CE QUE L’ASSURÉ DOIT FAIRE EN CAS DE SINISTRE. Pour une demande de remboursement L’Assuré ou un Tiers doit contacter Gras Savoye Rhône Alpes Auvergne : - soit par courrier, à l’adresse mentionnée à l’article 9 « Adresse d’envoi des justificatifs à fournir en cas de sinistre » des « Dispositions Administratives » - soit par téléphone, au 00.00.00.00.00 « appel non surtaxé » - soit par internet, à l’adresse xxx.xxxxxxxxxx-xxxxxxxx.xxx dans les cinq (5) jours où il a connaissance du Sinistre, sauf cas fortuit ou de force majeure. Passé ce délai, si Mondial Assistance subit un préjudice du fait de la déclaration tardive, il perd tout droit à indemnité. - joindre à sa demande :
CE QUE L’ASSURÉ DOIT FAIRE EN CAS DE SINISTRE. 3.1. Pour une demande d’assistance
3.2. Pour une demande de remboursement Les prestations qui n’ont pas été demandées préalablement et qui n’ont pas été organisées par les services d’Allianz Travel, ne donnent pas droit à remboursement ni à indemnité compensatoire.
CE QUE L’ASSURÉ DOIT FAIRE EN CAS DE SINISTRE. 4.1. Avant l’organisation de son retour, l’Assuré doit faire appel à Mondial Assistance pour obtenir l’accord préalable à son ou au n° 33 1 42 99 02 02, si l’Assuré est hors de France Une référence de dossier lui est alors communiquée.
CE QUE L’ASSURÉ DOIT FAIRE EN CAS DE SINISTRE. Pour une demande de remboursement
CE QUE L’ASSURÉ DOIT FAIRE EN CAS DE SINISTRE. Pour une demande d’assistance : Pour une demande de remboursement : Les prestations qui n’ont pas été demandées préalablement et qui n’ont pas été organisées par les services de Mutuaide Assistance, ne donnent pas droit à remboursement ni à indemnité compensatoire.
CE QUE L’ASSURÉ DOIT FAIRE EN CAS DE SINISTRE. IMPORTANT L’Assuré ne doit accepter aucune reconnaissance de responsabilité, ni aucune transaction sans l’accord de l’Assureur. L’aveu d’un fait matériel ou l’exécution d’un simple devoir d’assistance ne constitue pas une reconnaissance de responsabilité. Passé ce délai, si l’Assureur subit un préjudice du fait de la déclaration tardive, il perd tout droit à indemnité. Si l’Assuré manque à ses obligations postérieurement au Sinistre, l’Assureur indemnise les Tiers lésés ou leurs Ayants droit, mais il peut agir contre l’Assuré pour recouvrer les sommes versées.
CE QUE L’ASSURÉ DOIT FAIRE EN CAS DE SINISTRE. 3.1. Pour une demande d’assistance
3.2. Pour une demande de remboursement Les prestations qui n’ont pas été demandées préalablement et qui n’ont pas été organisées par les services de Allianz Assistance, ne donnent pas droit à remboursement ni à indemnité compensatoire.
CE QUE L’ASSURÉ DOIT FAIRE EN CAS DE SINISTRE. L’Assuré doit déclarer le sinistre à l’Assureur dans les cinq (5) jours ouvrés à compter du jour où il en a eu connaissance, sauf cas fortuit ou de force majeure : L’Assuré, peut également contacter l’Assureur par téléphone du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (Fuseau horaire France métropolitaine) : • Depuis la France (if the Insured’s current location is in France) ̛ n° 00 00 00 00 00 (appel non surtaxé) pour les francophones ̛ n° 00 00 00 00 00 (appel non surtaxé) for the non French speaking Insured • Hors de France (if the Insured’s current location is not in France) ̛ n° 00 00 (0) 00 00 00 00 pour les francophones ̛ n° 00 00 (0) 00 00 00 00 for the non French speaking Insured
CE QUE L’ASSURÉ DOIT FAIRE EN CAS DE SINISTRE. 3.1. Pour une demande d’assistance • Depuis la France : au n° 00 00 00 00 00 (appel non surtaxé) ou • Hors de France : au n° 00 00 (0) 00 00 00 00
3.2. Pour une demande de remboursement
CE QUE L’ASSURÉ DOIT FAIRE EN CAS DE SINISTRE. L’Assuré doit déclarer le sinistre à l’Assureur dans les cinq (5) jours ouvrés à compter du jour où il en a eu connaissance, sauf cas fortuit ou de force majeure : • soit, par e-mail à : xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx • soit, par courrier à l’adresse mentionnée à l’article 9 « Adresse d’envoi des justificatifs à fournir en cas de sinistre » des « Dispositions Administratives »