fecha:
Por medio del presente, solicito al “RADIO EDUCACION” que de resultar adjudicado en la Licitación Pública Nacional No CONACULTA/LPN/11141001-007-10, relativa a la adquisición de -----------------------------------, el pago correspondiente se realice mediante cheque o al número de cuenta ------------------------ CLABE (clave bancaria estandarizada a dieciocho posiciones)--------------------------------------(número y nombre de la sucursal, y número de la plaza) ---------------------------- a nombre de (NOMBRE DEL PROVEEDOR)-----------------------------en el en el (NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN BANCARIA)----------------------------------------, de acuerdo al sistema de transferencia bancaria.
Asimismo manifiesto que los datos asentados en la presente solicitud son verídicos y que cualquier omisión o error en la presentación de los mismos que propicie abonos incorrectos a cuentas distintas, será de nuestras absoluta y entera responsabilidad por lo que no nos reservamos reclamación alguna sobre este particular. Por lo que queda bajo nuestra responsabilidad, notificar con oportunidad al Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, cualquier cambio o modificación de los datos que por este medio hemos proporcionado.
___________________________________________________
NOMBRE COMPLETO, CARGO Y FIRMA
Licitación Pública Nacional
No. CONACULTA/LPN/11141001-007-10
Anexo 6
Obligaciones Fiscales
De conformidad con lo establecido en el artículo 32-D primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del Código Fiscal de la Federación, publicado por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público en el Diario Oficial de la Federación el día 31 de diciembre de 1998, así como lo establecido en la regla 2.1.16 de la Resolución Miscelánea Fiscal para el 2008, publicada el 27 xx xxxx de 2008, cuando la Administración Publica Federal, Centralizada y Paraestatal, la Procuraduría General de la República, así como las entidades federativas vayan a realizar contrataciones por adquisición de bienes, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública, con cargo total o parcial a fondos federales, cuyo monto exceda de $300,000.00 M.N., sin incluir el IVA, se observará lo siguiente, según corresponda:
Por cada contrato, las dependencias y entidades citadas exigirán de los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, les presenten documento actualizado expedido por el SAT, en la que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
Para efectos de lo anterior, los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, deberán solicitar la opinión sobre el cumplimento de obligaciones conforme a lo siguiente:
1.- Presentar solicitud de opinión por internet en la página del SAT, en la opción “Mi portal”.
2.- Contar con clave CIEC.
3.- En la solicitud deberán incluir los siguientes requisitos:
a. Nombre, y dirección de la dependencia en la cual se licita
b. Nombre RFC del representante legal, en su caso.
c. Monto total del contrato.
d. Señalar si el contrato se trata de adquisición de bienes, arrendamiento, prestación de servicios u obra publica.
e. numero de licitación o concurso.
El contribuyente solicitante con el acto de registrar su solicitud en la página de internet del SAT para efectos del artículo 32-D primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del Código Fiscal de la Federación manifieste que:
Han cumplido con sus obligaciones en materia de inscripción y avisos al RFC, a que se refieren el CFF y su Reglamento, la situación actual del registro es activo y localizado.
Se encuentran al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales respecto de la presentación de la declaración anual del ISR por el último ejercicio fiscal que se encuentra obligado.
Que no tienen créditos fiscales determinados firmes a su cargo por impuestos federales, distintos a ISAN e ISTUV, entendiéndose por impuestos federales, el ISR, IVA, IMPAC, IETU, IDE, impuestos generales de importación y de exportación (impuestos al comercio exterior) y sus accesorios. Así como créditos fiscales determinados firmes, relacionados con la obligación de pago de las contribuciones, y de presentación de declaraciones, solicitudes, avisos, informaciones o expedición de constancias y comprobantes fiscales.
Tratándose de contribuyentes que hubieran solicitado autorización para pagar a plazos o hubieran interpuesto algún medio de defensa contra créditos fiscales a su cargo, los mismos se encuentren garantizados conforme al artículo 141 del CFF.
En caso de contar con autorización para el pago a plazo, que no han incurrido en las causales de revocación a que hace referencia el artículo 66-A, fracción IV del CFF.
5.- En el caso que existan créditos fiscales determinados firmes manifestará que se compromete a celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagarlos con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar, en la fecha en que las citadas autoridades señalen, en este caso, se estará a lo establecido en la regla II.2.1.9
6.- El proveedor adjudicado, cuando realice la consulta al SAT, relativa al documento actualizado expedido por el SAT en el que emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, misma que se realiza por correo electrónico, deberá agregar el correo electrónico del área de contratación para que el SAT envíe el “acuse de respuesta” que emitirá en atención a la solicitud de la opinión. En este sentido, el correo que se debe señalar por parte del licitante adjudicado es: xxxxx@xxxxxx.xxxxxxxxx.xxx.xx lo anterior con fundamento en el oficio circular UNAOPSFP/308/2008 publicado el viernes 00 xx xxxxxxxxxx xx 0000 xx xx Xxxxxx Xxxxxxx xx xx Xxxxxxxxxx por la Unidad de Normatividad de Adquisiciones de la Secretaría de la Función Pública
II. La Administración Pública Federal, centralizada y paraestatal, la procuraduría General de la República y las entidades federativas a que hace referencia el primer párrafo de ésta regla, revisarán que dichos escritos cuenten con los requisitos establecidos en la fracción I de la misma y, una vez hecho lo anterior, deberán enviar mediante oficio dirigido a la ALSC más cercana a su domicilio, las remesas de los escritos que hubieran sido presentados por los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, dentro de los siguientes términos:
Los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar la solicitud de inscripción en el RFC, ni los avisos al mencionado registro y los contribuyentes que no hubieran estado obligados a presentar, total o parcialmente, la declaración a que se refiere la fracción I, inciso b) de esta regla, así como los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar declaraciones periódicas en México, asentarán estas manifestaciones en la solicitud a que se refiere el primer párrafo de la citada fracción.
Atentamente.
Nombre, cargo y firma del Representante Legal.
1 El licitante ganador deberá entregar documento actualizado expedido por el SAT, como se indica en el punto 10 segundo párrafo de esta convocatoria.
Cuando los contribuyentes tengan menos de dos años de inscritos en el RFC, la manifestación corresponderá al período transcurrido desde la inscripción y hasta la fecha que presenta el escrito, sin que en ningún caso las declaraciones de pago mensuales provisionales o definitivos excedan de los últimos 12 meses.
Licitación Pública Nacional
No. CONACULTA/LPN/11141001-007-10
Anexo 7
Carta Poder
Xxxxx y fecha de expedición...................
Licitación Pública nacional...............
CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES.
PRESENTE
(Nombre de quien otorga el poder) , en mi carácter de (el que ostenta quien otorga el poder) de la empresa denominada (nombre de la persona moral) según consta en el testimonio notarial del (fecha) otorgado ante el notario público número __________ de (cuidad en que se otorgó y que se encuentra registrado bajo el número ___________ del registro público de comercio de (ciudad en que se efectuó el registro) ; por este conducto autorizo a (nombre de quien recibe el poder) para que a nombre de mi representada se encargue de las siguientes gestiones:
a) entregar y recibir documentación; y
b) participar en actos de apertura de propuestas y fallo, y
hacer las aclaraciones que se deriven de dichos actos.
_____________________ |
_____________________ |
Nombre, domicilio y firma de quien otorga el poder |
Nombre, domicilio y firma de quien recibe el poder |
T E S T I G O S
_____________________ |
_____________________ |
Nombre, domicilio y firma |
Nombre, domicilio y firma |
Licitación Pública Nacional
No. CONACULTA/LPN/11141001-007-10
Anexo 8
Declaración De Contar Con Personal Con Discapacidad
Lugar y fecha: …………………………………
Licitación Pública Nacional: ………………….
Persona Física
Nombre:_______________________________________________________________
RFC _________________________________________ con domicilio en:_____________
______________________________________________________________________
Declaro que soy discapacitado y tengo más de seis meses registrado en el régimen obligatorio del IMSS, lo que acredito con copia del aviso de alta al régimen obligatorio del IMSS.
Persona Moral
En mi carácter de (representante legal, apoderado especial o general) de la empresa (nombre o razón social)
Declaro que mi representada cuenta en su plantilla de personal con un mínimo del 5% de empleados con discapacidad, con una antigüedad mayor de seis meses en el régimen obligatorio del IMSS, lo que se acredita con copia de aviso de las altas al régimen obligatorio del IMSS.
___________________________________
Nombre y firma
Licitación Xxxxxxx Xxxxxxxx
Xx. XXXXXXXXX/XXX/00000000-000-00
Xxxxx 0
ESTRATIFICACIÓN CORRESPONDIENTE A MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA
(Según el Acuerdo por el que se establece la estratificación, de las micro, pequeñas y medianas empresas publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 xx Xxxxx del 2009)
Lugar y fecha: …………………………………
Licitación Pública Nacional: ………………….
México, D.F. a ___ de____ de 2010.
Persona Física
Nombre:______________________________RFC _________________________________________ con domicilio en:_____________
Persona Moral
En mi carácter de (representante legal, apoderado especial o general) de la empresa (nombre o razón social)
Manifiesto que mi representada es una empresa ____________________, del sector _________________, con número de trabajadores ______________________, con un rango de monto de ventas anuales (mdp) _____________________________ y por encontrarse dentro xxx Xxxx máximo combinado ascendiente a __________________.
Estratificación |
||||
Tamaño |
Sector |
Rango
de |
Rango
de monto de |
Tope
máximo |
Micro |
Todas |
Hasta 10 |
Hasta $4 |
4.6 |
Pequeña |
Comercio |
Desde
11 hasta |
Desde
$4.01 hasta |
93 |
Industria y Servicios |
Desde
11 hasta |
Desde
$4.01 hasta |
95 |
|
Mediana |
Comercio |
Desde
31 hasta |
Desde
$100.01 hasta |
235 |
Servicios |
Desde
51 hasta |
|||
Industria |
Desde
51 hasta |
Desde
$100.01 hasta |
250 |
|
*Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%.
Nota: El tamaño de la empresa se determinará a partir del puntaje obtenido conforme a la siguiente fórmula: Puntaje de la empresa = (Número de trabajadores) X 10% + (Monto de Ventas Anuales) X 90%, el cual debe ser igual o menor al Tope Máximo Combinado de su categoría.
___________________________________
Nombre y firma del Representante legal
Licitación Xxxxxxx Xxxxxxxx
Xx. XXXXXXXXX/XXX/00000000-000-00
Xxxxx Xx. 00
Modelo De Contrato
CONTRATO DE (TIPO DE CONTRATO), QUE CELEBRAN POR UNA PARTE CONACULTA, EN LO SUCESIVO “RADIO EDUCACION”, REPRESENTADO POR, _____________________________, CON LA ASISTENCIA DEL DIRECTOR GENERAL DE (LA UNIDAD ADMINISTRATIVA), ___________________ Y POR OTRA PARTE, (NOMBRE DEL PROVEEDOR), REPRESENTADO POR EL (NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL, EN SU CASO), A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARA "EL PROVEEDOR", AL TENOR DE LAS DECLARACIONES Y CLAUSULAS SIGUIENTES:
D E C L A R A C I O N E S
I. “CONACULTA” declara:
I.1 Mediante Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federación el día siete de diciembre de mil novecientos ochenta y ocho, se creó como Órgano Desconcentrado de la Secretaría de Educación Pública, con el objeto de ejercer las atribuciones que en materia de promoción y difusión de la cultura y las artes le corresponden a dicha Dependencia.
I.2 El _____________________, en su carácter de ____________, tiene las facultades necesarias para suscribir el presente contrato, según se acredita con _____________________, facultades que a la fecha no le han sido revocadas o limitadas en forma alguna
I.3 La adjudicación de este Contrato se realizó mediante el procedimiento de LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, (NUMERO DE PROCEDIMIENTO), conformidad con lo dispuesto en los artículos 26 fracción I, 28 fracción III, 41 y demás relativos y aplicables de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, así como de su Reglamento.
1.4 Tiene su domicilio en el ______________________, en la Ciudad de México, Distrito Federal, mismo que se señala para los fines y efectos derivados del presente Contrato.
II “EL PROVEEDOR” declara:
II.1 (DATOS DE LA ESCRITURA PÚBLICA DONDE SE HACE CONSTAR LA CONSTITUCION DE LA PERSONA MORAL, O BIEN, DATOS DE IDENTIFICACION PERSONAL SI SE TRATA DE UNA PERSONA FISICA)
II.2 (EN SU CASO, DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL, DATOS DE IDENTIFICACION Y DATOS DE LA ESCRITURA PUBLICA CON LA QUE ACREDITE SU PERSONALIDAD).
II.3 (EN CASO DE PERSONA MORAL EL OBJETO DE LA PERSONA MORAL; Y LA MENCION DE CONTAR CON CAPACIDAD JURIDICA PARA OBLIGARSE EN LOS TERMINOS DEL CONTRATO)
II.4 Bajo protesta de decir verdad, las personas que forman parte de la sociedad que representa (O EN SU CASO LA PERSONA FISICA) no se encuentran en los supuestos que establecen los artículos 8, fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos y 50 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
II.5 Que cuenta con el Registro Federal de Contribuyentes número (RFC)
II.6 Que la empresa que representa (O EN SU CASO LA PERSONA FISICA) se encuentra al corriente de sus contribuciones fiscales, conforme a lo dispuesto por el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación vigente.
II.7 (DOMICILIO PARA TODOS LOS FINES Y EFECTOS LEGALES DE ESTE CONTRATO.)
Expuesto lo anterior, las partes sujetan su compromiso a la forma y términos establecidos en las siguientes:
X X X X X X X X X
XXXXXXX.- OBJETO.‑ “EL PROVEEDOR” se obliga a proporcionar a “RADIO EDUCACION”, (OBJETO DEL CONTRATO CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LAS CONVOCATORIA).
SEGUNDA.- IMPORTE.- “RADIO EDUCACION” pagará a “EL PROVEEDOR” por el objeto del Contrato el importe equivalente en pesos mexicanos al monto de $000,000.00 USD (CANTIDAD CON LETRA DÓLARES AMERICANOS 00/100) mas la aplicación del Impuesto al Valor Agregado.
TERCERA.- PAGOS.- El pago correspondiente al objeto de esta Contrato se efectuarán (SEGUN LO ESTABLECIDO EN LA FORMA DE PAGO EN LAS CONVOCATORIA), conforme a la presentación de la documentación que a continuación se cita:
Factura correspondiente, la cual deberá describir los servicios, los precios unitarios, los descuentos que correspondan, el importe total más el impuesto al valor agregado, número de procedimiento, servicio que se está facturando en su caso y el número del contrato, debidamente validada por “RADIO EDUCACION”.
Constancia, en su caso, del pago por concepto de la aplicación xx xxxxx convencionales.
Copia de la garantía de cumplimiento de contrato. (únicamente en la primera facturación)
El pago se realizará al tipo de cambio que publique el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación el día en que se efectúe el mismo.
En caso de que “EL PROVEEDOR” reciba pagos en exceso, deberá reintegrar las cantidades cobradas indebidamente más los intereses correspondientes, calculados conforme a la tasa establecida en la Ley de Ingresos de la Federación, para los casos de prórroga en el pago de créditos fiscales. Los intereses se calcularán sobre las cantidades pagadas en exceso en cada caso y se computarán por días naturales, desde la fecha del pago hasta aquella en que se pongan efectivamente a disposición de “RADIO EDUCACION”.
El importe de los servicios objeto de este contrato compensará a “EL PROVEEDOR”, por los materiales, sueldos, honorarios, organización, dirección técnica, administración, utilidades, prestaciones laborales y sociales a su personal, así como por las obligaciones que adquiera y por todos los demás gastos que se originen como consecuencia del presente contrato, por lo que no podrá exigir mayor retribución por ningún otro concepto.
En caso de que las facturas entregadas por “EL PROVEEDOR” para su pago presenten errores o deficiencias, “RADIO EDUCACION” dentro de los tres días naturales siguientes al de su recepción, indicará por escrito a “EL PROVEEDOR” las deficiencias que deberá corregir. El periodo que transcurra a partir del citado escrito y hasta que “EL PROVEEDOR” presente las correcciones, no se computará para efectos del artículo 51 de la Ley de Arrendamientos, Adquisiciones y Servicios del Sector Público.
Los pagos quedarán condicionados, en su caso, al pago que “EL PROVEEDOR” deba efectuar por concepto xx xxxxx convencionales.
CUARTA.- VIGENCIA DEL CONTRATO.- La vigencia del presente instrumento jurídico será (CONFORME A LO ESTIPULADO EN CONVOCATORIA), transcurrida la cual cesarán sus efectos jurídicos, sin necesidad de resolución judicial.
QUINTA.- RECURSOS HUMANOS.- Queda expresamente estipulado que este contrato se suscribe en atención a que “EL PROVEEDOR” cuenta con el personal y los elementos necesarios para proporcionar los servicios objeto del mismo y, por tanto, por ningún concepto, se le podrá considerar como intermediario de “RADIO EDUCACION” respecto de dicho personal, eximiendo a éstos, de cualquier responsabilidad laboral, fiscal y de seguridad social que pudiera generarse como consecuencia de la prestación de los servicios mencionados.
SEXTA.- AJUSTE DE COSTOS.- Las partes convienen que “EL PROVEEDOR” no aumentará el precio señalado en el presente contrato. Asimismo, “EL PROVEEDOR” no podrá solicitar incremento por ningún otro concepto a los costos consignados en sus proposiciones presentadas.
SEPTIMA.- TIEMPO, LUGAR Y FORMA DE ENTREGA.-
(CONFORME A LO SEÑALADO EN LAS CONVOCATORIA).
OCTAVA.- DESCRIPCION TÉCNICA.-
(LA COORDINACIÓN JURÍDICA Y DE CONVENIOS DEL FONDO NACIONAL PARA LA CULTURA Y LAS ARTES, ESTABLECERÁ EN LAS CLAUSULAS CONSECUTIVAS LAS OBLIGACIONES QUE SE DERIVEN DE LOS ALCANCES TECNICOS CONTENIDOS EN LAS CONVOCATORIA O SUS ANEXOS)
NOVENA.- SUPERVISION.- El personal de “RADIO EDUCACION” podrá supervisar en todo tiempo la prestación de los servicios objeto de este Contrato, así como dar por escrito las instrucciones que estime convenientes, a fin de que “EL PROVEEDOR” se ajuste a las especificaciones señaladas en el presente contrato.
DECIMA.- RESPONSABILIDAD.- "EL PROVEEDOR" se obliga a responder de los defectos de fabricación o vicios ocultos en los servicios contratados y de la calidad de los mismos. Asimismo, se obliga a reparar por su cuenta cualquier daño, extravío o pérdida, menoscabo, robo total o parcial que sufra “RADIO EDUCACION” en sus bienes, siendo a su cargo la reparación de los daños y perjuicios que pudiera sufrir sus servidores públicos, visitantes a las instalaciones, o bienes muebles e inmuebles.
(CONFORME A LO SEÑALADO EN CONVOCATORIA, SE PODRÁ INCLUIR EN ESTA CLAUSULA LA OBLIGACION AL PROVEEDOR DE CONTAR CON UNA POLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL O UN SEGURO DE DAÑOS A TERCEROS)
DÉCIMA PRIMERA.- GARANTÍAS.- Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato, “EL PROVEEDOR” se obliga a otorgar, dentro de los diez días naturales siguientes a la fecha de firma del presente instrumento, una fianza por un valor igual al 10% (diez por ciento) del importe total señalado en la cláusula segunda de este contrato.
La fianza deberá ser otorgada por Institución Mexicana legalmente autorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, a favor de la Tesorería de la Federación, y a disposición del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, y cuya póliza deberá contener las siguientes declaraciones expresas: (Ley Federal del Presupuesto y Responsabilidad Hacendaría, artículos 55 y 79 de su Reglamento)
a).- Que se otorga en los términos de este contrato.
b).- Que garantiza el cumplimiento de las obligaciones contenidas en el mismo.
c).- Que cubre, además, la garantía de calidad del agua conforme a lo estipulado en la cláusula octava de este contrato.
d).- Que no podrá ser cancelada anticipadamente, sino mediante previo aviso por escrito que “RADIO EDUCACION”, de a la Tesorería de la Federación; y,
e).- Que la Institución Afianzadora acepta lo prescrito en los Artículos 93, 95 y 118 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas en vigor.
Esta garantía estará vigente durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan hasta que se produzca resolución definitiva, de forma tal que su vigencia no podrá acortarse en razón del plazo de ejecución del contrato principal o fuente de las obligaciones, o cualquier otra circunstancia. Así mismo esta fianza permanecerá en vigor aún en los casos en que “RADIO EDUCACION”, otorgue prórrogas o esperas a “EL PROVEEDOR”.
La fianza se devolverá a “EL PROVEEDOR” para que sea cancelada, cuando éste haya cumplido en su totalidad con las obligaciones que se deriven a su cargo de este contrato. Para liberar la fianza, será requisito indispensable la manifestación expresa y por escrito de “RADIO EDUCACION”.
DÉCIMA SEGUNDA.- PENA CONVENCIONAL.-
(DE CONFORMIDAD A LO SEÑALADO EN LAS CONVOCATORIA)
El pago se realizará por “EL PROVEEDOR” a través de cheque certificado o de caja sin centavos a favor de la Tesorería de la Federación, acompañado de un escrito debidamente firmado por el representante de “EL PROVEEDOR” en el que señale el incumplimiento y el monto correspondiente.
El pago del servicio quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que “EL PROVEEDOR” deba efectuar por concepto xx xxxx convencional.
Cuando el incumplimiento de las obligaciones de “EL PROVEEDOR” no derive del atraso, sino por otras causas establecidas en el contrato, se iniciará, en cualquier momento posterior al incumplimiento, el procedimiento de rescisión del mismo.
DÉCIMA TERCERA.‑ RESCISION.- “RADIO EDUCACION”, podrá rescindir administrativamente el presente contrato, en caso de incumplimiento de las obligaciones a cargo de “EL PROVEEDOR”, mismas que enseguida se enlistan de manera enunciativa más no limitativa:
Si se abstiene de otorgar la fianza prevista en la cláusula décima primera del presente instrumento, siendo a su cargo los daños y perjuicios que pudiera sufrir “RADIO EDUCACION”, por la inejecución del servicio pactado.
Si se abstiene de ejecutar los servicios de acuerdo con los datos y especificaciones convenidas y precisadas en el presente contrato.
Si suspende injustificadamente la ejecución de los servicios y/o si no les da la debida atención por medio del personal competente.
Si se abstiene de realizar los servicios objeto de este contrato, en forma eficiente y oportuna.
Si se abstiene de dar las facilidades necesarias a los supervisores que al efecto designe “RADIO EDUCACION”, para la realización de su función, en términos del presente contrato.
Si cede, traspasa o subcontrata la totalidad o parte de los servicios contratados, sin consentimiento o por escrito de “RADIO EDUCACION”.
(EN CASO QUE SEA PERSONA MORAL) Si es declarado en concurso mercantil por autoridades competentes.
Cuando se compruebe que hubiera proporcionado información falsa, o haya actuado con dolo o mala fe, en el proceso de adjudicación del contrato, en su celebración, durante su vigencia o bien, en la presentación o desahogo de una inconformidad.
Cuando se abstenga de cumplir con el pago de las penas convencionales a las que se haga acreedor, durante la vigencia del presente contrato.
Si transcurrido el tiempo máximo de atraso convenido para la entrega de los bienes producto del servicio en sí, o si transcurrido el plazo adicional que se conceda a “EL PROVEEDOR” para corregir las causas de los rechazos que, en su caso se efectúen, persistan los atrasos; y
Si incumple cualquiera de las obligaciones pactadas a su cargo.
DÉCIMA CUARTA.- PROCEDIMIENTO DE RESCISION.- Si se presentan una o varias hipótesis de las previstas en la cláusula anterior, “RADIO EDUCACION”, comunicará por escrito a “EL PROVEEDOR” el incumplimiento en que haya incurrido, para que dentro de un término de cinco días hábiles, contados a partir de que reciba dicha comunicación, exponga lo que a su derecho convenga y aporte en su caso, las pruebas que estime pertinentes; transcurrido dicho término, se resolverá considerando los argumentos y pruebas que hubiere hecho valer. La determinación de dar o no por rescindido el contrato deberá ser debidamente fundada, motivada y comunicada al “EL PROVEEDOR” dentro de los quince días hábiles siguientes a la conclusión del término al que se alude al principio de esta cláusula.
DÉCIMA QUINTA.- MODIFICACIONES.- “RADIO EDUCACION”, dentro de su presupuesto aprobado y disponible, bajo su responsabilidad y por razones fundadas y explícitas, podrá modificar el presente contrato durante la vigencia del mismo, de conformidad con lo establecido en el artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, siempre que el monto total de las modificaciones no rebase en conjunto el 20% (veinte por ciento) de los conceptos y volúmenes establecidos originalmente en el mismo y el precio de los servicios, sea igual al pactado originalmente.
DÉCIMA SEXTA.- TERMINACION ANTICIPADA.- “RADIO EDUCACION”, en términos de lo señalado en el último párrafo del artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, podrá dar por terminado anticipadamente el presente contrato cuando concurran razones de interés general, o bien cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los bienes o servicios originalmente contratados, y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio al Estado.
DÉCIMA SEPTIMA.- JURISDICCIÓN.- Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales Competentes en la Ciudad de México, Distrito Federal. Por lo tanto, “EL PROVEEDOR” renuncia al fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderle.
Leído que fue el presente contrato y enteradas las partes de su valor y consecuencias legales, se firma en original y dos copias, en la Ciudad de México, Distrito Federal, el _______de ______de dos mil nueve.
POR “RADIO EDUCACION” POR "EL PROVEEDOR"
__________________________ __________________________
EL DIRECTOR GENERAL DE
LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
__________________________
Licitación Pública Nacional
No. CONACULTA/LPN/11141001-000-10
DIRECCION DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES
ENCUESTA DE TRANSPARENCIA
FECHA: |
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NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL LICITANTE: |
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TIPO DE PROCEDIMIENTO: (Licitación a Cuando Menos Tres Personas o internacional; o licitación a cuando menos tres personas nacional o internacional)
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NUMERO DEL PROCEDIMIENTO:
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PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO O ADQUISICION DE: (Nombre del procedimiento)
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¿DESEA CONTESTAR LA SIGUIENTE ENCUESTA?: SI NO
(Marque con una “X” su elección, si eligió SI siga las instrucciones que se detallan a continuación)
INSTRUCCIONES: FAVOR DE CALIFICAR LOS SUPUESTOS PLANTEADOS EN ESTA ENCUESTA CON UNA “X”, SEGÚN CONSIDERE.
CALIFICACION
Supuestos |
Totalmente de acuerdo |
En general de acuerdo |
En general en desacuerdo |
Totalmente en desacuerdo |
No asistí |
1. Junta de aclaraciones |
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El contenido de la Convocatoria es claro para la adquisición de los bienes que se pretende realizar. |
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Las preguntas efectuadas en el evento, se contestaron con claridad por el área requirente de los bienes. |
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2. Acto de presentación y apertura de propuestas |
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El evento se desarrollo con oportunidad, en razón de la cantidad de documentación legal, administrativa, técnica y económica que presentaron los licitantes.
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3. Fallo |
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En el fallo se informo de la resolución técnica y económica emitida por el área requirente de los bienes conforme a la Convocatoria y junta de aclaraciones del procedimiento. Así mismo se elaboró dictamen de fallo, donde se especificaron los motivos y el fundamento que sustenta la determinación de los proveedores adjudicados y los que no resultaron adjudicados,
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4. Generales |
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La participación de observadores externos en los procedimientos licitatorios del CONACULTA, fomenta la transparencia en los mismos. |
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El lugar en que se desarrollo el procedimiento licitatorio fue adecuado y confortable. |
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Todos los eventos dieron inicio en el tiempo establecido. |
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El trato que dieron los servidores públicos del CONACULTA, durante el proceso licitatorio, fue respetuosa y amable. |
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Volvería a participar como observador en otro procedimiento licitatorio. |
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¿CONSIDERA USTED QUE EL PROCEDIMIENTO EN QUE PARTICIPO FUE TRANSPARENTE?
SI NO
EN CASO DE HABER CONTESTADO QUE NO, POR FAVOR INDICAR BREVEMENTE LAS RAZONES:
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SI USTED DESEA AGREGAR ALGUN COMENTARIO RESPECTO A LA LICITACIÓN, FAVOR DE ANOTARLO EN EL SIGUIENTE ESPACIO:
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1.- Favor de entregar o enviar la siguiente encuesta a más tardar dentro de los dos días hábiles siguientes de la emisión del fallo, en algunas de las siguientes opciones:
En la Subdirección de Adquisiciones de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada en Xxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx Xx 000 xxxxxxx xxx Xxx Xxxxxxx, 0x xxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, C.P. 06500 en México Distrito Federal, de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Enviarlo al correo electrónico, con la siguiente dirección: xxxxxx@xxxxxx.xxxxxxxxx.xxx.xx
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